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Presentado por:
Docente:
Laura Zuluaga
Asignatura:
Medellín – Antioquia
2019
Descripción de la empresa (historia, modelo de negocio, productos, canales, otros).
Leki Lekto
Cada manilla o tobillera son elaborados a mano con la técnica de macramé, por medio de la cual se
consigue mezclar diferentes materiales, texturas y formas, y así ofrecer variedad de estilos y
exclusividad.
Esta empresa nace como con iniciativa social y artesanal, ya que sus productos son fabricados a mano
con amor y dedicación, por mujeres cabeza de familia del municipio de La Unión, Antioquia. El trabajo
social parte de capacitaciones ofrecidas a madres cabeza de hogar, en la técnica del macramé, las
cuales comienzan con nociones básicas y luego se profundizan en diseños específicos de la marca.
Con este proyecto se planea mejorar la calidad de vida de estas mujeres, permitiéndoles administrar
su tiempo de la mejor manera, entre el cuidado de los hijos, el hogar y las actividades económicas
que desempeñan.
Daniel Díaz, gerente y propietario de la marca, quiere construir un mundo sorprendente alrededor
de Leki Lekto, donde las personas perciban su pasión y aprecien la cadena de trabajo que se lleva
implícita en la elaboración de cada producto que ofrece.
A lo largo de la historia de esta marca, han participado en ferias reconocidas como: feria talento local,
expoartesanos, feria de novias, entre otras. Logrando reconocimiento en la industria y el mercado.
Leki Lekto vende sus productos por medio de sus redes socales y en algunas tiendas físicas como en
la tienda de artesanías del pueblito paisa y en “de mis manos tienda”.
Misión y visión. (Revisar libro Fundamentos de Marketing).
Misión
Somos una empresa dedicada a fabricar complementos de vestuario a mano, lo cual garantiza a
nuestros clientes exclusividad y estilo. Buscamos que nuestros productos sean más que eso y
conecten objetos con sentimientos.
Visión
Nos proyectamos para el 2025 como una empresa colombiana preferida por sus clientes por su
capacidad para contar historias y tejer vínculos a través de la fabricación a mano de complementos
de vestuario. Ser reconocida por su responsabilidad ética y social, altamente valorada por sus
colaboradores como una compañía con alma y como uno de los mejores lugares para trabajar en el
país, y generar valor a sus grupos de interés.
Estructura organizacional
Estructura del área de mercadeo
Mercado al que sirve - Descripción de la segmentación
Leki lekto es una marca que atiende el deseo de aceptación en hombres y mujeres. Personas que
valoran lo artesanal, lo creativo y son amantes a lo que se encuentra en tendencia. Les gusta lucir
este tipo de accesorios para complementar su indumentaria y estilo, combinar colores y tener
exclusividad.
Cada una de sus colecciones atiende a un mercado que le gusta contar historias a través de
accesorios, que valoran la amistad y el amor, personas creativas, libres y de una u otra manera
personas atrevidas.
Sus productos van dirigidos a personas desde los 25 años de edad hasta los 35 aproximadamente,
que pertenecen a un estrato social 3, 4, 5 y 6 que tienen ingresos de más de un salario mínimo
mensual y que viven en Medellín o en sus zonas aledañas como el oriente antioqueño. Es una
marca incluyente así que no tiene segmentación en el género o las preferencias sexuales.
En los consumidores por hábitos de compra, encontramos que el tipo de consumidor de esta
marca de complementos de vestuario, corresponde a un comprador impulsivo, pues toda la
motivación está en el placer de adquirir los bienes, apoyar emprendimientos y no existen cargos
de conciencia al hacerlo.
También va dirigido a personas del extranjero, ya sea que vengan de visita al país o llegando hasta
ellos en ferias internacionales en las que la marca ha participado, por esta razón cada lema de su
empaque está impreso en inglés y español.
Además, Leki-lekto tiene una línea corporativa con la cual desea atender grandes empresas.
Reseña histórica del sector artesanal en Colombia
Las raíces de la artesanía están en la cultura material, es decir en aquellos objetos elaborados por
el hombre primitivo para resolver sus necesidades de tipo material o espiritual. Las necesidades
cambian o aumentan a medida que el hombre transforma el medio en que vive y así la artesanía
evoluciona de acuerdo a las necesidades que va satisfaciendo.
Las primeras herramientas con que cuenta el hombre primitivo son sus propias manos con ellas
empieza a elaborar artefactos de piedra que le sirven para recolección de frutos y raíces y para la
caza y pescar, de los que deriva subsistencia, pero que son insuficientes para el mantenimiento
de un gran número de individuos. El mayor conocimiento de las cualidades de la vegetación
permite la utilización de otros materiales de la producción de cestos, y el uso de las pieles para
cubrirse. Cuando el hombre permanece durante periodos más largos en el mismo lugar, empieza
a desarrollarse la agricultura y con esta surge la alfarería, que constituye una gran innovación en
la vida cultural.
En el momento en que algunas sociedades van saliendo del periodo primitivo de desarrollo,
cuentan ya con técnicas artesanales como alfarería, tejidos, cestería, herrería, talabartería, talla
en madera y otros materiales. Con el desarrollo de la técnica de los metales, los instrumentos que
antes eran de pederral o sílex, empiezan a fundirse en bronce y hierro, llegando a obtener más
eficacia por mayor consistencia.
TEJIDOS: Principalmente se utilizó el algodón y el fique. Luego de trenzar en cruz los juncos o
fibras vegetales, el hombre primitivo amplió su labor sujetando las hebras más largas en un
bastidor y así pudo comenzar con la trama y la urdimbre el más sencillo y ancestral tejido. En la
época precolombina se usaron telares verticales que están representados en los tunjos Chibchas.
Con la revolución industrial la maquina entra a formar parte de las herramientas utilizadas por los
artesanos y los empresarios buscan nuevas formas de producción para reducir costos y obtener
un mayor rendimiento, llegando a la producción en serie. Son embargo, en la producción
artesanal, la maquina sigue siendo un elemento complementario, que no impide la acción de la
voluntad creadora que orienta el trabajo dando a cada objeto un sello personal.
La artesanía colombiana es una expresión cultural enraizada a ritos y creencias de los pueblos.
Sus diseños transmiten historias, crean identidad de país y mantienen vivo el oficio más pacífico
de nuestro territorio. Del medio millón de personas, que actualmente representa a la industria
en Colombia, no menos del 70% son indígenas, afrodescendientes y/o campesinos.
Existen más de 350.000 artesanos directos según el censo, pero podría haber más y así crear
cadenas productivas. Y aunque los recursos son importantes, es necesario el fortalecimiento
institucional y una política integral que una esta actividad con otros sectores e instituciones, como
el Sena, las cajas de compensación y el sector privado.
En las zonas indígenas, la producción artesanal es una actividad muy importante y quizá la única
a través de la cual se genera valor con destino al intercambio. Si hablamos de la mayor
concentración de población artesanal en nuestro territorio, los departamentos de Nariño, Sucre,
Córdoba, Boyacá, Cesar, Atlántico y Tolima son los que en su orden registran mayor cantidad de
artesanos.
Para el 2017 se estiman ingresos económicos sobre los $24.088 millones de pesos.
Análisis de las 5 fuerzas de Porter
La rivalidad es baja, pues en el mercado aún no existe una oferta similar a la de Leki-lekto y
aunque la marca tiene competencia como MACRALA o WISH no es algo directo, pues ambas están
ubicadas en Bogotá. Además, la comunicación por redes, con sus clientes de las 3 empresas es
diferente, las 3 les apuestan a cosas distintas.
Es alta, ya que las barreras de entrada a este tipo de negocio son muy bajas, pues la materia
prima, el tejido como tal y la mano de obra es fácil de conseguir y a bajos costos.
El poder de negociación de los proveedores de Leki-lekto es bajo pues la materia prima (hilo) es
muy fácil de conseguir y existen muchos proveedores que puedan atender la demanda de esta
empresa. Con respecto a los broches, aunque también pueden existir varias empresas que se los
hagan, Leki-leko es fiel a su proveedor por lo cual el proveedor de broches tiene un poner de
negociación medio, maneja sus tiempos de entrega y ha llegado a afectar toda la producción.
Tiene una amenaza ALTA. Desde el slogan de la marca, “tejemos vínculos”, consideramos que
existen otras formas u objetos de crear vínculos (tatuajes, anillos, etc.), por lo cual sería fácil de
reemplazar el producto de Leki-lekto. Desde lo comercial de la empresa, que es diseñar y crear
complementos de vestuario también sería fácil reemplazar una manilla-tobillera de Leki-lekto por
un collar, una pañoleta, un sombrero, etc. Que cumple la misma función.
Análisis PESTEL
Político:
Durante los últimos años, Colombia ha mantenido políticas de liberalización comercial como el
centro de su estrategia de desarrollo. Ha adoptado tratados comerciales multilaterales, y ha
mejorado los procesos aduaneros, lo cual ha dado como resultado que el comercio internacional
y la inversión en programas sobre competitividad y desarrollo sostenible se expandieran
rápidamente.
Organización Gremial
Económico:
Se calcula que en Colombia existen al menos 300.000 artesanos que han preservado las
técnicas de arte manual que aprendieron de sus antepasados, así como 1,2 millones de
personas involucradas de manera indirecta a esta milenaria actividad.
Sociodemográfico:
Localización geográfica
El país cuenta con una gran riqueza artesanal en todas las regiones, sin embargo, se
distinguen unos departamentos que concentran en su mayoría la actividad artesanal;
dentro de estos podemos enumerar a Nariño que concentra el 14.3% de la población,
Sucre el 10.06%, Córdoba 9.34%, Boyacá 8.43%, Cesar 6.95%, Atlántico 6.52% y Tolima
5.15%.
Nivel de Escolaridad
Tecnológico:
Es importante identificar las falencias que pueden presentar la sostenibilidad del sector artesanal
ya que la dinámicas de mercado es competitiva e innovadora, lo que exige a los
artesanos productividad e innovación, esto se debe aplicar sin dejar de lado lo que caracteriza el
producto artesanal y es la elaboración manual que genera identidad con el artesano y una cultura,
la exigencia del mercado hace que la tecnología sea una herramienta que minimizar procesos sin
dejar de lado la parte artística del producto.
En primer lugar se ha conformado pequeñas industrias en función del mercado artesanal, esto
genera como resultado comunidades solidas que se constituye como una industria
manufacturera con diferentes núcleos productivos; El segundo se refiere a una comunidad
artesanal frágil, con dificultades para responder a las cuotas de mercado, debido al escaso capital
(o nulo) y a la falta de recursos naturales, en consecuencia los oficios artesanales de la comunidad
tienden a desaparecer o los artesanos cambian su modo de subsistencia a otras actividades; y el
tercero es una comunidad con tal fuerza propia que persiste a los retos, responde a las exigencias
y se consolida como fuerza social autónoma de la producción con capacidad adaptativa sin perder
los principios que la identifican.
Hoy en día se cuenta con herramientas tecnológicas a las que se pueden acceder fácilmente,
donde se puede comercializar y exponer los productos generando más oportunidades a nivel
nacional e internacional.
Ecológico:
Legal:
Debilidades:
Falta de un sistema de CRM para conocer y reconocer los clientes potenciales, cada
cuanto compran y porque compran.
Oportunidades:
Fortalezas:
Valor agregado al producto con el empaque, la mística, las leyendas y los mensajes.
Amenazas:
Competencia de otros países como china que cuentan con mayor nivel tecnológico y alta
producción ofreciendo un costo menor al consumidor.
Pocas barreras de entrada al sector lo que ocasiona que cada vez existan más productos
sustitutos y competencia directa.
Determinación del panorama situacional.
La artesanía tiene un gran potencial económico para estos tiempos y es una fuente importante de
empleo, que si está bien organizada puede contribuir al desarrollo económico y social y aportar en la
solución de los problemas del campo colombiano y las zonas marginales de la ciudad.
Después del análisis realizado a la empresa LEKI-LEKTO, vemos que es una empresa con presente y
con un gran futuro, su MISTICA que enamora y envuelve a sus clientes es una gran carta para
mantener diferenciación y vigencia en el mercado. Además, cabe resaltar la oportunidad que tiene
para crecer, gracias a la cultura actual de apoyar marcas con sentido e impacto social, es el momento
perfecto para que la empresa comunique cada una de sus buenas “obras” que logra con su forma de
producción, que cuente historias y así se pueda generar recordación de marca.
Además de resaltar su buen manejo de redes consideramos que podría potencializar más la página
web e implementar la opción de compra por este medio.
Objetivos
Lograr para 2022 un 30% de índice de asociación de la marca con un impacto social.
Estrategia: Relacionamiento.
Presupuesto:
Persona encargada del telemarketing Pago por día $ 27.603 + Auxilio de transporte por día $
3.234.4
Persona encargada de alimentar el software Pago por día $ 27.603 + Auxilio de transporte
por día $ 3.234.4
Método de control:
Definición del indicador: Busca conocer el % de actualización y registro de los clientes naturales y
jurídicos en la plataforma.
Estrategia: fidelización
Crear un sistema de puntos, por cada 30.000 en compras se dan 3 puntos y al alcanzar
15puntos se podrán hacer efectivos en la próxima compra.
Ofrecer productos nuevos y que sean complementarios a los que usualmente compran los
clientes de Leki Lekto.
Tener diferentes detalles y cortesías con los clientes en fechas especiales o de forma
espontánea, para que pueda ayudar a generar una relación.
Presupuesto:
Método de control
Nombre: Recompra
Crear campaña llamada un día en la vida de Leki Lekto. En alianza con un influenciador que
visite la empresa y conozca todo el proceso productivo de las manillas, se relacione con las
tejedoras y a su vez publique todo por medio de sus redes sociales y canal de YouTube.
Crear un blog en el perfil de Facebook de Leki Lekto donde se toquen temas de impacto social
y ambiental, promocionados por el influenciador.
Después de implementar las estrategias anteriores, se realizará una encuesta donde cada
usuario debe responder con que palabra asocia la marca Leki Lekto.
Presupuesto:
Influenciador: $ 1.500.000
Método de control:
Definición del indicador: Este indicador busca el % de menciones hechas por los encuestados,
relacionadas con impacto social.
Estrategias:
Ofrecer muestras gratis a los potenciales clientes corporativos
Presupuesto:
Método de control:
Nombre:
Definición del indicador:
Indicador
Metodología de medición:
Nivel de cumplimiento:
Mercado Objetivo
Leki lekto es una marca que atiende el deseo de aceptación en hombres y mujeres. Personas que
valoran lo artesanal, lo creativo y son amantes a lo que se encuentra en tendencia. Les gusta lucir
este tipo de accesorios para complementar su indumentaria y estilo, combinar colores y tener
exclusividad.
Cada una de sus colecciones atiende a un mercado que le gusta contar historias a través de
accesorios, que valoran la amistad y el amor, personas creativas, libres y de una u otra manera
personas atrevidas.
Sus productos van dirigidos a personas desde los 25 años de edad hasta los 35 aproximadamente,
que pertenecen a un estrato social 3, 4, 5 y 6 que tienen ingresos de más de un salario mínimo
mensual y que viven en Medellín o en sus zonas aledañas como el oriente antioqueño. Es una marca
incluyente así que no tiene segmentación en el género o las preferencias sexuales.
En los consumidores por hábitos de compra, encontramos que el tipo de consumidor de esta marca
de complementos de vestuario, corresponde a un comprador impulsivo, pues toda la motivación está
en el placer de adquirir los bienes, apoyar emprendimientos y no existen cargos de conciencia al
hacerlo.
También va dirigido a personas del extranjero, ya sea que vengan de visita al país o llegando hasta
ellos en ferias internacionales en las que la marca ha participado, por esta razón cada lema de su
empaque está impreso en inglés y español.
Además, Leki-lekto tiene una línea corporativa con la cual desea atender grandes empresas.
Producto
Manillas y tobilleras artesanales, elaboradas en la técnica básica de macramé, que cuenta con
numerosos nudos tales como Franjas, ondas, ochos, trenza. Cada manilla va acompañada de un
broche fabricado por terceros en un material amigable con el medio ambiente y en cual va tallado el
logo de Leki-lekto, el broche da inicio al tejido y permite que se ajuste a cada medida. Esta técnica
permite que las manillas se produzcan en varios diseños y colores, es allí de donde nacen 4 productos
de línea que la empresa ofrece al mercado. Cada referencia está acompañada de mística, leyenda y
vínculos.
Hilo Rojo:
Color de Amigos:
D-Gra-D
Manillas en degradé que representan tu cambio interior como persona, por eso evidencian una
transformación en el color.
Diferentes colores, diferentes significados.
Colombia País
Sintamos la pasión y vibremos por Colombia.
El empaque de la marca es muy trabajado. Cada manilla va contenida en un sobre fabricado con pulpa
de caña 100% reciclable. La envoltura de la manilla genera comunicación, diferenciación y valor
agregado al producto. Dependiendo de la referencia, tiene plasmado la leyenda, el significado o el
mensaje que se quiere transmitir, cada uno acompañado de magia y mística.
El empaque contiene el respectivo mensaje escrito en inglés y español, adicional a eso contiene la
información de contacto y el código QR.
Precio y estrategia de precio
La estrategia utilizada para establecer el precio de los productos de Leki, está basada en el VALOR
PERCIBIDO POR EL CLIENTE, ya que las manillas van más allá de un producto, tejen vínculos y
conectan objetos con sentimientos y eso solo depende de la percepción que tenga el cliente de la
marca y de la mística que ofrece en cada uno de sus productos.
Modelo de distribución
Cibergrafía
https://www.lekilekto.com/
https://www.facebook.com/leki.lekto/
https://www.instagram.com/leki.lekto/?hl=it