Ejemplos de condicionamiento operante:

Ejemplo 1:
 Objetivo:

 Descripción del caso:

La empresa de telefonía “VB Mobile” se ha propuesto reducir la respuesta
ansiosa de uno de sus empleados, para ello contrato a un psicologo
organizacional para que logre averiguar el motivo de esas reacciones del
empleado. Estas reacciones del trabajador son contraproducentes para el clima
laboral y para la venta de los servicios que ofrecen a los consumidores ya que
este trabajador tiene contacto directo con los clientes y por ende se vería
afectada la relación y desarrollo, sin embargo, la empresa ha buscado la forma
para modificar estas respuestas con la ayuda de un profesional de la psicología,
encontrando donde radicaba la dificultad, lo que se explica detalladamente en el
siguiente cuadro:

 Estructura:

Estimulo no Respuesta no
condicionado: condicionada:

Amonestación se forma Ansiedad y temor.

severa y autoritaria por
parte del anterior jefe.

Oficinas (lugares
Estimulo neutro: pertenecientes a una
autoridad)
 Estimulo condicionado: Respuesta condicionada:

Oficinas (lugares Ansiedad, temor,

pertenecientes a una temblores, agitación,
autoridad) miedo y tartamudez al
hablar.

 Logro:
El psicologo logro averiguar la causa de las respuestas no funcionales del
empleado, asimismo se añadió una orientación para el gerente en donde se
concluyó que el llamar al empleado a la oficina le hace producir respuestas
negativas por el aprendizaje previo y una alternativa seria evitar el estímulo, en
este caso, la habitación que asocian con respuestas que le generan ansiedad,
temor, etc. Es por ello que sería mejor organizar reuniones o evaluaciones en
otros lugares. Otra forma de manejar esto sería tratar de hacer que asocien esa
habitación (oficina perteneciente a una autoridad) con cosas positivas y
agradables y así pueda anular su condicionamiento anterior.

Ejemplo 2:
 Objetivo:
Aumentar las ventas del mes de mayo d la empresa de ropa interior “Glamour”
del producto exclusivo de lencería para mujeres - “babydoll”, logrando que sea
comprado en grandes cantidades, para ello se utilizara el condicionamiento
clásico.
 Descripción del caso:
La empresa de ropa interior “Glamour” desea aumentar sus ventas del mes de
mayo del producto exclusivo para mujeres en lencería, un babydoll. Para ello
para lograr atraer a que compren a las mujeres hacia el producto, la empresa
asocia una apariencia de la supermodelo conocida sensual y deslumbrante
Naomi Campbell con su ropa interior (babydoll). Cuando las mujeres vean la
promoción de este producto en un desfile, televisor, redes sociales, anuncias,
periódicos, etc, y posteriormente en la tienda habrán sido condicionadas hacia
los sentimientos positivos de la sensualidad (ser sensuales) hacia el producto
debido a la asociación con la modelo, lo que se explica detalladamente en el
siguiente cuadro:

 Estructura:

Estimulo no Respuesta no
condicionado: condicionada:

Modelo sensual y Sentimientos neutros

deslumbrante Naomi (poco interés en comprar,
Campbell gusto)

Estimulo neutro: Lencería (babydoll)

Estimulo condicionado: Respuesta condicionada:

Sentimientos positivos de
Lencería (babydoll) la sensualidad (alegría,
mucho interés,
satisfacción, motivación y
deseo por obtener el
producto, goce, etc)

 Logro:
La empresa “Glamour” aumentara su venta del mes de mayo en grandes cifras
del producto de lencería “babydoll”, asimismo ha logrado posesionar su producto
en el mercado y en la memoria de las mujeres que lograron ver la promoción de
la prende de vestir intima.