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PROVEEDORES.
Un proveedor puede ser una persona o una empresa que abastece a otras empresas con
existencias (artículos), los cuales serán transformados para venderlos posteriormente o
directamente se compran para su venta.
Este almacén tiene como función principal el abastecimiento oportuno de materias primas o
partes componentes a los departamentos de producción.
Evita la acumulación de materia prima y así aumentar los niveles de producción con la utilización
de tecnologías.
Es la actividad que aporta valor agregado por creación y suministro de bienes y servicios, es
decir, consiste en la creación de productos o servicios y, al mismo tiempo, la creación de valor.
Más específicamente, se trata de la capacidad que tiene un factor productivo para crear
determinados bienes en un periodo de tiempo determinado.
Un canal de distribución es el conducto que cada empresa escoge para llevar sus productos al
consumidor de la forma más completa, eficiente y económica posible.
CLIENTE FINAL.
Como ejemplo de una cadena de suministro eficiente hablaremos de los supermercados Exito
famosos en Colombia y muy cercanos a nosotros, que fue una de las primeras en la optimización
de la cadena de suministro. Exito utiliza un sistema innovador en donde se transfieren los
productos directamente al camión que los ha de repartir sin tener que pasar por el almacén, y,
por lo tanto, ahorrando todos los costes de almacenamiento. Gracias al ahorro de estos costes
Exito puede ofrecer productos a un precio muy inferior al de sus competidores. Otra de las
tecnologías innovadoras que usa Exito es el uso de etiquetas de identificación de
radiofrecuencia, mediante las cuales y gracias a un código numérico se rastrea cualquier
mercancía esté donde esté, ya sea de camino a una entrega, o en un camión de un proveedor.
Esto permite tener controlado todo el stock y las mercancías, solucionando cualquier problema
que pueda surgir en las mismas y evitando tener costes por retrasos o pérdidas.
4. Plantee tres estrategias para cada una de las operaciones de la cadena de suministro
seleccionadas en el punto dos (2).
APROVISIONAMIENTO
-Forma de mantener la continuidad de abastecimiento
-La calidad adecuada de los artículos a adquirirse
-Localización de nuevos productos, materiales y fuentes de suministros
PRODUCCION
DISTRIBUCION
5. Explique cómo cada una de esas estrategias repercuten en las mejoras del nivel de servicio al
cliente.
El servicio al cliente puede ser definido, en un sentido amplio, como la medida de actua-ción del
sistema logístico para proporcionar en tiempo y lugar un producto o servicio.
El nivel del servicio al cliente está directa-mente relacionado con la gestión y efectividad de la
gestión logística de todos los integrantes del canal: flujos de información, de materiales, de
productos, etc. A mayor efectividad, mayor valor añadido incorporará el servicio prestado al
cliente.
El servicio al cliente abarca diversas actividades que tienen lugar antes, durante y después de la
venta. Desde una perspectiva logística, debe asegurar y proporcionar, eficientemente, los
siguientes elementos: disponibilidad de existencias, gestión de pedidos, precisión en la
información, transporte, envíos y entregas, etc. Para ello, es necesario la máxima flexibilidad y
coordinación de todos los elementos que componen la logística operativa de todas las empresas
que intervienen en el canal.
El éxito de una empresa depende del compromiso de todos los miembros que la componen y
tener en cuenta que el objetivo final de todo, es la satisfacción del cliente.