UNIDAD 2

EL PROCESO DE DISEÑO ORGANIZACIONAL

NOMBRE DEL ALUMNO: JOSÉ ANTONIO GÓMEZ SOLORIO

CARRERA: LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN
NO. DE CONTROL: 161030028
MATERIA: PROCESOS ESTRUCTURALES
DOCENTE: GERMÁN HOMERO RUEDAS CAMPOS
SEMESTRE: 4TO AULA (S): D6

22 de febrero de 2018

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE BAHÍA DE BANDERAS

CONTENIDO
UNIDAD 2. EL PROCESO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL .................................................................. 3
2.1 CONCEPTO ................................................................................................................................. 3
LAS 4 PIEDRAS ANGULARES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL ........................................................... 3
2.1.2 ETAPAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL ................................................................................. 3
2.1.2 TECNOLOGÍA AVANZADA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL ........ 5
2.1.3 IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL ........................................... 6
2.2 EMPRESAS TRADICIONALES, MIXTAS Y DE TECNOLOGÍA AVANZADA ........................................ 7
2.3 INNOVACIÓN Y CAMBIO ............................................................................................................ 7
FUENTES DE INFORMACIÓN ............................................................................................................... 8
UNIDAD 2. EL PROCESO DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

2.1 CONCEPTO

El proceso de diseño organizacional es en donde los gerentes toman decisiones, donde los
miembros de la organización ponen en práctica una estrategia. Dicho proceso hace que los
gerentes dirijan la vista en dos sentidos; hacia el interior de su organización y hacia el exterior de
su organización.

LAS 4 PIEDRAS ANGULARES DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

DIVISIÓN DEL TRABAJO. La organización debe ser dividida entre los individuos y
departamentos. Esto se debe a que una división del trabajo conduce a la especialización, la
especialización y la eficiencia aumenta, mejora la eficacia y la productividad y
la rentabilidad de la organización.

DEPARTAMENTALIZACIÓN. Es el medio para coordinar, organizar y agrupar sus actividades

por departamentos específicos, con el fin de facilitar la consecución de sus objetivos
estratégicos.

JERARQUÍA. Es la disposición de las funciones de

una organización por orden de rango, grado o importancia. Con esta se define
la estructura de la empresa estableciendo centros de autoridad.

COORDINACIÓN. Consiste básicamente en la aplicación de un método para mantener la

dirección y orientación correcta de cualquier función que se esté realizando.

2.1.2 ETAPAS DEL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Las etapas del proceso del diseño organizacional abarcan aspectos de definición de actividades y
división del trabajo en un sistema dentro de su entorno, reduciendo su complejidad, formalizando
funciones y procedimientos, estructurando dependencias y modelos de estructuración (ver nuevas
diapositivas líneas abajo).

Proceso de Diferenciación e Integración

"El proceso de diferenciación permite clasificar las actividades para definir etapas del
sistema".

El proceso de diferenciación hace posible clasificar las actividades con el propósito de definir
etapas según la complejidad del sistema. El proceso de integración implica la coordinación
 y el control en los diversos subsistemas que tiene la organización para mantener su
integridad, el cual puede plantearse como solución en el diseño organizacional.

Proceso de Complejidad

Un sistema es complejo cuando algunos elementos no se relacionan unos con otros de

forma directa. Esta característica depende del tamaño de la organización y su entorno. El
proceso de diseño organizacional permite reducir esta variabilidad.

Los elementos identificados son por diferenciación horizontal (forma predominante de la

división del trabajo), diferenciación vertical (es de nivel jerárquico y según el número de
posiciones) y dispersión espacial (el personal es disperso físicamente separando centros de
poder y labores). Las dos primeras presentan problemas de control, comunicación y
coordinación.

Proceso de Formalización

"La normalización es un proceso que establece normas y procedimientos para gestionar

las actividades organizacionales"

La formalización o normalización es un proceso por el cual se establecen normas,

procedimientos y medios para administrar las actividades de la organización. El diseño de
los procesos es usualmente formalizado en el Manual de Procedimientos, en donde se
establecerán procesos que generan servicios y satisfacen las necesidades de los usuarios en
el sistema.

Cuando se definen los usuarios, necesidades, servicios y procesos de la organización, se

diseñan las unidades organizacionales con objetivos específicos, que conformarán áreas
agrupando unidades que requieren relacionarse según el ámbito de su
competencia. El diseño organizacional se formaliza en el Manual de Organización y
Funciones, Manual de Procedimientos, formularios, diagramas de flujo, entre otras formas
utilizadas.

Proceso Dimensional

La decisión de estructurar una organización según sus unidades estratégicas de negocios

debe basarse en análisis internos y externos, tomando en cuenta sus lineamientos
estratégicos y objetivos. Pero cuando las organizaciones avanzan, identifican dimensiones
críticas y desarrollan roles o tareas que se deben realizar de forma específica, lo que
determinan la creación de dependencias según el criterio de especialización. Los miembros
de estas dependencias o áreas se transforman en especialistas que les permite visualizar los
problemas y/o soluciones de una manera particular y compartida con otros miembros de su
especialidad.

Proceso de Decisiones
 La organización como un sistema de decisiones tiene relevancia en el entorno
organizacional. Con las premisas de decisión se establece la necesidad de un diseño
organizacional bajo una estructura formal o en función a una estrategia general.

Los modelos de estructuración de actividades organizacionales son de carácter autoritario,

paternalista, consultivo y participativo, según las siguientes variables: estilo de liderazgo,
motivación, comunicación, toma de decisiones y control. Las estructuras que adoptan las
organizaciones pueden ser orgánicas o mecánicas.
La organización orgánica tiene pocas normas y procedimientos, es descentralizada y tiene
una división imprecisa del trabajo, los miembros tienen amplio control y coordinación
personalizada. Este modelo funciona en ambientes cambiantes que necesitan mayor
flexibilidad y adaptabilidad. Mientras que la organización mecánica es centralizada, cuenta
con muchas normas y procedimientos establecidos con una división precisa del trabajo, el
ámbito que controlan sus miembros limitado y la coordinación es impersonal y muy
formalizada. Este modelo es utilizado en ambientes estables y predecibles.

Dependiendo del modelo, la comunicación se desarrolla como una variable diferente, por
lo que las organizaciones la combinan en todas las dimensiones.

Estructura orgánica.

• Pocas normas y procedimientos

• Descentralizada y tiene una división imprecisa del trabajo

• Los miembros tienen amplio control y coordinación personalizada

• Funciona en ambientes cambiantes que necesitan mayor flexibilidad y

adaptabilidad

Estructura mecánica.

• Estructura centralizada

• Tiene muchas normas y procedimientos establecidos con una división precisa del
trabajo

• El ámbito de acción de sus miembros es limitado

• La coordinación es impersonal y muy formalizada

• Es utilizado en ambientes estables y predecibles

2.1.2 TECNOLOGÍA AVANZADA DE LA INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Son un conjunto de servicios, redes, softwares y dispositivos que tienen como fin la mejora de la
calidad de vida de las personas dentro de un entorno, y que se integran a un sistema de información
interconectado y complementario.

Ventajas del uso de las tecnologías de información avanzada.

 • Sistemas de cuadros de mando ejecutivos.

• Mejora la habilidad de coordinación y toma de decisiones.

• Actualmente es un componente central de toda empresa.

2.1.3 IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA EN EL DISEÑO ORGANIZACIONAL

Existe una relación bidireccional entre la organización y sus sistemas de información. La organización
está abierta a los impactos de los sistemas de información y estos deben estar alineados con los
objetivos de la organización. Existen unos factores mediadores que influyen en la interacción entre
las TIC y las organizaciones.

Hay varios tipos de definiciones de organización: desde las definiciones centradas en el aspecto
técnico que consideran la organización como un conjunto de recursos procesadores para producir
una salida en forma de productos o servicios, hasta las definiciones centradas en los
comportamientos, que hablan de un conjunto de derechos, responsabilidades y obligaciones. A
pesar de la diversidad de organizaciones que pueden existir, todas comparten unas características
comunes: unos procedimientos operativos normalizados y una política organizacional. Dentro de las
características naturales está la resistencia a los cambios organizacionales grandes. También
debemos pensar en lo que se llama “cultura organizacional”, con sus principios implícitos y su fuerza
unificadora, también resistente al cambio.

Los patrones de actividades que los empleados asumen también están siendo afectados, en áreas
tales como:

• Procesos organizacionales

• Habilidades y patrones de trabajo

• Estructuras organizacionales

Las TIC pueden usarse simplemente para automatizar procesos preexistentes, pero lo más probable
es que las actividades sean por lo menos racionalizadas, para aprovechar las ventajas de las nuevas
posibilidades que la tecnología crea, y en algunos casos los procesos requieren ser rediseñados
sustancialmente. Por lo tanto, los impactos sobre los procesos organizacionales son notorios y
pueden ser muy profundos.

La expectativa es que los cambios aporten beneficios considerables, pero a menudo esos beneficios
solo se realizan a mediano plazo. Comúnmente, el impacto a corto plazo en la organización y en su
rentabilidad se ve como negativo, se hace la inversión, un gasto excepcional, y se rompe la rutina
existente.

Inevitablemente el impacto sobre los empleados es significativo. Muchos pueden no estar bien
acondicionados y mentalmente preparados para el cambio a raíz de su formación y experiencia. Es
común que los frentes de trabajo en los que se requiere un rediseño radical sean precisamente
aquellos en los que los empleados se han ido asentando en operaciones ineficientes y por lo tanto
el choque del cambio es mayor.
Al implantar nuevas tecnologías de informática y comunicaciones, los patrones de trabajo y las
habilidades que ellos requieren podrán ser muy diferentes de los que se tenían antes. Son vitales
las capacidades relacionadas con los computadores y las comunicaciones. Algunos procesos que se
hacían por lotes pueden orientarse a ser realizados inmediatamente, bajo pedido, para atender las
necesidades de los clientes. También puede haber efectos sobre las jornadas laborales, como la
posibilidad de extender el soporte a los clientes fuera del horario normal de oficina. También estas
tecnologías ofrecen la posibilidad de desarrollar trabajos en la sede del cliente, o en la residencia
del trabajador (teletrabajo), manteniendo en todo momento la necesaria comunicación e
intercambio de información con la sede de la empresa.

2.2 EMPRESAS TRADICIONALES, MIXTAS Y DE TECNOLOGÍA AVANZADA

2.3 INNOVACIÓN Y CAMBIO

El mundo empresarial y organizacional está lleno de retos, metas, y sueños constantes. Uno de los
mayores retos lo es la Innovación Organizacional. Y es que como futuros profesionales de la
información debemos estar conscientes de la necesidad existente de ir a favor de la corriente, en
un mundo en constante cambio, donde todos los días estamos inmersos a retos tecnológicos,
empresariales, políticos, económicos, sociales, culturales, entre otros. Ante estos retos ¿qué
debemos hacer?

INNOVAR... CLAVE PARA EL EXITO ORGANIZACIONAL

Según Leoncio Moreno para innovar necesitamos contar con:

 Confianza: Los empleados deben tener confianza para compartir sus ideas con el resto de
la organización. Necesitan confiar en que pueden cometer errores sin sufrir consecuencias
negativas.
 Soporte de la dirección: La gerencia debe demostrar su compromiso con la innovación
mediante una buena comunicación interna y externa. También deben demostrar
compromiso siendo ellos mismos innovadores y fomentando la creatividad asumiendo sus
riesgos.
 Presupuesto: Es necesario para implementar algunas ideas altamente creativas, las cuales
son por naturaleza más arriesgadas que otro tipo de mejoras. El recurso dinero también es
necesario para invertir en la formación y la implantación y el uso de herramientas.
 Herramientas: Para solicitar, almacenar, evaluar y compartir ideas de los empleados. Otras
áreas que requieren el uso de herramientas son: sesiones de brainstorming, mapas
mentales y otras técnicas que facilitan el pensamiento creativo y la colaboración.
 Métodos de evaluación: Son utilizados para evaluar las ideas generadas mediante otras
herramientas.
 Espacio: Incluye salas de reuniones, sitio donde los empleados se puedan reunir, pizarras,
material para ser utilizado en reuniones.
 Reconocimiento: Pequeños regalos o incentivos que motiven a los empleados a participar y
a compartir ideas creativas con la organización.
 Tiempo: Los empleados necesitan disponer de tiempo para ser creativos
Como profesionales del campo de la información debemos tener en cuenta el aspecto de
 innovación en el ámbito organizacional. Cada día se hace más evidente la necesidad de
cambio en las organizaciones, y el campo de la información es uno de estos.

La tecnología ha sido una de las más grandes precursoras del cambio en nuestro campo de la
información. Es por tal razón que debemos adoptar nuevos conocimientos, nuevas ideas y nuevas
metas para no quedarnos atrás en este proceso.

FUENTES DE INFORMACIÓN
https://enfoquecomercialmyp.blogspot.mx/2012/10/etapas-del-diseno-organizacional_10.html

https://www.mindmeister.com/es/226644782/piedras-angulares-de-la-organizaci-n

http://mabebareneld.blogspot.mx/p/el-impacto-de-la-tecnologia.html

http://luisguillermo.com/tic.pdf

http://salvadorapuntes.blogspot.mx

https://www.clubensayos.com/Temas-Variados/Empresas-Tradicionales-Mixtas-Y-De-Tecnología-
Avanzada/1545555.html

https://www.academia.edu/23833787/UNIDAD_DOS_de_procesos_estructurales_presentación_fi
nal?auto=download

http://www.gestionahr.cl/biblioteca/Hacia_la_organizacion_flexible.pdf

http://www.eumed.net/libros-gratis/2008b/390/Modelos%20de%20analisis.htm

https://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/5/5e/EL_DIAGNÓSTICO_ORGANIZACIONAL_wi
kipedia.pdf

http://anluarpe.blogspot.mx/2013/04/analisis-de-la-evolucion-y-revolucion.html