CÁTEDRA

EMPRESA
INDUSTRIAL TEXTIL DE PUEBLA S.A. DE C.V.
PROYECTO
OPTIMIZACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD DE HILATURA

DOCENTE

ELABORO
ANGEL ESPINOZA RODRÍGUEZ
DAVID ORTEGA HERNÁNDEZ.
 RESUMEN

El nuevo entorno económico y competitivo de globalización y transformación de

las economías, ha impuesto un nuevo desafío: aumentar la competitividad
empresarial. Una manera eficiente de lograrlo es con la implementación de un
Sistema de gestión de Calidad (SGC), el cual permita mejorar los productos y
servicios, que brinda la empresa, mediante la optimización de los recursos como;
materia prima, maquinaria, métodos, mano de obra directa.

¿Para qué implantaría SGC? Un SGC permite asegurar la calidad del producto
y aumentar la satisfacción del cliente.
.

Además de tener claramente identificados y controlados los aspectos

relacionados con la calidad, impactos ambientales, los peligros y riesgos y las
condiciones laborales, y de definir los controles de las actividades, para asegurar
la calidad de los productos, un SGC permite también obtener beneficios en los
procesos, en la organización y en la economía de la empresa:

 Tener identificados los requisitos legales relacionados con el producto, el

 servicio.
 Agilizar los tiempos de respuestas en las actividades
 Mejorar la eficiencia y efectividad de la organización
 Da mejor imagen institucional al exterior.

Se debe tener en cuenta que los beneficios de aplicar un SGC no se verán hasta
lograr vencer los obstáculos que se presenten (resistencia al cambio, costo,
burocracia, tiempo), lograr un verdadero compromiso de la alta dirección,
involucrar al personal y diseñar el sistema a la medida (con un enfoque basado
en la gestión de proceso
INTRODUCCIÓN

El presente reporte de residencias profesionales es acerca de la optimización del

sistema de gestión de calidad en el área de hilatura, es importante mencionar que la
empresa donde se realizaron las practicas está en periodo de preparación para
certificarse bajo norma ISO 9001 2015, como es bien sabido; el Certificado de Calidad
acredita que una empresa cumple la normativa vigente en la elaboración o ejecución
de un producto o servicio. Es un distintivo de garantía y seguridad ante sus clientes y
prestigio ante el mercado
La Norma ISO 9001 establece los requisitos que debe cumplir un sistema de gestión
de la calidad, es aplicable a cualquier tipo y tamaño de organización, y
puede utilizarse con tres finalidades: para mejorar el funcionamiento interno de la
propia organización, para obtener la certificación, o bien, con fines contractuales para
acordar los criterios con el cliente, es por esa razón que la empresa tiene mayor
prioridad por tener un control de la documentación técnica que rigen cada proceso,
por ello se realizaron diversas actividades previas a la actualización.
Los estándares que guían el proceso tienen que justificar las actividades realizadas
por los operarios además de asegurar la calidad del producto (hilo).
ASPECTOS GENERALES DE LA ORGANIZACIÓN.

Nombre de la empresa
Industrial Textil de Puebla, S.A. de C.V.
Ubicación
Estamos localizados en Lote 1 A, B, C, S/N, San Diego Xocoyucan, Tlax.

Rubro
Industria textil
Objeto del negocio
Producción y comercialización de tela de mezclilla a clientes nacionales e internacionales.
ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Tavemex nació en el año 1846 en Guipúzcoa (España) con la denominación de

"Fábrica de Hilados, Tejidos y Estampados de Vergara". Una empresa pionera en la
producción de "Azul de Vergara", un tejido de algodón teñido con índigo natural.
Durante las primeras décadas del siglo XX era ya reconocido además como el
principal fabricante español de telas para prendas profesionales.
En 1970 la compañía tomó la decisión estratégica de centrarse en el tejido denim y
siguiendo con este planteamiento, en 1989 adquirió Alginet Textil (Valencia, España)
dedicada en ese segmento, saliendo además a Bolsa de Valores con el objetivo de
financiar las nuevas inversiones.
Siguiendo el paso de otros confeccionistas europeos hacia Magreb, en 1990 inició la
construcción de una nueva fábrica en Marruecos (Settat). Tres años más tarde se
adquirió la mayor parte del capital de la empresa Industrial Textil de Puebla, México,
con la idea de a proveer en cercanía al mercado estadounidense.
Durante este periodo, Tavex realizó cuantiosas inversiones en innovación y
tecnología, afianzando su posición de liderazgo en el segmento de tejido denim
diferenciado.
Continuando con su estrategia de internacionalización y anticipándose a la
consolidación que se produciría posteriormente en el sector textil, la empresa buscó
alianzas con otros fabricantes que pudieran incrementar su presencia comercial y
consolidación dentro del segmento premium. Fruto de esta alianza, se produjo la
fusión con la empresa brasileña Santista Textil, líder en el mercado de América del
Sur para tejido denim y workwear.
Santista Textil nació en 1929 en São Paulo como fabricante de tejidos de algodón.
Posteriormente su negocio se diversificó volcándose a la fabricación de diferentes
tipos de tejidos para el hogar. En la década de los 50 comenzó la producción de

tejidos especiales para Workwear, convirtiéndose en la referencia indiscutible para

este sector en el mercado brasileño.
En 1994 los accionistas tomaron la decisión estratégica de centrarse en denim y
tejidos workwear, dando lugar a una empresa líder en el sector y cotizando su capital
en Bolsa. En
1995 Santista Textil adquirió una empresa análoga en Argentina y, en 1999, compró
el único fabricante de denim en Chile, convirtiéndose en la primera multinacional
brasileña en el sector.
A partir del año 2003 el control accionarial de Santista pasó a ser de Camargo Correa
y de Alpargatas. La compañía se convirtió en una de las tres mayores fabricantes
mundiales de denim, además de liderar el mercado de tejidos workwear en
Suramérica.
Tras la fusión de ambas empresas en 2006, nació Tavex Corporation consolidando la
experiencia y la tradición adquirida a través de la evolución que ambas empresas
habían desarrollado de forma independiente en cada uno de los mercados locales en
los que operaban hasta ese momento.
En agosto de 2007 se adquieren dos plantas en las localidades mexicanas de Puebla
y Tlaxcala, con una capacidad de producción aproximada de 30 millones de metros
de tejido anuales, completando la plataforma de suministro a EEUU, el mayor
consumidor de denim del mundo. Tavex Corporation es uno de los líderes mundiales
en la producción de tejido denim tras la fusión llevada a cabo en 2006 entre Tavex
(España, 1846) y Santista Textil (Brasil, 1929). Dos empresas con una consolidada
trayectoria de más de 160 años en la producción de tejido denim, flats y workwear.
A partir del 2002 llega la gran expansión del grupo. Con el objetivo de posicionarse en
el mercado mexicano y utilizarlo como entrada al mercado norteamericano, su filial
mexicana TAVEMEX compra los activos industriales de la compañía Industria Textil
de Puebla.
Tavex (Empresa fabricante de productos de algodón) ha alcanzado un acuerdo para
la venta de sus negocios en México y Estados Unidos, lo que incluye las filiales
Tavemex, S.A. de C.V., Industrial Textil de Puebla, S.A. de C.V., Tavex Inmobiliaria,
S.A. d e C.V. y Tavex USA, Inc., así como las plantas industriales ubicadas en Puebla
y Tlaxcala.
La compañía ha comunicado a la CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores)
que las sociedades compradoras son CMT de la Laguna, S.A. de C.V. y Tres
Dimensiones Sistemas Constructivos, S.A. de C.V., dependientes del grupo mexicano
Siete Leguas, uno de los principales fabricantes de ropa tejana de nuestro país. El
director general de la empresa, Lic. Jorge Castro Velasco del grupo mexicano Siete
Leguas, uno de los principales fabricantes de ropa tejana de nuestro país.
GIRO O ACTIVIDAD PRINCIPAL

Tavex Corporation es uno de los líderes mundiales en la producción de tejido denim

tras la fusión llevada a cabo en 2006 entre Tavex (España, 1846) y Santista Textil
(Brasil, 1929). Dos empresas con una consolidada trayectoria de más de 160 años en
la producción de tejido denim, flats y workwear.
En Abril 2015 Tavex en Estados Unidos y las dos plantas en México, en Puebla y
Tlaxcala, son vendidas al grupo Siete Leguas, dichas adquisición añade una nueva
fase a su cadena de valor con la compra de las fábricas mexicanas. La venta se lleva
a cabo directamente con las empresas CMT de la Laguna y Tres Dimensiones
Sistemas Constructivos, ambas filiales del grupo mexicano.
Funciones generales
DIRECCION INDUSTRIAL: Área primordial de esta empresa. Se encarga de
prácticamente todos los asuntos de esta empresa, toma de decisiones sobre el rumbo
de la misma y actúa de forma tal que encamina a las demás áreas para lograr
productividad, optimización, menores costos y elevar la rentabilidad de la empresa.

DIRECCIÓN DE FINANZAS Y RRHH: es la segunda área más importante de esta

empresa. Esta se encarga de tomar las decisiones respecto a dinero y capital humano,
siendo la segunda al mando en ausencia del director industrial.

GERENCIA HILATURA: Área encargada de recibir la materia prima (algodón) y la

transforma a través de distintos procesos en hilo para la siguiente área, que es tejido.
Este departamento es el primero al mando y de su calidad dependen el resto de las
áreas.
GERENCIA DE TEJIDO: es el área que sigue a la hilatura. Esta área es la encargada
de transformar el hilo en tela, misma que pasa por varios procesos mencionados con
anterioridad. Es un área clave ya que debe prestar atención al hilo que le llega y la
forma en que lo transforma para mantener la calidad.

GERENCIA DE ACABADO: Es la última área del proceso de elaboración de mezclilla.

Esta área hace las pruebas de resistencia y elasticidad a la tela a fin de evitar errores
cuando se convierta en ropa. Es de suma importancia que las dos áreas anteriores
presten primordial atención a la calidad ya que esta se refleja en este último proceso.

GERENCIA DE RRHH. Área encargada de todo lo relacionado al control de personal

que labora en la empresa. Las decisiones sobre las capacidades y estancias de capital
humano son su responsabilidad. La decisión de contratar o no, le conciernen al
director de finanzas y RRHH.

GERENCIA DE I + D: Es el área de investigación y desarrollo, a ello le debe sus siglas.

Esta área determina nuevos tipos, colores y texturas de tela, haciendo distintas
pruebas de calidad.
POLITICAS DE TAVEMEX

Política de calidad

La política de calidad de Tavemex es satisfacer o exceder las necesidades y deseos

de nuestros clientes, con productos y servicios de nivel internacional.
Esta política está basada en los siguientes valores:

 La empresa como todo y cada colaborador en particular están comprometidos

en la Garantía Total de la Calidad.
 La mejora continua de los recursos tecnológicos existentes, del desarrollo de
nuevos productos y del entrenamiento permanente te de nuestros
colaboradores, sustentan la agilidad, la flexibilidad y la imagen de nuestra
empresa.
 El trabajo en equipo permite identificar las necesidades y deseos de nuestros
clientes y proveedores, que son parte integrante de nuestro negocio.
Esta carta representa el compromiso de todos los colaboradores de Tavemex, con
la política y los procedimientos definidos en el manual de garantía de calidad.

Política de salud y seguridad ocupacional

Tavemex entiende que las buenas prácticas de seguridad y salud en el trabajo son
factores fundamentales para la mejora continua de la calidad de vida de sus
colaboradores en general.
Esta política está basada en los siguientes puntos:
 Reconocer la integridad física, la salud y bienestar de nuestros
colaboradores como prioridad en todas nuestras actividades.
 Buscar el perfeccionamiento continuo de nuestros procesos, buscando la
mejora del ambiente de trabajo, eliminando o atenuando los agentes de
riesgo inherentes a nuestra actividad industrial.
 Observar la legislación vigente y mantener actualizada la documentación
del sistema.
 Mantener dialogo abierto con las autoridades locales, comunidades,
clientes y proveedores, buscando intercambios de informaciones para los
temas de seguridad y salud ocupacional.

Los objetivos y metas en cada unidad son formalizados en los planes de acción
de las áreas involucradas, de acuerdo con el sistema de gestión por las
directrices de la empresa.
Esta carta representa el compromiso de todos los colaboradores de Tavemex,
con la difusión de una actitud preventiva, integrando esa postura a nuestra
actividad profesional.
 Política ambiental
Es compromiso de Tavemex compatibilizar sus actividades con la conservación
del medio ambiente, dentro de nuestros principios del desarrollo sustentable,
apoyando en los siguientes puntos:
 Reconocer la gestión Ambiental como prioridad en todas sus
actividades, productos servicios.
 Buscar el perfeccionamiento de sus procesos de forma continua,
buscando la mejora constante del desempeño ambiental y la prevención
de la contaminación.
 Observar la legislación vigente y mantener actualizada la
documentación.
 Mantener dialogo abierto con las autoridades locales, comunidades, sus
clientes y proveedores, buscando intercambios de informaciones en
temas ambientales.
Los objetivos y metas ambientales son formalizados en los planes de acción de las
áreas involucradas, de acuerdo con el sistema de gestión por las directrices de la
empresa.
FILOSOFÍA ORGANIZACIONAL

Razón de ser
“Somos una empresa innovadora de sus productos y servicios orientada al mundo de
la moda y a soluciones de uniformización, comprometida con el éxito de nuestros
clientes, impulsada por personas que practican los valores organizacionales y que
sienten orgullo de pertenecer a ella, contribuyendo con la mejora de la sociedad y
añadiendo valor para nuestros accionistas”.