FORMATO DE SOLICITUD DE CLAVES

INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DEL PROCESO DE SOLICITUD DE CREACION DE CLAVES

En esta sección encontrará el formato necesario para que su Entidad, a través de la persona autorizada ante DataCrédito Experian, pueda solicitar los siguientes trámites:

1. Creación o eliminación de claves de consulta de nuestros productos a través del portal de suscriptores.
2. Creación o eliminación de claves de todos los servicios disponibles para seguimiento, a través de nuestro portal de suscriptores.
3. Funcionario encargado del proceso de entrega de información.

Diligéncielo de acuerdo con el trámite requerido y envíelo firmado y escaneado al correo electrónico contactodatacredito@datacredito.com.

Recuerde que este debe ir firmado por el Representante Legal de su Entidad o la persona autorizada ante DataCrédito Experian para adelantar este tipo de trámites.

Ponemos a su disposición nuestra línea gratuita, a nivel nacional al 01 8000 913375, en Bogotá al 404 90 89, en Medellin al 6052525, en Cali al 4890800, en Barranquilla al 3858500 y en Bucaramanga al 6979800, donde nuestros
representantes lo atenderán en horario de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. y sábados de 7:00 a.m. a 1:00 p.m.

El primer ingreso se debe realizar antes de 24 horas cumplidas luego de la recepción del mensaje de confirmación de la creación de la clave. Este mensaje será enviado al correo electrónico que usted registre en el formato; de lo contrario, su clave será bloqueada por seguridad.

Una vez recibida la confirmación de la creación de su clave, usted debe ingresar por primera vez con el usuario y contraseña que se indican en el correo de confirmación y que corresponden a una contraseña predeterminada. El sistema le solicitará por seguridad el cambio de su clave;
recuerde seguir las siguientes recomendaciones:

1. La clave debe componerse mínimo de ocho (8) caracteres, máximo doce (12).
2. La composición de la clave debe incluir letras y números.
3. La combinación de mayúsculas y minúsculas es elección del usuario y se debe tener presente al momento del ingreso al portal.
4. Las claves no restringen el ingreso al portal por horario; por su seguridad, es importante que las claves asignadas sean utilizadas únicamente en los equipos de su empresa destinados para ello.
5. Si usted realiza el proceso de autoreinicio en el portal, dispondrá de 15 minutos para personalizar su nueva clave.

Apreciado usuario:
Tenga en cuenta las siguientes instrucciones que le facilitarán el proceso de creación y eliminación de las claves de consulta para sus productos y servicios DataCrédito Experian:

1. Si requiere la creación de una nueva clave de consulta, por favor marque con una "X" 2. Si requiere eliminar las claves de un usuario por retiro, por favor marque con una "X" la celda que
las celdas que estan debajo de la casilla "Creación". está debajo de la casilla "Eliminación". Para este caso, por favor realice el paso 2 y 3 exclusivamente.

Trámite solicitado (marque con una x) Trámite solicitado (marque con una x)
Creación Eliminación Creación Eliminación
x x

3. Relacione el nombre completo, número de cédula de ciudadanía, correo electrónico y centro de costos asociado (en caso que esté
solicitando esta clave para otra sede o sucursal de su empresa).

Nombre del funcionario Cédula Correo electrónico Centro de costos asociado

Andrés Lozano 51.000.000 andres@mail.com 123

4. Marque con una "X" la celda que está debajo de la casilla "Solicitud de claves para plan contratado" o seleccione el producto Acierta o Quanto que desea agregar. La marcación de las dos (2) casillas es
equivalente a solicitar la creación de claves para su plan contratado.
Para solicitar la creación de los productos de Cobranza o Perfil, se debe especificar un usuario diferente.
En la casilla "Otros productos", escriba el nombre del producto solicitado si no se especifica en este formato.

(Marque con una x) (No diligenciar en caso de eliminación de claves)

Historia de crédito + persona natural
Solicitud de claves / Historia de crédito Cobranza Perfil Otros productos
para plan contratado + Persona Jurídica
Acierta Quanto

x
 FORMATO DE SOLICITUD DE CLAVES

Ciudad: Fecha:

Nombre Entidad: Nit:

Por medio de la presente, solicitamos dar trámite a la creación o eliminación de las siguientes claves de acceso para funcionarios de nuestra Entidad y/o informamos el funcionario encargado del proceso de
entrega de información. Facultamos enviar la confirmación de la activación de las claves al correo de la persona autorizada ante DataCrédito Experian registrado previamente en la tarjeta de firmas.

1. Creación o eliminación de claves para consulta de productos en el portal de suscriptores (A cada funcionario creado se le asignarán también claves de capacitación virtual):

Trámite solicitado (Marque con una x)

(marque con una x) Nombre Funcionario Cédula Correo electrónico Centro (No diligenciar en caso de eliminación de claves
Solicitud de Historia de crédito + Persona Natural/Historia
Creación Eliminación de costos claves para plan
de crédito + Persona Jurídica
Cobranza Perfil Otros Productos
contratado Acierta Quanto

* El centro de costo identificará la oficina y ciudad a la que pertenece el usuario que realiza la consulta.
** El producto Historia de Crédito + Personas Jurídicas adicionalmente incluye: información de cámaras de comercio, otras fuentes de información financiera, Reconocer+ y Otorga.
*** Si tiene contratada la consulta de Información Judicial y Alertas, esta se verá reflejada en los productos Historia de Crédito+ Personas Naturales (HDC+ PN) e Historia de Crédito+ Personas Jurídicas (HDC+ PJ).

2. Creación o eliminación de claves de los servicios para seguimiento disponibles a través de nuestro portal de suscriptores :

Trámite solicitado (Marque con una x cada servicio solicitado)

(marque con una x) Nombre Funcionario Cédula Correo electrónico
Informe de
Creación Eliminación Facturación Factura Electrónica Estado de cartera
transacciones

3. Funcionario encargado del proceso de entrega de información:

(Marque con una X el método de envío seleccionado)

Cédula Nombre Funcionario Correo electrónico
Formato de entrega
Códigos Resultados
de actualización Archivo RAI Facilidat Intercambio de información
(archivo Excel) (archivo plano)

Firma del Representante Legal o Persona autorizada ante DataCrédito Experian

Nombre Cédula