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CONTENIDO
I UNIDAD
II UNIDAD
III UNIDAD
IV UNIDAD
EPAU 2
PRESENTACION
El siguiente material se les proporciona a los alumnos de la E.P.A.U. de la UANCV,
para el mejor desarrollo de sus actividades académicas en el curso de comunicación
EPAU 3
UNIDAD I
ASPECTOS RELEVANTES DE LA
COMUNICACIÓN ORAL: EL CÓDIGO,
EL CIRCUITO Y LAS BARRERAS
CAPACIDAD
TEMA Nº 01
LA COMUNICACIÓN: CARACTERÍSTICAS Y ELEMENTOS DEL PROCESO
COMUNICATIVO
La comunicación es un proceso que se inicia en la intención de una persona, quien construirá un mensaje y lo
transmitirá por un canal apropiado; luego la otra persona decodificará el mensaje para comprenderlo. A su
vez, esta persona receptora, puede convertirse en un nuevo emisor. De esta manera, una vez que se
participa en una relación comunicativa, esta estará actualizándose mediante el permanente intercambio de
roles de emisor y receptor.
En ese sentido, es importante siempre tener en cuenta que existen estas dos formas de comunicarnos: verbal
y no verbal. La primera se refiere a la comunicación a través de la palabra, lo que decimos o escribimos. Lo
no verbal corresponde a gestos, actitudes, posturas corporales, tono de voz o miradas.
1
Adaptado de: http://ww2.educarchile.cl/UserFiles/P0037/File/Inspector/Unicef.
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El ideal de toda comunicación interpersonal es que sea gratificante para los interlocutores, en
tanto siempre consigan expresar sus ideas, sentimientos y emociones de una manera espontánea y
plena, respetuosa y asertiva, buscando el bienestar común; de esta manera, debería ser una
COMUNICACIÓN EFICAZ.
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EL CIRCUITO COMUNICATIVO
Es un proceso de la comunicación que está formado por una serie de elementos interrelacionados que se
muestran a continuación:
Interferencias,
Código barreras o ruidos
Situación
Emisor Receptor
Mensaje
Canal
Retroalimentación o feedback
Donde:
SESIÓN 02
TALLER
Los alumnos formarán grupos de trabajo para resolver las siguientes actividades. Luego darán a
conocer sus respuestas a sus demás compañeros de clase.
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1. A pesar de haberse esforzado mucho, Nicole ha desaprobado dos asignaturas. Al llegar a casa, su
madre le pregunta qué tal le fue y la estudiante responde secamente y esquivando la mirada: ―Bien,
sin novedades‖. Al verla, la mamá da un suspiro y le dice que le cuente lo que realmente ha
pasado.
Característica: ………………………………………………………………….
2. Al repartir los exámenes corregidos, el docente se acerca al alumno Fernández y lo felicita porque
ha obtenido la más alta calificación; sin embargo, le dice que para la próxima evaluación debe tener
más cuidado con la ortografía, porque esos errores le restarán puntaje.
Característica: ………………………………………………………………….
Característica: ………………………………………………………………….
Característica: ………………………………………………………………….
II. A continuación, se les presentan circunstancias en las que debe aplicarse la comunicación eficaz.
Junto a tus compañeros ensaya las formas en las que se podría proceder y luego de escoger la más
acertada para cada caso, dramatícenlas.
III. Reconoce los elementos del circuito comunicativo en los siguientes casos:
1. La señora Marín hizo acopio de amabilidad y razonamiento para interesar a sus interlocutores a favor
de Marcela, y dirigiéndose particularmente al párroco dijo:
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- En nombre de la religión cristiana que es puro amor, ternura y esperanza; en nombre de vuestro
Maestro que nos mandó dar todo a los pobres, os pido, señor cura que deis por terminada esa
deuda que pesa sobre la familia de Juan Yupanqui. ¡Ah!, tendréis a cambio doblados tesoros en
el cielo…
- Señora mía – repuso el cura Pascual arrellanándose en el asiento y apoyando ambas manos en
los brazos del sillón – todas esas son tonterías bonitas, pero en el hecho ¡válgame Dios! ¿quién
vive sin rentas? Hoy con el aumento de las contribuciones eclesiásticas y la civilización
decantada que vendrá con los ferrocarriles, terminarán los emolumentos, y…y…de una vez
doña Lucía, fuera curas, ¡nos moriremos de hambre! …
Emisor
Receptor
Mensaje
Código
Canal
Situación
Interferencias, barreras
o ruidos
2. ―Si los tiburones fueran personas -preguntó la niña al señor Frank, ¿se portarían mejor con los
pececillos? Claro -dijo él-. Si fueran personas, harían construir en el mar unas cajas enormes para
los pececillos, con toda clase de alimento en su interior, y se encargarían de que las cajas siempre
tengan agua fresca y adoptarían toda clase de medidas sanitarias. Naturalmente, habría escuelas.
En ellas, los pececillos aprenderían a nadar hacia las fauces de los tiburones. Se les enseñaría que
para un pececillo lo más grande y lo más bello es entregarse con alegría a los tiburones.‖
Emisor
Receptor
Mensaje
Código
Canal
Situación
Interferencias, barreras
o ruidos
EPAU 9
SEGUNDA SEMANA
SESIÓN 03
TEMA Nº 02
CÓDIGOS
Auxiliares del
Idiomas Proxémica Lógicos
lenguaje
Kinesia Sociales
Estéticos
1. Códigos lingüísticos: es el conjunto de unidades de toda lengua que se combina de acuerdo con
ciertas normas y permite la elaboración de mensajes. Para que la comunicación sea posible el
emisor y el receptor deben utilizar el mismo código. Los códigos lingüísticos presentan dos variantes:
oral y escrito.
- Código lingüístico oral: es más efusivo o expresivo que el escrito, suele estar acompañado de
elementos no lingüísticos como la mímica, la entonación, los gestos o movimientos corporales.
No es tan rígido a las reglas normativas. Se transmite a través de las ondas sonoras, en el
habla.
- Código lingüístico escrito: es menos expresivo, puede lograrse cierta expresividad a través
del tipo de letra, tamaño y otros signos gráficos como los de interrogación, de exclamación,
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puntos suspensivos, etc. Exige respeto a las reglas normativas. La comunicación se logra con la
transmisión a través de un soporte físico como el papel u otros soportes físicos o virtuales.
El tono de la voz, que puede modularse mediante la tensión de las cuerdas vocales, es un factor que
relaciona el sentimiento y la expresión que empleamos, esto es, lo que sentimos y lo que
verbalizamos.
Emplearlo bien es fundamental para transmitir a nuestro interlocutor exactamente aquello que
queremos, ya que emplear un tono de voz inadecuado puede distorsionar el significado del mensaje
que transmitimos.
B. Ritmo
El ritmo es la fluidez verbal con la que se expresa una persona o, lo que es lo mismo, el número de
palabras por minuto que dice.
Para que nuestro mensaje sea entendible, debemos emplear un ritmo de entre 100 y 150 palabras
por minuto. Por encima de las 200, se dice que una persona es taquilálica (habla muy deprisa y por
tanto podemos tener problemas para comprenderla), mientras que por debajo de 100 es bradilálica
(su ritmo es muy lento y puede aburrir).
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C. Volumen
D. Silencios
Los silencios son pausas realizadas en la comunicación verbal. Hay ocasiones en que es necesario
no decir cosas para poder expresar otras. Los silencios se pueden interpretar de forma positiva o de
forma negativa.
Distintas de los silencios son las pausas: se trata de paradas que efectuamos en la comunicación
verbal mediante las que podemos invitar a nuestro interlocutor a que tome la palabra o enfatizar lo
que estamos comunicando. Por el contrario, los suspiros (que constituyen una forma especial de
silencio) son inspiraciones profundas continuadas por una expiración audible que expresa pena,
alivio, fatiga, deseo, etc.
E. Timbre
El timbre de voz es el registro que nos permite distinguir a una persona de forma inmediata. Por
ejemplo, si conocemos el timbre de voz de alguna persona cercana a nosotros, en el momento en
que la oigamos, aun sin verla, pensaremos «Por ahí viene (esa persona)».
Se suelen distinguir cuatro grados de timbres: muy bajo, medio-bajo, alto o muy alto.
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1. ¡Alto!
2. No se escucha.
3. ¡Silencio!
4. No lo sé.
5. ¡Ojo, ten cuidado!
6. Lléveme en su vehículo.
A la hora de estudiar estos factores asociados al comportamiento, la kinesia los clasifica en:
Fuente: http://www.google.com.pe/imgres?
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Lee este curioso texto y comenta tu lectura con tus compañeros.
La risa de Elisa
«Elisa era una administrativa que tenía posibilidades de ser promocionada a secretaria de dirección
en el departamento comercial. Solo tenía un pequeño defecto: cuando se reía imitaba, sin quererlo, a
una hiena. Su risa resultaba desagradable para los oídos.
Elisa era consciente de su problema y procuraba sonreír en vez de reír, pues cuando cruzaba el
umbral entre la sonrisa y la risa, ya no se podía detener.
Una mañana, como cualquier otra, Elisa estaba en su puesto de trabajo cuando sonó el teléfono. Lo
cogió y, después de saludar, preguntó quién llamaba. Al momento se oyó una carcajada que todos
identificaron. A pesar de estar acostumbrados a escucharla, esta vez era más sonora de lo normal.
Elisa reaccionó y pasó el teléfono a una compañera, quién se disculpó con su interlocutora y le
atendió de forma correcta.
Cuando se le pasó el ataque de risa, Elisa contó a sus compañeros que al oír el nombre de la
persona que llamaba no pudo evitar lo que ocurrió. Pero además, se trataba de una Inspectora de
trabajo que pretendía realizar una visita a la empresa.
Para su desgracia, Elisa no fue promocionada. Su jefe directo y el director comercial también la
oyeron».
2.3. Códigos paralingüísticos proxémicos: son los códigos que demuestran el espacio que
rodea a las personas en su comunicación con los demás. Se refiere a los significados que
surgen de la distancia entre las personas.
• El grado de intimidad que el emisor tiene con el receptor. La distancia será más próxima
cuanto más íntima sea la relación.
• El motivo del encuentro. Si es formal, como por motivos de trabajo, la distancia será
mayor que cuando se trata de una reunión amistosa.
• La personalidad. Así, los extrovertidos mantienen una distancia menor que los
introvertidos.
• La edad. Los jóvenes suelen situarse entre sí más cerca que las personas mayores, salvo
cuando entablan una conversación con ellas (personas mayores).
• La cultura o la raza de las personas, que influye al usar una distancia mayor o menor.
Los árabes, mediterráneos y japoneses se aproximan más a los demás que los anglosajones, que
pueden interpretar el acercamiento como una invasión, agresión o intento de cortejo, de la misma
manera que aquellos pueden percibir a los anglosajones como fríos y distantes. Por ejemplo, los
norteamericanos utilizan una distancia de unos 75 cm para conversar. En cambio, los magrebíes se
acercan tanto que casi llegan a tocarse. Por ello, cuando conversan personas de distintas culturas,
se puede llegar a crear algún pequeño conflicto.
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Las zonas que marcan la distancia a la que consentimos que esté una persona, según
nuestro grado de intimidad y consonancia con ella, son las siguientes:
• Distancia personal (de 45 a 120 cm). Es la que se mantiene con personas conocidas,
es decir, en encuentros personales pero no íntimos: conversaciones entre compañeros
de trabajo, vecinos, etc. Entre 45 y 75 cm es la distancia que posee la burbuja personal
de un individuo de la cultura occidental, pero en culturas como la oriental o la
escandinava, la distancia personal aumenta hasta, aproximadamente, los 120 cm.
Cuando alguien invade esta zona, procuramos separarnos inconscientemente,
para mantener la distancia de seguridad.
• Distancia social (de 120 a 360 cm). El contacto físico en esta zona es casi imposible,
por eso es la que se utiliza para conversaciones formales, encuentros impersonales o
con desconocidos. Así, es la que se mantiene entre jefes y empleados. Muestra de ello
es que los despachos de los cargos relevantes en la empresa tienen mesas con una
profundidad suficiente para mantener esa distancia.
• Distancia pública (más de 360 cm). Es la que se emplea para los discursos o
conferencias y reuniones, ya que confiere prestigio y autoridad. Se puede observar en
la distancia que hay entre el presidente y los accionistas en las juntas generales de los
bancos y grandes empresas.
3.2. Sociales: son signos de identidad personal, social, civil y de nacionalidad; de cortesía,
hábitos sociales, rituales, moda, juegos, etc.
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SEGUNDA SEMANA
SESIÓN 04
ACTIVIDADES
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10. Una distancia menor a 45 cm. entre el 12. ¿Cuál de los siguientes elementos no
emisor y el receptor es de tipo: pertenecen al código kinésico?
a) Social a) La mirada
b) Íntima b) la sonrisa
c) Pública c) La velocidad
d) Próxima d) La postura corporal
11. Es una función de los códigos no 13. ¿Qué pueden significar los siguientes
verbales: silencios?
a) Dar énfasis al lenguaje verbal.
b) Proyectar nuestra personalidad al a) Un profesor explica un tema en clase.
exterior. Los alumnos no se callan y el
c) Eliminar al lenguaje verbal. profesor, ante eso, opta por callarse.
d) Todas son correctas.
b) Tras explicar un tema, el profesor
guarda silencio.
Tonos
Sonrisa sencilla
Postura corporal
Forma de vestir
Distancia social
Taquilálica
...........................................…………………………
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La cultura o la raza de las personas va a influir en que se utilice una distancia mayor o menor. ( )
Cualquier persona puede «traspasar» el espacio vital de otra. ( )
La distancia personal es aquella reservada para familiares y amigos íntimos. ( )
Cuando no nos conocemos, no nos gusta o no confiamos en el interlocutor, nuestro espacio se ( )
amplía considerablemente.
No respetar el espacio vital de una persona puede llevar a que nuestro interlocutor se sienta ( )
agredido.
3. ¿De qué tipo de distancia se trata la que se utiliza en reuniones con compañeros de trabajo
o en reuniones de vecinos?, ¿por qué?
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5. Comenta con tus compañeros qué crees que pueden transmitir las siguientes miradas:
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6. En relación con el contacto corporal, ¿sabrías decir qué significa el gesto habitual de dar
una palmada en la espalda o los hombros de alguien? Y en relación con los gestos con la
cabeza, ¿qué significado tiene agachar la cabeza frente a alguien?
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7. Realiza este experimento: grábate la voz en casa y escúchate después. ¿Te cuesta
reconocer ese tono de voz? Además, puedes aprovechar para contabilizar cuántas palabras
emites por minuto y comprobar si es un buen ritmo.
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TERCERA SEMANA
SESIÓN 05
TEMA Nº 03
Las barreras o filtros de la comunicación son todos aquellos elementos que entorpecen, limitan o evitan que el
circuito de la comunicación se produzca en óptimas condiciones. Las interferencias o barreras más comunes
son las siguientes:
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SESIÓN 06
TALLER
Interferencia: ______________________
Interferencia: ______________________
Interferencia: _________________________
SITUACIÓN 01 SITUACIÓN 02
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EJERCICIOS DE VOCALIZACIÓN
El rey de Constantinopla
El rey de Constantinopla se quiere desconstantinopolizar.
El desconstantinopolizador que lo desconstantinopolice
buen desconstantinopolizador será.
El arzobispo de Constantinopla
El arzobispo de Constantinopla,
se quiere desarzobispoconstantinopolitanizar,
el desarzobispadorconstantinapolitanizador
que lo desarzobispoconstantinopolitanice,
buen desarzobispadorconstantinapolitanizador será.
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EJERCICIOS PARA LA ENTONACIÓN
1. Lee el siguiente texto. Intenta hacerlo varias veces transmitiendo en cada ocasión un
sentimiento y un estado de ánimo diferente.
Texto:
Zeus es el rey de los dioses olímpico y dios del cielo y del trueno. Es un dios de múltiples
apetencias eróticas, de ahí sus varios matrimonios, sus numerosas aventuras con diosas y,
sobre todo, con mortales.
(Tomado de: http://aliso.pntic.mec.es/agalle17/dioses/zeus.html)
2. Ahora, lee el siguiente texto donde hay un diálogo y procura que se diferencie con
claridad cuando habla uno u otro personaje.
─¡Que sea la última vez que no comes la fruta después del almuerzo! ¿Estamos?, reprendí a mi
hijo mientras volvíamos de su campamento de vacaciones. ─¿No ves que la dejaste todo el día
en la mochila y ahora se puso fea y hay que tirarla? ¿Cuántas veces te dije que la comida no se
tira?─ me extendí en mi monólogo hereditario. ─¿Sabes que hay gente que revuelve bolsas de
basura para poder comer?─, me ensañé con el discurso culposo, como para darle un contenido
social más profundo al reto.
Inmediatamente levantó la vista y vi que le brillaron los ojitos. No me dijo nada porque me vio
caliente, pero estoy seguro que lo pensó: "Entonces mejor que tiremos el plátano a la basura,
pa, así la encuentra la gente que más lo necesita".
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EJERCICIOS DE LECTURA
Practica estos fragmentos antes de leerlos en voz alta. No olvides que es necesario hacer las pausas,
los silencios y darles el tono necesario a cada una de las intervenciones de los personajes
Sinopsis:
Esta novela narra los 100 años de la saga de los Buendía. Pero, en realidad, la novela abarca 400 años
ya que va dando saltos en el tiempo a base de flash-back, brincos, flashes...De esta forma el narrador nos
informa de todo tipo de acontecimientos relacionados tanto con los antepasados de los Buendía como los
de Úrsula Iguarán. El suceso más antiguo data de 1573 y será a partir de este momento cuando ambas
familias se conozcan y vayan mezclando su sangre a base de incestos hasta llegar a los protagonistas, de
ahí que Úrsula tarde en mantener relaciones con José Arcadio ya que tiene pánico a que le salga un hijo
con cola de cerdo. Al final tendrán tres hijos: José Arcadio, Aureliano y Amaranta; y a partir de ellos y sus
descendientes se nos narrarán todo tipo de situaciones y acontecimientos mágicos.
Un diálogo de la novela:
Sólo cuando empezó a desmontar la puerta del cuartito, Úrsula se atrevió a preguntarle por qué lo hacía, y él
le contestó con una cierta amargura: "Puesto que nadie quiere irse, nos iremos solos." Úrsula no se alteró.
—No nos iremos —dijo—. Aquí nos quedamos, porque aquí hemos tenido un hijo.
—Todavía no tenemos un muerto —dijo él—. Uno no es de ninguna parte mientras no tenga un muerto bajo
la tierra.
Úrsula replicó, con una suave firmeza:
—Si es necesario que yo me muera para que se queden aquí, me muero.
José Arcadio Buendía no creyó que fuera tan rígida la voluntad de su mujer. Trató de seducirla con el
hechizo de su fantasía, con la promesa de un mundo prodigioso donde bastaba con echar unos líquidos
mágicos en la tierra para que las plantas dieran frutos a voluntad del hombre, y donde se vendían a precio de
baratillo toda clase de aparatos para el dolor. Pero Úrsula fue insensible a su clarividencia.
—En vez de andar pensando en tus alocadas novelerías, debes ocuparte de tus hijos —replicó—. Míralos
cómo están, abandonados a la buena de Dios, igual que los burros.
José Arcadio Buendía tomó al pie de la letra las palabras de su mujer. Miró a través de la ventana y vio
a los dos niños descalzos en la huerta soleada, y tuvo la impresión de que sólo en aquel instante habían
empezado a existir, concebidos por el conjuro de Úrsula. Algo ocurrió entonces en su interior; algo misterioso
y definitivo que lo desarraigó de su tiempo actual y lo llevó a la deriva por una región inexplorada de los
recuerdos. Mientras Úrsula seguía barriendo la casa que ahora estaba segura de no abandonar en el resto de
su vida, él permaneció contemplando a los niños con mirada absorta, hasta que los ojos se le humedecieron y
se los secó con el dorso de la mano, y exhaló un hondo suspiro de resignación.
—Bueno —dijo—. Diles que vengan a ayudarme a sacar las cosas de los cajones.
http://aristobulo.psuv.org.ve/wp-content/uploads/2008/10/garcia-marquez-gabriel-cien-anos-de-soledad1.pdf
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El héroe discreto Mario Vargas Llosa
Sinopsis
El héroe discreto narra la historia paralela de dos personajes: el ordenado y entrañable Felícito Yanaqué,
un pequeño empresario de Piura, que es extorsionado; y de Ismael Carrera, un exitoso hombre de
negocios, dueño de una aseguradora en Lima, quien urde una sorpresiva venganza contra sus dos hijos
holgazanes que quisieron verlo muerto.
Un diálogo de la novela:
Tenía unos ojos enormes y una mirada que parecía taladrar más que mirar, atenuada por una expresión
simpática, que daba confianza a la gente.
—Si vienes a visitarme, algo malo te ha pasado o te va a pasar —se rió Adelaida, palmeándole la espalda—.
¿Cuál es tu problema, pues, Felícito?
Él le alcanzó la carta. —Me la dejaron en la puerta esta mañana. No sé qué hacer. Puse una denuncia en la
comisaría, pero creo que será por gusto. El cachaco que me atendió no me hizo mucho caso. Adelaida tocó la
carta y la olió, aspirando profundamente como si se tratara de un perfume. Luego se la llevó a la boca y a
Felícito le pareció que hasta chupaba una puntita del papel. —Léemela, Felícito —dijo, devolviéndosela—. Ya
veo que no es una cartita de amor, che guá. Escuchó muy seria mientras el transportista se la leía. Cuando
éste terminó, hizo un puchero burlón y abrió los brazos: —¿Qué quieres que yo te diga, papacito? —Dime si
esto va en serio, Adelaida. Si tengo que preocuparme o no. O si es una simple pasada que me hacen, por
ejemplo. Aclárame eso, por favor. La santera soltó una carcajada que removió todo su cuerpo fortachón
escondido bajo la amplia túnica color barro. —Yo no soy Dios para saber esas cosas —exclamó, subiendo y
bajando los hombros y revoloteando las manos. —¿No te dice nada la inspiración, Adelaida? En veinticinco
años que te conozco nunca me has dado un mal consejo. Todos me han servido. No sé qué hubiera sido mi
vida sin ti, comadrita. ¿No podrías darme alguno ahora? —No, papito, ninguno —repuso Adelaida, simulando
que se entristecía —. No me viene ninguna inspiración. Lo siento, Felícito. —Bueno, qué se le va a hacer —
asintió el transportista, llevándose la mano a la cartera—. Cuando no hay, no hay. —Para qué me vas a dar
plata si no te he podido aconsejar —protestó Adelaida. Pero acabó por meterse al bolsillo el billete de veinte
soles que Felícito insistió en que aceptara. —¿Me puedo sentar aquí un rato, en la sombra? Me he agotado
con tanto trajín, Adelaida. —Siéntate y descansa, papito. Te voy a traer un vaso de agua bien fresquita, recién
sacada de la piedra de destilar.
http://www.alfaguara.com/uploads/ficheros/libro/primeras-paginas/201309/primeras-paginas-heroe-discreto.pdf
“The Grapes of Wrath” (Viñas de ira), dirigida por John Ford (1940), basada en una novela de John
Steinbeck.
Sinopsis:
Tom Joad (Henry Fonda) regresa a su hogar tras cumplir condena en prisión, pero la ilusión de
reencontrarse con su familia se transforma en frustración al tener que unirse a ellos, huyendo de la
pobreza, para emprender un forzado viaje en busca de una oportunidad en la tierra prometida: California.
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Un diálogo de la película:
Sinopsis
Jules y Vincent son dos asesinos a sueldo que trabajan para Marsellus. Este debe ausentarse, y encarga
a Vincent que cuide de Mía, su atractiva novia. Un difícil compromiso, ya que el anterior hombre que
desempeñó esa tarea fue liquidado por Marsellus. Vincent pretende hacer un trabajo rápido y eficaz, pero
Mía insiste en salir a cenar juntos, donde improvisan un baile. Cuando llegan a casa, la chica sufre una
sobredosis de cocaína y Vincent tiene que recurrir a un antiguo amigo para que solucione el problema.
Un diálogo de la película:
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Vincent: Sí.
Jules: Definitivamente.
Vincent: Caray. ¿Y luego?
Jules: Eso es lo que he estado aquí pensando. Primero le voy a entregar este maletín a Marsellus. Luego voy
a caminar la faz de la tierra.
Vincent: ¿Caminar la tierra?
Jules: Como Caine en "Kung Fu". Ir de un lado a otro, conocer gente, tener aventuras.
Vincent: ¿Y cuánto tiempo vas a caminar la tierra?
Jules: Hasta que Dios me ponga donde quiera.
Vincent: ¿Y si no lo hace?
Jules: Caminaré la tierra para siempre.
Vincent: ¿Decidiste ser un vagabundo?
Jules: Sólo seré Jules; ni más ni menos.
Vincent: No, Jules. Decidiste ser un vagabundo. Como esos que piden limosna, duermen en tachos de
basura, y comen lo que yo tiro. Tienen un nombre. Se llaman "vagabundos". Sin trabajo, sin una residencia,
eso vas a ser, un vagabundo.
Jules: Mira amigo, eso es justo en lo que tú y yo no estamos de acuerdo.
Vincent: Mira hombre, comparto que lo que pasó fue extraño, pero transformar el agua en vino…
Jules: Hay de todos colores y sabores, Vincent.
Vincent: ¡No me hables así!
Jules: Si mis respuestas te asustan, no hagas preguntas espeluznantes.
Vincent: Voy al baño. Déjame preguntarte, ¿cuándo tomaste esa decisión? ¿Cuando estabas aquí
comiéndote ese bollo?
Jules: Estaba comiendo mi bollo, tomando café, repasando lo que pasó, cuando tuve lo que los alcohólicos
llaman "un momento de claridad".
EPAU 27
UNIDAD II
CAPACIDAD
TEMA Nº 04
Muchas veces nos hemos dirigido ante un público y es muy probable que los resultados no hayan sido muy
exitosos. Por lo tanto, ¿por qué hablar en público no es tan agradable para algunos?
Porque hablar en público es saber expresarse oralmente ante los demás. Por ello, la persona que habla en
público es un artista que empleará el lenguaje para crear obras de arte con la palabra, no es un actor pero se
transforma en el escenario para hacer vivir, sentir y pensar a su público; es decir, es un buen comunicador
que sabe hacerse entender y sabe lo que su público espera de él. Por eso se prepara mental y físicamente
constante y disciplinadamente, por medio del estudio de la estilística y de los recursos retóricos, para que en
la práctica, pueda desarrollar sus habilidades.
Es importante señalar que la sociedad actual exige un alto dominio de comunicación oral. Todas aquellas
personas que no puedan expresarse de una forma clara y coherente y con una mínima corrección están
reduciendo sus expectativas personales y profesionales.
EPAU 29
ESTILO SENCILLO ESTILO SUBLIME ESTILO TEMPLADO
Consiste en exponer las ideas de Es un recurso que genera valores Se dice del estilo oratorio o literario
forma más clara y simple, estéticos al discurso como la belleza, la adornado y elegante, pero no tan
utilizando el vocabulario más creatividad y la contemplación. expresivo y elevado o vehemente
accesible para nuestro interlocutor. como el sublime.
«Arranca lágrimas, roba la admiración y
Se caracteriza por la naturalidad aplausos» «Saca del sublime la nobleza del
de quien se expresa, además por pensamiento y la vivacidad de las
el uso de un lenguaje puro, sin Se caracteriza por el uso de imágenes; del sencillo la dulzura y la
groserías ni incorrecciones expresiones llenas de energía, naturalidad; y por eso admite todos
idiomáticas. apasionamiento, admiración y grandeza. los adornos del arte y todos los
primores del buen gusto».
El uso del estilo sencillo es Evidencia un pensar noble y elevado de
adecuado para instruir, explicar, quien lo usa y está reservado para El uso de los ―adornos‖ (expresiones
narrar y probar racionalmente situaciones de grandeza y figuradas y locuciones) busca dar
algún asunto. solemnidad (sería inadecuado utilizarlo gracia a la expresión y la hacen más
en una situación ordinaria), que exigen insinuante y persuasiva.
el uso acertado de recursos retóricos.
Con este estilo el discurso es
elegante y ameno a la vez.
―Para hablar de la puntualidad ―Es para mí un alto honor el poder ―¿Por qué es necesario dejar la
quisiera hacer referencia a los días dirigirme a aquellos jóvenes que se impuntualidad? La respuesta es
en los que yo estudiaba en la gradúan hoy en una de las carreras sencilla: ¡por todo! La impuntualidad
universidad y tenía que asistir a más nobles, que abriga en los es la madre de la irresponsabilidad y
clases a las 8:00 a.m. porque si corazones la esperanza de servicio la mentira, se alimenta del ocio y es
llegaba un minuto tarde el profesor hacia el prójimo y enaltece y regocija el la fuente de la que emana el caos.
no me dejaba entrar ni aunque me espíritu por el don de hacer el bien a
quedara mirándolo por la ventana quien más lo necesita.‖
toda la clase.―
EPAU 30
Cortesía: Hay que saludar y presentarse antes de comenzar a hablar, mantener una actitud positiva durante
una exposición, etc.
Cercanía: Se debe utilizar expresiones en primera persona y evitar el tratamiento impersonal del receptor.
Ejercicios:
Lee los siguientes textos e identifica el tipo de estilo que se ha empleado en cada uno de ellos:
Hace dos días, aquí en Brasil, nos sorprendimos cuando pasamos algún
tiempo con unos niños que viven en la calle. Y uno de ellos nos dijo:
―Desearía ser rico, y si lo fuera, daría a todos los niños de la calle comida,
ropa, medicinas, un hogar, amor y afecto‖.
Si un niño de la calle que no tiene nada está deseoso de compartir, ¿por qué
nosotros, que lo tenemos todo, somos tan codiciosos?
No puedo dejar de pensar que esos niños tienen mi edad, que el lugar donde
naces marca una diferencia tremenda. Yo podría ser uno de esos niños que
viven en las favelas de Río; podría ser un niño muriéndose de hambre en
Somalia; un niño víctima de la guerra en Oriente Medio, o un mendigo en la
India.
EPAU 31
LOS RECURSOS RETÓRICOS PERSUASIVOS
La intención de un buen discurso es siempre influir de forma persuasiva en el receptor o los receptores.
Los tratados de retórica clásica definían el objeto del discurso en términos del impacto que producían en el
oyente, ya sea convencer, seducir, impactar y esas intenciones no se limitan al discurso político o publicitario,
sino que están también presentes en los discursos más habituales de la actividad cotidiana de la persona
académica y profesional durante las exposiciones orales.
Los recursos que presentamos a continuación son instrumentos para influir en el oyente, especialmente
mediante dos vías: Captar y mantener la atención y favorecer la comprensión del mensaje.
Parábola Es una narración simbólica o alegórica que ―Bajaba un hombre de Jerusalén a Jericó, y cayó en
contiene sentido moral o de exhortación. manos de unos ladrones. Le quitaron la ropa, lo golpearon
El tema abordado en la parábola debe y se fueron, dejándolo medio muerto. Resulta que viajaba
guardar relación con el tema o propósito a por el mismo camino un sacerdote quien, al verlo, se
desarrollar en el discurso. desvió y siguió de largo. Así también llegó a aquel lugar
un levita, y al verlo, siguió de largo. Pero un samaritano
que iba de viaje llegó a donde estaba el hombre y,
viéndolo, se compadeció de él […].― (Lucas 10:30 – 34)
Juego de Encuentros de palabras que pueden Por eso quien responsable quiere ser, responsablemente
palabras resultar paradójicos o tener una función debe actuar, pero no solo eso, sino que también debe
muy atractiva para el oyente. creer que la responsabilidad es cuestión del buen pensar.
Ironía Es un instrumento de la retórica que La ―honesta‖ congresista juraba que ella no robaba cable,
utiliza el sarcasmo para dar a entender lo pero el juramento le valió poco cuando la Comisión de
contrario de lo que se dice. Ética la sancionó.
Antítesis Se utilizan dos ideas o vocablos opuestos Por eso auditorio, actuemos con honestidad en lugar de
para llamar la atención sobre ellos. corrupción ya que esa es la única luz que nos liberará de
la oscuridad que nos atrapa.
EPAU 32
SESIÓN 08
TALLER
3. Utilice el estilo retórico solicitado para expresarse en cada una de las circunstancias propuestas.
Luego practique uno de ellos para ser dicho de memoria ante sus compañeros de clase.
EPAU 33
a) Invocación para que el auditorio respete las normas de tránsito. (En estilo templado)
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d) Manifestar los objetivos de un discurso que desarrolle como tema «la perseverancia». (En estilo sencillo)
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4. Utilice el recurso retórico solicitado para redactar las partes solicitadas de un discurso persuasivo
que tenga como principal propósito el convencer al auditorio de crear su propia empresa. Luego lea lo
redactado ante sus compañeros.
EPAU 34
RECURSO ELEMENTOS DEL REDACCIÓN
RETÓRICO DISCURSO
PERSUASIVO
Metáfora Saludo
Interrogación Motivación
Admiración Invocación
Antítesis Reflexión
5. Investigue más sobre el recurso retórico denominado símil o comparación y proponga ejemplos que
se adecúen al discurso persuasivo. Coméntelos la próxima clase con el docente.
EPAU 35
QUINTA SEMANA
SESIÓN 09 y 10
TEMA Nº 05
EL DISCURSO ARGUMENTATIVO
EL DISCURSO
Se puede definir el discurso como «toda sucesión de palabras, extensas o cortas, que sirva para expresar lo
que discurre; debe ser adecuado, es decir, ordenado, acomodado y proporcionado para lo que se quiere,
perfecto para el caso».
(Portal de Relaciones Públicas. RRPPnet. Cómo armar un discurso [ref. 12 de octubre de 2011]. Disponible en Web:
http://www.rrppnet.com.ar/comoarmarundiscurso.htm)
Esta definición sugiere que el comunicador sabe lo que quiere con su discurso, y lo organiza para lograr ese
objetivo.
EL DISCURSO ARGUMENTATIVO
Se pueden señalar dos dimensiones asociadas a este tipo de discurso: la del razonamiento lógico,
propiamente argumentativa; y otra persuasiva, es decir, que busca influir afectivamente en el receptor
apelando a sus emociones y sentimientos.
La esencia de su creación está en explicar la tesis mediante una serie de argumentos consistentes.
Un discurso argumentativo presenta la reflexión personal de una idea central o tesis sustentada con
argumentos para provocar la meditación del receptor.
Todo discurso posee tres partes fundamentales: la introducción, el desarrollo y la conclusión. Cada una de
estas partes posee elementos equidistantes que permiten estructurarla de mejor manera.
EPAU 36
CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS CARACTERÍSTICAS DE FONDO
DE FORMA
EXORDIO Es el inicio del discurso. Saludo
Sirve para captar la atención y el interés Presentación del tema
(INTRODUCCIÓN) del público en el tema que va a Motivación
desarrollar. Objetivo
Aquí se da la motivación y se plantea la Tesis
tesis que se va a trabajar.
LA MOTIVACIÓN
Se utiliza en el exordio y tiene como función básica captar la atención del auditorio. De ella depende que el
público muestre interés por lo que se dirá. Veamos qué acciones nos ayudan a motivar:
o La cita de algún autor clásico: «La verdad os hará libres». (Veritas Liberabit Vos) (Jn 8, 32).
o Un dato impresionante: «Cada 24 horas hay en Lima Metropolitana 225 robos de vehículos.»
o Una anécdota original: «Un hombre encerró a su mujer en el refrigerador...y no fue por un capricho del
momento...»
o Una pregunta directa: «¿Cuántos de ustedes se han preguntado por qué jamás un país del Tercer
Mundo jamás ha obtenido un premio Nobel de Ciencias?»
o Un proverbio: «El que a hierro mata, a hierro muere.»
EPAU 37
o El gesto de mostrar a los oyentes un objetivo: «Tengo aquí la versión alemana más moderna de la
batidora de cocina. Observen ustedes...»
LA TESIS
Es la idea que se pretende demostrar o defender con argumentos. Esta responde a un punto de vista que se
tiene sobre el tema en cuestión. Por ejemplo, «Considero que se debería aplicar la pena de muerte en
nuestro país».
EL OBJETIVO
Sirve para que el auditorio sepa cuál es la intención del orador. Debe ser redactado mediante verbos
infinitivos (terminados en –ar, -er, -ir). Ejemplo: «Señalar las causas de la delincuencia en nuestra ciudad
capital».
LA INVOCACIÓN
Es una petición que realiza el expositor luego de haber explicado sus ideas en el desarrollo. Ejemplo: «Este
es, amigos, el tamaño de nuestra soledad. Sin embargo, frente a la opresión, al saqueo y al abandono,
nuestra respuesta es la vida.» (Gabriel García Márquez)
LA REAFIRMACIÓN DE LA TESIS
Al final del discurso, se puede volver a mencionar la tesis (idénticamente o parafraseándola). Esto ayuda a
reafirmar la postura del expositor. Ejemplo: «Como se manifestó al inicio, se reafirma que los estudios
universitarios permiten el desarrollo del país.»
LA SÍNTESIS
Está presente en la conclusión. Consiste en citar las ideas más importantes que se hayan expuesto. Es
conveniente aplicar la síntesis cuando el discurso ha sido extenso, complicado o ha abarcado varios puntos.
EPAU 38
NOTA:
TIPOS DE ARGUMENTOS
Veamos los tipos de argumentos a partir de los cuales se construyen los discursos persuasivos:
AUTORIDAD
La argumentación se apoya en testimonios fidedignos y citas que manifiestan la opinión de personajes
famosos o expertos sobre el tema. El objetivo de la cita es reforzar una idea o bien adelantarse a argumentos
contrarios. Ejemplos:
-Según el manual de Diagnóstico de los Trastornos Mentales, el término psicótico significa la pérdida de los
límites de sí mismo y la capacidad de evaluar la realidad.
-Mario Vargas Llosa, en relación a esa necesidad de ser críticos, bajo la presentación de su libro el El
hablador, dijo comprender a los ―indignados‖ y sus protestas contra el sistema capitalista, aunque pidió que
esa oposición sea constructiva.
-En los conos de Lima Metropolitana, muchos ciudadanos consideran que la delincuencia ha crecido y va a
seguir en aumento y es necesario tomar medidas necesarias para minimizar este problema, a fin de
implementar en algunas partes de patrulleros al personal y que se instalen cámaras de seguridad en los
puntos estratégicos.
A PARTIR DE LA CAUSALIDAD
Argumentar que un evento o situación determinada es el resultado o el efecto de un factor determinado.
Ejemplos:
-Toda mi vida estuve en contacto con químicos dañinos para la salud, debido a ello sufro de cáncer en los
pulmones.
-Sin duda la delincuencia es uno de los temas que más preocupa a la sociedad actual, debido principalmente
al aumento del número de delincuentes y a que cada vez sean más los menores que cometen delitos, muchas
veces esto a causa de la desintegración familiar y/o son niños con padres privados de libertad.
EPAU 39
DEFINICIÓN
La argumentación por definición se denomina a la argumentación por esencia porque capta los rasgos
propios de lo definido. Supone asignar a cada individuo, concepto, objeto o situación el lugar exacto que le
corresponde por la naturaleza de las cosas, es la estrategia de argumentación por excelencia. Ejemplo:
- La delincuencia es un conjunto de actos en contra de la ley, tipificados por la ley y merecedores de castigo
por la sociedad, en diferentes grados. Se podría definir también como una conducta por parte de una o varias
personas que no coinciden con las requeridas en una sociedad determinada, que atentas contra las leyes de
dicha sociedad.
EJEMPLIFICACIÓN
Consiste en ilustrar los argumentos por medio de casos particulares. Se aprecia al hacer referencia a hechos
o experiencias que ya sucedieron en otros contextos. Ejemplo:
-En el caso de la violencia escolar, quienes la sufren son los jóvenes en las aulas. Un alumno de 5° de
secundaria puso una denuncia por continuas agresiones de sus compañeros.
ESTADÍSTICO
Son argumentos que se sustentan en cifras, porcentajes y datos estadísticos que permitan demostrar la
validez de la tesis. Ejemplos:
-Según la Organización Mundial de la Salud (OMS) dos millones de personas mueren anualmente en el
mundo por causas relacionadas a la contaminación. En el Perú, se estima que son 1 500 personas las que
fallecen por ataques cardíacos, infecciones respiratorias agudas y alergias causadas por la contaminación
del aire.
-Con respecto a la delincuencia, en todo Latinoamérica la edad promedio del primer delito ha pasado de los
15 años a los 12 años, en Estados Unidos, 1 de cada 9 niños son llevados a tribunales. Otro factor en
ascenso es el delito cometido por mujeres. El promedio internacional es de 1 mujer cada 17 hombres.
ANALOGÍA
Busca comparar o buscar relación entre dos o más razones, conceptos, datos; es decir, buscar la similitud
entre diferentes situaciones o eventos. Ejemplo:
-El dólar y el Euro son dos monedas que se enfrentan como gladiadores en la arena económica. ¿Quién
ganará?
HECHO
Se basan en pruebas observables. En el argumento de hecho es que la tesis se refiere a una postura que el
emisor da sobre acontecimientos universales. Ejemplo:
La contaminación daña la salud puede ser apoyada con el hecho de que en las ciudades contaminadas han
aumentado las enfermedades respiratorias.
EPAU 40
ELEMENTOS PRESENTES EN EL PERORATIO DE UN TEXTO ARGUMENTATIVO:
Al final del discurso, se debe mencionar la tesis (idénticamente o parafraseándola). Esto ayuda a reafirmar la
postura del expositor. Ejemplo: ―Como se manifestó al inicio, se reafirma que los estudios universitarios
permiten el desarrollo del país.‖
Así mismo, se da a conocer la reflexión con respecto a lo argumentado, exhortando o invitando a ser
consciente de la postura o posición planteada.
ARGUMENTO: Pensadores como Robert Putnam y Sydvey Verba argumentan que Cuando usted argumenta a
la calidad de las tradiciones cívicas que se forman en las partir de la autoridad,
asociaciones civiles tiene un impacto formativo en las actitudes de sustenta una declaración con
------------------- los ciudadanos con respecto al sistema político. En suma, las una o más opiniones de
asociaciones civiles pueden ser espacios de práctica democrática o experto. El razonamiento
42 a
EPAU 41
reflejo de sus limitaciones y desafíos. partir de la autoridad
establece que una o más
opiniones de experto son
suficientes para instaurar una
declaración.
ARGUMENTO En efecto, a diferencia de los clubes más poderosos del mundo, los Cuando argumenta a partir
clubes latinoamericanos son mayormente asociaciones civiles y no del ejemplo, usted apoya una
_______________ sociedades anónimas, cuyos asociados son los propietarios declaración con uno o más
colectivos del club. En Argentina, Brasil o Uruguay, los clubes más ejemplos individuales. Dado
importantes tienen miles de socios, son instituciones que ofrecen que es probable que
una amplia gama de servicios y, además, son considerados actores descubra numerosos
económicos y políticos de suma importancia. La situación es aún ejemplos, usted tenderá a
más desalentadora en el Perú, donde los clubes de fútbol más usar este tipo de
importantes de ninguna manera pueden ser considerados espacios argumentación con bastante
o “escuelas” de aprendizaje democrático. Por el contrario, son frecuencia.
asociaciones institucionalmente débiles, donde no existe incentivo
alguno a la vida asociativa y donde prima el secretismo y la
arbitrariedad en la administración de los recursos y en la toma de
decisiones.
En este contexto, muchas veces los clubes son vistos por algunos
aventureros como una actividad que les permite salir del
anonimato, ser reconocidos por la opinión pública y ,
eventualmente, saltar a una carrera política. Basta mencionar los
casos de presidentes de clubes que no tienen masa societaria,
pero que han usado el fútbol para convertirse en controvertidos
congresistas, como es el caso de Gonzales del Club de
Universitario de Deportes.
ARGUMENTO El caso más dramático lo constituye el club más popular del Perú, Cuando usted argumento a
Alianza Lima, que según las estadísticas y encuestas tiene millones partir de la Estadística,
de seguidores, pero solo 900 asociados, de los cuales, en el último sustenta una declaración los
__________ proceso electoral del 2009, participaron solo 600 electores. Las datos obtenidos a partir de la
elecciones se postergaron tres veces debido a tachas ilegales a investigación cuantitativa
listas rivales con el único objetivo de perpetuar a través de una lista estadística (datos reales).
única a un grupo reducido de asociados, muchos de los cuales
pertenecen a una misma familia ampliada.
ARGUMENTO No sorprende, entonces, que los clubes peruanos de fútbol sean Cuando usted argumenta a
asociaciones semicerradas, que no tengan el menor interés en partir de la causalidad,
__________ democratizarse o ampliar su base asociativa, ya que esto sustenta una declaración con
significaría el fin de los pequeños grupos o clanes. La poca vida uno o con más ejemplos que
interna, además, está dominada por el fraccionalismo que impide tienen especial conexión con
construir vínculos horizontales a través de los cuales pueda circular la declaración. El
EPAU 42
y ponerse en práctica el ideal democrático. Predominan, entonces, razonamiento a partir de la
las relaciones conflictivas, la imposición, el uso arbitrario y no causalidad dice que uno o
transparente del poder. más ejemplos mencionados
siempre (o al menos por lo
general) provocan un efecto
con base en la relación
causal.
EPAU 43
SEXTA SEMANA
SESIÓN 11 Y 12
TEMA Nº 06
Recordemos que el discurso argumentativo es un tipo de texto oral que se realiza con el objetivo de
convencer y persuadir al destinatario para que asuma un determinado punto de vista. Por ello, es necesaria
su planificación tomando en cuenta las siguientes pautas:
Es importante que en la organización de un discurso argumentativo tomes en cuenta algunas de las técnicas
de presentación en público:
Un problema, con el que suele enfrentarse el emisor es el no saber cómo desplazarse hasta el escenario
para hacer uso de la palabra y una vez ahí, como ubicarse, que hacer y qué no hacer mientras se entra en
contacto verbal con el público y sobre todo, no saber cómo empezar, desarrollar y concluir la exposición. Y si
a esto le sumamos el desconocimiento de las técnicas oratorias que nos permiten ganarnos la simpatía del
público y el poder mantenerlos bajo nuestro control, tenemos como resultado, una presentación oratoria
deslucida por la falta de experiencia y profesionalismo.
La presencia del orador en público, implica el cumplimiento de una serie de pasos técnicos que garantizan su
correcta participación oratoria desde que ingresa al escenario hasta el momento en que se retira. Quizá
parezca una secuencia muy mecanizada pero la experiencia nos dice que es la mejor forma de hacer nuestra
EPAU 44
presentación en público, principalmente si somos principiantes. Recomendamos su práctica constante, hasta
el extremo de que se vuelva algo instintivo en nosotros.
- TRANSITO INICIAL
Es el desplazamiento que hace el orador desde su ubicación inicial hasta ubicarse frente al público en el
escenario. Inicialmente, si nos sentimos muy emocionados involucra la ejecución de algunos ejercicios de
distensión y/o relajamiento como los que consignáramos en capítulos anteriores. Al momento de ser
anunciados hay que levantarnos de nuestro asiento y caminar con naturalidad hacia nuestra ubicación en el
escenario; cuerpo erguido y una sonrisa agradable en el rostro, demostrando confianza y seguridad personal.
Poner especial cuidado en el vestido a utilizarse, lógicamente ello dependerá del tipo de público al que nos
dirijamos, el lugar donde se realizará la presentación y la ocasión en la que se tenga que hacer uso de la
palabra. De preferencia que sean ropas con las que nos sintamos cómodos y que sepamos, nos caen bien. El
aseo personal, es otro aspecto que no debemos descuidar; el baño diario, la limpieza de uñas, de dientes y
de la cavidad bucal. Esto se complementan con el acicalamiento; peinado, maquillaje y corte de uñas.
Este primer paso es el más importante pues a medida que usted vaya desplazándose todas las miradas
convergerán sobre su persona, no baje la cabeza ni se muestre abochornado, al contrario, camine erguido,
sonriente y mirando al público. Aquí juega papel importante la autosugestión positiva para adquirir la Actitud
Mental Positiva (A.M.P.). Mentalmente repítase palabras de aliento: ¡Yo voy a lograrlo! ¡Brindaré el mejor
discurso de mi vida! ¡Yo no tengo miedo, el miedo no existe en mi cuerpo! ¡Soy un triunfador!
- UBICACIÓN EN EL ESCENARIO
El argumentador debe ubicarse en un lugar estratégico del escenario. Este lugar lo constituye el centro del
escenario; ahí donde convergen las miradas de los presentes. Esta ubicación sólo rige cuando no haya nadie
a espaldas del orador, en caso de haber un ―Presidium‖ (personas en torno a una mesa) le corresponde
ubicarse a un costado del escenario en posición diagonal, de esta manera no da la espalda a nadie y se ubica
en un lugar cómodo, donde puede ver a todos los asistentes y éstos pueden verlo a él.
Otras ubicaciones estratégicas lo constituyen los lugares donde están instalados los siguientes elementos:
Atril (Podium); la ubicación es detrás del mueble, con el cuerpo erguido y con las manos colocadas sobre la
parte superior del atril, aquí pueden colocarse las hojas del discurso o tarjetas de ayuda. Pedestal con
micrófono; ubicarse detrás de él, acondicionando el micrófono a la altura de los labios (dos dedos de
distancia), mantener el cuerpo erguido y hablar sin cogerlo. Cuando se utiliza el micrófono de mano; cogerlo
con la izquierda y tener la derecha en posición vertical, colgando al lado de la pierna.
Cuando se utiliza la pizarra, la ubicación es al lado izquierdo; uno debe escribir de izquierda a derecha,
teniendo mucho cuidado de no dar la espalda al público. Cuando exista un presentador o Maestro de
Ceremonias, la ubicación será el lugar que él ocupaba antes de nuestra llegada. Al ubicarnos frente al
público, hacerlo con el cuerpo erguido, los talones juntos, las manos unidas a la altura del ombligo (con la
yema de los dedos juntos, con los dedos entrelazados o en forma de bóveda). Mirar al público y mostrarse
sonriente.
- SILENCIO PSICOLÓGICO
El emisor cuando se encuentra frente al público, debe esperar a que se produzca el silencio absoluto -nadie
del público debe hablar ni hacer ruido-, jamás y por ningún motivo, debe hacerse uso de la palabra cuando los
presentes están aplaudiendo, conversando u ovacionando al orador. El no tener en cuenta estas
EPAU 45
recomendaciones puede ocasionar que el público no escuche el íntegro del mensaje o que lo capte con
distorsión y lo más peligroso aún, que no nos tomen en serio como expositores.
Producido el último aplauso o último comentario -al momento de su presentación en público-, el orador debe
esperar de tres a cinco segundos para iniciar su disertación. Estos segundos de silencio absoluto, deben
servir para mirar y conocer al público con el que tendrá que tratar: ¿Se muestra amistoso? ¿Agresivo? ¿Qué
tácticas o estrategias se deberá utilizar para cautivar su atención? ¿Se podrá persuadirlo? ¿Se podrá
conmoverlo? Y sobre todo, comunicarle muy sutilmente que a partir de ese momento ¡el que manda, es usted!
- EL SALUDO
En el saludo, el emisor entra en contacto verbal con el público. Es una fórmula amistosa y formal de
acercarnos a los oyentes con el afán de ganarnos su atención y de trasmitirle nuestros cumplidos. El saludo
ha existido desde tiempos inmemoriales y se adecua a pautas establecidas por la sociedad, sea por
costumbre o por ley. El saludo, es lo primero que se dice en un discurso y se efectúa siempre por orden
jerárquico; es decir, del más importante al menos importante.
El saludo consta de dos partes: identificación y complementación. En la primera parte se identifica a las
personas presentes y se les nombra por su grado, cargo, título y/o nombre, por ejemplo: Señor Alcalde
Provincial, Señores Regidores..., Público presente, etc. Este orden jerárquico tiene que ver con el orden de
precedencias establecido de acuerdo a ley. El orden puede ser por motivos de corte político, militar, religioso
y/o académico.
La complementación es una cortesía breve en la que se augura a los saludados un buen momento del día –
según la hora en que nos encontremos- por ejemplo: "Buenos días", "Buenas tardes‖ y/o ―Buenas noches‖. Al
margen de estos dos elementos básicos, tener presente que si son muchas las personas a las que hay que
saludar, hacerlo sólo a las más importantes o en su defecto hacer un saludo de forma general para que todos
se sientan incluidos. No olvidarse de saludar al público o multitud reunida, ellos constituyen la base de toda
reunión oratoria.
- EL GALANTEO
Son palabras de agrado o de reconocimiento que el emisor manifiesta al público oyente. Estas palabras
deben ser sinceras pues tienen por objeto ganarnos la aceptación y buena voluntad del público. Ejemplo: "Es
para mi un alto honor dirigirme a un público tan culto e inteligente como ustedes..." "Realmente estar frente a
ustedes me llena de una alegría indescriptible, pues los considero como mis hermanos..."
Ante un grupo de bomberos podría decirse: ―Queridos amigos, es para mi un honor estar frente a ustedes,
personas valientes y desprendidas que pese a no recibir pago alguno, sacrifican sus vidas por nosotros;
luchando sin desmayo contra el fuego y salvando la vida de los siniestrados. Que orgulloso me siento de estar
con ustedes esta noche… A continuación mi mensaje....‖
Si se tratase, por ejemplo, de un grupo de damas reunidas, podría usarse la siguiente forma: ―Queridas
amigas, ingresar a este recinto, donde ustedes se encuentran presentes, es como ingresar al más hermoso y
maravilloso de todos los jardines que existen en el mundo; aquí puedo ver y admirar: margaritas, chavelitas,
rosas, claveles y tantas otras flores hermosas, creación divina de nuestro Señor. A continuación paso a
decirles lo siguiente...‖.
EPAU 46
- EL DISCURSO
• Los discursos pueden ser pronunciados de 04 formas: Leído, memorizado, improvisado o mixto (una mezcla
de memorizado e improvisado).
• Por regla general suele constar de tres partes: Introducción, desarrollo y conclusión, hay quienes le agregan
una cuarta parte, ―recomendaciones‖.
• Debe ser expuesto de la manera más clara y amena posible, para asegurar la atención y comprensión del
mismo.
Posteriormente retornaremos a este tema para dar una explicación más detallada de lo que es el discurso y
de la importancia que tiene en el proceso de la comunicación.
Concluida la participación del orador, éste debe decir, como palabras finales: "Gracias", "Muchas gracias"
EPAU 47
LA CÁRCEL DEL SUBDESARROLLO metas más altas y exigir más de sí mismo. No
contentarse con lo fácil, lo a medio hacer, lo fallo, lo
Arturo Uslar Pietri
suficiente para salir del paso.
Va con esta indefinible situación que llama
Los pueblos llamados subdesarrollados han
subdesarrollo, cierto tenaz desdén por todo lo que
sido capaces de dar tan grandes figuras históricas
signifique excelencia. A los pueblos atrapados en
como los pueblos poderosos y a veces, mayores,
esa condición que casi parece sin salida, les suena
como es el caso de Bolívar, de Ghandi, de Ho Chi
ese calificativo a clase alta, a privilegio de rico, a lujo
Min, los premios Nobel latinoamericanos, o
de poderosos, a ostentación vana de falsas
alcanzados por los numerosos científicos que por
superioridades. Con sentimiento se aferran, como un
necesidad han ido a dar sus frutos en los grandes
desafío, a su condición de minusvalía y casi terminan
centros de los países industrializados.
por hacer de ella, una orgullosa afirmación de
identidad. Parecerían decir, tácitamente, somos El problema no es de individualidades, sino
subdesarrollados, ¿y qué? Somos atrasados en de formas colectivas de actuar y pensar. Los pueblos
comparación superficial con ustedes los favorecidos que han tenido una actitud general y compartida de
de la fortuna o de la historia, somos así, ¿y qué? alcanzar la más alta realización posible, lo han
logrado en gran parte. Los hombres del
Es una formulación, casi siempre tácita,
Renacimiento, no sólo los grandes genios, sino los
pero profundamente negativa y casi suicida. La
ignorantes artesanos, labradores y gente ordinaria
naturaleza no hizo de los habitantes de los países
sintieron en un momento un llamado a superarse
subdesarrollados, una especie distinta a la de los
cada uno en su tarea. Invocaron, de manera casi
países prósperos y poderosos. Las razones y
supersticiosa, a las grandes figuras de la antigüedad
explicaciones hay que buscarlas en ciertas
para tomarlas como modelo y para tratar de
circunstancias históricas y mentales, ir al fondo de
igualarlas y aún de superarlas. Era lo que ellos
ellas si se quiere realmente ir más allá de la
llaman ―despertar a los muertos, o acercarse a los
aparatosa y estéril ayuda exterior y de los ineficaces
gigantes para poder trepar sobre sus espaldas y
planes de desarrollo. Acaso, la más poderosa raíz
llegar más alto‖. Así se realizó ese milagro histórico
esté en la mentalidad y las concepciones que han
que nos parece inexplicable. El caso se da, con
formado inmemorialmente la peculiaridad cultural, el
diferencias en la España del siglo XVI, en la Francia
encierro dentro de sí mismo y la tendencia a tomar
del siglo XVIII, en los Estados Unidos, Rusia y el
por patrimonio moral lo que no debería ser sino
Japón del siglo actual.
circunstancias superables de una situación.
Todo hombre puede alcanzar el nivel de su
Dentro de este contexto está la noción de
propia excelencia, no conformarse con hacer a
repudio a la excelencia, que a veces lleva a una
medias, con no ir más allá de lo fácil.
conformidad casi jactanciosa con la medianía y con
el mínimo esfuerzo, casi como inconsciente Entre las mayores necesidades de los
respuesta del favorecido ante el privilegiado. Sin pueblos subdesarrollados está la de hacer popular
embargo, no hay ninguna fatalidad que impida a los el ideal de excelencia, en despertar el deseo y el
pueblos llamados subdesarrollados alcanzar los altos orgullo de hacer más y de ser mejores y más
niveles de excelencia, llegar a ser tan eficaces y capaces. La historia pasada y presente lo revela de
útiles individualmente como lo han tenido que ser los modo innegable.
protagonistas del adelanto y del crecimiento
Implantar una pedagogía del estímulo, de la
enriquecedor. La excelencia no es un privilegio de
exigencia, de la inconformidad con lo fácil, de la
las naciones prósperas, sino un estado de ánimo
activa voluntad de dar más por la vía del propio
que todos los hombres pueden llegar a alcanzar. Se
esfuerzo. Sería una revolución más profunda y
trata de llegar a comprender que todos los seres
valedera que las que generalmente perturban su
humanos, en todos los quehaceres de la vida,
paz, y de consecuencias más eficaces para salir
pueden aspirar y alcanzar la excelencia. Todo
de la cárcel del subdesarrollo que, a veces, es
hombre puede dar más de sí de lo que
otro nombre de la cárcel de la autocomplacencia
ordinariamente da, sobrepasar el nivel de
y de la perezosa resignación.
rendimiento con el que podía contentarse, fijarse
EPAU 48
1. Explica las características de la argumentación que se presentan en este texto:
Propósito
2. Mencione los tipos de argumentos que se presenten y luego se contrastarán y debatirán en clase.
………………………………………………………………………………………………………………………………………………
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ESTRUCTURA DISCURSO ASPECTOS
DE FONDO
Cuando leo la publicidad relacionada a esta convocatoria, reparo como incentivo medular
en el lema de El mundo de la lectura. Por eso he pensado qué conveniente sería
analizar la esencia de lema tan singular, planteando que el mayor libro del mundo es el
mundo mismo. Y, para iniciar el análisis, me valgo de nuestras primeras experiencias
del lenguaje.
El primer contacto con la vida está proporcionado por la lengua. Cuando aprendimos a
proferir palabras como mamá, pelota, azúcar, chirimoya, comenzamos a tomar
conocimiento de las cosas […] Antes del colegio, la vida familiar, los juegos del barrio,
fueron ensanchando ese mundo […] La escuela contribuyó requiriéndonos atención y
esfuerzo inusitados, para extender y enriquecer aquel pequeño universo del lenguaje.
Fue la hora de la lengua escrita. Y con ella, apareció una revelación que nos asombró:
la hora del libro.
Nuestro primer libro ensanchó más el horizonte con que nos habíamos acercado a la
escuela. Descubrimos qué significaba pensar. Y es así como ese diminuto mundo con
que habíamos llegado a la escuela se vio convertido en un amplio mundo que miraba al
pasado, que nos invitaba a reflexionar sobre los acontecimientos del presente y que nos
invitaba, convocando a nuestra imaginación, a hablar sobre el futuro.
Ahora podemos distinguir cuántas cosas sabemos por haberlas vivido y cuán numerosas
son las que sabemos por haberlas leído. Pero también cuánto sabemos sobre cómo
vivieron y sufrieron, cuánto pasaron nuestros ancestros y cómo el libro nos ha ofrendado
tales conocimientos (…)
Un Perú que lee es un país que cambia, que progresa y que necesita, para realizarse,
que nosotros leamos (…)
Ahora, considera cada una de las partes de un discurso y redacta un discurso breve (de tres párrafos)
EXAMEN PARCIAL
EPAU 50