Beneficios y servicios

Caso introductorio
Cuando Diego Montenegro ingreso al departamento financiero del grupo ABC, había terminado estudios
universitarios y concluido el aprendizaje inicial en la empresa. Al recibir la noticia de su permanencia definitiva
en el grupo ABC, se puso feliz, pues dejo de ser aprendiz, para convertirse en empleado. La empresa era
excelente, el ambiente de trabajo agradable, los colegas eran óptimos y los salarios atractivos, pero había un
elemento que no gustaba a Montenegro: el plan d beneficios que la empresa ofrecía a los empleados no tenia
en cuenta sus prioridades, ya que solo ofrecía a los empleados no tenia en cuenta sus prioridades, ya que
solo ofrecía seguro de vida en grupo, planes de asistencia medico-hospitalaria, planes de previsión social, y
así por el estilo. Montenegro era joven, soltero, no tenía compromisos y gozaba de excelente salud. Sus
problemas eran más inmediatos, concretos y cotidianos: transporte, alimentación y tiempo libre. Esto era lo
que Montenegro quería recibir como beneficios de la empresa. Creía que el plan de beneficios era una
decisión unilateral y parcializada de la empresa, que ofrece lo que cree que los empleados quieren, y no lo
que realmente necesitan.
Concepto de beneficios sociales
Beneficios son ciertas regalías y ventajas que las organizaciones conceden a la totalidad o parte de los
empleados como pagos adicionales de los salarios. En general, constituyen un paquete de beneficios y
servicios que es parte integral de la remuneración del personal. Los beneficios sociales están estrechamente
relacionados con aspectos de la responsabilidad social de la organización. Los orígenes y el desarrollo de los
planes de beneficios sociales se deben a las siguientes causas.
 1. Disputa entre las organizaciones por la competencia de talentos humanos.
 2. Una nueva actitud de las personas frente a los beneficios sociales.
 3. Exigencias de los sindicatos.
Retorno al caso introductorio
Diego Montenegro trato de hablar con el director de RH del grupo ABC sobre los beneficios que la empresa
ofrecía a los empleados, pues quería mostrar su insatisfacción y dar su opinión al respecto. Cual no seria su
sorpresa cuando el director le dijo que pensaba crear una comisión de empleados para proponer sugerencias
sobre el programa de beneficios de la empresa. En ese mismo momento, el director decidió incluirlo en la
comisión de beneficios.
Clases de beneficio sociales
 1. En cuanto a la exigibilidad legal: Beneficios legales exigidos por la legislación laboral o de seguridad
social.
Beneficios espontáneos: no son exigidos por la ley son concebidos por mera liberalidad de las empresas, se
denominan beneficios marginales (fringe Benefits) o beneficios voluntarios, incluyen: bonificaciones,
restaurantes o cafeterías, transporte, seguro de vida colectivo, préstamo a los empleados, asistencia medico
hospitalaria, complementación de jubilación.
 2. En cuanto a la naturaleza:
Beneficios monetarios: beneficios concebidos en dinero.
Beneficios no monetarios: beneficios no financieros: servicios, ventajas o facilidades para los usuarios:
restaurante o cafetería, asistencia medico hospitalaria, asistencia odontológica, servicio social y conserjería,
club o asociación, transporte, horario móvil o flexible, etc.
 3. En cuanto a los objetivos: los planes de beneficios se pueden clasificar en asistenciales, recreativos y
supletorios: asistencia medico hospitalaria, asistencia odontológica, etc.
Beneficios recreativos: servicios y beneficios que buscan proporcionar al empleado condiciones físicas y
psicológicas de descanso, diversión, recreación, higiene mental y tiempo libre.
Planes supletorios: servicios y beneficios que buscan proporcionar a los empleados ciertas facilidades,
comodidades instalaciones y utilidades para mejorar su calidad de vida, incluyen: transporte, restaurante,
estacionamiento privado, horario móvil de trabajo, cooperativa de productos alimenticios o convenio con
supermercados, agencia bancaria en el sitio de trabajo, etc.
Objetivos de los planes de beneficios
Cada organización define su plan de beneficios para atender a las necesidades de los empleados. Los
beneficios y servicios ofrecidos a los empleados tratan de satisfacer varios objetivos individuales, económicos
y sociales
 Criterio de diseño
El diseño de un plan de beneficios sociales debe tener en cuenta dos criterios importantes: el principio del
retorno de la inversión y el principio de mutua responsabilidad.
 1. El principio del retorno de la inversión destaca que todo beneficio se debe conceder a los empleados, si trae
algún retorno a la organización, el cual se puede evaluar en términos de aumento de la productividad,
elevación de la moral, mejoramiento de la calidad, retención de talentos o cualquier otro indicador.
 2. El mutuo de la mutua responsabilidad destaca que el costo de los beneficios sociales se debe compartir
entre la organización y los empleados beneficiados.

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