SEGMENTACION DE MERCADOS

MARIA FERNANDA BETIN MENDOZA

SENA

CENTRO PARA EL DESARROLLO AGROPECUARIO Y AGROECOLOGICO.

REGIONAL ATLANTICO
2016
1. INTRODUCCION

La segmentación de mercados nos sirve para obtener un porcentaje mejor

especificado de que cantidad de clientes van a necesitar el producto que
ofrezcamos, como podemos realizar más productos para cada necesidad, para
cada sociedad.
Tendremos en cuenta el TLC con estados unidos para así también poder realizar la
segmentación de mercados internacional, daremos un vistazo a la investigación de
mercados para estar más empapados de todo lo que tiene que ver con lo que es
dividir un productos en diferentes tipos para de esta forma llegar a más clientes y
tener gran potencial de ventas.
2. OBJETIVOS

2.1 Objetivo General

Mostrar como la segmentación de mercados nos ayudan a determinar los tipos de
productos para cada tipo de sociedad, clase social, sexo, rango de edad etc.

2.2 Objetivos Específicos

Escoger un producto y observar cuantos tipos de artículos de esa misma marca hay
para así determinar la segmentación de mercado.

Diferenciar las variables para que se deben tener en cuenta para hacer
segmentación de mercados a nivel internacional.

Ver la investigación de mercados para saber cómo hacer que el producto llegue a
varios clientes pero a necesidades y costos diferentes.

Distinguir las variables para hacer la segmentación de mercados.

3. EJERCICIO
En el caso que acaban de leer, reflexionen sobre las variables que se han tenido
en cuenta para determinar los tipos de productos que se han ofrecido. Básense en
el documento de Emigdio Alfaro y escriban un listado de las variables.
Visiten un supermercado, escojan un producto de su interés y confronten la
segmentación del mercado de dicho producto a partir de una observación detallada,
de acuerdo con las siguientes preguntas:

· ¿Cuántas marcas del mismo producto encuentran?

· ¿Cuántos tipos de artículos de alguna de las marcas encuentra?

· ¿Cuáles productos de otra marca le hacen competencia a cada uno de los

tipos que se ofrecen de la marca escogida?

· ¿De acuerdo con lo anterior, ¿cuáles criterios de segmentación (precio, edad,

localización geográfica, etc.) utiliza?

· ¿Qué tipos de clientes pueden acceder a las diferentes muestras del producto
de acuerdo con su nivel económico?

· De acuerdo con el caso, explique la función de la segmentación del mercado

como estrategia logística.

3. De acuerdo con el Tratado de Libre Comercio establecido con Estados Unidos,

¿cuáles variables se deben tener en cuenta para realizar segmentación de
mercados a nivel internacional?
4. SOLUCION EJERCICIO

En este caso se tuvo en cuenta la variable Demográfica, porque se piensa en la

edad, Socioeconómica por la clase social y los ingresos y la variable Conductal por
conocimiento del producto, lealtad de la marca.

· Variable Demográfica.

· Variable Socioeconómica.

· Variable Conductal.

Se Visitó el supermercado Benalcázar de Yumbo Valle del Cauca: El producto

escogido fue LECHE KLIM.

Había 8 marcas con el mismo producto LECHE EN POLVO.

Encontré 4 tipos de artículos:

· Fortificada.
· Niños entre 1 y 3 años.
· Niños entre 3 y 5 años.
· Fortigrow.

Le hace competencia una sola marca que es la leche Nestogeno.

Los criterios de segmentación para el producto identificados son: edad,
socioeconómica, y lo tradicional o uso de marca.

A este producto puede acceder cualquier tipo de cliente ya que tiene un rango de
precio favorable para todas las personas.

La función de la segmentación del mercado como estrategia logística es de manera

bastante estratégica en cuanto a la leche klim ya que aprovechando que es una
marca tradicional de muchos años podemos ampliar el rango de clientes potenciales
de manera tal que segmentamos el mercado además de los niños en general a un
mercado de clase más específica.

Según el documento relacionado con la actividad y otras investigaciones

relacionadas con el estudio del impacto del TLC entre Colombia y estados unidos,
tenemos una gran variedad de negocios en los cuales podemos segmentar un
mercado, ejemplo de esto lo tenemos en los estudios que se realizan y ejemplifican
en el texto donde se expone el negocio del gourmet y se identifican las personas
mayores de 45 años con un estado socioeconómico medio y alto con el objetivo de
consumir saludable y rico, ya sea por verse bien o por mejorar sus condiciones de
salud, otro mercado son las confitería dietética y saludable donde los consumidores
son mayores de 20 años, también estos consumos se disparan en fechas especiales
como san Valentín y navidad de aquí sacamos variables demográficas,
socioeconómicas, psicográfica, y geográficas.

Por otra parte en mercado textil se recalca el uso de prendas cómodas y deportivas
de moda que se resalta el que sean fabricadas con sentido social, es decir con
responsabilidad calidad y mano de obra con seguridad social certificada, aún más
si son reconocidas por el consumidor latino y colombiano que apoya la industria
colombiana; aquí vemos la variable conductual y demográfica.

Por otra parte el mercado de los servicios también está incluido, sin embargo otros
países aprovechan más que Colombia este tipo de negocio, por ejemplo en
Colombia hay muy buenos desarrolladores de software pero el mercado aun lo tiene
la india, por esto Colombia debe de aprovechar e incursionar más en este por la
cercanía y por similar zona horaria y facilidad del aprendizaje del inglés, de aquí
recalcamos las variables principalmente demográfica y de uso.

Como conclusión las variables en cuanto a estos tres ítems de exportación

determinamos las principales que son demográficas, socioeconómicas,
psicográfica, geográficas, conductual, y de uso o fidelización; debemos aprovechar
que ya existen estudios realizados sobre mercados nichos y tendencias en ciudades
principales como New York, Georgia, Illinois, Washington, Miami, y a pesar de que
la competencia es alta la buena orientación, segmentación y una Gestión Logística
bien aplicada proporcionara el éxito de cada exportación o importación que se
proyecte con base en la segmentación de mercados

Por ultimo como respuesta de la actividad de aprendizaje propuesta determinamos

que todas la variables son aplicables por ello es necesario segmentar el mercado
de acuerdo a nuestra propuesta de servicio y esta variables son geográfica pues
estará enfocada a ciudades industriales y comerciales con empresas en crecimiento
con la necesidad de aplicar, mejorar y diseñar procesos logísticos de sus áreas y la
variable de uso ya que se debe de determinar que empresas contratan procesos de
mejoramiento e implementan programas formativos y de capacitación en sus áreas
de trabajo.
5. CONCLUSION

Con el anterior trabajo se estudia a fondo la segmentación de mercados y la

determinación de los productos para cada necesidad, clase social, edad, genero,
ubicación geográfica, etc.
También se logra conocer que variables se deben tener en cuenta a la hora de hacer
segmentación de mercados a nivel internacional.
Con el TLC pudimos observar que es de gran ayuda para que los productos
colombianos lleguen a más clientes a nivel internacional y que las probabilidades
de ventas aumenten cada día más. Es por esto que se le está abriendo paso a los
TLC porque esto significa abrir puertas en el mercado mundial.