ATENCIÒN Y ORIENTACIÒN AL USUSARIO

CREACIÒN DE LA EMPRESA (BORRADOR)

HAROLD DANEL HUELGOS-WENDY GARCES-LEIDY LORENA CELY-ANA FELIPA URRUTIA

TALLER

1. QUE TIPO DE PRODUCTO O SERVICIO OFRESE AL USUARIO

2. CUAL ES SU ESLOGAN

3. CUAL ES SU LEMA

4. CUALES SON SUS POLITICAS MAS VALIOSAS

5. CUAL ES SU MISIÒN, VISIÒN Y FILOSOFIA

6. COMO ES SU POLITICA DE SEVICIO AL CLIENTE

7. CUAL ES SU EXTRATEGIA DE MERCADEO

8. POR QUE CONCIDERA QUE EL CERVICIO QUE OFRESE ES IMPORTRANTE

PARA LA SOCIEDAD.
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ATENCION Y ORIENTACION AL USUARIO – CREACIÒN DE LA EMPRESA

REALIZADO POR:

HAROLD DANIEL HUELGOS CASTAÑEDA

WENDY GARCES

LEIDY LORENA CELY

ANA FELIPA URRUTIA

PRESENTADO A:

LORENA PARADA PARRA

POLITÈCNICO INTERNACIONAL-SEDE SUR

DIURNO 1

CICLO 2

2019
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1. EMPRESA

La empresa SERVICIOS E-S-D (servicios de enfermería y salud a Domicilio) fue fundada el

día 2 de septiembre de 2019 por Harold Daniel Huelgos Castañeda nuestro fundador con la
ayuda de sus asistentes Wendy Garcés, Ana Felipa Urrutia y leidy Lorena Cely. El fin de
nuestra empresa es brindar nuestros servicios a las personas que no tengan absceso a un buen
servicio de salud o una buena atención en la hospitalización.

Servicios E-S-D

Nuestra empresa es caracterizada por la amabilidad de nuestros profesionales y no

profesionales titulados en salud sobre Alergia y asma, Anestesiología, Cardiología,
Dermatología, Endocrinología, Gastroenterología, Cirugía general, Hematología,
Inmunología, Nefrología, Neurología, Ginecología, Oncología, Oftalmología, Ortopedia,
Otorrinolaringología, Fisioterapia, Reumatología, Radiología, Pulmonar, Psiquiatría,
Cuidados de Enfermería y nuestros estudiantes no titulados que vayan en 2 semestre de
enfermería a los cuales les brindamos un espacio en el cual pueda laborar promoviendo el
nombre de nuestra.
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Servicios E-S-D

Algunos de nuestros servicios son:

 Acompañamiento
 Asistencia en medicamentos
 Asistencias en alimentación
 Baño de paciente con y sin movidad
 Registro de toma de signos vitales
 Servicio a domicilio
 Cirugía general
 Fisioterapias
 Rehabilitación pulmonar y cardiaca
 Pruebas de laboratorio
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2. ESLOGAN

Nuestro eslogan hace parte del buen servicio que ofrece nuestra empresa

3. LEMA
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4. POLITICAS VALIOSAS

 POLITICA DE CONTROL: La política de control se adapta a nuestra empresa

gracias a la implantación de su normatividad.

 POLÍTICAS EN LA ANTECION AL CLIENTE: Esta política se adapta a nuestra

empresa ya que los servicios que ofrece nuestra deben ir con un buen servicio al
cliente según las políticas de la empresa.

 POLÍTICA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO: Esta política se

establece en el contrato que adapta nuestra empresa a nuestros profesionales y a
nuestros estudiantes no titulados que cursen 2 semestre de enfermería ya que según la
secretaria de salud y secretaria de educación los auxiliares de enfermería son aquellos
prestadores de servicio según la ISO 90001 que establece esta norma. En nuestra
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empresa aseguraremos a nuestros personal de enfermería mas todas las prestaciones
de ley este o no titulado.