MAESTRÍA “DIRECCIÓN DE EMPRESAS”

INSTITUTO UNIVERSITARIO DE PUEBLA

LIDERAZGO EMPRESARIAL

ARTICULO LIDERAZGO TRANSACCIONAL

Cruz, R. Carlos
Hernández, R. Margarita

RESUMEN

Este tipo de liderazgo está basado en cumplir con los objetivos y con el desempeño esperado, recompensar si
se logran los objetivos, y castigar o reprender si no. Se denomina así́ porque la "transacción" seria lo que la
organización les paga a los miembros del equipo a cambio de su esfuerzo y su cumplimiento. La base del
liderazgo transaccional es una transacción o proceso de intercambio entre los líderes y sus seguidores. El líder
transaccional reconoce las necesidades y los deseos de los seguidores y, después, explica con claridad como
podrán satisfacer esas necesidades y deseos, a cambio de que cumplan los objetivos especificados y que realicen
ciertas tareas.

Palabras clave: Liderazgo transaccional | Modelo de liderazgo | Integridad de líder | Trabajar en equipo |
Motivación | Continuum

INTRODUCCIÓN DESARROLLO

El modelo de liderazgo transaccional propone que Los líderes transaccionales se concentran en el

los seguidores son motivados mediante recompensas
y castigos. Es un sistema de pago por esfuerzo. Otra
creencia del liderazgo transaccional, afirma que
los sistemas sociales de trabajo funcionan mejor con
una clara línea de mando. Cuando la gente acepta
hacer un trabajo, una parte del trato es que cede toda
la autoridad al mando. El propósito más importante
de un subordinado es hacer lo que el mando le dice
que haga. El líder transaccional trabaja creando
estructuras claras donde está claro lo que requiere de
sus subordinados, y las recompensas que estos
obtienen al seguir las órdenes. Los castigos no se
mencionan siempre, pero todos los conocen y los
sistemas funcionan. El primer paso del liderazgo
transaccional consiste en la negociación del contrato
donde el subordinado obtiene el salario y otros
beneficios a cambio de ceder a la empresa la
autoridad sobre sí mismo.
presente y son muy buenos para conseguir que la
organización funcione sin problemas y con
eficiencia. Son excelentes en las funciones
tradicionales de la administración, como la
planeación y la preparación de presupuestos, y
generalmente se concentran en los aspectos
impersonales del desempeño de los trabajos. Los
líderes al explicar con claridad lo que esperan de los
seguidores, aumentan la confianza que estos les
tienen. Además, el hecho de satisfacer las
necesidades de los subalternos puede mejorar la
productividad y el estado de ánimo. Sin embargo,
como el liderazgo transaccional implica un
compromiso a “seguir las reglas”, los líderes
transaccionales conservan la estabilidad dentro de la
organización, en lugar de propiciar el cambio.

Northouse, Peter
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El liderazgo transaccional es realmente un tipo de Podemos concluir que existen 6 dimensiones en el

gestión, no un estilo de liderazgo verdadero, porque liderazgo, a saber:
la atención se centra en tareas a corto plazo, y tiene
serias limitaciones para el trabajo basado en el 1. Visión y valores (tener una visión, compartirla y
conocimiento o la creatividad, sin embargo, puede comunicarla, no descuidar los problemas corrientes,
ser eficaz en otras situaciones. estar bien informado, tomar decisiones y practicar
los valores establecidos)
Es importante que todos los líderes cuenten con
habilidades transaccionales. Sin embargo, en el 2. Dirección y Estrategia (establecimiento de
mundo de hoy, donde el éxito empresarial muchas objetivos, delegación, seguimiento de objetivos)
veces depende de los cambios continuos, los líderes Convertir las metas en planes factibles, y trabajar
eficaces también utilizan otro planteamiento. Este en equipo para transformar la visión en una realidad
modelo fue muy efectivo durante décadas, desde la
Revolución Industrial hasta mediados del siglo
pasado cuando la mayoría de las organizaciones 3. Motivación (persuasión, confianza, manejo de
funcionaban en un ambiente de "línea de recursos humanos, buena comunicación, empatía,
producción", donde el objetivo era simplemente aprecio, reconocimiento, escuchar ideas,
cumplir con la cantidad de piezas fabricadas y las celebraciones), un buen líder efectivamente atrae y
personas eran consideradas un engranaje más de la compromete a las personas para lograr resultados
maquinaria productiva. Hoy en las nuevas inmediatos y sostenibles
organizaciones, este modelo se convierte en el
principal obstáculo al cambio y al éxito de estas, se 4. Soporte (mantenerse informado de los progresos
ha vuelto más una herramienta del Gerente para realizados, compartir la información con buena
controlar a los equipos en busca de logros y comunicación, brindar ayuda y asignar los recursos
reconocimientos personales. sabiamente, resolver conflictos y colaborar con el
team).
Es posible justificar que un liderazgo transaccional
sí puede tener cierto nivel de integridad. Si el líder 5. Desarrollo (construir espíritu de equipo, gestión
es justo y su colaborador se siente respetado y del tiempo, capacitación y formación, estimular la
tratado de manera justa, no debería ser considerado creatividad). El líder debe desarrollarse a sí mismo y
como falto de integridad. Bajo estos parámetros es a su equipo.
posible suponer que el líder transaccional reconoce
al otro como una persona, y que los propósitos de 6. Agente de cambio. Los líderes deben ser
ambos están conectados en términos de un proceso especialistas en cambios, reconocer cuándo y cómo
de negociación. ajustar la estrategia y el liderazgo (cultura de los
líderes transformacionales).
Los autores que defienden la integridad de un líder
transaccional afirman que aquel líder que podía
ejercer su poder para lograr lo que él quería, ya no
existe. El nivel de participación de las partes
involucradas, la influencia compartida, los
conflictos de interés entre las partes involucradas
hacen más complejo el ámbito desde donde se ejerce
el liderazgo. Kelley expresa que un líder no puede
articular una visión de la organización sin considerar
los intereses individuales de los colaboradores, la
función de líder es conjugar los intereses de las
partes involucradas. Según este autor, es el liderazgo
transaccional lo que logra que las instituciones se
muevan hacia los valores organizacionales, y no el
transformacional, que implica definir nuevos
valores.

Northouse, Peter

El liderazgo transaccional es indiferente al ser
humano con quien está interactuando, recurre a la
otra persona simplemente viéndola como alguien
más. Por lo anterior se puede sostener que en los
distintos argumentos que intentan justificar la
integridad del liderazgo transaccional vemos que se
expresa de manera recurrente el riesgo que tiene este
tipo de liderazgo de ver a la persona como medio,
esto lo hace ser considerado como un liderazgo de
menor nivel de integridad.
Al hacer énfasis en sus estrategias de control y su
sistema de recompensa, corre el riesgo de convertir
al ser humano en máquina, o cosificarlo y aniquilarle
el concepto de persona. En cambio, como se plantea
más adelante, un liderazgo transformacional es un
estilo de liderazgo que puede considerarse con
mayor nivel de integridad, ya que se centra en la
persona. A partir de lo anterior, se reafirma que un
líder transaccional no necesariamente es falto de
integridad, solo que evolutivamente tiene un nivel
menor de integridad. Concretamente se establece
que un líder transaccional manifiesta un
razonamiento moral pre convencional o
convencional, este estilo de líder aún no ha arribado
al nivel por convencional en donde el individuo
despliega su autonomía y libertad responsable,
apegado a valores de carácter universal.
El Modelo de Aronson, por ejemplo, clasifica el
estilo de liderazgo transaccional y lo ubica dentro de
una zona ética y de una zona no ética. Es interesante
analizar que este autor no identifica directamente al
liderazgo transaccional como un liderazgo no
integro, sino que lo analiza desde dos perspectivas.
Aronson propone que el liderazgo transaccional
puede ser integro cuando denota una relación de
reciprocidad entre el jefe y los colaboradores. El
fundamento teórico es la ética utilitarista en donde el
interés es buscar el mayor bien para todos aquellos
involucrados. Por otra parte, el liderazgo
transaccional puede ser no integro cuando se olvida
del ser humano, esto concuerda con la posición que
aquí́ se intenta defender.
Northouse, Peter
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Dimensiones del Liderazgo transaccional
• Refuerzo contingente
Proporciona recompensas o promesas de
recompensas como consecuencia de la
consecución de los objetivos previstos
• Dirección por excepción
Interviene para dar la retroalimentación
negativa, critica, constructiva o acciones
que impliquen mejorar para que la
actividad favorezca el plan previsto, y por
ende se logren los objetivos establecidos.
Dos formas:
-Activa: El líder espera a que se produzcan
los errores o irregularidades, y entonces
propicia los ajustes o modificaciones.
-Pasiva: El líder interviene solo si es
necesario, y solo cuando se producen
desviaciones.
CONCLUSIÓN
En resumen, respecto a la integridad en el liderazgo
transaccional, se tiene que hay algunos argumentos
morales bajo los cuales podemos considerar al
liderazgo transaccional como integro. Es decir, se
trata de una perspectiva contractual, de acuerdos
pactados en libertad, aquí́ la pregunta critica es
¿realmente un colaborador siempre tiene libertad de
elección?, las condiciones organizacionales y del
entorno también pueden coartar sus libertades.
Bajo una perspectiva humanista, el liderazgo
transaccional el colaborador no debe ser medio, e
insiste que el liderazgo transaccional cosifica al ser
humano y en este sentido es un liderazgo
moralmente cuestionable. Al parecer no se trata de
estilos en blanco y negro, sino de procesos
evolutivos, un liderazgo transaccional no es bueno
ni malo, simplemente es parte de un continuum.
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