Unidad 1

Tema 1: Las organizaciones y la gestión del talento humano.

 Organización: Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas, formado por dos o más personas.
 Sistema: Conjunto de elementos dinámicamente relacionados, que desarrollan una actividad para lograr un objetivo
o propósito.
 Función Técnica: Relacionada con la coordinación del trabajo y la ejecución de las tareas con la ayuda de la
tecnología disponible.
 Función Social: Se refiere a la manera de interrelacionar a las personas, el modo de hacerlas trabajar juntas.
 Valores: Reglas maestras que rigen nuestro comportamiento.
 Misión: Razón perenne de la existencia de una organización.
 Visión: Imagen específica de un futuro deseado.
 Metas (objetivos): Descripción de resultados deseados en cada etapa de la estrategia.
 Estrategia: Conjunto de acciones que nos llevan a la visión de la organización.
 Acciones: La manera para llegar a cumplir los objetivos.
 Eficacia: Es una medida normativa del logro de resultados.
 Eficiencia: Utilización adecuada de los recursos disponibles.
 Eficiente: Que realiza o cumple un trabajo o función con un porcentaje de error mínimo.
Tema 2: Las personas
 Cognición humana: Representa lo que las personas saben acerca de sí mismas y del ambiente que las rodea.
 Clima organizacional: Cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los
miembros de una organización y que influye en su comportamiento.
Tema 3: Cultura organizacional
 Contrato formal: Acuerdo en relación por el puesto a ocupar.
 Contrato psicológico: Expectativa recíproca entre el individuo y la organización que se extiende más allá del
contrato formal de empleo.
 Incentivos: Pagos realizados por la organización a sus trabajadores.
 Contribuciones: Pagos que cada trabajar hace hacia la organización.
 Equilibrio organizacional: Es el éxito de la organización en cuanto a remunerar a sus empleados con incentivos
adecuados que los motiva a seguir haciendo contribuciones a la organización para garantizar su supervivencia y su eficacia.
 Cultura organizacional: Relación directa entre los aspectos que rodean a los empleados y las diferentes ventajas
que brinda la organización hacia los mismos.
 Clima organizacional: es la cualidad o propiedad del ambiente organizacional que perciben o experimentan los
miembros de la organización y que influye en su comportamiento.
Tema 4: La administración de recursos humanos.
 Administración: Consiste en integrar y coordinar los recursos organizacionales para alcanzar los objetivos
definidos de la manera más eficaz y eficiente posible.
 Administración de personas: Es una tarea que existe en todas las áreas y niveles de la organización, es una
responsabilidad que compete a todas las áreas y niveles de la organización.
 Recursos organizacionales: Son medios que las organizaciones poseen para realizar sus tareas y lograr sus
objetivos: son bienes o servicios utilizados en la ejecución de las labores organizacionales.
 Activos intangibles: Bienes que acumula la organización como resultado de la inversión en escala.
 Capacidades organizacionales: Conjuntos de habilidades y aprendizaje colectivo, que aseguran la ejecución de
los procesos organizacionales.
 Competencia: Conjunto de habilidades y tecnologías aplicadas de forma integrada y convergente.
 Competencias esenciales: Afectan directamente la atención de las demandas de dos diferentes grupos de interés.
o Capacidades valiosas: Ayudan a la empresa a neutralizar amenazas ambientales o a explorar
oportunidades ambientales.
o Capacidades raras: Aquellas que ningún otro o pocos competidores actuales o potenciales poseen.
o Capacidades difíciles de imitar: Las que otras empresas no pueden desarrollar con facilidad y rapidez.
o Capacidades insustituibles: Las que no poseen equivalentes estratégicos y no se pueden sustituir
fácilmente.
 Políticas: Son reglas que establecen el código de valores éticos de la organización, dirigen funciones y sus
relaciones con los empleados, accionistas, consumidores, proveedores, entre otros, para que estas se desempeñen según
los objetivos deseados que persigue la organización.
 Administración del recurso humano: Consiste en la planeación, la organización, el desarrollo, la coordinación y
el control de técnicas, capaces de promover el desempeño eficiente del personal.
Unidad 2

Tema 5: Análisis y descripción de puestos

 Tarea: Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto. Por lo general es la labor que se
atribuye a los puestos simples y repetitivos (por horas o empleados).
 Obligación: Es toda actividad individualizada y realizada por el ocupante de un puesto (asalariado o empleado).
Una obligación es una tarea un poco más compleja, más mental y menos física.
 Función: Es un conjunto de tareas o de obligaciones ejercidas de manera sistemática o reiterada por el ocupante
de un puesto. Para que un conjunto de obligaciones constituya una función es necesario que haya reiteración en su
desempeño.
 Puesto: Es un conjunto de funciones con una posición definida en la estructura organizacional. La posición define
las relaciones entre un puesto y los demás.
 Familia de puestos: Grupo de puestos individuales con características similares.
 Diseño de puestos: Es la especificación del contenido, de los métodos y de las relaciones del puesto, en el sentido
de cumplir requisitos tecnológicos, empresariales, sociales y personales del ocupante del cargo/puesto.
 Descripción de puestos: Describe las actividades y responsabilidades inherentes al puesto y las características
importantes del mismo como condiciones de trabajo y riesgos de seguridad laboral.
 Análisis de puestos: Es el procedimiento para obtener la información acerca de los puestos, centrándose en el
contenido, funciones, requisitos, aptitudes, capacidades y experiencia requeridas para el desempeño adecuado del cargo,
cuáles son las responsabilidades que el cargo impone y en que condiciones debe desempeñarse el cargo.
 Perfil de puestos: Resume las cualidades personales, características y antecedentes para realizar el trabajo.
 Gestión por competencias: Es aquel que permite alinear a las personas que conforman una organización a la
estrategia organizacional.
Unidad 3
Tema 6: Integración del recurso humano (generalidades)
 Empleo: Es la situación de la persona que trabaja para una organización o para otra persona a cambio de una
remuneración.
 Mercado laboral: Conjunto de empleos.
o Candidatos reales: cuando están buscando alguna oportunidad, independientemente de que estén
empleados o no.
o Candidatos potenciales: cuando son capaces de llenarlas satisfactoriamente.
 Desempleo: Es la porción disponible de la fuerza de trabajo sin empleo.
 Subempleo: Empleo con remuneración muy baja o sin garantías laborales.
 Rotación de personal: La fluctuación de personal entre una organización y su ambiente.
 Ausentismo: Es la suma de los periodos que el personal esta ausente del trabajo, ya sea por falta o por tardanza,
debido a la mediación de algún motivo.
 Planeación de personal: Es el proceso de decisión sobre los recursos humanos indispensables para alcanzar los
objetivos organizacionales en un determinado tiempo.
 Rotación de personal: Es el intercambio de personal entre una organización y su ambiente, se define por le
volumen de personas que ingresas y salen de la organización.
o Costos primarios: son los directamente relacionados con la salida de cada empleado y su reemplazo por
otro.
o Costos secundarios: son aspectos difíciles de evaluar en forma numérica, son en su mayor parte de
carácter cualitativo; se refieren a los efectos colaterales e inmediatos de la rotación,
o Costos terciarios: estas relacionados con los efectos colaterales mediatos de la rotación, que se
manifiestan a mediano y largo plazo.
 Reclutamiento: Es un conjunto de procedimientos orientados a atraer candidatos potenciales calificados y capaces
de ocupar cargos dentro de la organización.
 Reclutamiento interno: Ocurre cuando la empresa trata de llenar una determinada vacante mediante la re-
ubicación de sus empleados, los cuales pueden ser ascendidos, transferidos o transferidos como promoción.
 Reclutamiento externo: Ocurre cuando al existir determinada vacante, una organización intenta llenarla con
personas extrañas. Incide sobre los candidatos reales o potenciales, disponibles o empleados de otras organizaciones.
Tema 7: Integración del recurso humano (proceso de selección de personal)
 Reclutamiento: Suministrar la materia prima para la selección: los candidatos.
 Selección: Escoger y clasificar a los candidatos más adecuados para ocupar los cargos existentes en la empresa,
tratando de mantener o aumentar la eficiencia y el rendimiento del personal.
 Aptitud: Es la potencialidad o predisposición de la persona para desarrollar una habilidad o un comportamiento. Es
innato, y debidamente ejercida a través de la práctica se transforma en capacidad.
 Capacidad: Es la habilidad real de la persona en determinada actividad o comportamiento, y se adquiere a partir
del desarrollo de una aptitud mediante el entrenamiento o la práctica.
 Selección de una sola etapa: Las decisiones se basan en los resultados de una sola prueba o una nota compuesta
que abarque las pruebas aplicadas.
 Selección secuencial en dos etapas: Permite al responsable de la selección seguir probando siempre que tenga
duda de aceptar o rechazar al candidato. Se exige una decisión definitiva después de la segunda etapa.
 Selección secuencial entre etapas: Incluye una secuencia de tres decisiones tomadas con base en tres técnicas
de selección.
Tema 8: Integración del recurso humano (proceso de contratación e inducción)

 Contratación de personal: Implica la legalización de la relación laboral con las personas seleccionadas,
considerando los diferentes tipos y requisitos de formalización jurídica del vínculo laboral y modalidades de contratación.
 Inducción: Adaptar al nuevo integrante, al ambiente de trabajo, incorporar en él valores y actitudes, normas y
patrones de comportamiento deseado.