INSTITUTO TECNICO SUPERIOR

SIMON BOLIVAR

ALUMNOS:
DANIEL VILLAFUERTE REYES
RICARDO VILLAFUERTE REYES
ANDRES PRECIADO TORRES
VICTOR LUCIO CASTRO

TEMA:
TECNICAS E INSTRUMENTOS DE
INVESTIGACION

CARRERA:
MACACINA AUTOMOTRIZ 2DO “C”

TURNO:
NOCTURNO

MAESTRO:
ING. CABANILLA
Contenido
INTRODUCCION ............................................................................................... 3
TECNICAS E INSTRUMENTO DE INVESTIGACION ........................................ 4
Clasificación de las técnicas de investigación ............................................. 4
Observación .................................................................................................... 5
Existen dos clases de observación: ............................................................ 5
Pasos que debe tener la observación: ........................................................ 5
Instrumentos que podemos utilizar en la observación: ............................... 5
Modalidades que puede observación científica: .......................................... 6
Observación directa o la indirecta ............................................................... 6
Observación Participante y no Participante................................................. 6
Observación estructurada y no estructurada ............................................... 6
Observación de campo y de laboratorio ...................................................... 6
La encuesta .................................................................................................... 7
Tipos de preguntas de las encuestas .......................................................... 9
El cuestionario .............................................................................................. 10
Cuestionario de preguntas cerradas ......................................................... 10
Cuestionario de preguntas abiertas: ......................................................... 11
Cuestionario mixto: ................................................................................... 11
Recomendaciones para la elaboración del cuestionario ........................... 11
La entrevista ..................................................................................................... 12
La entrevista como técnica de investigación cualitativa ................................ 12
Definición y usos de la entrevista .............................................................. 12
Empleo De La Entrevista........................................................................... 13
El diseño y desarrollo de una entrevista.................................................... 13
Test ............................................................................................................... 14
Características de un buen Test ............................................................... 14
El Fichaje ...................................................................................................... 15
CONCLUSION ................................................................................................. 16
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................ 17

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 INTRODUCCION
El presente trabajo tiene como fin conocer los diversos métodos y sus
respectivas técnicas e instrumentos que necesita un investigador para medir
las variables y recolectar la información necesaria.

Cabe mencionas las diferentes tipos de técnicas y su utilidad de acuerdo a la

investigación realizada.

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 TECNICAS E INSTRUMENTO DE
INVESTIGACION
El método es el cambio técnico, las técnicas constituyen los procedimientos
concreto que el investigador utiliza para lograr información.
Los métodos son globales y generales, técnicas son específicas y tienen un
carácter práctico y operativo.
Las técnicas se subordinan a un método y este a su vez es el que determina
que técnicas se van a usar. Aunque el método y la técnica se encuentran
interinamente ligados no se identifican, pues ambos se complementan y son
necesarias en la investigación.
Las técnicas constituyen el conjunto de mecanismos, medios o recursos
dirigidos a recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los
fenómenos sobre los cuales se investigan. Por consiguiente, las técnicas son
procedimientos o recursos fundamentales de recolección de información, de los
que se vale el investigador para acercarse a los hechos y acceder a su
conocimiento acercarse a los hechos y acceder a su conocimiento.

Clasificación de las técnicas de investigación

 Observación
 Encuesta
 Entrevista
 Test
 Fichaje

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 Observación
Es un técnica de consiste en observar conservar atentamente el fenómeno,
hecho caso, tomar información y revisar la para su posterior análisis.
La observación es un elemento fundamental de todo proceso investigativo; en
ella se apoya el investigador para tener el mayor número de datos. Gran parte
de la acervo de conocimientos que constituye la ciencia ha sido logrado de
mediante la observación.

Existen dos clases de observación:

La observación no científica y la observación científica.

La diferencia básicamente una y yo está en la intencionalidad:
Observación científica: Significado del bar con un objeto claro, definido y
preciso. El investigador sabe que es lo que se desea observar para que quiere
hacerlo,
Observación no científica: significado observar sin intención, sin objetivo
definido y por tanto, sin preparación previa.

Pasos que debe tener la observación:

 Determinar el objeto, situación, caso, etc (qué se va a observar)

 Determinar los objetivos de la observación (para que se va a observar)
 De terminar la forma con que se van a registrar los datos.
 Observar cuidados y críticamente.
 Registrar los datos observados.
 Analizar e interpretar los datos.
 Elaborar conclusiones.
 Elaborar el informe de observación (gente para su cuerpo me dices y en
investigación se emplean también otras técnica, en cuyo caso el informe
incluye los resultados obtenido en todo el proceso investiga investigativo).

Instrumentos que podemos utilizar en la observación:

Fichas
Grabaciones
Fotografías
Registros anecdóticos

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Modalidades que puede observación científica:

Directa o Indirecta
Participante o no Participante
Estructurada y no Estructurada
De campo o de Laboratorio
Individual o de Equipo

Observación directa o la indirecta

Es directa cuando el investigador se pone en contacto personalmente con el

hecho o fenómeno que trata de investigador.
Es indirecta cuando el investigador entra en conocimiento del hecho o
fenómeno observando a través de las observaciones realizadas realizar
anteriormente por otra persona. Tal ocurre cuando nos valemos de libros,
revistas, informe, grabaciones, fotográficas, etc. Relacionadas con lo que
estamos investigando, los cuales han sido conseguidos o elaborados por
personas que observaron antes lo mismo que nosotros.

Observación Participante y no Participante

La observación es participante cuando para obtener los datos el investigador

se incluye en el grupo, hecho o fenómeno observado, para conseguir la
información “desde adentro”.
Observación no participante es aquella en la cual se recoge la información
desde afuera, sin intervenir para nada en el grupo social, hecho o fenómeno
investigado. Obviamente, la gran mayoría de los observaciones son no
participantes.

Observación estructurada y no estructurada

Observación no estructurada. Llamada también simple o libre, es la que se

realiza sin la ayuda de elementos técnicos especiales.
Observación estructurada. es en cambio, la que se realiza con la ayuda de
elementos técnicos apropiados, tales como: fichas, cuadros, tablas, etc, por lo
cual se los da denomina observación sistemática.

Observación de campo y de laboratorio

La observación de campo es el recurso principal de la observación

descriptiva; se la realiza en los lugares donde ocurren los hechos o fenómenos
investigados. La investigación social y la educativa recurren en gran medida a
esta modalidad.

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La observación de laboratorio se entiende de dos maneras: por un lado, es la
que se realiza en lugares pre-establecidos para el efecto tales como los
museos, archivos, bibliotecas y, naturalmente los laboratorios; por otro lado,
también es investigación de laboratorio la que se realiza con grupos humanos
previamente determinados, para observar sus comportamiento y actitudes.
Observación individual o en grupo
Observación individual es la que hace una sola persona, sea porque es parte
de una investigación igualmente individual, o porque, dentro de un grupo, se le
ha encargado de una parte de la observación para que la realice sola.
Observación de equipo o de grupo es en cambio la que se realiza por parte
de varias personas que integran un equipo o grupo de trabajo que efectúa una
misma investigación puede realizarse de varias maneras:

 Cada individuo observar una parte o aspecto de todo

 Todos observan lo mismo para cotejar luego sus datos (esto permite
superar las operaciones subjetivas de cada una)
 Todas asisten, pero algunos realizan otras tareas o aplican otras técnicas

La encuesta
La encuesta según García (1999), “es una técnica de investigación realizada
sobre una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, que
se lleva a cabo en el contexto de la vida cotidiana, utilizando procedimientos
estandarizados de interrogación, con el fin de obtener mediciones cuantitativas
de una gran variedad de características objetivas y subjetivas de la población”.
De la misma manera, Álvarez (2001), expresa que a través de la encuesta
permites obtener la información de un grupo socialmente significativo de
personas relacionadas con el problema de estudio, para luego, por medio de un
análisis cuantitativo o cualitativo, generar las conclusiones que corresponda a
los datos recogidos.
Respecto al tema, Hurtado (2000), comenta que en la encuesta, el grado de
interacción del investigador con la persona quien posee la información es
mínimo; la información es obtenida por medio de preguntas formuladas en
instrumentos como el cuestionario.
La encuesta se caracteriza por lo siguiente:

Se obtienen datos acerca de individuos. Mediante la encuesta puedes obtener

información de una muestra de individuos, es decir, de una fracción de la
población, pues, en la mayoría de los casos es imposible o muy costoso
realizarla a toda la población que nos interesa.
Los individuos y las variables utilizadas para caracterizar a los individuos se
escogen con el propósito específico de un proyecto de investigación. Es
7
necesario conocer cuál es el objetivo para seleccionar a la muestra que se
desea o resulta representativa del fenómeno estudiado.
Los valores (es decir, la información) que los individuos tienen en estas
variables se obtienen por medio de una o más de los métodos verbales de
recolección de datos:
A. En forma oral: la entrevista
B. En forma escrita: el cuestionario
Asimismo, García (1999), expresa que todo fenómeno social puede ser
estudiado a través de las encuestas", puedes considerar las siguientes cuatro
razones para sustentar esto:

 Las encuestas son una de las escasas técnicas de que se dispone para el
estudio de las actitudes, valores, creencias y motivos.
 Las técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de información y a
cualquier población.
 Las encuestas permiten recuperar información sobre sucesos acontecidos a
los entrevistados.
 Las encuestas permiten estandarizar los datos para un análisis posterior,
así obtener gran cantidad de datos a un precio bajo y en un período de
tiempo corto.
De forma esquemática, los bloques y fases de una investigación social
mediante una encuesta serían:
A. Diseño de la investigación y métodos:
- Formulación precisa de objetivos.
- Establecimiento de hipótesis.
- Delimitar variables.
- Operacionalizar indicador.
- Diseño de muestra.
B. Elaboración y aplicación del cuestionario
- Elaboración del cuestionario de prueba.
- Preparación de trabajo de campo.
- Aplicación de cuestionario de prueba.
- Elaboración de cuestionario definitivo.
- Aplicación de cuestionario definitivo
C. Procesamiento de datos. Resultados.
- Procesamiento de información, tabulaciones, preparación de resultados.
- Análisis de resultados.

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D. Elaboración del informe definitivo.
Respecto al primer bloque de tareas de realización de la encuesta, se destaca
la importancia de formular con claridad y precisión el problema.

Tipos de preguntas de las encuestas

Existen diversos tipos de clasificación de las preguntas de una encuesta. A

continuación se presentan de la siguiente manera:
A. Preguntas de hechos, preguntas sobre aspectos subjetivos y preguntas de
conocimiento: Las primeras preguntas son las que se realizan para obtener
información sobre datos comprobables referidos a la propia persona
entrevistada, grupos o instituciones que pueda conocer; las preguntas sobre
aspectos subjetivos son las que abarcan las opiniones, actitudes, intenciones,
valores, juicios, sentimientos, motivos, aspiraciones, expectativas que también
determinan el comportamiento social; y, por último, algunos autores distinguen
de las dos anteriores las de conocimiento, que son las que se refieren a
conocimientos sobre temas concretos o recuerdos de acontecimientos
pasados.
Estos tres tipos de preguntas no siempre son fáciles de separar radicalmente,
pues, pueden existir declaraciones sobre acontecimientos futuros que pueden
expresar intenciones o deseos que pueden o no cumplirse (por ejemplo, ¿a qué
partido va a votar en las próximas elecciones?).
Ejemplos de los tres tipos de preguntas:
- ¿A qué partido acaba de votar? (pregunta de hechos)
- ¿Qué partido de los siguientes le resulta más competente? (pregunta de
aspectos subjetivos)
- ¿Cuáles de los efectos descritos a continuación cree que produce el
consumo de alcohol? (pregunta de conocimiento)
B. Preguntas abiertas y preguntas cerradas. Las preguntas abiertas son
aquéllas en las que el entrevistado responde libremente con sus propias
palabras, y las cerradas son preguntas en las que se le obliga a escoger entre
una o varias de una lista prefijada. Dentro de éstas últimas se pueden distinguir
preguntas dicotómicas o alternativas y preguntas de elección múltiple, es decir,
preguntas cuya respuesta es alternativa a favor o en contra, positivas o
negativas y preguntas en el que el número de alternativas de respuesta es
superior a dos.

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 El cuestionario
Es la modalidad de encuesta que se realiza de forma escrita mediante un
instrumento o formato en papel contentivo de una serie de preguntas. Se le
denomina cuestionario auto administrado porque debe ser llenado por el
encuestado, sin intervención del encuestador.
Cabe destacar que actualmente, el cuestionario también puede presentarse a
través de medios magnéticos (CD o DVD) y electrónicos (correo electrónico e
Internet). El cuestionario puede ser: a)

Cuestionario de preguntas cerradas

Son aquellas que establecen previamente las opciones de respuesta que

puede elegir el encuestado.
Éstas se clasifican en: dicotómicas: cuando se ofrecen sólo dos opciones de
respuesta; y de selección simple, cuando se ofrecen varias opciones, pero se
escoge sólo una.
Ejemplos: ¿Posee usted vivienda propia?
SI
NO
En relación con el aborto, ¿usted está?
A favor
En contra
¿Posee usted vehículo propio?
SI
NO
En relación con la condena a cadena perpetua, ¿usted está?
A favor
En contra
Ejemplos de preguntas cerradas de selección simple:
¿Cuál es su estado civil?
Soltero
Casado
Viudo
¿Qué música le gusta escuchar?

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Pop
Salsa
Rock
Merengue
Romántica

Cuestionario de preguntas abiertas:

Son las que no ofrecen opciones de respuestas, sino que se da la libertad de

responder al encuestado, quien desarrolla su respuesta de manera
independiente. Ejemplo: ¿Qué actividades realizó durante el último cargo
desempeñado? c)

Cuestionario mixto:

Es aquel cuestionario que combina preguntas abiertas, cerradas y mixtas.

Recomendaciones para la elaboración del cuestionario

Las preguntas de un cuestionario no se inventan a capricho. Éstas deben tener

una correspondencia con los objetivos específicos de la investigación. Además,
son producto de la operacionalización de las variables y de la definición de los
indicadores. Esto se puede apreciar en los cuadros que aparecen a
continuación.

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 La entrevista
La entrevista como técnica de investigación cualitativa
La entrevista es, seguramente, junto a la observación y el análisis de
contenido, uno de los principales instrumentos de la investigación cualitativa.
La comprensión, conceptualización y práctica de las entrevistas cualitativas
exige la revisión de las perspectivas paradigmáticas de la investigación
cualitativa.
La fenomenología y, concretamente, el interaccionismo simbólico y la
etnometodología, constituyen uno de los marcos más importantes para
comprender y desarrollar la entrevista, ya que se basan en el verstehen, en la
comprensión e interpretación de lo dicho y sentido por otros.
Asimismo, el modelo contextual de comunicación propuesto por Gorden (1969),
en el que plantea una relación comunicativa tríadica entre entrevistado,
entrevistador e información, resulta excelente para comprender el desarrollo de
la entrevista

Definición y usos de la entrevista

La entrevista es una técnica de recopilación de información mediante una

conversación profesional, con la que además de adquirirse información acerca
de lo que se investiga, tiene importancia desde el punto de vista educativo; los
resultados a lograr en la misión dependen en gran medida del nivel de
comunicación entre el investigador y los participantes en la misma.

Según el fin que se persigue con la entrevista, ésta puede estar o no

estructurada mediante un cuestionario previamente elaborado. Cuando la
entrevista es aplicada en las etapas previas de la investigación donde se quiere
conocer el objeto de investigación desde un punto de vista externo, sin que se
requiera aún la profundización en la esencia del fenómeno, las preguntas a
formular por el entrevistador, se deja a su criterio y experiencia.

Si la entrevista persigue el objetivo de adquirir información acerca de las

variables de estudio, el entrevistador debe tener clara la hipótesis de trabajo,
las variables y relaciones que se quieren demostrar; de forma tal que se pueda
elaborar un cuestionario adecuado con preguntas que tengan un determinado
fin y que son imprescindibles para esclarecer la tarea de investigación, así
como las preguntas de apoyo que ayudan a desenvolver la entrevista.

Al preparar la entrevista y definir las propiedades o características a valorar

(variables dependientes o independientes); es necesario establecer
calificaciones, gradaciones cualitativas o cuantitativas de dichas propiedades
que permitan medir con exactitud la dependencia entre las magnitudes
estudiadas, así como calcular la correlación existente entre ellas aplicando
métodos propios de la estadística matemática.

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El éxito que se logre en la entrevista depende en gran medida del nivel de
comunicación que alcance el investigador con el entrevistado; la preparación
que tenga el investigador en cuanto a las preguntas que debe realizar; la
estructuración de las mismas; las condiciones psicológicas del investigado; la
fidelidad a la hora de transcribir las respuestas y el nivel de confianza que
tenga el entrevistado sobre la no filtración en la información que él está
brindando; así como la no influencia del investigador en las respuestas que
ofrece el entrevistado.

La entrevista es una técnica que puede ser aplicada a todo tipo de persona,
aun cuando tenga algún tipo de limitación como es el caso de analfabetos,
limitación física y orgánica, niños que posean alguna dificultad que le
imposibilite dar respuesta escrita.

Aquella entrevista que está estructurada a partir de un cuestionario la

información que se obtiene resulta fácil de procesar, no se necesita de un
entrevistador muy diestro y hay uniformidad en el tipo de información que se
obtiene; sin embargo esta alternativa no posibilita profundizar en los aspectos
que surjan en la entrevista.

La entrevista no estructurada es muy útil en estudios descriptivos, y en la fase

del diseño de la investigación; es adaptable y susceptible de aplicarse a toda
clase de sujetos y de situaciones; permite profundizar en el tema y requiere de
tiempo y de personal de experiencia para obtener información y conocimiento
del mismo. En ésta se dificulta el tratamiento de la información.

Empleo De La Entrevista

 Cuando se considera necesario que exista interacción y diálogo entre el

investigador y la persona.

 Cuando la población o universo es pequeño y manejable.

Condiciones Que Debe Reunir El Entrevistador

 Debe demostrar seguridad en sí mismo.

 Debe ponerse a nivel del entrevistado; esto puede esto puede conseguirse
con una buena preparación previa del entrevistado en el tema que va a
tratar con el entrevistado.
 Debe ser sensible para captar los problemas que pudieren suscitarse.

 Comprender los intereses del entrevistado.

 Debe despojarse de prejuicios y, en los posible de cualquier influencia
empática.

El diseño y desarrollo de una entrevista

Tras la delimitación conceptual de la entrevista, la concreción de sus

principales usos y funciones, y la revisión de algunas de las ventajas e

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inconvenientes que nos permiten tomar una decisión fundamentada sobre la
bondad de la entrevista para nuestro diseño de investigación, estamos en
disposición de emprender su diseño y desarrollo. El diseño y desarrollo de una
entrevista puede resultar una tarea mucho más compleja que, por ejemplo, la
construcción y aplicación de un cuestionario altamente estructurado. Tal y
como nos comentan Holstein y Gubrium (1995), una buena entrevista
cualitativa resulta un trabajo duro, creativo y activo. En el diseño y desarrollo de
la entrevista nunca debemos olvidar que nuestro propósito es escuchar lo que
nos tiene que decir la persona entrevistada, utilizando su propio lenguaje
(Litchman, 2006

Test
Es una técnica derivada de la entrevista y la encuesta tiene como objeto lograr
información sobre rasgos definidos de la personalidad, la conducta o
determinados comportamientos y características individuales o colectivas de la
persona (inteligencia, interés, actitudes, aptitudes, rendimiento, memoria,
manipulación, etc.). A través de preguntas, actividades, manipulaciones, etc.,
que son observadas y evaluadas por el investigador.

Se han creado y desarrollado millones de tesis que se ajustan a la necesidad u

objetivos del investigador. Son muy utilizados en Psicología (es especialmente
la Psicología Experimental) en Ciencias Sociales, en educación; Actualmente
gozan de popularidad por su aplicación en ramas novedosas de las Ciencias
Sociales, como las "Relaciones Humanas" y la Psicología de consumo
cotidiano que utiliza revistas y periódicos para aplicarlos. Los Test constituyen
un recurso propio de la evaluación científica.

Características de un buen Test

No existe el Test perfecto; no ha sido creado todavía y probablemente no lo
sea nunca.

a. Debe ser válido, o sea investigar aquello que pretende y no otra cosa. "si se
trata de un test destinado a investigar el coeficiente intelectual de un grupo de
personas".

b. Debe ser confiable, es decir ofrecer consistencia en sus resultados; éstos

deben ser los mismos siempre que se los aplique en idénticas condiciones
quien quiera que lo haga. El índice de confiabilidad es lo que dan mayor o
menor confianza al investigador acerca del uso de un determinado test. Existen
tablas aceptadas universalmente sobre esos índices y ella nos hace conocer
que ningún test alcanza in índice de confiabilidad del 100%.

c. Debe ser objetivo, evitando todo riesgo de interpretación subjetiva del

investigador. La Objetividad es requisito indispensable para la confiabilidad.

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d. Debe ser sencillo y claro escrito en lenguaje de fácil compresión para los
investigadores.

e. Debe ser económico, tanto en tiempo como en dinero y esfuerzo.

f. Debe ser interesante, para motivar el interés de los investigadores.

El Fichaje
El fichaje es una técnica auxiliar de todas las demás técnicas empleada en
investigación científica; consiste en registrar los datos que se van obteniendo
en los instrumentos llamados fichas, las cuales, debidamente elaboradas y
ordenadas contienen la mayor parte de la información que se recopila en una
investigación por lo cual constituye un valioso auxiliar en esa tarea, al ahorra
mucho tiempo, espacio y dinero.

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 CONCLUSION
Para concluir con el personaje trabajo, se pude hacer referencia a la
importancia que tiene la investigación como proceso de aprendizaje; ya que la
misma posee una gama de características fundamentales y que se estrechan
de manera muy compacta para poder captar la información o para lograr los
objetivos propuestos, es preciso recordar que la investigación científica es un
método riguroso en el cual se obtiene una serie de objetivos antes propuesta y
de manera muy técnica, y la investigación es la que tiene por fin ampliar el
conocimiento científico, sin perseguir, en principio, ninguna aplicación práctica
o investigar es una acción de acabar.
Para complementar la investigación se hacen uso los diferentes métodos y
técnicas para recolecta la información que nos hemos planteado conseguir.
Las técnicas constituye en el conjunto mecanismo, medios recursos dirigidos a
recolectar, conservar, analizar y transmitir los datos de los fenómenos sobre los
cuales se investiga.
Las técnicas son procedimientos o recursos fundamentales de recolección den
información, de los que se vale el investigador para acercarse a los hechos y
acceder a su conocimiento acercarse a los hechos y acceder a su
conocimiento.
Dentro de las técnicas e instrumentos están:

 cuestionario
 encuesta
 entrevista
 fichaje
 observación
 test

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 BIBLIOGRAFIA
Barrantes Echavarría, Rodrigo.(2006).investigación. San José, costa rica:
EUNED.
Hernández Samperi, Roberto. Metodología de la investigación.Segjunda
edición. Bogotá, Colombia: MC Graw Hill.
http://metodologia02.blogspot.com/p/tecnicas-de-la-investigacion.html
https://es.scribd.com/doc/77185549/Tecnicas-e-Instrumentos-de-Investigacion

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