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DISCIPLINA : CÓDIGO : SA061 SEMESTRE : 4ºSEMESTRE CARGA HORÁRIA :60h PRÉ-REQUISITO : NÃO TEM/

DISCIPLINA:

CÓDIGO: SA061 SEMESTRE: 4ºSEMESTRE CARGA HORÁRIA:60h PRÉ-REQUISITO: NÃO TEM/

CONFLITOS E NEGOCIAÇÃO

OBJETIVO Identificar os diversos tipos de conflitos, administrando-os de forma adequada, utilizando técnicas e habilidades de negociação em diferentes situações, visando conduzir impasses e convergências de interesses a bom termo, respeitando as diferenças.

EMENTA Tipos de Conflitos (Conflitos interindividuais, Conflitos intergrupais, Conflitos interdepartamentais; Conflitos interorganizacionais, Conflitos capital-trabalho); Conflitos políticos e grupos de interesses; Técnicas de administração de conflitos; Negociação; Negociação entre organizações; Estratégias e objetivos; Sindicalismo e negociação; Negociação e Relações Econômicas; Negociação em Reuniões de Negócios; O Processo de Mediação.

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO

1. Conceitos e abordagens sobre o processo de conflito;

2. A natureza da negociação;

3. Negociação: enquadramento, estratégia e planejamento;

4. Estratégia e táticas das barganhas distributivas e Integrativas;

5. Comunicação e o processo de negociação;

6. Alavancagem na negociação;

7. Ética em Negociação;

8. Negociação Internacional.

METODOLOGIA

Aulas expositivas dialogadas tendo como princípio norteador os conceitos apresentados nos textos

Realização de estudos dirigidos e seminários para

aprofundamento das temáticas da disciplina.

AVALIAÇÃO

disponibilizados antecipadamente a cada aula.

A avaliação será processual, ao logo do desenvolvimento da disciplina, observando a participação,

envolvimento e cumprimento das atividades propostas em sala e extra-classe. O primeiro trimestre

culminará com a realização de uma atividade escrita de avaliação em sala e segundo trimestre com a

entrega, apresentação e discussão de um artigo científico produzido ao longo do semestre em co-autoria

com o professor e em equipes compostas por três alunos. Os artigos deverão contemplar e aprofundar

alguma temática da disciplina e corresponderá a 50% da nota do trimestre. Os outros 50% serão referentes

à análise de um livro sobre a disciplina que deverá ser lido durante o semestre e apresentado, também, ao

término.

Av Pref. Lothário Meissner, 632 Jardim Botânico – Campus III CEP 80210-170 Curitiba – Paraná – Brasil Tel + 55 41 3360-4360 daga@ufpr.br - www.daga.ufpr.br

REFERÊNCIAS LIVRO TEXTO LEWICKI, Roy; SAUNDERS, David; MINTON, John. Fundamentos da Negociação. 2 ed. Porto

REFERÊNCIAS LIVRO TEXTO LEWICKI, Roy; SAUNDERS, David; MINTON, John. Fundamentos da Negociação. 2 ed. Porto Alegre:

Bookman, 2002. REFERÊNCIA COMPLEMENTAR BRAGA, Douglas. Conflitos, eficiência e democracia na gestão pública. Rio de Janeiro: Editora FIOCRUX,

1998.

MANN, Rebecca. Comportamentos conflituosos: como lidar com “empregados-problema”. São Paulo: Nobel,

1995.

MARTINELLI, Dante; ALMEIDA, Ana Paula. Negociação e soluções de conflitos: do impasse ao ganha- ganha através do melhor estilo. São Paulo: Atlas, 1998. Negociação: como transformar confronto em cooperação. São Paulo: Atlas, 1997. MOORE, Christopher. O processo de mediação: estratégias para a resolução de conflitos. 2ed. Porto Alegre: Artmed, 1998. PINTO, Eder. Negociação orientada para resultados: a conquista do entendimento através de critérios legítimos e objetivos. 2 ed. São Paulo: Atlas, 1993. ROBBINS, Stephen. Administração: mudanças e perspectivas. São Paulo: Saraiva, 2003. SPARKS, Donald. A dinâmica da Negociação efetiva: como ser bem-sucedido através de uma abordagem ganha-ganha. São Paulo: Nobel, 1992. VEZZULA, Juan. Teoria e prática da mediação. Curitiba: J. C. Vezzula, 1998. WEISS, Donald. Como resolver ou evitar conflitos no trabalho. São Paulo: Nobel, 1994.

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