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VI-302
HUANCAYO – 2019
ÍNDICE
Introducción ............................................................................................................................... 1
Capítulo I
Capítulo II
2.2 Los principios éticos fundamentales en las empresas con transparencia ..................... 13
Conclusiones ............................................................................................................................ 15
Bibliografia .............................................................................................................................. 16
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Introducción
Los grandes avances científicos y tecnológicos han transformado la vida en nuestro planeta.
Ergo, este increíble progreso ha estado muy lejos de estar acompañado por criterios éticos,
conducta humana. La clase política y en los últimos años muchos líderes empresariales, han
provocado que los ciudadanos dejen de confiar en sus gobernantes y empresarios en casi todos
los países del mundo. Debido a ello se han incorporado un gran número de controles y normas de
conducta que buscan poner barreras a los abusos de poder. Un líder siempre será el reflejo de la
empresa u organización; las aptitudes y el talento del líder son elementos fundamentales para
Hay diferentes estilos de liderazgo de acuerdo a la situación que requiere enfrentar y a su propia
visión de su responsabilidad. Aun así, todo lo que hacemos es susceptible de mejora, y también
lo son los estilos y habilidades ejecutivas de las personas. Los autores de Ética en las
organizaciones nos llenan de ejemplos y casos que muestran lo complejo del tema. De manera
paralela, reflexionan acerca de los valores y conductas que, incorporados a nuestra vida diaria,
nos permiten asumir nuestras responsabilidades de manera efectiva y con respeto al entorno
empresarial y social en que nos desenvolvemos. Respeto también por las instituciones, por las
personas, por nuestro planeta. Respeto por nuestros colegas y superiores, por los proveedores y
los clientes, por todo lo que nos rodea. Honestidad, consistencia entre lo que decimos y lo que
hacemos. Principios y valores que son la base de un comportamiento ético que beneficia a toda la
sociedad, a las empresas y a la economía misma. En este trabajo se hará el estudio de la ética en
empresarial.
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Capítulo I
Si se va a hablar de ética, sería conveniente conceptualizar muy bien lo que se explicará. Tal
vez algunos de los problemas más graves que atentan contra la conversación y la complican son
las diferencias que pueden existir entre el pensamiento y la palabra que se utiliza para
comunicarlo. En ocasiones se tiende a confundir los términos de ética y moral, ya que los utilizan
de la Lengua Española, “la moral es la ciencia que trata del bien general y de las acciones
humanas en orden a su bondad y maldad”. No obstante, lo anterior, existen diferencias entre ética
y moral. Según la etimología de cada uno de los dos términos, ética proviene del griego ethos,
Ética es una parte de la filosofía que trata de la moral y de las obligaciones del hombre. Moral
es la ciencia que trata del bien en general y de las acciones humanas en orden a su bondad o
malicia. Se puede concluir que la ética se inclina más hacia la teoría, en tanto que la moral lo
Según (Soto Pineda , 2016) “Ética empresarial es el conjunto de valores, normas y principios
reflejados en la cultura de la empresa para alcanzar una mayor sintonía con la sociedad y permitir
una mejor adaptación a todos los entornos en condiciones que supone respetar los derechos
reconocidos por la sociedad y los valores que ésta comparte”. Así la mayoría de las empresas han
La corrupción
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El hostigamiento laboral
La difamación
El autor mencionado en el párrafo anterior nos muestra los principios éticos adoptados por
Impedimento Físico
Sin embargo, la ética empresarial no es un concepto nuevo, pensadores como Max Weber y
Georg Simmel mostraron que este término está relacionado con el capitalismo. Obviamente una
empresa no tiene por finalidad la ética, sino el beneficio, que recompensa el trabajo de mucha
gente en común, pero sin ética no hay empresa consolidada. Ésta en definitiva permite obtener
beneficios, expulsando del mercado a los tramposos; y por lo tanto, sea en forma de reglas de
buen gobierno como en códigos éticos, se necesita transparencia porque da seguridad al inversor,
que lleva aparejada una sociedad de la información. Es un proceso de exigencia evolutiva que
En España, (Cortina , 2000), quien es ampliamente reconocida por su dedicación desde hace
algunos años al estudio de este tema, escribió un libro clave para la comprensión y el estudio de
la ética empresarial: Ética de la Empresa; donde define las claves de la nueva cultura
empresarial. Tanto en esa como en otras publicaciones, la autora se propone aplicar una “ética
cívica que significa autonomía, solidaridad y tolerancia activa al ámbito empresarial, entendida
ésta como modelo comunitario”. Otro de los criterios relacionados con la ética empresarial es
expresado por (Bolomom, 2008), en sus obras "Above the bottom line" y "It’s good business", en
las que defiende que la “empresa tiene obligación no sólo con el accionista, sino también con el
público sin perjudicar a la sociedad”. Los autores citados nos muestran un panorama de estudio
de la ética empresarial que implica que las empresas están obligadas a actuar de forma
responsable no solo con sus accionistas y empleados sino también lo están con la sociedad en su
conjunto.
integrales de ética empresarial, contando de esa manera con una herramienta de manejo gerencial
con la cual buscan establecer colectivamente un sistema de valores compartidos que incorporan
las condiciones de vida de las personas que trabajan en la organización y de los grupos de interés
que interactúan con ella, tales como: accionistas, socios, clientes, proveedores, favoreciendo así
Las empresas que poseen una cultura empresarial ética poseen rasgos que les confiere un sello
distintivo con relación al resto de las organizaciones. Una de esas características es lograr
involucrar a todos los miembros de la organización. De esta manera, estos contribuyen a lograr la
desarrollo del sentido de pertenencia, entre otros aportes. Los conjuntos de todos estos rasgos
En tanto (Manuel, 2003) afirma, “Puede decirse que la ética empresarial es una reflexión
sobre los valores que encierra una decisión. Su objeto consiste en aplicar los principios éticos
generales a las características peculiares de la empresa y los negocios”. Para la Europan Businm
Ethics N.twork (EBEN) se trata de una reflexión sobre las prácticas de negocios que implican
normas y valores de los individuos. de la empresa y de la sociedad. Como bien afirma Javier
Fernández Aguado. "La razón de fondo de la existencia de una ética de la empresa esta, no en
que la ética sea distinta en función de los contextos, sino en que es una ética aplicada a una
circunstancia particular (la empresa). Con su propia legalidad y con problemáticas específicas.
No se trata tan solo de aclimatar unos principios genéricos a la empresa con planteamientos
globales y abstractos desprovistos de contenido. Sino de concretar los principios generales a las
Es una ética de responsabilidad por las consecuencias de las decisiones que se toman.
La empresa ha de atenerse a un marco de justicia no solo legal, sino ante todo moral.
Fomento de una cultura empresarial que configura formas de vida peculiares, cada vez
Según (Soto Pineda , 2016), “Las empresas se deberían instituir por propósitos responsables
dirigidos a la consecución de valores éticos para con la comunidad y los empleados. La actividad
empresarial de una organización afecta a muchos grupos constituyentes o stakeholders, que son
Enfatiza, se exige de la actividad empresarial una actitud responsable para con dicha comunidad,
intereses legítimos. Se requiere evitar el engaño y la desinformación. Las señales que emite una
empresa afectan a muchas personas, quienes confían en la información, y a partir de ella toman
decisiones que a su vez afectan a otros. La comunidad confiará en estas señales en la medida que
las promesas. La competencia leal y la consecución de calidad real son parte de la confianza. Su
quebrantamiento perjudica directamente a las personas. Se debe poner especial atención en tratar
todos aquellos grupos que tienen relación directa o indirecta con el quehacer de la organización.
personales o presentar conductas que afecten la integridad de los ejecutivos. Los gerentes deben
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tratar que sus empleados no caigan en este tipo de influencias. Actuar con integridad supone una
conducta leal frente a las obligaciones y tareas que deben emprenderse, en el marco de la
confianza depositada al empleado. En su más completo sentido, se debe actuar conforme a los
requisitos morales, aunque presuponga un costo. El respeto significa reconocer que los
individuos sostienen relaciones fuera de la empresa, poseen autonomía, vida privada, dignidad,
derechos y necesidades. Por otra parte, los ejecutivos deben procurar el respeto a la propiedad
intelectual y privada, poniendo especial cuidado cuando la actividad comercial se relaciona con
los empleados. Es especialmente importante el sentido de orgullo por parte de los empleados en
su productividad y actitud general cuando perciben que pertenecen a una organización que define
los valores éticos como un estilo de vida. Por lo tanto, el hombre tiene valores con los que
conforma sus principios y actitudes ante la sociedad. Los valores y las actitudes tienen acción
su precio. Se considera que éste es una medida de su valor. Cuanto más escasa es una mercancía,
más valiosa se hace y, por consiguiente, su precio sube más. El valor de un objeto dependería de
lo apreciado o deseado que fuese por los miembros de una sociedad. Si se buscan definiciones
del valor que no se restrinjan a su sentido económico, se encuentra el mismo tipo de imprecisión
que en el caso de las definiciones del bien y del mal. Lo característico del valor, señalan, es que
vale. El valor no es un objeto, sino una cualidad que hace que los objetos sean valiosos. Las
definiciones de este tipo no aclaran mucho: repiten lo que ya se sabe sobre el valor. Lo primero
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en que se piensa ante la pregunta ¿qué significa ser valioso? es ¿para quién? El significado en el
sentido económico del valor, la apreciación, la preferencia, lleva a plantear la misma pregunta.
Varios autores han respondido a esta pregunta diciendo que para todos, pretendiendo que los
valores son absolutos y universales. El valor, según ellos, es una cualidad objetiva, real, que
tienen las cosas, las situaciones, etc. El valor de una cosa no lo produce la preferencia, sino que
se le prefiere ante otras porque es más valiosa que ellas. Por otra parte, se puede responder a la
pregunta: valioso ¿para quién?, delimitando quién o quiénes definen el valor de las cosas. Se
puede considerar que algo es valioso para un individuo, para un grupo, para una cultura. En este
caso, se plantea que los valores son relativos, que se originan en las preferencias individuales y
Ninguna empresa que quiera sobrevivir o crecer en el largo plaza puede desentenderse de las
necesidades del mercado. Ni dar la espalda a las inquietudes e intereses de sus dientes
potenciales. Es innegable que las empresas van siendo cada vez más receptivas hacia lo que el
entorno les solicita. Y como es en esta sintonía empresa sociedad donde queda cifrada la
demanda "ética", seria ruinoso, económicamente hablando. defraudar esa expectativa social. La
Ahora bien. ¿Debe uno renunciar a ganar dinero cuando decide comportarse moral mente?,
¿Apostar por la ética es un buen negocio económico? Para abordar estas cuestiones, hay que
entender para que "sirve" la ética, cuál es su "utilidad". Ante todo, la ética sirve para hacer feliz
al hombre. Para desarrollar a las personas y si lo logra puede decirse que este cometido no tiene
precio.
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Volviendo a la rentabilidad de la ética, puede afirmarse que "una sociedad ética es en general
una sociedad más eficiente: en este sentido la ética es rentable, pero para todos, para la sociedad.
En efecto, ante cualquier situación en la que haya unas reglas vigentes, el individuo puede
decidir cumplirlas siempre, lo que haría la convivencia más fácil, o puede decidir no cumplirlas
solo cuando los demás tampoco las cumplan. Esto parece razonable, pero tiene: consecuencias
importantes al convertir a las conductas no éticas en rentables, al menos a carta plazo lo que a su
hace, nadie notara la diferencia. Este enfoque se entiende mejor si se piensa en la empresa como
una organización que, además de generar valor añadido, contribuye al incremento del bienestar
social. Para aquellas empresas cuyo único fin es "ganar dinero a cualquier precio” y utilizando
¿Qué es un problema ético? De acuerdo con (LaRue Tone , 1987), “los problemas éticos son
de la organización (medido por las ventas, costo y beneficios) y su desempeño social (expresado
en términos de obligaciones a las personas tanto dentro como fuera de la organización)”. Los
dilemas éticos son una realidad diaria en la empresa. La mayoría se enfrenta a dilemas en algún
momento, quizás a menudo. Considere lo que haría usted ante una de las siguientes situaciones:
Usted descubre que uno de los productos de la compañía es defectuoso y que el gerente
Usted se entera que un superior hace uso indebido de las propiedades de la empresa.
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Usted se encuentra bajo presión continua de un superior para que engañe a un cliente.
Uno de los vendedores, que es cuñado de su médico, lo invita a un elegante club de golf.
Usted sabe que varios miembros del departamento de ventas están manipulando la
contabilidad para que parezca que cumplen con sus cuotas de venta.
Con respecto a este tema (Friedman, 1998) se plantea la interrogante ¿si el arte de negociar y
categóricamente, sobre todo cuando persiste la inquietud si, en general, la gestión de empresas y
argumentar que existen por lo menos cuatro modelos para explicar la relación entre la ética y los
negocios:
1. Si se toma en cuenta que los directivos de alto nivel son agentes o funcionarios de los
logra responder a algunas de las siete finalidades de la empresa tratadas previamente. Llano
(1998) denomina a este modelo posición pragmática, toda vez que se orienta a obtener
intrínsecamente buena y como un fin más que un medio, en un conflicto entre generación de
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riqueza y moralidad, esta última siempre triunfa; se califica como una posición romántica o
obtener utilidades. Así, los negocios no generan obligaciones morales que superen las del
4. La conducta ética en los negocios se fundamenta en conciliar los derechos de los grupos de
Un enfoque de interés para este análisis se basa en que algunos hombres de negocios
argumentan que existe una relación directa entre la ética y los negocios, de tal manera que,
siguiendo los principios éticos, se obtendrán resultados favorables de negocio. Por ejemplo, si la
demandas de los consumidores; el buen trato hacia los empleados elevará la moral de los mismos
y serán productivos y eficientes (Hartley, 1993). Sin embargo, esto es básicamente cierto a largo
plazo, y muchos negocios demandan un tipo de gestión que les dé resultados en el corto plazo.
Algunas prácticas morales ni siquiera serán redituables a largo plazo, como dejar de reemplazar
trabajadores ineficientes por otros más jóvenes y productivos. Finalmente, el círculo virtuoso
entre ética y utilidades depende de factores externos como el mercado o la situación política o
económica. Fisher (2005) propone otro ángulo del mismo enfoque en donde afirma que un buen
negocio conduce a una conducta ética favorable, es decir, la razón última de los negocios de
generar riqueza los llevará con el tiempo a convertirse en una empresa moralmente responsable,
Capítulo II
2.1 Definición
(Rafols, 2001), defiende esta teoría basándose en que en la sociedad de la información sólo
una empresa ética, es decir regida por el principio de la transparencia, logrará una sólida
implantación en un mercado que cada vez será más global. Asevera además que: "la empresa
ética es la empresa del futuro por razones de dignidad humana, de lógica empresarial en la
globalización y de extensión del conocimiento". Puntualiza al respecto que: "una ética basada en
han de ser transparentes, pero además hay que tener en cuenta que el principio de transparencia
exige tener claro quiénes son las partes interesadas, estas pueden ser internas (los que trabajan en
Hay procesos en la sociedad civil que llevan a la mejora de las empresas tanto en el ámbito
tecnológico como a nivel de su exigencia ética. Cualquiera que adquiere un producto tiene
derecho a una serie de garantías técnicas, empezando por una completa seguridad de que el
una ética con criterios de transparencia, porque la apuesta ética implica la forma de calidad
trata es de crear valor, generar riquezas, optimizar las inversiones, pero no de cualquier forma y a
costa de lo que sea; sino por el contrario, desde el exquisito respeto al buen hacer y desde la
(RSE) y es una actividad voluntaria dirigida a mejorar la sociedad con el fin de mejorar la
empresarial busca aumentar la confianza entre quienes tienen relación con la empresa, ya sean
voluntaria, más allá del cumplimiento de las leyes, y por lo tanto si se decide ofrecer
un plan estratégico.
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A través de la transparencia, la empresa hace saber a la sociedad cómo actúa, abriendo paso a
posibles críticas o juicios de valor. La vía de la transparencia es la comunicación, por lo que hay
que potenciar el sistema comunicativo de la empresa tanto de manera interna como de manera
externa.
las incertidumbres de quienes trabajan con y para la empresa y ayuda a crear un clima
laboral cómodo.
perjudica más a las empresas que dar la sensación de tener dos caras.
nada que esconder, y las personas, tanto clientes como trabajadores como colaboradores
Conclusiones
Primera: La ética en la empresa ha llegado a ser una preocupación vital de las organizaciones
en las últimas décadas. Sin embargo, las observaciones indican que el público no tiene alta
estima a la ética practicada por las empresas. Para revertir esta situación el reto es comprender el
principios éticos que informarán a los gerentes interesados. Uno de los desafíos más notables es
Tercera: La gestión empresarial moral requiere que los directivos comprendan y sean
sensibles a todas las personas que se relacionan directamente con la organización, a los
pretende aplicar el modelo ético y moral empresarial, los directivos deben integrar la sabiduría
ética a su sabiduría administrativa, y adoptar las medidas necesarias a fin de crear y mantener un
Bibliografia
Friedman, L. S. (1998). Can ethical management and managed care coexist? Chicago: Health.