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Las empresas en este grupo son productoras de bienes e insumos industriales. Tienen que alcanzar
grandes escalas de producción, reducir costos y manejar tecnologías modernas para mantenerse
adelante de la competencia. El éxito con los clientes está en ayudarles a incrementar su propia
propuesta de valor, antes que en atender frecuentes cambios en sus gustos y preferencias.
Estrategias exitosas
Liderazgo en la cadena de valor. Para poder exportar el Twingo a Chile, Sofasa reunió a los
autopartistas y les planteó un precio objetivo al cual todos debían llegar para cumplir el precio
exigido en el mercado chileno. El acuerdo funcionó y las exportaciones a Chile se
concretaron.
Desarrollo de competencias logísticas. Acesco logra precios competitivos gracias, entre otros
factores, a su ubicación geográfica (Barranquilla) y a que es propietaria de la naviera
Navesco, que transporta el acero hasta los mercados de destino.
Integración con el cliente. Enka envía funcionarios a las instalaciones de sus clientes, no solo
para dar soporte posventa, sino para propiciar el desarrollo de nuevos productos en la planta
del cliente, que incrementen la competitividad de su operación.