1.

Análisis de Caso
Teniendo en cuenta los aspectos tratados en este escenario, ahora usted debe analizar y presentar
posibles soluciones al siguiente caso del sector asegurador y que no se refiere a ninguna compañía de
seguros en particular.
Los seguros de vida son productos que en el día de hoy tienen una baja penetración de mercado, en
especial en las personas jóvenes. De otra parte, las compañías de seguros generalmente direccionan el
producto a personas con capacidad media o alta de pago y no tienen en cuenta otros segmentos de la
población.
De igual manera, gran parte de la población desconoce los atributos del producto, es un servicio que no
comunica por medios masivos, mercadeo directo, o publicidad below the line, lo que hace a los seguros
poco visibles y comprensibles por parte de los potenciales consumidores. Además, se percibe por parte
de la población que estos solo amparan la muerte y de manera particular excluyendo sucesos que la
causen.
La percepción de los seguros de vida por parte de la población es que generalmente no sirven para
mucho y que son una fuente de egresos sin sentido. Entonces, ¿cómo se comunica a los clientes
jóvenes la generación de valor para lograr su interés, compra y fidelización? .

1. ¿Qué beneficios del seguro de vida se pueden mostrar al mercado, entiéndase como un producto
nuevo o mejoras a los que ya están en el mercado?
Considero de manera muy sensata que los seguros de vida son pocos atractivos actualmente, sin
embargo expreso los beneficios que trae consigo éste.
- Este principalmente se puede observar como una gran ayuda para personas que tienen
responsabilidades con su núcleo familiar y responsabilidades financieras.
- Los seguros de vida están diseñados para todos los estratos sociales y niveles socioeconómicos,
es por ello que son accesibles para cualquier tipo de persona.

2. ¿Cómo llegaría usted a los segmentos de mercado más jóvenes de la población con capacidad de
pago?
Llegaría por redes sociales principales y haciendo convenios dueños de plataformas internacionales con
el fin de obtener información de nichos de mercados específicos, y así puedo tipificar lo que voy a ofertar,
y de esa misma manera le puedo llegar de forma clara y segmentada a mi mercado. Por ejemplo hoy día
los jóvenes están asociados al tema de comida rápida y saludable, en este caso realizaría alianzas con
estas cadenas de restaurantes o con franquicias para generar estrategias y establecer planes de
promoción y mercadeo arduos que me puedan permitir tener una relación a largo plazo con mis clientes.
Redes sociales como Facebook, Instagram, son plataformas con altas afluencias de visitantes, es por
ello que desde mi punto de vista crearía banners informativos y de mercadeo con el fin de que los
jóvenes conozcan el servicio seguro, por medio de palabras clave que oprimimos en la web.

3. ¿Cómo segmentaria usted el mercado de seguros de vida, entiéndase como llegaría usted a
diferentes tipos poblacionales?
- Por edad
- Según el estilo de vida
- Ingresos
4. ¿Cómo vincularía usted en un seguro de vida a las familias, para que los más jóvenes estén
asegurados?
Realizando una excelente estrategia de promoción que genere cultura y sensibilidad ante los
tomadores de los seguros. Los familiares se vincularían como beneficiarios, y también como
asegurados.

5. ¿Qué amparos, aparte del básico de vida, incluiría usted en un seguro, y como les daría usted más
relevancia para que este no sea el que más interese a su cliente?

- Diagnósticos iniciales y de seguimiento, con el fin de revisar estilos de vida de los asegurados. Y
además del básico de vida, incluiría;
o Acompañamientos en momentos importantes de vida.
o Establecer cuotas destinadas para ahorros programados que contribuyan con el
cumplimiento de sueños.
o Realizar actividades de apoyo a la protección económica del patrimonio propio y el de la
familia.