LOGISTICA V

Presentado a: Luis Aguirre

Presentado por: CRISTHIAN DAVE BRAVO LOPEZ

Asignatura: Diseño de Experimentos

Tema: Gestión Calidad

Santiago de Cali, 24 de septiembre

 PASOS PARA IMPLEMENTAR UN SISTEMA DE CALIDAD ISSO 9001

1- Información sobre las normas y formación de un responsable de calidad.

Es la informarse y conocer sobre la normatividad, saber que documentación se requiere

para certificarse y formar una persona en calidad y que conozca la ISSO para que guie las

diferentes áreas de la empresa.

2- Diagnóstico del sistema de calidad.

El diagnóstico o evaluación de calidad es revisar si la empresa está cumpliendo con la

documentación, evidencias, procedimientos que exige la norma.

3- Planificación de implementación.

Es la programación de las actividades que deben de realizar cada una de las áreas para

empezar a trabajar de acuerdo a la norma de la ISSO 9001 durante un periodo de tiempo.

4- Documentación del sistema.

Son los procedimientos, objetivos, manuales de calidad, que debe tener toda empresa que

tenga o esté pensando en certificarse, no solo se debe de contar con los documentos si no

que se debe tener evidencia del cumplimiento de estos.

5- Información y formación de los implicados en los procesos.

Se debe dar a conocer y capacitar a los jefes de los diferentes procesos sobre la norma y su

cumplimiento. Adicionalmente se deben de formar auditores internos para que evalúen el

estado de la empresa.

6- Implementación.

La implementación es poner en práctica y en marcha la normatividad de la ISSO 9001,

ejecutando los procedimientos, planes de calidad y manuales.

 7- Definición de objetivos.

En definir las metas priorizando las actividades para cumplir y evaluar los objetivos

planteados dentro de la empresa. La empresa define hasta dónde quiere llegar.

8- Auditoria interna.

La auditoría interna es la preparación para la auditoria externa de certificación, con la

auditoria interna se puede evaluar el estado de la compañía y cumplimiento de la norma, en

esta auditoria se proponen mejoras, planes de acción, y acciones correctivas.

9- Se selecciona la empresa que va certificar.

Es donde se escoge la empresa certificadora, en muchas ocasiones la empresa revisa los

costos de certificación.

10- Auditoria externa.

Es la evaluación que realiza la empresa certificadora a la empresa donde se revisa el

cumplimiento de la norma ISSO 9001, (procedimientos, manuales, planes). Esta auditoria

revisa la documentación y evidencia de los procesos, mejoras continuas, planes de acción,;

así como también realizan observaciones, no conformidades. Se realizan seguimientos

anuales para revisar el cumplimiento de la norma.