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Falumsa S.R.L.
INVESTIGACIÓN
INVESTIGADORES:
DOCENTE:
CALLAO - PERÚ
Julio, 2018
1
Dedicatoria
2
Agradecimiento
A Dios por habernos dado las fuerzas y paciencia para no rendirnos y superar los
A Dr. Hernán Ávila y a nuestro profesor de práctica Franco Rodas por brindarnos sus
conocimientos y su apoyo.
Calderón y a los colaboradores del área de producción de la empresa Falumsa S.R.L por
investigación.
3
Contenido
Portada.....................................................................................................................................................
Dedicatoria...........................................................................................................................................II
Agradecimiento...................................................................................................................................III
Contenido............................................................................................................................................IV
Índice de tablas..................................................................................................................................VII
Índice de figuras...............................................................................................................................VIII
Resumen..............................................................................................................................................IX
Abstract................................................................................................................................................X
Introducción.......................................................................................................................................11
4
1.6.1. Limitaciones................................................................................................................15
1.6.2 Viabilidad.....................................................................................................................15
Capítulo II: Marco teórico................................................................................................................16
3.1. Hipótesis..................................................................................................................................30
3.1.1. Hipótesis general...............................................................................................................30
3.1.2. Hipótesis especificas..........................................................................................................30
3.2. Operacionalización de las variables......................................................................................30
3.3. Enfoque de la investigación....................................................................................................33
3.4. Tipo de investigación..............................................................................................................33
3.5. Diseño de investigación...........................................................................................................33
3.6. Método de la investigación.....................................................................................................33
3.7. Población.................................................................................................................................34
3.7.1. Población...........................................................................................................................34
3.8. Técnicas e instrumentos de recolección de datos..................................................................34
3.8.1. Instrumentos......................................................................................................................34
3.9. Técnicas de análisis de datos..................................................................................................42
3.9.1. Técnicas cuantitativas........................................................................................................42
3.9.2. Técnicas cualitativas..........................................................................................................42
Capitulo IV: Resultados....................................................................................................................43
5
5.1. Contrastación de resultados...................................................................................................58
5.2. Contrastación de resultados con otros similares...................................................................58
Conclusiones......................................................................................................................................60
Recomendaciones...............................................................................................................................61
Referencias.........................................................................................................................................62
Anexos................................................................................................................................................65
6
Índice de tablas
7
Tabla 24: Correlación entre Condiciones ambientales de trabajo y Compromiso normativo..56
Índice de figura
8
Resumen
Ventanilla, Callao; se estableció como objetivo determinar la relación entre la calidad de vida
escala de Likert.
tablas y figuras para su mejor interpretación y análisis. Luego mediante el empleo del paquete
correlación positiva muy baja, por tanto, no existe una correlación significativa entre Calidad
Falumsa S.R.L .
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Abstract
commitment in the area of production of the company Falumsa S.R.L. in the Ventanilla
working life and organizational commitment in the area of production of the company
studied, for which identified a population of 30 collaborators in the production area of the
company in research. It was used as an instrument for measuring the scale, using the Likert
scale.
The results obtained after applying the Pearson correlation coefficient were presented in
tables and figures for his best interpretation and analysis. Then through the use of the SPSS
statistical package, process the information, and came to the conclusion that has a positive
correlation very low, therefore, there is a significant correlation between quality of working
life and organizational commitment in the co-workers of the area of production of Falumsa
S.R.L .
10
Introducción
La presente investigación busca establecer la relación entre Calidad de vida laboral y
justificación.
del caso, las bases teóricas necesarias para poder determinar la estructura del documento, la
En el capítulo III se define las hipótesis generales y específicas de las variables Calidad
Falumsa S.R.L., enfoques, tipo, diseño. Esta tercera etapa de la investigación desarrolla
11
Capítulo I: Planteamiento del Problema
Hoy en día los nuevos escenarios globales como la innovación tecnológica, la alta
rediseñar procesos de trabajo, pero también a darle mayor énfasis a su capital humano, ya que
No cuentan con suficiente espacio para desarrollar sus actividades, ya que este no es el
adecuado porque no cumple con las medidas establecidas para la separación de máquinas,
el jefe de producción.
toman en cuenta sus opiniones y/o sugerencias para el logro de los objetivos.
experiencia laboral y no con estudios técnicos que les pueda permitir ascender.
En cuanto a esto, la investigación tiene como objetivo determinar qué relación existe
12
1.2. Formulación del problema
producción?
¿Qué relación tiene las condiciones ambientales de trabajo con el compromiso afectivo
en el área de producción?
producción?
en el área de producción?
¿De qué manera la escala nos permite medir las condiciones laborales y la lealtad del
personal operativo?
A partir del conocimiento de la teoría de las variables, tanto Calidad de vida laboral
13
1.3.3. Objetivos específicos
área de producción.
producción.
de producción.
Definir de qué manera la encuesta permite medir las condiciones laborales y la lealtad
1.4. Justificación
Normala, Daud (2010), quién sustenta que las variables Calidad de vida laboral y
Este estudio benefició, con los resultados de la investigación, a los colaboradores del
área de producción y a los ejecutivos de Falumsa S.R.L, ya que como consecuencia del
estudio se propone que tiene como finalidad de optimizar la calidad de vida laboral y el
Compromiso organizacional.
1.5. Delimitaciones
Calle La Pampilla N° 138 Mz. 1-3 Lote 20, Zona Industrial de Ventanilla.
14
1.5.2. Delimitación temporal
1.6.1. Limitaciones
Este trabajo de investigación planteó las siguientes dificultades que limitaron el alcance
del estudio, pero sin afectar su viabilidad, validez y cumplimiento de los objetivos:
obligaciones en la empresa.
1.6.2 Viabilidad
producción Karla Torre Calderón con DNI: 73090380, para la realización de dicho estudio, en
15
Capítulo II: Marco teórico
una confiabilidad de 0.764, llegando a la siguiente conclusión: que la calidad de vida laboral
calidad de vida laboral revela que podría conducir a la percepción externa de prestigio y a su
relacionada con la variable calidad de vida laboral, adicional a ello una semejanza que se
encontró entre las dos tesis es que una forma segura de mejorar el compromiso organizacional
percibido por los empleados del parque eco arqueológico en México, realizada para la
empleados del parque eco arqueológico en México La población estuvo compuesta por
16
aproximadamente 2000 empleados de los cuales se tomó una muestra de 633 ,esta
aplicación del instrumento a la muestra se determinó que el grado de calidad del clima
determinar si existe relación entre el grado de calidad del clima organizacional y el grado de
Los estudios se han enfocado a analizar las conductas principales que derivan en cada
uno de los vínculos que pueden apegar al empleado a su empresa, tanto las variables y
factores que influyen para que los vínculos sean fortalecidos y se pueda llevar a cabo el
laboral en una empresa de servicios públicos domiciliarios del sector eléctrico: una
Universidad de Bogotá Jorga Tadeo Lozano, Colombia; en la cual se planteó como objetivo
describir las características con las que se presenta la motivación laboral y su relación con la
calidad de vida de los trabajadores de empresas del sector eléctrico del país colombiano. Para
lo cual, dicha investigación se desarrolló bajo una población conformada por todo el personal
investigación propuso que un buen desempeño por parte de los colaboradores se debe o está
17
ligado a la motivación y la calidad de vida laboral que se percibe en el lugar de trabajo; y esto
vida laboral, aunque esta no menciona la cantidad de personas que se utilizó en su muestra.
evaluación del desempeño para personal de enfermería. Se llegó a la conclusión de que existe
organizacional.
Esta tesis señala que uno de los aspectos que podría estar relacionado con el servicio
la organización.
18
Tesis realizada para optar el título de Licenciatura en Gestión de Recursos Humanos en la
Universidad San Martín de Porres, Perú; la autora se planteó como objetivo determinar la
trabajadores de la empresa Inversiones Mineras Los Ángeles; para lo cual se determinó una
utilizando la técnica de la encuesta, se les aplicó a la muestra dos tests validados y confiables:
el test de CVP 35 y el test de Meyer & Allen. Se llegó a la siguiente conclusión: se determinó
compromiso organizacional, con un chi cuadrado de 21.867 a una confianza del 95%.
Esta tesis contrasta la relación que existe entre estas variables, señalando que las
empresas si desean cumplir con sus objetivos deben lograr el compromiso de sus
trabajadores, pero este compromiso se va a dar cuando los mismos tengan altos estándares de
Román, realizada para la Universidad Peruana Unión, Perú en lo tuvo como objetivo
investigación conto con una población conformada por el personal de las gerencias de
muestra probabilística fue de 42 personas, en la que se utilizó como instrumento las encuestas
19
investigación propone que no existe relación significativa entre la calidad de vida laboral y el
por tanto las dimensiones que componen la calidad de vida laboral en una institución pública,
institución, pues ellos otorgan mayor importancia a otros aspectos que determinan su
compromiso, como el logro de la estabilidad laboral a través del nombramiento, más que a la
resultados, aunque las conclusiones fueron diferentes a la hipótesis que se planteó en esta
investigación.
para la Universidad San Ignacio de Loyola , Perú; para obtener el título profesional de
Licenciatura en Psicología, Perú; se planteó como objetivo Describir las dimensiones del
Lima Metropolitana, Para ello se ha utilizado una muestra de 209 colaboradores de empresas
existe un nivel alto de vinculación afectiva, por otro lado existe un nivel promedio de
estadística
20
Esta investigación nos muestra que los directivos y trabajadores logren comprender que
comprometidos con su organización, Mientras una persona puede estar obligada formalmente
menciona que hay una fuerte conexión ente un individuo y su empresa, y ello resulta de la
convivencia y el tiempo.
para la Universidad Nacional del Centro Del Perú, Perú ; tesis de tipo retrospectiva –
organizacional con el Sistema de Gestión de Calidad, realizando una evaluación, para así
mencionada. Para ello se estudió una muestra de 27 colaboradores del centro de rehabilitación
datos. En esta tesis se llegó a la conclusión que existe relación positiva y significativa entre
Ángeles, Carhuaz, año 2016. Mediante el valor del chi cuadrado de 21.867, todo esto con una
21
investigación, ya que en ambas se busca conocer la percepción que tienen los colaboradores
a) Higiene laboral
física y mental del trabajador, al resguardarlo de los riesgos de salud inherentes a la tarea
desempeña un puesto.
c) Seguridad laboral
prevenir accidentes, sea con la eliminación de las condiciones inseguras del ambiente, con
lo cual es indispensable.
22
necesidades personales en virtud de su actividad en la organización. La calidad de vida en
con lo que reciben por su trabajo. En este rubro entran salarios, bonos, participación de
porque ofrecer una mejor calidad de vida en el trabajo y así poder mejorar la producción.
(p.175)
Índices de accidentes
Rotación de empleados
a) Compromiso afectivo
23
preocupación por el bienestar de la organización basado en tres factores: creer en los
organización.
b) Compromiso de permanencia
darse el lujo de irse. En ocasiones, los empleados piensan que perderán gran parte de
c) Compromiso normativo
deben hacerlo.
necesidades, prestigio, auto respeto, autonomía y auto-imagen” El teórico Allport (citado por
trabajador tiene para con la misma, en cuanto a las metas, objetivos, políticas
organizacionales
b) Involucramiento en el trabajo
identificarse con las mismas, conllevando con ello a toma de decisiones oportunas,
24
participando en el trabajo a realizar y esfuerzo e interés mancomunado, a fin de obtener el
participando en ella y para ello empeña su esfuerzo para lograr seguir en ella.
2.2.3. Teoría
continuidad (costo). La participación tiene una relación positiva significativa con los
participación lleva a la participación en el lugar de trabajo, los empleados que perciben que se
les ofrecen esas oportunidades estarían más comprometidos. Las relaciones fuertes y la
cohesión entre los empleados en el lugar de trabajo mejorarán su sentido de los compromisos.
Los resultados de esta investigación muestran que CVL y CO son una construcción
investigación, para reconocer sus problemas, analizarlos y dar posibles soluciones a estos
mismos.
25
2.2.4.1. Datos generales
General Shneider Callan Callan, ubicado en la Av. Morales Duarez Mz. H Lt 10 – Callao, con
un espacio de tan solo 80 m², una computadora y 2 máquinas (una plegadora de 1.2 metros y
una guillotina de 1.5 metros). Iniciando allí sus primeras ventas de luminarias y bandejas
portacables.
decide trasladar sus instalaciones a la siguiente dirección: Calle Manuel Arispe 290 – La
lugar más amplio porque la empresa crece en todas sus áreas. A partir del 26 de mayo del
2010 FALUMSA cuenta con un Local propio y por tal motivo decide continuar con sus
de Ventanilla-Callao.
fabricación incluyendo además un horno para el área del pintado y de 3 camiones para la
26
entrega puntual y oportuna de los pedidos. Con ventas al interior del país, FALUMSA se
consolida en la rama metalmecánica eléctrica como una de las empresas de mayor demanda
en el mercado de Bandejas Portacables y accesorios para bandejas, con una gama de clientes.
2.2.4.3. Misión
"Somos una empresa líder a nivel nacional en brindar soluciones de canalización, con
2.2.4.3. Visión
contribuir con el asesoramiento a las entidades públicas y privadas sobre los diversos
2.2.4.4. Política
clientes.
Dar plena satisfacción a todos nuestros clientes fabricando productos de calidad, con
un personal calificado.
2.2.4.5. Productos
27
accesorios asociados, que forman un sistema estructural utilizado para fijar o soportar
estructura de la construcción.
c. Cajas de pase: Son cajas cuadradas que son fabricados de plancha galvanizada,
d. Ferretería: Son elementos complementarios que se utilizan para configurar todo tipo
FALUMSA, considera que su capital más importante es su recurso humano, por lo cual
así como mantener al personal motivado y comprometido con la prevención de los riesgos de
trabajo.
Para el desarrollo de sus actividades busca mejorar en forma continua las actitudes
28
2.2.5. Línea de investigación
Tabla 1:
Establecimiento de la línea de investigación: Empresa Falumsa S.R.L
¿Qué características
tienen las
condiciones
ambientales del área
de producción?
¿Qué relación tiene
las condiciones
ambientales con el
compromiso
normativo en el área
de producción?
29
Capítulo III: Metodología
3.1. Hipótesis
Ventanilla, Callao.
Ventanilla, Callao.
producción.
área de producción.
el área de producción.
en el área de producción.
3.2.1. Variables 1
30
Tabla 2:
Definición conceptual y operacional de la variable Calidad de vida laboral
DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIONES DEFINICIÓN OPERACIONAL
CONCEPTUAL
Chiavenato (2011)
plantea que:
“La calidad de vida
laboral implica
mantener y mejorar Son las circunstancias físicas que rodean a los
un ambiente laboral colaboradores del área de producción de la
Condiciones
Calidad de agradable, tratándose empresa Falumsa S.R.L como ocupante de un
ambientales de
vida laboral de sus condiciones puesto en la organización. Es decir, al
trabajo
físicas (higiene y ambiente físico que los rodea.
seguridad) o de sus
condiciones
psicológicas y
sociales” (p.332)
31
Tabla 3:
Definición conceptual y operacional de la variable Compromiso organizacional
DEFINICIÓN DIMENSIONE
VARIABLE DEFINICIÓN OPERACIONAL
CONCEPTUAL S
Debral y Campbell
(2013) sostienen que el
Es la tendencia de los colaboradores del
compromiso
área de producción de la empresa
organizacional es:
Falumsa S.R.L a quedarse en la
“La fuerza de la
Compromiso organización y que no pueden darse el
identificación Compromiso de
organizaciona lujo de irse. En ciertos momentos, los
individual con una permanencia
l colaboradores piensan que perderán gran
organización se le
parte de su inversión en tiempo,
conoce como
esfuerzo y beneficios si se van.
compromiso
organizacional” (p.64)
32
3.3. Enfoque de la investigación
esta investigación se propusó dar recomendaciones para mejorar los problemas que suscitan
en la empresa; descriptiva porque e clasificó, interpretó y medió las variables empleadas para
laboral y compromiso organizacional, para conocer la manera cómo interactúan entre sí.
manipuló las variables y solo se observó los fenómenos en su ambiente natural para
se observó los problemas de la empresa, ante los cuales se formularon hipótesis para dar una
explicación a estos hechos. Para que luego, fueran comprobadas mediante la experiencia.
33
3.7. Población
3.7.1. Población
La población para la presente investigación fue de 30 colaboradores del área de
3.8.1. Instrumentos
- Descripción
dividida en sus cuatro dimensiones, las cuales son higiene laboral, condiciones ambientales,
seguridad laboral y calidad de vida en el trabajo. Se contó con un total de 15 ítems de los
Para la medición se usó una escala ordinal, la cual va desde el 1 hasta el 5, los cuales
1= Nunca
2=casi nunca
3=A veces
4=Casi siempre
5=Siempre
34
Tabla 4:
Ficha técnica de la escala Calidad de vida laboral
Nombre Escala de Calidad de vida Laboral
Autor Cabello Tenazoa, Erika ; Chavarry Montenegro, Lorena; Mayuri Chacaliaza, Kiara ; y Quispe Quispe, Angélica.
Año 2018
Procedencia Callao, Perú
Bases teóricas Teoría CVT
Versiones 7° edición
Sujetos de aplicación Colaboradores del Área de Producción de la empresa Falumsa SRL.
Tipo de Administración Auto administrada
Edad de aplicación A partir de los 25 años
Duración Aproximadamente 15 minutos
Específica, con una puntuación mínima de 1 y máxima de 5, en la cual el numero 1 significa nunca, el 2 casi nunca, el 3 a veces, el 4 casi
Normas de puntuación
siempre y el 5 siempre .
Significación Exploración, medición y determinación de la calidad de vida laboral en los colaboradores de la empresa.
Campo de Aplicación Diagnóstico de Calidad de Vida Laboral.
Validez de Contenido: Representa en sus ítems todas las dimensiones e indicadores de la variable concordante con la teoría de
Compromiso Organizacional de Chiavenato. Además cuenta con la validez por opinión de expertos, quienes analizaron los ítems con sus
Validez respectivas definiciones conceptuales y operacionales, en tal sentido los cuatro expertos en promedio otorgaron puntuaciones globales de
83% y por indicadores: Claridad 80%, Objetividad 86%, Actualidad 83%, Organización 83%, Suficiente 83%, Intencionalidad 83%,
Consistencia 84%, Coherencia 84%, Metodología 84%, correspondiéndole un nivel de validez alto.
Confiabilidad Alfa de Cron Bach: 0,877, lo que demuestra que esta investigación alcanza el límite mínimo requerido.
Previamente se coordinó con la gerente del área de producción de la empresa, la fecha y la hora en que se aplicaría la escala de Calidad de
Procedimiento de Vida Laboral, asumiendo ambos el compromiso para tal efecto. En la fecha pactada se procedió a dar las instrucciones, el tiempo en que esta
aplicación duraría, la distribución de la escala, hacer las precisiones y aclaraciones cuando fuese necesario, recoger los mismos; verificando que estén
completas las respuestas de todos los ítems. Asimismo, se les agradeció a los colaboradores y a la gerente por el apoyo brindado.
35
- Validez
Para la validez de esta la escala de una de las variables, en este caso de la variable
Calidad de vida laboral, se logró un porcentaje de 83% como promedio de los puntajes
asignado por cada uno de los expertos, quienes validaron el contenido de la matriz de
Tabla 5:
Validez de contenido por opinión de expertos
Promedio 83%
- Prueba piloto
El presente estudio cuya intención es conocer la relación que existe entre la Calidad de
producción de la empresa Falumsa S.R.L, se requirió hacer una prueba piloto para hallar la
confiabilidad que las escalas de la investigación tenían. Para la realización de esta prueba
con lo cual no se llegó a alcanzar el mínimo requerido para la realización de dicha prueba,
por ello se optó por realizarla en otra empresa, la cual tenga las mimas características que la
36
empresa Falumsa S.R.L tiene. Para ello se tomó a la empresa SUJETAR DEL PERU S.A.C,
La prueba piloto se llevó a cabo el día martes 12 de junio, empezó a las 11:30 de la
mañana y culmino a las 12:00 del mediodía, es decir tuvo una duración de media hora.
Tabla 6:
Confiabilidad de la escala Calidad de vida laboral en la prueba piloto
Estadísticas de fiabilidad
,877 ,877 33
La confiabilidad obtenida por medio del alfa de cron bach es de un 87.7%, lo cual
- Confiabilidad
La confiabilidad obtenida por medio de alfa de cron bach aumento en un 11% con
Tabla 7:
Confiabilidad de la escala de Calidad de vida laboral
Estadísticas de fiabilidad
,888 ,844 15
37
b. Escala de compromiso organizacional
- Descripción
dividió en sus tres dimensiones, las cuales son compromiso afectivo, compromiso de
1= Nunca
2=casi nunca
3=A veces
4=Casi siempre
5=Siempre
38
Tabla 8:
Ficha técnica de la escala Compromiso organizacional
Nombre Escala de Compromiso Organizacional
Autores Cabello Tenazoa, Erika ; Chavarry Montenegro, Lorena; Mayuri Chacaliaza, Kiara ; y Quispe Quispe, Angélica.
Año 2018
Procedencia Callao, Perú
Bases teóricas Teoría de compromiso organizacional de Debral, N., & Campbell, Q.
Versiones Primera
Sujetos de aplicación Colaboradores del Área de Producción de la empresa FALUMSA SRL.
Tipo de Administración Auto administrada
Edad de aplicación A partir de los 25 años
Duración Aproximadamente 15 minutos
Específica, con una puntuación mínima de 1 y máxima de 5, en la cual el numero 1 significa nunca, el 2 casi nunca, el 3 a veces, el 4 casi
Normas de puntuación
siempre y el 5 siempre .
Significación Exploración, medición y determinación del compromiso organizacional en los colaboradores de la empresa.
Campo de Aplicación Diagnóstico del Compromiso Organizacional
Validez de Contenido: Representa en sus ítems todas las dimensiones e indicadores de la variable concordante con la teoría de Calidad de
vida laboral de Chiavenato. Además cuenta con la validez por opinión de expertos, quienes analizaron los ítems con sus respectivas
Validez definiciones conceptuales y operacionales, en tal sentido los cuatro expertos en promedio otorgaron puntuaciones globales de 83% y por
indicadores: Claridad 80%, Objetividad 86%, Actualidad 83%, Organización 83%, Suficiente 83%, Intencionalidad 83%, Consistencia 84%,
Coherencia 84%, Metodología 84%, correspondiéndole un nivel de validez alto.
Confiabilidad Alfa de Cron Bach: 0,877, lo que demuestra que esta investigación alcanza el límite mínimo requerido.
Previamente se coordinó con la gerente del área de producción de la empresa, la fecha y la hora en que se aplicaría la escala de Compromiso
Procedimiento de Organizacional, asumiendo ambos el compromiso para tal efecto. En la fecha pactada se procedió a dar las instrucciones, el tiempo en que
aplicación esta duraría, la distribución de la escala, hacer las precisiones y aclaraciones cuando fuese necesario, recoger los mismos; verificando que
estén completas las respuestas de todos los ítems. Asimismo, se les agradeció a los colaboradores y a la gerente por el apoyo brindado.
39
- Validez
Para la validez de esta la escala de una de las variables, en este caso de la variable
Calidad de vida laboral, se logró un porcentaje de 83% como promedio de los puntajes
asignado por cada uno de los expertos, quienes validaron el contenido de la matriz de
Tabla 9:
Validez de contenido por opinión de expertos
Promedio 83%
- Prueba piloto
El presente estudio cuya intención es conocer la relación que existe entre la calidad de
producción de la empresa Falumsa S.R.L, se requirió hacer una prueba piloto para hallar la
confiabilidad que las escalas de la investigación tenían. Para la realización de esta prueba
con lo cual no se llegó a alcanzar el mínimo requerido para la realización de dicha prueba,
por ello se optó por realizarla en otra empresa, la cual tenga las mimas características que la
40
empresa Falumsa tiene. Para ello se tomó a la empresa SUJETAR DEL PERU S.A.C, la cual
La prueba piloto se llevó a cabo el día martes 12 de junio, empezó a las 11:45 de la
mañana y culmino a las 12:00 del mediodía, es decir tuvo una duración de media hora.
Tabla 10:
Confiabilidad de la escala Calidad de vida laboral en la prueba piloto
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cron Bach basada en
Alfa de Cron Bach N° de elementos
elementos estandarizados
,877 ,877 33
La confiabilidad obtenida por medio del alfa de cron Bach es de un 87.7%, lo cual
- Confiabilidad
Tabla 11:
Confiabilidad de la escala de Compromiso organizacional
Estadísticas de fiabilidad
Alfa de Cron Bach basada en
Alfa de Cron Bach N° de elementos
elementos estandarizados
,827 ,810 17
41
3.9. Técnicas de análisis de datos
creó dos de estas, una para las variables Calidad de vida laboral y la otra para las variables
Compromiso organizacional.
42
Capitulo IV: Resultados
4.1.1. Cuantitativo
a. Estadísticos descriptivos
Tabla 12:
Estadísticos descriptivos de Calidad de vida laboral
trabajo y Seguridad laboral (3) y de nivel promedio: Calidad de vida en el trabajo (2).
desvían de las medias aritméticas respectivas en promedio 0,675 en Higiene laboral; 0,790 en
43
Condiciones ambientales de trabajo; 0,745en Seguridad laboral; y 0,771en Calidad de vida
laboral.
b. Tablas de frecuencia
Tabla 13:
Variable Calidad de vida laboral
Porcentaje Porcentaje
Frecuencia Porcentaje
válido acumulado
Válido Casi Nunca 5 16,7 16,7 16,7
A veces 17 56,7 56,7 73,3
Casi Siempre 8 26,7 26,7 100,0
Total 30 100,0 100,0
Figura 1:
Variable Calidad
de vida laboral
83,4% de los
producción presentan
niveles promedios
yaltos en Calidad de
vida laboral, 16,7% niveles bajos., ninguno obtuvo valores muy bajos. 16,7% está
44
Tabla 14:
Higiene laboral
muy altos en Higiene laboral, 23,3% bajos, ninguno obtuvo valores muy bajos, 20% están
45
Tabla 15:
Condiciones ambientales de trabajo
90,0% de los colaboradores del área de producción presentan niveles promedio altos y
muy altos en condiciones ambientales del trabajo, 10,0% bajos, 30,0% están consolidados
46
Tabla 16:
Seguridad laboral
96,7% de los colaboradores del área de producción presentan niveles promedio altos y
muy altos en seguridad laboral, 3,3% bajos, ninguno obtuvo valores muy bajos, 40% están
47
Tabla 17:
Calidad de vida laboral en el trabajo
en Calidad de vida en el trabajo, 60,0% bajos, ninguno obtuvo valores muy bajos, 10,0%
48
X2: Compromiso organizacional
a. Estadísticos descriptivos
Tabla 18:
N Válido 30 30 30
Perdidos 0 0 0
49
b. Tablas de frecuencia
Tabla 19:
Variable Compromiso organizacional
50
Tabla 20:
Compromiso afectivo
promedios en Compromiso afectivo, 63,3% bajos y muy bajos; mientras que ninguno
51
Tabla 21:
Compromiso de permanencia
60,0% de los colaboradores del área de producción presentan niveles promedios y altos
en Compromiso de permanencia, 40,0% bajos y muy bajos. 20,0% están consolidando este
Compromiso organizacional.
52
Tabla 22:
Compromiso normativo
23,3% de los colaboradores del área de producción presentan niveles promedio y altos
en Compromiso normativo, 76,7% bajos, mientras que ninguno exhibe niveles muy bajos y
53
4.2. Prueba de hipótesis:
Tabla 23:
Valores de los coeficientes de correlación de Pearson
Magnitud Denominación
-1.00 Correlación negativa perfecta
-0.90 Correlación negativa muy fuerte
-0.75 Correlación negativa considerable
-0.50 Correlación negativa media
-0.25 Correlación negativa débil
0.10 Correlación negativa muy débil
0.00 No existe correlación alguna entre las variables
+0.10 Correlación positiva muy débil
+0.25 Correlación positiva débil
+0.50 Correlación positiva media
+0.75 Correlación positiva considerable
+0.90 Correlación positiva muy fuerte
+1.00 Correlación positiva perfecta
54
Tabla 24:
Correlación entre Calidad de vida laboral y Compromiso organizacional
CALIDAD DE COMPROMISO
VIDA LABORAL ORGANIZACIONAL
CALIDAD DE VIDA Correlación de Pearson 1 ,090
LABORAL Sig. (bilateral) ,636
N 30 30
COMPROMISO Correlación de Pearson ,090 1
ORGANIZACIONAL Sig. (bilateral) ,636
N 30 30
55
Tabla 25:
Correlación entre Condiciones ambientales de trabajo y Compromiso afectivo
CONDICIONES
AMBIENTALES DE COMPROMISO
TRABAJO AFECTIVO
CONDICIONES AMBIENTALES Correlación de 1 ,313
DE TRABAJO Pearson
Sig. (bilateral) ,092
N 30 30
COMPROMISO AFECTIVO Correlación de ,313 1
Pearson
Sig. (bilateral) ,092
N 30 30
56
Tabla 26:
Correlación entre Higiene laboral y Compromiso de permanencia
HIGIENE COMPROMISO
LABORAL NORMATIVO
HIGIENE LABORAL Correlación de Pearson 1 ,213
Sig. (bilateral) ,258
N 30 30
COMPROMISO NORMATIVO Correlación de Pearson ,213 1
Sig. (bilateral) ,258
N 30 30
57
Capítulo V: Discusión de resultados
Nacional de Callao ha dado como resultado el rechazo de nuestra hipótesis general, puesto
que hemos obtenido una correlación positiva muy débil de (0,090) el cual no tiene una
significancia aceptable, ya que se necesita de una correlación de (0,5) para aceptar nuestra
hipótesis general. Esto resulto al relacionar las dimensiones de Calidad de vida laboral que
son: Higiene laboral, condiciones ambientales de trabajo, seguridad laboral, calidad de vida
Román, realizada para la Universidad Peruana Unión, se concluyó que no existe relación
las dimensiones que componen la Calidad de vida laboral en una institución pública, no
58
influyen de manera relevante en el compromiso que el personal nombrado tiene hacia su
institución, pues ellos otorgan mayor importancia a otros aspectos que determinan su
compromiso, como el logro de la estabilidad laboral a través del nombramiento, más que a la
59
Conclusiones
Se concluye que la hipótesis general tiene una correlación positiva muy baja, por tanto
Existe una correlación positiva débil, entre condiciones ambientales de trabajo y compromiso
Existe una correlación positiva muy débil, entre higiene laboral y compromiso de
La confiabilidad se está logrando en base a los estudios y adaptaciones que el autor de la tesis
60
Recomendaciones
organizacional generan beneficios tanto para la empresa como para el colaborador, es por
que esto ayudará a disminuir los accidentes que se puedan presentar durante sus
o presencial para obtener propuestas por parte de los trabajadores y/o para escuchar
61
Referencias
http://repositorio.usil.edu.pe/bitstream/USIL/2856/1/2017_Chirinos_Compromiso-
organizacional-en-colaboradores.pdf
Learnining Editores.
Harris Mestre, J. C., Paz Marcano, A. I., & Franco Segovia, F. J. (2014). Compromiso
%20CICLO/MIC/Nueva%20carpeta/Dialnet-CompromisoOrganizacional-
5085564.pdf
Méndez, A. (2015). Clima y Compromiso Organizacional percibido por los empleados del
de:http://dspace.biblioteca.um.edu.mx/xmlui/handle/20.500.11972/432
62
Molina, H. (2014). El compromiso organizacional y su relación con la Gestión de Calidad
http://repositorio.uncp.edu.pe/handle/UNCP/4078
Noy, R. & Tabares, D. (2012). La motivación y calidad de vida laboral en una empresa de
http://expeditiorepositorio.utadeo.edu.co/handle/20.500.12010/1644
Ojedokun, O.; Idemudia, E. & Desouza, M. (2015). La percepción externa de prestigio como
http://www.repositorioacademico.usmp.edu.pe/handle/usmp/3469
63
Sampieri, R. H. (2014). Metodología de la Investigación. Mexico D.F: McGraw-Hill /
Zavala, R. & Córdova, L. (2015). Calidad de vida laboral y compromiso organizacional del
https://revistas.upeu.edu.pe/index.php/ri_va/article/view/842/0
64
Anexos
Anexo 1: Matriz de Consistencia
TÍTULO: Calidad de Vida Laboral y Compromiso Organizacional en el área de producción de la empresa Falumsa S.R.L. en el distrito de Ventanilla, Callao.
AUTORES: Angélica Quispe Quispe, Erika Cabello Tenazoa; Kiara Mayuri Chacaliaza y Lorena Chavarry Montenegro.
VARIABLES E
PROBLEMA OBJETIVO HIPÓTESIS METODOLOGÍA
INDICADORES
Problema general Objetivo general Hipótesis general 1: Calidad de Vida Laboral Tipo de investigación
¿Cuál es la relación entre la Determinar la relación entre la Hi: A menor calidad de vida laboral, 1.1: Higiene laboral Aplicativa, descriptiva y
Calidad de Vida Laboral y el Calidad de Vida Laboral y el corresponde un menor compromiso 1.2: Condiciones ambientales de correlacional
Compromiso Organizacional Compromiso Organizacional organizacional en el área de trabajo Enfoque y Método
en el área de producción de la en el área de producción de la producción de la empresa Falumsa 1.3: Seguridad laboral Enfoque multimodal, con
empresa Falumsa S.R.L. en el empresa Falumsa S.R.L. en el S.R.L en el distrito de Ventanilla, 1.4: Calidad de vida en el trabajo predominancia
distrito de Ventanilla, Callao? distrito de Ventanilla, Callao. Callao. cuantitativa.
Problemas específicos Objetivos específicos H0: A menor calidad de vida laboral, 2: Compromiso organizacional Método hipotético-
a. ¿Qué características tienen a. Describir las condiciones no corresponde un menor 2.1: Compromiso afectivo deductivo
las condiciones ambientales ambientales de trabajo del compromiso organizacional en el 2.2: Compromiso Diseño
de trabajo del área de área de producción. área de producción de la empresa de permanencia No experimental,
producción? b. Analizar la relación entre Falumsa S.R.L en el distrito de 2.3: Compromiso normativo transversal.
b. ¿Qué relación tiene las las condiciones ambientales de Ventanilla, Callao. Población
condiciones ambientales de trabajo con el compromiso Hipótesis específicas 3: Género Es de 30 colaboradores
trabajo con el compromiso afectivo en el área de H1: A menores condiciones 3.1: Femenino del área de producción de
afectivo en el área de producción. ambientales de trabajo, menor 3.2: Masculino la empresa Falumsa
producción? c. Conocer de qué manera se compromiso afectivo en el área de S.R.L.
c. ¿De qué manera se cumple cumple la teoría de Calidad de producción. 4: Tiempo de servicio Técnica
la teoría de Calidad de vida vida laboral en el área de H0: A menores condiciones laborales 4.1: De menos de 1 año Cuestionario
laboral en el área de producción. de trabajo, no existe un menor 4.2: De 1 a 3 años autoadministrado basado en
producción? d. Analizar la relación entre la compromiso afectivo en el área de 4.3: De 4 a 6 años el Escalograma de Rensis
Likert.
d. ¿Cuál es la relación que higiene laboral y el producción. 4.4: De 7 a 9 años
existe entre la higiene laboral compromiso de permanencia H2: A menor higiene laboral, 4.5: De 10 a más años Instrumento
y el compromiso de en el área de producción. corresponde un menor compromiso Escala de Calidad de vida
permanencia en el área de e. Establecer la validez y de permanencia en el área de laboral, constituida por 15
producción? confiabilidad de las escalas de producción. ítems.
e. ¿Cuál es la validez y Calidad de vida laboral y H0: A menor higiene laboral, no Escala de Compromiso
confiabilidad de los compromiso organizacional corresponde un menor compromiso Organizacional,
instrumentos de recolección de permanencia en el área de constituida por 17 ítems.
65
de datos aplicados? producción.
AUTORES: Erika Cabello Tenazoa; Lorena Chavarry Montenegro; Kiara Mayuri Chacaliaza; y Angélica Quispe Quispe.
NIVEL DE
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS PESO ÍNDICE MEDICIÓN
INSTRUMENTO
66
normas procedimientos que 1.1.1.Cumplimiento 31% Nunca=1 ESCALA DE
Dc: Implica busca proteger la integridad de las normas de 1.Cumple con las normas (4 ítems) Casi nunca=2 Ordinal CALIDAD DE
mantener y física y mental del higiene laboral. de higiene establecidas A veces=3 VIDA LABORAL
mejorar un trabajador, al resguardarlo 1.1.2. Salud física. por la empresa. Casi siempre=4
ambiente laboral de los riesgos de salud 1.1.3.Exámenes Siempre=5
agradable, inherentes a la tarea del 2. Considera que su
médicos
tratándose de sus puesto y al ambiente físico salud física puede ser
condiciones donde las realiza. afectada debido al
físicas (higiene y Do: Es el conjunto de trabajo que realiza.
seguridad) o de normas procedimientos que
sus condicione usa la empresa Falumsa 3. Considera que
psicológicas y S.R.L para proteger la conservar la salud de los
sociales. integridad física y mental de trabajadores, aumenta la
Do: Interés que los colaboradores del área de productividad.
tiene la empresa producción de la empresa, al
Faluumsa S.R.L. 4. La empresa les solicita
resguardarlo de los riesgos
de mantener un exámenes médicos cada
de salud inherentes a la tarea
ambiente laboral cierto tiempo (por lo
agradable medido del puesto y al ambiente
menos dos veces al año).
a través de la físico donde las realiza.
higiene laboral,
condiciones
ambientales de
trabajo y
seguridad laboral. 1.2.Condiciones
ambientales de trabajo
Dc: Nos referimos a las
circunstancias físicas que
1.Calidad de rodean al empleado como
Vida Laboral ocupante de un puesto en la 1.2.1.Iluminación 1. Disponen con un
organización. Es decir, al 15% Nunca=1
1.2.2.Ruido ambiente de trabajo que Ordinal
Dc: Implica ambiente físico que rodea al (2 ítems) Casi nunca=2
tenga iluminación
mantener y empleado mientras A veces=3 ESCALA DE
general suficiente.
mejorar un desempeña un puesto. Casi siempre=4 CALIDAD DE
ambiente laboral 2. Considera que los Siempre=5 VIDA LABORAL
Do: son las circunstancias
agradable, niveles de ruido son
físicas que rodean a los
tratándose de sus aceptables para su
colaboradores del área de
condiciones desempeño laboral.
producción de la empresa
67
físicas (higiene y Falumsa S.R.L como
seguridad) o de ocupante de un puesto en la
sus condicione organización. Es decir, al
psicológicas y ambiente físico que los
sociales. rodea.
Do: Interés que
tiene la empresa
FALUMSA 1.3.Seguridad laboral
S.R.L. de Dc: Conjunto de medidas
mantener un técnicas, educativas,
ambiente laboral médicas y psicológicas
agradable medido utilizadas para prevenir
a través de la accidentes, sea con la
higiene laboral, eliminación de las 1.La empresa se hace
condiciones condiciones inseguras del responsable en caso de
ambientales de ambiente, con la instrucción accidentes laboral.
trabajo y o convencimiento de las 1.3.1.Prevención de 31%
seguridad laboral. personas para que accidentes 2.Recibe capacitaciones (4 ítems)
apliquen practicas de seguridad laboral para
preventivas, lo cual es prevenir accidentes.
indispensable para un
desempeño satisfactorio del 3.La empresa
trabajo. proporciona los equipos
Do: Son las medidas de protección personal
técnicas, educativas y (tales como cascos,
psicológicas utilizadas por guantes, lentes, entre
Falumsa S.R.L, para otros).
prevenir accidentes, sea con
la eliminación de las 4.La empresa supervisa
condiciones inseguras del que se utilicen los
ambiente, con la instrucción equipos de protección Nunca=1
1.Calidad de o convencimiento de las personal (tales como Casi nunca=2 Ordinal
Vida Laboral personas para que apliquen cascos, guantes, lentes, A veces=3 ESCALA DE
practicas preventivas, lo cual entre otros). Casi siempre=4 CALIDAD DE
Dc: Implica es indispensable para un Siempre=5 VIDA LABORAL
mantener y desempeño satisfactorio del
mejorar un trabajo.
ambiente laboral
agradable,
68
tratándose de sus 1.4.Calidad de vida en el
condiciones trabajo
físicas (higiene y Dc: Representa el grado en
seguridad) o de que los miembros de la
sus condicione organización satisfacen sus
psicológicas y necesidades personales en
sociales. 1.La empresa cumple 23%
virtud de su actividad en la
Do: Interés que con pagarles su salario a (3 ítems)
organización. La calidad de
tiene la empresa tiempo.
Falumsa S.R.L. vida en el trabajo implica
de mantener un una constelación de factores, 1.4.1.Remuneración 2.La empresa le da
ambiente laboral como salario, prestaciones, prestaciones económicas
agradable medido etc. en caso de emergencia.
a través de la
higiene laboral, Do: Representa el grado en 3.La empresa les brinda
condiciones que los miembros de incentivos económicos,
ambientales de Falumsa S.R.L satisfacen aparte de su salario.
trabajo y sus necesidades personales
seguridad laboral. en virtud de su actividad en
la organización. La calidad
de vida en el trabajo implica
una constelación de factores,
como salario, prestaciones,
etc.
69
Anexo 3: Matriz de elaboración de ítems de Compromiso Organizacional
Título: Calidad de Vida Laboral y Compromiso Organizacional en el área de producción de la empresa Falumsa S.R.L. en el distrito de Ventanilla, Callao.
Autores: Erika Cabello Tenazoa; Lorena Chavarry Montenegro; Kiara Mayuri Chacaliaza; y Angélica Quispe Quispe.
NIVEL DE
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES ÍTEMS PESO ÍNDICE INSTRUMENTO
MEDICIÓN
2. Compromiso 2.1.Compromiso
Organizacional afectivo 1.La empresa le da ESCALA DE
Dc: Es la intención oportunidades para Nunca=1 COMPROMISO
de un empleado de crecer profesionalmente. Casi nunca=2 Ordinal
Dc: Es la fuerza de la 53% ORGANIZACIO
identificación quedarse en una 2.1.1.Lealtad. A veces=3 -NAL
organización por el (9 ítems)
individual con una 2.1.2.Afinidad 2.En la empresa, siente Casi
intenso deseo de 2.1.3.Trabajo en equipo que se valora sus aportes. siempre=4
organización.
hacerlo. El Siempre=5
Do: Es la fuerza de la compromiso afectivo
identificación 3.Siente que lo pueden
implica lealtad y una
individual de los despedir de su trabajo en
profunda
colaboradores de la preocupación por el cualquier momento.
empresa Falumsa bienestar de la
SRL que está ubicada organización basado 4.La organización tiene
en el distrito de en tres factores: creer un significado personal
Ventanilla- Callao; en los objetivos, los muy grande para usted.
que se evidencia en valores de la
sus compromisos organización y deseo 5.Comprende los
medidos a través de de seguir siendo problemas de la
miembro de la organización.
las características
organización.
estructurales,
Do: Es la intención 6.Toman en cuenta sus
relativas al trabajo, a
que tienen los sugerencias para mejorar
sus experiencias
colaboradores del su área de trabajo.
profesionales, a la
área de producción de
lealtad con la
la empresa Falumsa 7.Las actividades que
empresa y a las
S.R.L para quedarse, realiza diariamente están
normas que en ella se
porque es algo que relacionadas con sus
siguen.
desean conocimientos técnicos.
70
inmensamente. Ellos
le tienen una gran
lealtad y están 8.Se siente 53 % Nunca=1
2. Compromiso sumamente comprometido con la (9 ítems) Casi nunca=2
Organizacional preocupados por el organización. A veces=3 Ordinal ESCALA DE
bienestar dela Casi COMPROMISO
Dc: Es la fuerza de la organización. 9.Considera a la siempre=4 ORGANIZACIO
identificación
organización como si Siempre=5 -NAL
individual con una
fuera su hogar.
organización.
Do: Es la fuerza de la
2.2. Compromiso de 2.2.1. Costo de
identificación
permanencia abandonar a la
individual de los
colaboradores de la organización.
Dc: Es la tendencia
empresa Falumsa 2.2.2. Alternativas 1. Si no hubiese dado 29 %
de un empleado a
SRL que está ubicada bajas de trabajo tanto a la organización (5 ítems)
quedarse en una
en el distrito de 2.2.3. Compromiso de podría considerar la
organización porque
Ventanilla- Callao; quedarse posibilidad de trabajar en
no puede darse el lujo
que se evidencia en otro sitio.
sus compromisos de irse. En ocasiones,
medidos a través de los empleados
piensan que perderán 2. Piensa que tendría
las características
gran parte de su pocas alternativas si
estructurales,
inversión en tiempo, dejaría la organización
relativas al trabajo, a
sus experiencias esfuerzo y beneficios ahora, aunque lo
profesionales, a la si se van. desearía.
lealtad con la Do: Es la tendencia
empresa y a las de los colaboradores 3.Las consecuencias
normas que en ella se del área de negativas de dejar la
siguen. producción de la organización sería, la
empresa Falumsa
escasez de otras
S.R.L a quedarse en
alternativas disponibles.
la organización y que
no pueden darse el
lujo de irse. En 4. Siente la obligación de
ciertos momentos, los permanecer en la
colaboradores organización seria que
piensan que perderán labora actualmente.
gran parte de su
71
inversión en tiempo, 5. Incluso si recibiera un
esfuerzo y beneficios mayor beneficio
si se van. económico, abandonaría
a la organización.
2.Compromiso Nunca=1 Ordinal
18 %
Organizacional Casi nunca=2
2.3. Compromiso (3 ítems)
A veces=3
Dc: Es la fuerza de la Normativo 2.3.1.Normas y Casi
identificación expectativas a la siempre=4 ESCALA DE
individual con una Dc: Es una organización.
obligación percibida Siempre=5 COMPROMISO
organización. 1. Considera permanecer
de quedarse con la ORGANIZACIO
Do: Es la fuerza de la en la organización,
identificación organización. Los -NAL
porque tiene una
individual de los individuos que obligación moral con las
colaboradores de la sienten un personas que la integran.
empresa Falumsa compromiso
SRL que está ubicada normativo se quedan 2. Siente que la empresa
en el distrito de en la organización le retribuye en la misma
Ventanilla- Callao; medida lo que usted da
porque creen que
que se evidencia en por ella.
deben hacerlo.
sus compromisos
medidos a través de Do: Es la obligación
3. Siente que no podría
las características que perciben los
irse de la organización,
estructurales, colaboradores del
porque no lo consideraría
relativas al trabajo, a área de producción de correcto
sus experiencias la empresa Falumsa
profesionales, a la S.R.L de quedarse
lealtad con la con la organización.
empresa y a las Los colaboradores
normas que en ella se sienten un
siguen. compromiso
normativo se quedan
en la organización
porque creen que
deben hacerlo.
72
73
Anexo 4: Escala de Calidad de Vida Laboral
Buen día, se le agradecería en apoyarnos respondiendo con honestidad las siguientes preguntas de la presente
escala, marcando con una (X) es la respuesta que considera más acertada. Asegúrese de responder a todas las
preguntas. Gracias
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
N° ITEMS 1 2 3 4 5
Considera que tiene el espacio suficiente para poder realizar sus
1
actividades.
La empresa proporciona los equipos de protección personal (tales como
2
cascos, guantes, lente entre otros).
La empresa les solicita exámenes médicos cada cierto tiempo (por lo
3
menos dos veces al año).
4 La empresa le da prestaciones económicas en caso de emergencia.
Considera que su salud física puede ser afectada debido al trabajo que
5
realiza.
Considera que los niveles de ruido son aceptables para su desempeño
6
laboral.
7 La empresa les brinda incentivos económicos, aparte de su salario.
La empresa supervisa que se utilicen los equipos de protección personal
8
(tales como cascos, guantes, lente entre otros).
9 Cumple con las normas de higiene establecidas por la empresa.
10 Recibe capacitaciones de seguridad laboral para prevenir accidentes.
Disponen con un ambiente de trabajo que tenga iluminación general
11
suficiente.
Considera que conservar la salud de los trabajadores, aumenta la
12
productividad.
13 La empresa se hace responsable en caso de accidentes laborales.
14 La empresa cumple con pagarles su salario a tiempo.
74
Anexo 5: Escala de Compromiso Organizacional
Buen día, se le agradecería en apoyarnos respondiendo con honestidad las siguientes preguntas de la presente
escala, marcando con una (X) es la respuesta que considera más acertada. Asegúrese de responder a todas las
preguntas. Gracias.
1 2 3 4 5
Nunca Casi nunca A veces Casi siempre Siempre
N° ITEMS 1 2 3 4 5
1 En la empresa, siente que se valora sus aportes.
2 La empresa le da oportunidades para crecer profesionalmente.
Considera permanecer en la organización, porque tiene una obligación
3
moral con las personas que la integran.
Si no hubiese dado tanto a la organización podría considerar la
4
posibilidad de trabajar en otro sitio.
5 Siente que lo pueden despedir de su trabajo en cualquier momento.
Piensa que tendría pocas alternativas si dejaría la organización ahora,
6
aunque lo desearía.
7 La organización tiene un significado personal muy grande para usted.
Siente que la empresa le retribuye en la misma medida de lo que usted
8
da por ella.
Las consecuencias negativas de dejar la organización seria, la escasez
9
de otras alternativas disponibles.
10 Comprende los problemas de la organización.
11 Toman en cuenta sus sugerencias para mejorar su área de trabajo.
Siente la obligación de permanecer en la organización que labora
12
actualmente.
13 Incluso si recibiera un mayor beneficio económico, abandonaría a la
organización.
14 Considera a la organización como su hogar.
Siente que no podría irse de la organización, porque no lo consideraría
15 correcto.
75
Anexo 6: Guía de observación
Datos generales:
Lugar de observación:
Fecha: 01/06/2018
N° Evidencia
Enunciado A Observación
Si No
veces
1 El área de producción tiene un espacio
adecuado.
2 El área de producción cuenta con
iluminación suficiente.
3 Los trabajadores cuentan con los
implementos necesarios.
4 Las máquinas están distribuidas
correctamente.
5 Hay señales de seguridad dentro del
área.
6 Los trabajadores están motivados.
7 Los trabajadores muestran cansancio.
76
Anexo 7: Carta de permiso hacia la empresa
77
Anexo 8: Carta de autorización por la empresa Falumsa S.R.L
78
Anexo 9: Validez de experto 1
79
Anexo 10: Validez de experto 2
80
Anexo 11: Validez de experto 3
81
Anexo 12: Validez de experto
82
83