MÓDULO

Curso Virtual “Competencias de comunicación y

colaboración”
MÓDULO 4: Colaboración mediante canales
digitales
 Módulo 4: Comunicación mediante canales digitales

CONTENIDO
1. Introducción .........................................................................................................................3
2. Colaboración ........................................................................................................................3
2.1 Definición .....................................................................................................................3
2.2 Importancia ..................................................................................................................3
2.3 Características del aprendizaje colaborativo ................................................................4
3. Herramientas digitales de uso colaborativo .........................................................................5
4.1 Características ..............................................................................................................5
4.2 Herramientas Colaborativas de Google ........................................................................6
4.2.1 Documentos de Google ...............................................................................................6
4.2.2 Presentaciones de Google ...........................................................................................7
4.2.3 Hojas de Cálculo de Google .........................................................................................7
4.2.4 Formularios de Google ................................................................................................8
4.3 Herramientas Colaborativas para Gestión de Proyectos ..............................................8
4.3.1.Slack ............................................................................................................................8
4.3.2 Trello ...........................................................................................................................9
4.4 Otras herramientas colaborativas ................................................................................9
5 Organización y Gestión de la información en la nube ........................................................10
5.1 Definición de la nube ..................................................................................................10
5.2 Google Drive ...............................................................................................................11
Bibliografía .................................................................................................................................11

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1. Introducción
Para el centro de rediseño curricular (Center for Curriculum Redesign, 2015), las
tareas de colaboración han resultado un método eficiente de instruir y medir las
verdaderas capacidades de comunicación. Otro método que aporta a mejorar las
capacidades para una comunicación auténtica es la tutoría entre compañeros, cuando
los estudiantes dan tutoría a sus compañeros o a estudiantes más jóvenes. El tutor se
beneficia ya que el desafío de comunicar a otro alumno aumenta su esfuerzo y su
responsabilidad, lo cual redunda mejorando el aprendizaje en general.
Las habilidades de comunicación en la era digital, han cobrado mayor importancia,
los académicos han notado que agregar un enfoque colaborativo en la alfabetización
digital tiene el potencial de:
● Aumentar el aprendizaje al hacer que las prácticas de alfabetización digital sean
relevantes para las culturas de origen de los estudiantes y las formas de
conocimiento.
● Adaptar los diversos estilos de aprendizaje y cumplir las necesidades de los
estudiantes que vienen de diferentes culturas.
● Desarrollar la creatividad, la autoexpresión, el trabajo en equipo y las habilidades
para el contexto laboral.

El aprendizaje de las capacidades de colaboración a través de los medios digitales,

contribuye de manera importante a mejorar las verdaderas capacidades de
comunicación.

2. Colaboración
2.1 Definición
Colaboración proviene de la acción y efecto de colaborar; el cual es un verbo
que se refiere a trabajar en conjunto con una o más personas para un fin
común.

2.2 Importancia
La colaboración contribuye al éxito del proceso que se está trabajando ya que
la colaboración genera responsabilidad y motivación en los miembros.

La colaboración bien ejecutada permite a un grupo tomar mejores decisiones

que un individuo por sí solo, ya que el análisis del tema en cuestión se realiza
desde múltiples perspectivas. Por otro lado, si se ejecuta de manera deficiente,
los esfuerzos de colaboración están sujetos a un "pensamiento grupal" y se
vuelven menos efectivos que un individuo.

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Se ha demostrado que el aprendizaje colaborativo incrementa los resultados

de aprendizaje, el disfrute del tema, la autoestima y la inclusión de la
diversidad. Actualmente se cuenta con herramientas pedagógicas que utilizan
el aprendizaje colaborativo, las cuales han resultado efectivas para mejorar el
rendimiento académico, en contraposición al aprendizaje individualista o
competitivo.

Así también, se ha llegado a determinar que el aprendizaje colaborativo aporta

para que los estudiantes sean más positivos sobre la escuela, las materias y los
profesores, así como entre ellos mismos. Otro aspecto a resaltar es que crea
sinergia con las otras habilidades del siglo XXI y sirve como un auténtico
objetivo de comunicación y mejora el pensamiento crítico y la creatividad.

Por los beneficios que brinda el trabajo colaborativo, se ha determinado que

las competencias digitales que debería desarrollar un docente, entre otras, son:
• Utilizar espacios digitales de trabajo colaborativo con otros docentes
desempeñando distintas funciones: creación, gestión y/o participación.
• Utilizar varias herramientas y medios digitales de colaboración.
• Promueve la participación activa de su comunidad educativa en espacios
colaborativos digitales, integrando los mismos en su práctica docente.

2.3 Características del aprendizaje colaborativo

La Dirección de Investigación e Innovación Educativa del Instituto

Tecnológico de Monterrey (Instituto Tecnológico de Monterrey, 2019),
determina que los siguientes elementos son fundamentales en el
aprendizaje colaborativo

• Responsabilidad: se requiere desarrollar una responsabilidad

individual y una responsabilidad colectiva. Cada miembro debe
comprender su rol en el grupo, la parte de la tarea que le corresponde,
así también, se obliga a conocer las tareas que deben realizar los demás
miembros del grupo y cómo cada uno contribuye al logro del objetivo.
• Trabajo en equipo: El aprendizaje colaborativo demanda que los
miembros del grupo desarrollen las habilidades del trabajo en equipo,
aprendan a resolver los problemas con la participación de sus
miembros, solucionen conflictos y tomen de decisiones.
• Comunicación: Este elemento fundamental propicia el intercambio, la
reflexión, el debate y la retroalimentación de los conocimientos,
logrando resultados de mejor calidad. También aporta a desarrollar un
alto sentido de compromiso con los objetivos de trabajo.

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3. Herramientas digitales de uso colaborativo

Existen diversas herramientas de software que han integrado los elementos
fundamentales del trabajo colaborativo, algunas de ellas con un enfoque hacia el
área educativa. Estas herramientas brindan ventajas a docentes y estudiantes,
facilitando su comunicación, permiten crear contenidos con la participación de
miembros del grupo, revisar el historial, organizarse, entre otros.
Es preciso aclarar que las herramientas por sí solas no son buenas o malas,
dependen del uso que se las dé. Por lo indicado, es necesario que los profesores
conozcan estas herramientas para usarlas adecuadamente, beneficiarse de sus
bondades, favorecer el proceso de aprendizaje de sus estudiantes y facilitar su
labor docente.

Figura 1: Herramientas para el aprendizaje colaborativo

Tomado de: https://www.aulaplaneta.com/2015/07/14/recursos-tic/25-herramientas-tic-para-aplicar-el-

aprendizaje-colaborativo-en-el-aula-y-fuera-de-ella-infografia/

“Aulaplaneta” (Aulaplaneta, 2019) ha realizado una recopilación de 25

herramientas enfocadas a favorecer el aprendizaje colaborativo, en la figura 1 se
puede apreciar una infografía de las citadas herramientas. Mayor información de
cada herramienta, se puede consultar en la dirección electrónica arriba indicada.

4.1 Características
• Permiten tener una organización clara sobre los integrantes del grupo de
trabajo y comunicarse entre ellos.
• Permiten compartir documentos y editarlos en tiempo real o establecer
tareas y asignarlas a cada miembro del grupo.

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• Notifican los cambios realizados por cualquier integrante a los demás

colaboradores.
• Permiten cumplir los objetivos planteados de una manera rápida y eficaz.

4.2 Herramientas Colaborativas de Google

Google desarrolló un conjunto de herramientas para el trabajo colaborativo,
permitiendo crear y editar documentos en línea (online), además se puede
compartirlos con otros usuarios que posean una cuenta Gmail y ofrece las
siguientes herramientas:

• Documentos de Google
• Hojas de Cálculo
• Presentaciones de Google
• Formularios de Google

Estas herramientas tienen las siguientes características

• No requieren instalación.
• Son servicios gratuitos.
• La información queda almacenada en los servidores de Google, por lo
que la información no se pierde.
• Los archivos creados en las herramientas se pueden exportar en varios
formatos.
• Permite organizar los documentos mediante carpetas.
• Permite importar archivos desde el ordenador.
• Notifica los cambios realizados por cualquier integrante a los demás
colaboradores.

4.2.1 Documentos de Google

• Es un procesador de texto en el cual se pueden crear y editar

documentos.
• Su funcionamiento es similar a la herramienta Microsoft Word.
• Los documentos creados en esta herramienta se almacenan en la nube.

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• Permite trabajar de manera colaborativa en línea (online).

4.2.2 Presentaciones de Google

• Es una herramienta que permite crear presentaciones.

• Su funcionamiento es similar a la herramienta Microsoft Power Point.
• Las presentaciones se almacenan en la nube.
• Permite usar plantillas de diseño, insertar imágenes, videos y
animaciones.
• Permite trabajar de manera colaborativa en línea (online).

4.2.3 Hojas de Cálculo de Google

• Es una herramienta que permite crear hojas de cálculo.

• Su funcionamiento es similar a la herramienta Microsoft Excel.
• Permite usar funciones para realizar cálculos.
• Las hojas de cálculo se almacenan en la nube.
• Permite trabajar de manera colaborativa en línea (online).

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4.2.4 Formularios de Google

• Herramienta que permite realizar encuestas de manera online.

• Facilita el análisis de los resultados.
• Los resultados se pueden exportar en una hoja de cálculo.
• Permite visualizar los resultados en gráficos estadísticos.

4.3 Herramientas Colaborativas para Gestión de Proyectos

4.3.1.Slack

• Es una aplicación en línea que permite crear un espacio de trabajo

propio, donde los miembros pueden enviar mensajes directos y
organizar sus conversaciones de forma eficiente.
• Facilita administrar la comunicación de los miembros de un proyecto.
• Permite crear canales y grupos, enviar y compartir archivos con los
compañeros, buscar en la historia y recibir notificaciones, entre otras
funcionalidades.
• Permite crear canales privados para una mejor gestión de los
proyectos.
• Permite compartir documentos en la nube ya que se conecta a Google
Drive.
• Es multiplataforma, se puede utilizar en computadores, en la Web y en
dispositivos móviles.
• Slack para la educación ofrece planes con descuento para instituciones
educativas y grupos de estudiantes. Se puede encontrar mayor

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información en: https://get.slack.help/hc/es/articles/206646877-Slack-

para-la-educaci%C3%B3n-

4.3.2 Trello

• Es una herramienta que permite manejar múltiples proyectos con

varios tableros.
• Permite agregar personas que deben de colaborar para los objetivos
que se plantean en los tableros de Trello.
• Permite realizar planificaciones.
• Es una herramienta gratuita.
• Envía correos para recordar a los miembros del equipo las tareas que
se tiene que realizar.
• Más información se puede obtener en: https://trello.com

4.4 Otras herramientas colaborativas

• Edmodo: Es una plataforma educativa que permite compartir

documentos e información y comunicarse en un entorno privado, a
modo de red social.
Más información se puede obtener en:
https://www.edmodo.com/?language=es

• Symbaloo: Es una plataforma que permite gestión y distribución de

recursos educativos en línea, de manera personalizada. Resulta útil
para recopilar fuentes de información o documentos. Propicia el
trabajo colaborativo de los profesores para compilar los mejores
recursos digitales
Más información se puede obtener en:
https://www.symbaloo.com/home/mix/13eOcMA9H7

• Mindmeister: Es una aplicación que permite realizar mapas

conceptuales, en línea y de forma colaborativa. Permite incluir

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contenidos multimedia, gestionar y asignar tareas y convertirlos en una

presentación o en un documento imprimible. MindMeister está basado
totalmente en la Web, permite acceder a sus mapas mentales desde su
propio navegador Web.
Más información se puede obtener en:
https://www.mindmeister.com/es

• Stormboard: es una plataforma que ayuda a organizar las ideas

planteadas mediante la técnica de “lluvia de ideas”. Además, permite
compartir una pizarra, en la cual todo el equipo podrá añadir sus
aportes. Permite agregar fotografías, vídeos y textos.
Más información se puede obtener en:
https://www.stormboard.com/

5 Organización y Gestión de la información en la nube

5.1 Definición de la nube

• Es una red mundial de servidores que tienen una función única.

• La nube no es una entidad física, es una red gigante de servidores
distribuidos en todo el mundo que tienen la función de almacenar y
administrar datos, ejecutar aplicaciones, ofrecer contenidos o
servicios.
• La nube se ocupa para la transmisión de videos por Internet, para los
correos electrónicos y las redes sociales.
• Se puede acceder a la nube desde cualquier dispositivo que tenga
conexión a Internet.

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5.2 Google Drive

• Es un servicio centralizado que permite almacenar datos de forma

centralizada en los servidores de Google.
• Se puede acceder a estos archivos desde cualquier navegador y
cualquier dispositivo que tenga conexión a Internet.
• Google Drive actualiza los archivos automáticamente, cuando se
realiza un cambio.
• Permite compartir los archivos almacenados con otros usuarios.
• Permite tener los datos organizados gracias a su gestor de archivos.

Bibliografía
Aulaplaneta. (19 de 06 de 2019). Aulaplaneta. Obtenido de

https://www.aulaplaneta.com/2015/07/14/recursos-tic/25-herramientas-tic-para-

aplicar-el-aprendizaje-colaborativo-en-el-aula-y-fuera-de-ella-infografia/

Center for Curriculum Redesign. (2015). Skills for the 21st Century: What Should Students Learn?

Boston: Center for Curriculum Redesing.

Instituto Tecnológico de Monterrey. (19 de 06 de 2019). Aprendizaje colaborativo, Técnicas

didácticas. Obtenido de

www.itesca.edu.mx/documentos/desarrollo_academico/metodo_aprendizaje_colabor

ativo.pdf

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