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CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA EM

PROCESSOS MARKETING
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PRODUÇÃO TEXTUAL
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Curso Superior de Tecnologia em MARKETING

Curso: CST em Marketing Semestre: 3º flex. / 4º reg.

 Marketing Digital;
 Novas Tecnologias Aplicadas a Comunicação;
 Trade Marketing;
Disciplinas:  Processos Logísticos;
 Estratégia Empresarial e Negociações;
 Seminário de Projeto Integrado IV.
 Luísa Maria Sarábia Cavenaghi;
 Marcos Roberto Marques;
 Eduardo de Faria Nogueira;
Professores  Nicole Cerci Mostagi;
 Aleksander Roncon;
 Claudir Sales de Lima; Marcia Lopes de M. Sella.
 Elaborar um diagnóstico da empresa com o foco de conhecer
as principais características da mesma;
 Capacidade de construir um briefing com foco na campanha
Competências: de Marketing de Causa, sempre considerando o perfil da
empresa e do público-alvo;
 Compreensão sobre análise de mercado.
Ao concluir as etapas propostas neste desafio, você terá
desenvolvido as seguintes competências e habilidades:
 Fornecer sólida formação humanística e visão global que
habilite o acadêmico a compreender os meios social, político,
cultural e econômico.
 Promover formação teórico-prática possibilitando a vivência
concreta nas organizações, estimulando uma postura
investigativa e de análise crítico-reflexiva.
Habilidades:  Formar profissionais com visão integral, capacidade de
adaptação e flexibilidade, que atuem de forma
interdisciplinar.
 Capacitar para que os indivíduos possam tomar decisões
complexas com ética e responsabilidade.
 Permitir que os indivíduos consigam ampliar sua visão de
forma competitiva, promovendo melhorias nas
organizações.
A produção textual é um procedimento metodológico de ensino
aprendizagem que tem por objetivos:
Objetivos da
• Favorecer a aprendizagem.
Aprendizagem: • Estimular a corresponsabilidade do aluno pelo
aprendizado eficiente e eficaz.
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• Promover o estudo dirigido a distância.
• Desenvolver os estudos independentes, sistemáticos e o
auto aprendizado.
• Oferecer diferentes ambientes de aprendizagem.
• Auxiliar no desenvolvimento das competências
requeridas pelo Catálogo Nacional de Cursos Superiores
em Tecnologia do Ministério da Educação.
• Promover a aplicação da teoria e conceitos para a solução
de problemas práticos relativos à profissão.
• Direcionar o estudante para a busca do raciocínio crítico
e a emancipação intelectual.

Temática Interdisciplinar: “Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de

Causa”.

Prezado aluno, seja bem-vindos a este semestre!

A proposta de Produção Textual Interdisciplinar Individual (PTI) terá como temática:

“Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de Causa”.
Escolhemos esta temática para possibilitar a aprendizagem interdisciplinar dos conteúdos
desenvolvidos nas disciplinas desse semestre. A seguir, apresentamos as orientações gerais para
elaboração do trabalho.

ORIENTAÇÕES DA PRODUÇÃO TEXTUAL

O cadastro do trabalho deverá ser feito na pasta específica (“Atividades Interdisciplinares”)

do AVA, obedecendo ao prazo limite de postagem, conforme disposto no cronograma do curso. Não
existe prorrogação para o prazo de postagem da atividade.

1- Leitura e interpretação da SGA

Na Produção Textual Individual (PTI) você deverá, primeiramente, conhecer a Situação

Geradora de Aprendizagem (SGA) “Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing
de Causa”.
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Posteriormente, deverá se envolver com a Situação Geradora de Aprendizagem (SGA),
inserindo-se nesse contexto para realizar as tarefas previstas. Para realizar essas tarefas, siga as
orientações fornecidas nesse material e embase-se em fundamentações teóricas diversas (livros das
disciplinas, tele aulas, web aulas e outros materiais complementares, sejam estes indicados pelos
professores ou pesquisados por você).

Situação Geradora de Aprendizagem (SGA)

Situação-problema:

“Desenvolvimento de Briefing para Campanha de Marketing de Causa”.

Vamos imaginar que você é proprietário de uma agência de propaganda, que será contratada
por uma empresa real da cidade onde moram para o desenvolvimento de uma campanha
publicitária, tendo como motivo principal o Marketing de Causa para o fortalecimento da marca
desta empresa e das relações com os consumidores. O grupo não chegará a criar as peças da
campanha publicitária, mas deverá desenvolver um briefing com todas as informações pertinentes à
empresa. Neste briefing, deverão conter as informações da empresa alusivas às disciplinas, as quais
são muito pertinentes/aderentes ao construto de uma campanha publicitária. Escolha um nome para
a agência de propaganda. Mas lembre-se, obrigatoriamente o deverá escolher uma empresa real da
cidade onde mora, assim o aprendizado será mais significativo. Seguiremos três passos importantes
para a construção deste trabalho, mas antes, vamos entender melhor o que significa marketing de
causa e apresentar um panorama dos conteúdos interdisciplinares das disciplinas integradoras deste
trabalho.

Marketing de Causa

Portal Educação
Disponível em: https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/marketing-
de-causa/41983. Acesso em: 09.07.2019.

Segundo Boone e Kurtz (2009) o marketing de causa abarca uma ampla gama de questões,
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incluindo alfabetização, condicionamento físico, controle de armas, planejamento familiar, reforma
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penitenciária, controle da obesidade, proteção ambiental, eliminação de defeitos de nascença,
prevenção de abusos contra crianças e punição de motoristas embriagados.
O marketing de causa, portanto, é muito próximo da ideia de marketing social, de tal forma
que chega a ser considerado por alguns autores como parte do marketing social corporativo. Ele “*...+
relaciona as contribuições da empresa em prol de determinada causa com a disposição dos clientes
para manter transações com essa empresa e, assim, gerar receita para ela *...+”.
O marketing de causas, segundo pesquisadores, proporciona uma imagem positiva da
organização junto ao seu mercado alvo. Boone e Kurtz (2009, p. 21), dizem que “*...+ 92% dos
consumidores têm uma imagem mais positiva das empresas que apoiam importantes causas sociais
*...+” e ainda que entre cada cinco entrevistados, quatro dizem que se houverem duas marcas com
preço e qualidades compatíveis, eles optariam por uma marca que apoia uma causa. Kotler e Keller
(XXXX), dizem que ‘um programa bem-sucedido de marketing de causas pode produzir vários
benefícios: melhorar o bem-estar social; criar posicionamento de marca diferenciado; criar fortes
laços com o consumidor; aprimorar a imagem pública da empresa entre as autoridades públicas e
outros tomadores de decisões; melhorar o clima interno; animar os funcionários, e impulsionar as
vendas.’
Para que você assimile ainda mais esse conceito de marketing de causa. Leia também o artigo:
“A hora e a vez do marketing de causa”. É importante que você compreenda que o marketing
de causa tem origem na Responsabilidade Social Corporativa, que é quando a empresa está
direcionada para sua função social empresarial, comprometendo-se com as questões ambientais e
sociais que fazem parte da sociedade. Se preocupando com seu impacto no meio ambiente e também
com a sua responsabilidade em relação aos problemas sociais, especialmente buscando impactar
positivamente na comunidade em que esteja instalada.
O marketing de causa parte dessa responsabilidade social corporativa, buscando trazer
impactos positivos, resolvendo problemas que preocupam a sociedade, governos e empresa. O artigo
a seguir traz alguns exemplos de empresas que estão utilizando o marketing de causa. Leia o artigo
completo no link a seguir:
https://www.meioemensagem.com.br/home/opiniao/2019/03/08/a-hora-e-a-vez-do-
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marketing-de-causa.html

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Agora, com base no contexto apresentado na SGA , siga as orientações a seguir para a
elaboração do trabalho.

Tendo em vista a importância do posicionamento das empresas de forma socialmente

responsável para o fortalecimento da marca e das relações com os consumidores (conforme
demonstrado na SGA) e a grande oportunidade da geração de novos negócios, apresentamos a você
as tarefas a serem desenvolvidas. Siga as orientações a seguir e mãos à obra!

Objetivo do trabalho: Desenvolvimento de um briefing para uma campanha publicitária com motivo
ao marketing de causa, com base em um diagnóstico de uma empresa real

PASSO 01: Diagnóstico da empresa escolhida

Façam um diagnóstico da empresa escolhida. Todos os conteúdos interdisciplinares das
disciplinas integradoras deste trabalho devem contemplar este diagnóstico. Esta etapa é muito
importante para a etapa seguinte que o desenvolvimento do briefing.
Você pode, por exemplo, começar perguntando para o dono, gerente ou responsável pela
empresa:
 Você possui alguma estratégia de marketing digital?
 Utiliza as redes sociais e os motores de busca para desenvolver negócios?
 Você já fez alguma campanha publicitária?
 Divulga seus produtos em algum tipo de mídia?
 Quais ações de comunicação tem feito?
 Utiliza-se de promoções para angariar vendas?
 Qual a sua preocupação com o ponto de venda?
 Quais ações para o ponto de venda?
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 Utiliza-se de ferramentas logísticas como diferencial para aproximação ao cliente?
 Como funciona os processos da sua empresa?
 Como os negócios são geridos?
 E as negociações com o mercado e fornecedores?
 Como você lida com a concorrência?
 Você sabe o que é marketing de causa?
 Já fez alguma ação neste sentido?
Esta etapa não substitui o briefing, o diagnóstico funciona como uma pesquisa exploratória,
para levantamento de hipóteses para posteriormente o desenvolvimento do briefing.

Diagnóstico: nada mais é do que uma avaliação interna dos processos na

organização em todos os aspectos que envolvem o controle de estoque, vendas de
produtos e serviços, as ações operacionais, as estratégias de marketing, controle
financeiro, acionário e de gestão de pessoas, dentre outras importantes questões dos
negócios da empresa.

A realização de um diagnóstico empresarial é muito importante porque visa identificar

possíveis fraquezas do negócio, bem como oportunidades no mercado competitivo. Alguns
levantamentos podem estar relacionados com estoque de produtos, falta de lucratividade ou
oportunidades de ampliar a receita para melhorar a lucratividade, atendimento ineficaz em vendas,
contact center ativo e pós-vendas, gastos maiores do que as despesas, estratégias de marketing
ineficientes, dentre outros.
A realização deste levantamento fará com que vocês possam planejar as melhores soluções
de mercado para a sua empresa, melhorando a performance da mesma, sem perder tempo com
questões de pouca importância, ou seja, implementar novas ações estratégicas para corrigir os
problemas e tornar seu negócio mais forte no mercado.
Façam um relatório com no mínimo 2 páginas e no máximo 5 páginas das informações
levantadas na empresa escolhida.
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PASSO 02: Desenvolvimento de um briefing.
Com base nas informações do Diagnóstico, agora você pode começar a desenvolver o briefing
ou brief, que significa resumindo ou resumo breve das informações que a agência precisa para o
desenvolvimento da campanha.
Briefing é um conjunto de informações, uma coleta de dados para o desenvolvimento de um
trabalho. Palavra inglesa que significa resumo em português. É um documento contendo a descrição
da situação de um produto, de um serviço ou de uma marca ou empresa, seus problemas,
oportunidades, objetivos e recursos e uma série de outras etapas para atingi-los.
Vale lembrar que não existe um modelo padrão de briefing, depende da necessidade e dos
objetivos empresariais da empresa. Neste sentido, para facilitar você pode utilizar a estrutura de
briefing apresentada abaixo:
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COLOQUE AQUI
A MARCA DA AGÊNCIA DE PROPAGANDA

Briefing de Criação
Coloque aqui o número do briefing para controle da agência e o nome da empresa a ser
atendida
Assunto: Coloque aqui ao que se refere o briefing
Resumo: Breve descrição sobre a campanha de Marketing de Causa
Data: Coloque aqui a data de desenvolvimento do briefing
1. Produto / Serviço / Marca / Coloque aqui a estratégia de divulgação do produto ou serviço ou da
Conceito marca institucional, ex.: divulgação da marca XXXX em parceria com
a empresa XXXX para ajudar pessoas com deficiência visual.

2. O que a empresa deseja Coloque aqui o que a empresa pretende com esta campanha, quais
(qual a estratégia) as estratégicas empresariais, de marketing e as estratégias de
marketing digital?

3. Objetivos empresariais Coloque aqui os objetivos e metas que se pretende atingir

4. Área de abrangência da Coloque aqui a região, área, cidade, estado, país que a empresa
campanha deseja atingir.

5. Período da campanha Coloque aqui o período em que a campanha veiculará as peças

publicitárias. Ex.: 01 de Julho de 2019 a 31 ade Agosto de 2019.

6. Expectativas do cliente da Coloque aqui as expectativas do cliente em relação ao produto ou

empresa serviço oferecido pela empresa. Faça também uma relação com os
concorrentes.

7. Promessa Básica da Coloque aqui o que esta campanha trará de resultado para a
campanha empresa.

8. Razão da Promessa Coloque aqui o porquê a campanha trará os resultados para a

Básica empresa.
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9. Target (público alvo da Coloque aqui o público ou os públicos que se pretende atingir com a
empresa) campanha publicitária, pense nas questões sociais, culturais,
psicológicas, pessoais etc.

10. Hábitos e atitudes do Coloque aqui os hábitos e atitudes do público alvo.

target (público alvo)

11. Percepção do target em Coloque aqui a percepção que o público alvo tem em relação aos
relação ao produto / serviço produtos, serviços e a marca empresarial.

12. Tom de Comunicação Coloque aqui a tom de comunicação da campanha publicitária, ex.:
campanha mercadológica focada em preço; campanha de vareja
contemplando as seguintes informações: campanha institucional;
campanha socialmente responsável com foco...; campanha
institucional voltada para o humor; campanha de varejo que
transmita seriedade; campanha emotiva etc.

13. Mídias e Trade Marketing Coloque aqui as mídias convencionais e as mídias digitais que se
pretende utilizar, as novas plataformas de mídia, as novas tecnologias
e toda a estratégia de trade marketing que se pretende utilizar.

14. Logística da Empresa Coloque aqui como funciona a logística da empresa, como por
exemplo, a estocagem do produto, a entrega deste produto, tempo
de entrega, parceiros, devoluções, garantias etc.
15. Budget (investimento) Coloque aqui os investimentos que a empresa julgue necessários para
a divulgação da campanha.

16. Outras Considerações Coloque aqui as considerações que você acha importante, além das
que já foram pontuadas.

17. Observações Coloque aqui observações importantes para a construção da

campanha, para que a agência entenda todo o funcionamento da
empresa e seus pontos fortes, seus pontos fracos, as ameaças e as
oportunidades. Pense no processo logístico, nas ações de trade
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utilizada ou não pela empresa, nas suas estratégias empresariais e
como funcionam as negociações. As deficiências do marketing digital
e de uso das novas tecnologias aplicadas à comunicação.

Após realizar o diagnóstico e o Briefing, agora você deverá pensar em alguns aspectos do
desenvolvimento da campanha de marketing de causa relacionando cada uma das disciplinas

1. Novas Tecnologias Aplicadas à Comunicação

O mercado tem tido mudanças consideráveis devido às mudanças no comportamento do
cliente, que não é mais imutável, travado, fácil de identificar. Hoje há estilos de vida mais complexos,
e está cada vez mais difícil compreender a jornada de compra do cliente. São inúmeros canais, fatores
e variáveis que tornam o processo de decisão de compra cada vez menos linear, e é preciso entender
quais são os fatores que influenciam o comportamento do consumidor.
Para a elaboração do trabalho, você deverá levar em conta que há consumidores off-line e
online. O consumidor offline costuma ler jornais e revistas, assiste TV e não se adapta às novas
tecnologias. Não entende como as redes sociais funcionam, preferem ser atendidos por telefone ou
ao vivo e costumam ir às lojas, bancos e supermercados. Já o consumidor online, ainda que possa
assistir TV ou ler jornal eventualmente, prefere assistir Netflix, acompanhar as notícias em diferentes
feeds e fazer compras online. 87% dos internautas que costumam fazer compras online pesquisam
sobre produtos e serviços de forma totalmente online, ou predominantemente online. Além disso,
ele consome diferentes formatos de conteúdo online e compartilha constantemente suas impressões
sobre produtos e serviços nas redes sociais. O consumidor mobile utiliza seus tablets e smartphones
para realizar compras das mais diversas categorias de produtos e serviços. Este grupo de
consumidores não para de crescer. Não é tão fácil assim distinguir o tipo de consumidor. Alguns
podem ser totalmente mobile para comprar serviços, por exemplo, e totalmente offline para outras
categorias, como roupas e acessórios. Por isso, é preciso entender qual o tipo de consumidor
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predominante no seu segmento e na sua marca. É impossível traçar uma estratégia de comunicação
e de presença digital sem entender o perfil do seu consumidor.
Assim, para a elaboração do briefing, cujo mote principal será o Marketing de Causa para o
fortalecimento da marca desta empresa e das relações com os consumidores, a proposta é definir
estratégias de comunicação para os consumidores online, baseadas nas mídias sociais. Esse universo
é categorizado por Cipriani em: redes sociais, blogs, microblogs, wikis, fóruns de discussão,
compartilhamento de foto ou vídeo, mashups e jogos sociais, meios pelos quais circulam conteúdos
que, muitas vezes, são gerados pelas próprias pessoas, ou seja, você deverá escolher a mídia e
descrever como a estratégia será tratada nessa mídia. Dentre os exemplos, pode escolher quantas
quiser, mas deverá detalhar a estratégia de comunicação em cada uma delas.

2. Marketing Digital
Após definir qual a mídia agora você deve pensar em como deseja posicionar a campanha nos
meios digitais e para isso a estratégia será utilizar o marketing de conteúdo, pois é umas das principais
ferramentas utilizadas pelo marketing digital. São tantas informações que recebemos diariamente
nos mais diversos meios, muitas se perdem, porém outras chamam nossa atenção e nos mobilizam
para querer saber mais a respeito do assunto, marca ou produto.
O trabalho do marketing de conteúdo é conseguir gerar interesse para que seu conteúdo seja
compartilhado e sua marca seja lembrada. Neste trabalho ao pensar na sua campanha, deve refletir
como deseja que a campanha de marketing de causa que está sendo desenvolvida impacte na
imagem da marca e de qual melhor estratégia para que essa campanha seja disseminada nos meios
digitais.
E para isso deverá utilizar as estratégias do Marketing de conteúdo, que de acordo com Kotler,
Kartajaya e Setiawan (2017), o marketing de conteúdo já é visto como o futuro da publicidade na economia
digital, e toda essa popularidade se dá pelos recursos da internet, sobretudo as redes sociais digitais que
possibilitam aos consumidores conversarem e descobrirem a verdade a respeito das marcas.
Levando em conta essas informações e conforme exemplificado na figura abaixo, após a
realização do briefing (passo 2) você deverá elaborar o planejamento do Marketing de conteúdo
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seguindo estes os 8 passos para promover a sua campanha publicitária de marketing de causa da
empresa da sua região.

Veja a seguir:

Fonte: Kotler, Kartajaya e Setiawan (2017 p.181)

3. Trade Marketing
Considerando a perspectiva do Marketing de Causa e todos os processos de elaboração do
Briefing, descreva as principais estratégias de Trade Marketing que a empresa deverá elaborar em
complemento as outras estratégias. Neste caso, será necessário:
 Apresente duas estratégias de Trade Marketing e destaque seus principais objetivos.

4. Processos Logísticos
Agora que você já possue as principais informações para sua ação de marketing, é necessário
planejar os processos de logística! Os processos logísticos existem em todos os tipos de organização
porque se referem ao percurso de entrega de um produto ao cliente, independente do porte da
empresa ou da necessidade de transporte de um produto.
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Em relação à campanha de marketing de causa que a sua agência de propaganda está criando,
é necessário realizar um planejamento logístico e apresentá-lo à empresa escolhida para obter
aprovação financeira dos gestores.
Para esse planejamento, é preciso que você indique as necessidades em nível tático,
respondendo às seguintes perguntas:
 Quais as instalações físicas necessárias para a realização da campanha?
 É necessário investir em melhorias nas instalações ou nos processos da empresa
para a realização da campanha?
 Quais são as tecnologias necessárias para a campanha?
 É necessário investir em tecnologias ou a tecnologia presente na empresa escolhida
está adequada para o desenvolvimento da campanha?
 Quais são as características de transporte para a campanha?
 Quais os modais escolhidos e por quê? Será necessário usar uma transportadora ou
há meios de transporte próprios da empresa escolhida?
Em relação às necessidades que devem ser planejadas no nível operacional, você precisa
responder às seguintes perguntas:
 Quais as necessidades de execução da campanha?
 Quantas pessoas devem estar envolvidas e em quais funções?
 É necessário oferecer treinamento ao pessoal da empresa escolhida para a execução
dos processos logísticos da campanha?
 Quais as qualificações necessárias que os funcionários devem ter para a execução da
campanha?
 Todos os funcionários da empresa escolhida são qualificados para atuar nas suas
funções na execução da campanha?
 Será necessário movimentar materiais?
 A movimentação de materiais é adequada dentro da empresa escolhida?
 Quais são as necessidades de produtos para a execução da campanha?
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5. Estratégia Empresarial e Negociações
Após você desenvolver o briefing com todas as informações pertinentes à empresa real da
cidade onde moram, chegou o momento de criar uma estratégia de planejamento do processo de
negociação com seu cliente. Para isso, você, como bons negociadores, devem levantar informações
de mercado que permitam definir uma negociação que pode ser considerada justa.
A fase do planejamento da negociação refere-se a estabelecer um objetivo para a agência de
publicidade nesse processo. Neste momento é muito importante que você faça uma reflexão sobre
o que realmente pretendem com a negociação, pensar se existem outros aspectos a serem levados
em conta, quais são esses aspectos e por que são importantes na negociação. Ou seja, embora o
objetivo principal da negociação seja sempre o mesmo (comercializar o produto/serviço), ao
conhecer os outros aspectos envolvidos, você saberá em quais pontos podem ceder aos pedidos da
outra parte e em quais pontos precisam ser mais inflexíveis.
Por exemplo, qualquer pessoa que vá vender um carro irá olhar previamente o valor do carro
na tabela e na média das negociações em sites da internet para saber o valor médio pago pelo carro,
embora saiba que no momento da negociação diversos fatores vão alterar esse valor, como as
condições externas do carro, a quantidade de quilômetros rodados, compra de outro veículo
envolvida no negócio, forma de pagamento etc.
Veja que isso está muito ligado à questão de saber quais são os seus interesses e, com base
nisso, descobrir os interesses da outra parte para que possa ser feita uma negociação mais benéfica
para ambos. Para que os objetivos sejam bem definidos, eles devem seguir alguns critérios em sua
definição, são eles:
1. Específicos: devem definir com clareza qual é o resultado esperado.
2. Mensuráveis: devem ser especificados de forma quantitativa.
3. Atingíveis: eles devem ser realistas e possíveis de serem alcançados, mas não devem
deixar de ser desafiadores.
4. Definidos no tempo: devem especificar um horizonte de tempo para que ocorram.
5. Coerentes: todos os objetivos existentes devem ser coerentes entre si para que não
se contradigam.
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No exemplo da venda de um conjunto comercial, poderíamos ter como objetivo: vender uma
unidade comercial pelo valor mínimo de R$ 300.000,00 em até três meses.
Ter um objetivo bem definido para a negociação é importante também para que se possa,
posteriormente, analisar se foi atingido um resultado satisfatório com aquela negociação. Se não se
sabe qual é o objetivo, qualquer resultado será aparentemente satisfatório.
Desse modo, após desenvolverem o briefing da campanha chegou o momento de definir, de
modo criterioso, os objetivos de sua negociação que devem seguir os critérios destacados
anteriormente lembrando que o seu cliente é a empresa em que você criou a campanha de marketing
de causa e agora você precisa criar a melhor estratégia de negociação para que ela feche este negócio
com a sua agência, preenchendo a Tabela que segue:

Tabela – Planejamento da Negociação: definição dos objetivos.

Objetivo
Específicos
Mensuráveis
Atingíveis
Definidos no tempo
Coerentes
Fonte: Boas (2016).

Mas lembrem-se: mesmo tendo um objetivo bem definido e especificado, um bom

negociador não deve engessar a negociação, é preciso ser flexível e estar disposto a ceder em alguns
pontos para que uma alternativa melhor possa ser realizada.

PASSO 03: Conclusão

Você deve elaborar um fechamento do trabalho, linchando os aspectos importantes do
diagnóstico com o briefing e também com o desenvolvimento de ideias para a campanha de
Marketing de Causa.
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NORMAS PARA ELABORAÇÃO E ENTREGA DA PRODUÇÃO TEXTUAL

 Se atente para o cadastro de atividade dentro do prazo devido com sua inserção da
atividade direta de sua área restrita.
 A capa do trabalho deverá conter o seu nome.
 Todos os procedimentos devem ser realizados dentro do prazo devido.
 A produção textual deve ter, no mínimo, 7 e, no máximo, 15 laudas (páginas).
 A produção textual deve ser cadastrada em arquivo Word;
 A produção deve conter: Capa – Sumário – Desenvolvimento– Conclusão.
 A produção textual deverá obedecer às normas técnicas da ABNT. Os alunos devem
acessar a “Biblioteca Digital”, clicar em “Padronização” e escolher as opções “Trabalhos
acadêmicos – Apresentação” e “Modelo para elaboração de Trabalho Acadêmico”;
Para o desenvolvimento do trabalho, você deverá consultar e se fundamentar nas tele aulas,
web aulas, sugestões de leitura e no livro-texto disponível na Biblioteca Digital, bem como, contar
com a orientação dos tutores a distância por meio do sistema de mensagens.

CRITÉRIOS AVALIATIVOS

Apresentamos os critérios avaliativos que nortearão a devolutiva escrita e a pontuação a ser dados
pelo tutor a distância.

Critério Significado

Coerência, clareza e A produção textual apresenta uma linguagem de fácil compreensão,

coesão apresentando os argumentos de modo claro e coeso.

Aplicação dos conteúdos No texto escrito (com as justificativas e argumentações) as ideias

interdisciplinares no apresentam relação direta com a situação descrita e explicitam conteúdos
texto argumentativo trabalhados em TODAS as disciplinas do semestre.

Riqueza de O conteúdo tem relação direta com o tema, traduz uma reflexão crítica e
argumentação contempla os pontos estabelecidos no roteiro.
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Organização dos O desenvolvimento do trabalho deve seguir uma sequência que incorpore
conteúdos os conteúdos apresentados de forma condizente.

Respeito às normas da ABNT, respeito à escrita ortográfica e estrutura

Normalização
solicitada.

Observação: O seu tutor a distância estará à disposição para orientações sobre a Produção Textual
por meio do sistema de mensagens.

Um ótimo trabalho!
Equipe de professores

REFERÊNCIAS:
BOAS, E. P. V. Estratégia empresarial e negociação. Londrina: Editora e Distribuidora Educacional
S.A., 2016.

CIPRIANI, Fábio. Estratégia em mídias sociais: como romper o paradoxo das redes sociais e tornar a
concorrência irrelevante. São Paulo: Elsevier Campus, 2011.

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Um ótimo trabalho!
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