SEMINARIO DE INTEGRACIÓN Y PRÁCTICA PROFESIONAL V

Pregunta Nº 1
1. Describa los hechos y las cuestiones litigiosas sobre las que se pronuncia el Tribunal.
2. Tome nota de los aspectos relevantes del trámite procesal (tiempo, dificultades probatorias,
excepciones, etc.).
3. Indique cuál fue la resolución adoptada por el Tribunal y su relación con las pretensiones de
cada parte.
1- El Tribunal se pronuncia sobre la apelación por ambas partes de una sentencia en la cual se
condena a la Empresa Carrefour S.A a resarcir los daños causados a una cliente, la Sra Jusid
Cecilia, que se resbaló mientras realizaba las compras en el establecimiento como consecuencia
del piso húmedo, lo que le produce fractura de cadera izquierda con extensión a la Compañía
de Seguros. La sentencia de primera instancia tiene por acreditado el hecho y admite
parcialmente el reclamo. La demandada pretende el rechazo íntegro de la acción por cuanto -
entiende no se ha acreditado el nexo causal entre el accidente que dice haber sufrido la contraria
y el accionar de su representada. Cuestiona también los rubros que fueron admitidos y sus
montos. La actora, en tanto, se agravia en procura de la elevación de la condena.

2.- -Dificultades probatorias:

1) Apelación de ambas partes. Declaración en rebeldía de la demandada 2) Historia clínica

realizada en la Obra Social para el Personal del Ministerio de Economía, - Determinar si el
accidente ocurrió dentro de las instalaciones del supermercado (tal cual consta en el libro de
novedades de éste) o, por el contrario, si ocurrió en la vía pública (que surge de la historia clínica
de la Obra Social de la actora, en la que se asentó que la fractura de cadera se produjo al tropezar
con una baldosa en la vía pública),determinar además el nexo causal entre la caída y el piso
mojado 3) Libro de novedades del establecimiento 4) Testimonial de testigo aportada por la
actora 5) Peritaje que no da explicaciones pormenorizadas de las operaciones técnicas realizadas
y de los principios científicos en que se funda, resulta carente de fuerza probatoria 6) Informe
de la psicóloga personal que transcribe el perito, Si corresponde la incapacidad psíquica: ya que,
en el peritaje, el perito no justificó razonadamente su informe, ni lo acompañó con método
objetivo de comprobación. 7) Reconocimiento y cuantía de los rubros indemnizables

Los puntos enumerados son al solo efecto de establecer las pruebas de las que se valió el “a-
quo”, y fueron analizadas en la apelación.

La falta de contestación de la demandada, no releva a la actora de la carga probatoria que la

incumbe. Son muy comunes en este tipo de procesos judiciales las demoras que surgen de la
contestación de los informes por parte de los peritos, más aún si se trata de organismos públicos,
como en este caso hospitales. Luego una vez dictada la resolución en primera instancia, la
demandada interpuso el recurso de apelación, desvirtuando todas las pruebas que se habían
relevado. De todos modos, durante el proceso al no haber habido contestación de demanda la
resolución resulto más expeditiva por que no opuso excepciones, ni aporto más pruebas de su
parte. -

3.-El Tribunal resuelve no hacer lugar a las pretensiones de la parte demandada, Carrefour
Argentina S.A., correspondiéndole a la Sra. JUSID el monto indemnizatorio que determina la
sentencia apelada, con un aumento en el rubro "daño moral" que será de $. 13.000.

Las pretensiones de la Sra. JUSID tampoco son admitidas por el Tribunal, en tanto sólo aumenta
el monto de la indemnización en el rubro antes mencionado, confirmando los demás.

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En relación a las costas del pleito, estas se impondrán a la parte vencida, Carrefour Argentina
S.A., no admitiendo el Tribunal el pedido de la misma consistente en que se distribuyan en
proporción a los rubros admitidos.

Pregunta Nª 2
4. Analice y efectúe una valoración del factor tiempo desde el inicio del conflicto hasta su
resolución.
5. ¿Cuáles son las partes involucradas en el conflicto?

4.- Entre el día que ocurrió hecho y la sentencia de la Cámara de Apelaciones que fue dictada el
13/05/2002, transcurrieron casi seis años, considero que el tiempo es excesivo, atenta contra la
justicia y la equidad, que se busca lograr. El "factor tiempo" es sin duda uno de los ejes
fundamentales para lograr la eficacia de cualquier proceso judicial.

Si bien existen actitudes dilatorias imputables al recurrente, sin perjuicio de ello, corresponde al
Estado la responsabilidad última de garantizar dentro de un plazo razonable una correcta
administración de justicia. La dilación y el exceso de formalismos procesales por parte de los
tribunales que por su indebida prolongación desconocen los derechos de las partes constituyen,
sin lugar a dudas, verdadera denegación de justicia.

La naturaleza resarcitoria del reclamo, sumado a la edad y al particular estado de la litigante, es

muy importante una resolución inmediata. Muchas veces, los procesos judiciales no contemplan
la necesidad de pronta respuesta a estos casos, o cuando se trata de extrema urgencia, daño
inminente o irreparable. El transcurso del tiempo, a su vez, determina que se pierdan pruebas;
que aumenten los montos reclamados, y por ende se pierda más dinero; que las partes no
puedan salir de la situación de conflicto, con los daños y pesares que esta implica.

5.- las partes involucradas en este conflicto son la Sra. Jusid Cecilia y Carrefour Argentina S.A

Pregunta Nº 3
6. Se trata de un conflicto real o irreal?; ¿por qué?
7. ¿Cuáles son los motivos o causas del conflicto que afectó a las partes?

6.- En este caso estamos en presencia de un conflicto que es real, porque las pretensiones de
las partes son bien conocidas, por un hecho que efectivamente ocurrió, además existen
interpretaciones en pugna e intereses encontrados bien definidos, esto se da cuando el mismo
se basa en una realidad concreta de diferencias e intereses, opiniones y percepciones conocidas.
son diferencias que, han sido examinadas por las personas involucradas sin que las hayan podido
resolver.

Se define al conflicto irreal como aquél que se basa en una comunicación errónea, una
percepción equivocada, un malentendido, que, aunque en algunas ocasiones no tengan
fundamento son tan difíciles de resolver que perfectamente pueden convertirse en un conflicto
real.

7.- El motivo es un daño causado a la actora dentro del establecimiento propiedad de la

demandada, y consecuentemente los trastornos que le generó a la misma, y las respectivas
erogaciones de dinero, como también consecuencias morales y anímicas. Dentro de la

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clasificación de las causas o motivos de los conflictos, podemos decir que en nuestro caso
distinguimos: Los bienes, estos suelen ser muy evidentes porque se trata de cosas que tienen o
representan un valor material. A veces los bienes tienen un valor en sí mismos y otras veces son
símbolo de otras cosas y allí está su valor. Es nuestro caso es el dinero, que la señora Jusid, se
vio en la necesidad de gastar por los tratamientos médicos, remedios, traslados y además por
las circunstancias de la actora, su edad, su estado civil, el hecho de tener una hija discapacitada.

De esta manera todo el conflicto se basaba en el reconocimiento de la cuantía de las distintas

partidas indemnizatorias, en determinar una suma de dinero; la actora consideraba que debería
ser más y la demandada por su parte que aquellas debían disminuirse, alegando que el daño
psíquico no es un concepto autónomo, significando que tales afecciones no configuran un tercer
género independiente de los daños patrimoniales y extrapatrimoniales, porque se distingue
previamente el bien jurídico lesionado (integridad corporal y psicológica) derecho de la
personalidad, de las consecuencias que su ilegítima afectación provoca.

Pregunta Nº 4
8. ¿Qué método alternativo de resolución de conflictos hubiera podido utilizarse para resolver
el supuesto en análisis?
9. Indique las características del sistema judicial y del método alternativo elegido y analice las
diferencias entre ambos.
10. Compare el método escogido con el proceso judicial a fin de determinar:
* Qué costos se podrían haber evitado.
* Los posibles beneficios del método no adversarial sugerido.
* Aceptando que las partes hubieran escogido el sistema no adversarial que usted propuso,
responda: - ¿Qué beneficios podría haber obtenido la actora y cuáles costos podría haber
evitado? –
¿Qué beneficios podría haber obtenido la demandada y cuáles costos podría haber evitado?

8.- Se podría haber utilizado la negociación, que es el mecanismo de solución de conflictos de

carácter voluntario, predominantemente informal, no estructurado, que las partes utilizan para
llegar a un acuerdo mutuamente aceptable. Para determinar la conveniencia de llegar a una
solución negociada de un conflicto, debemos enumerar las pérdidas probables y los posibles
beneficios; evaluar ambas columnas y si los beneficios de la resolución consensuada superan las
pérdidas, es conveniente acordar.

9.-

SISTEMA JUDICIAL NEGOCIACION

Alto costo financiero: - Limita el acceso a la
Bajo costo financiero: -Los ciudadanos con
justicia a ciudadanos pobres - Excluye las escasos recursos no encuentran limitación, el
pequeñas causas - Cuesta a los litigantes abogado interviniente puede pactar los
sumas innecesarias - Impone un peso honorarios en virtud del resultado de la
exagerado en la sociedad. negociación. -Todas las causas pueden
negociarse por ser accesible sus costos -No
hay sumas innecesarias.
DEMORAS Pueden demorar años, debido a DEMORAS Comienza y termina con las
las instancias de resolución y a todas las negociaciones entre parte, una vez que se
partes del proceso. arriba a un acuerdo, se termina el conflicto.

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INJUSTICIA: tiende a favorecer a litigantes INJUSTICIA: Puede haber favorecidos, si

ricos y con experiencia. consideramos que quien cuente con un
abogado más experimentado se verá en una
situación más ventajosa. Pero desde el
momento que se llega a un acuerdo es
porque ambas partes están conformes con el
resultado. –
INCERTIDUMBRE del sistema judicial sobre el INCERTIDUMBRE escasa, porque el resultado
resultado. será el fruto de la negociación
INADECUACIÓN Apunta fundamentalmente INADECUACIÓN Siempre se busca llegar a un
a los efectos y no a las causas de los resultado acorde para ambas partes. –
conflictos. Es inadecuado en situaciones en
que hay interdependencia de las partes y
necesidad o conveniencia de mantener las
relaciones.
PÉRDIDA DEL CONTROL - sobre el conflicto - PÉRDIDA DEL CONTROL No existe pérdida del
sobre el resultado control, habida cuenta de que la negociación
se realiza entre las partes.

10. Compare el método escogido con el proceso judicial a fin de determinar:

* Qué costos se podrían haber evitado.
* Los posibles beneficios del método no adversarial sugerido.
* Aceptando que las partes hubieran escogido el sistema no adversarial que usted propuso,
responda: - ¿Qué beneficios podría haber obtenido la actora y cuáles costos podría haber
evitado? –
¿Qué beneficios podría haber obtenido la demandada y cuáles costos podría haber evitado

10-Si se hubiera intentado una negociación se hubieran evitado los gastos de justicia que
resultaron de la acción en primera instancia y posteriormente en la Cámara de Apelaciones. –

El primer beneficio es el factor tiempo al optar por un método no adversarial, se resuelve en una
sola instancia y las partes manejan sus propios interese. Además, resulta ventajoso respecto a
los costos, no se generan gastos innecesarios, respecto a la producción de pruebas, tasas de
justicias, etc.

Respecto a la parte actora, esta habría evitado los gastos de justicia, la producción de las pruebas
médicas, psicológicas. En relación a los beneficios podría haber obtenido una pronta respuesta
económica ante sus dificultades y la resolución antes en el tiempo, logrando una alternativa más
acorde a sus expectativas. -

La demandada, por su parte hubiera ahorrado los costos de justicia, en virtud que, ante un fallo
desfavorable en primera instancia y resultando vencida nuevamente en segunda instancia,
debió responder por las costas en ambas. Asimismo, se hubiera visto beneficiada respecto al
factor tiempo, ya que el conflicto se hubiera podido resolver con antelación.

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