PASOS PARA ORGANIZAR UNA EMPRESA

1. DEFINIR OBJETIVOS
La definición de nuestros objetivos tiene una clasificación de corto y largo plazo los
cuales están arraigados a la misión y visión de nuestra empresa.
1.1. Objetivos a corto plazo
a) Capacitar a nuestros colaboradores para brindar una atención personalizada
a nuestros clientes y aumentar el nivel de satisfacción de compra de estos.
b) Analizar los gustos y preferencias de nuestros clientes actuales y
potenciales.
c) Aumentar nuestras ventas en un 15 % en el primer año.
d) Hacer uso de las redes sociales para aumentar brand awareness de nuestra
concesionaria.
e) Actualizar los programas TI de soporte de la empresa cada año.
1.2. Objetivos a largo plazo
a) Ampliar vínculos con potenciales proveedores.
b) Expandir la concesionaria a nuevas ciudades de la macro región sur.
c) Llegar a posicionarnos en la mente de las personas.
d) Aplicar estrategias de endomarketing para la fidelización de nuestros
clientes internos.
e) Incrementar nuestra participación del mercado automotriz del sur 10 % en 5
años.

2. IDENTIFICAR RECURSOS DE LA EMPRESA

ACTIVO FIJO Y HERRAMIENTAS OPERATIVAS:

 3 dispensadores de aceites.
 6 mesa de trabajo grande y 3 mesa de trabajo chica.
 3 juegos completos de dados de impacto.
 3 Multitester.
 4 pistolas neumáticas de ruedas.
 4 infladores con manómetro de presión.
 20 metros de manguera para aire comprimido.
 4 juegos de acople rápido.
 2 gatas de tipo caimán.
 2 Booster o baterías para arranque.
 1 compresora estacionaria.
 3 juegos de destornilladores planos.
 3 juegos de destornilladores estrellas.
 2 micrómetros exteriores en mm de 0 a 25 mitutoyo.
  2 micrómetros exteriores en mm de 0 a 25 mitutoyo.
 3 juegos de destornilladores torx.
 3 juegos de llaves boca-corona.
 3 juegos de llaves torx x 8 pz Stanley; macho y hembra.
 3 juegos de llaves Allen en mm Stanley.
 2 juegos de dados con cuadro 3/8" (caja).
 2 juegos de dados con cuadro 1/2" (caja).
 1 pie de rey en mm de 6" Stanley.
 2 juegos de alicate para seguros zegers.
 1 extensión eléctrica de 25 metros.
 1 alicate para seguros interiores Stanley.
 1 aceitera troper de 300 ml con gatillo.
 1 local de 450 metros cuadrados.

ACTIVO FIJO DE OFICINA

 10 laptops.
 3 impresoras.
 1 escritorio de gerencia.
 4 escritorios.
 3 archivadores de pared.
 14 sillas.
 3 sillones.
 1 mesa de reuniones.
3. LISTAR ACTIVIDADES
a) Actividades de la empresa
Las actividades que realiza nuestra empresa son las siguientes:
 Actividades Externas

a) Cotización con nuestros proveedores

b) Negociación del pedido
c) Importación
d) Desestiba y desembarco
e) Desaduanaje
f) Traslado a la concesionaria
g) Almacenaje
h) Implementación de accesorios y lavado

 Actividades Internas

a) Recepción y atención
b) Presentación del producto y disponibilidad de unidades
c) Cotización y formas de pago del vehículo
 d) Proceso de pago
e) Tramitación de tarjeta de propiedad y placas
f) Entrega del vehículo
g) Servicio post venta

b) Definir prioridades
Dentro de estas actividades se definen prioridades, las cuales son:
a) Negociación del pedido
b) Importación
c) Traslado
d) Almacenaje
e) Ventas
f) Servicio post venta

c) Personas necesarias para cada actividad

Las personas requeridas para realizas estas actividades son:
a) GERENTE GENERAL
Aprueba la solicitud de compra y venta de los vehículos que importa y
vende la empresa.
b) GERENTE DE OPERACIONES
Encargado de realizar y verificar un adecuado proceso de importación.
c) GERENTE COMERCIAL
Brinda atención al cliente realiza el proceso de venta.
d) GERENTE DE LOGÍSTICO
Responsable del almacenamiento y recepción de vehículos y repuestos.
e) DEPARTAMENTO DE RR.HH
Capacitar a los colaboradores de la empresa para que mejoren sus
actividades.

4. Dividir actividades en unidades

Nuestro organigrama está compuesto por diferentes áreas y departamentos, los
cuales están establecidos en la ley general de sociedad y estos son:
 5. Asignar personas adecuadas (perfil)
La Empresa Concesionario Sur S.A., es una empresa de seguridad con 11 años de presencia
en el mercado, alcanzando un alto prestigio en el sur del país.
La filosofía de la empresa se orienta en ser una empresa especializada en la
comercialización de coches nuevos, usados, repuestos, accesorios, mantenimiento
preventivo y correctivo, y trabajos de taller de carrocería y pintura. Brindando una atención
personalizada orientada a darle valor agregado al cliente y con personal altamente motivado
y capacitado.
En ese sentido, para alcanzar los fines y objetivos, es necesario diseñar una estructura
organizacional y funcional que con precisión y claridad exponga las responsabilidades,
obligaciones, niveles de autoridad y de coordinación que deben guardar todos los que
integran la Empresa, con la finalidad que su colaboración, esfuerzo y compromiso en el
trabajo para lograr esos propósitos y metas.
El resultado de esta labor, es el presente documento denominado Manual de Organización y
Funciones – MOF instrumento técnico normativo de gestión que permitirá que los
esfuerzos realizado sean eficientes.
El MOF es fruto de un constante y permanente estudio y evaluación de la visión y misión
de la Empresa, teniendo en cuenta los requerimientos y necesidades que demanda el mundo
profesional y laboral cada vez más cambiante y exigente.
Así, se ha establecido funciones y responsabilidades, que, complementadas con un Manual
de Procedimientos y un Sistema Computarizado de Información Integral, en etapa de
elaboración, beneficiarán no solo a quienes servimos; si no, harán de la Empresa y del
trabajo que hacemos, un esfuerzo eficiente, con calidad y competitividad para el desarrollo
de la gestión del talento humano y entregamos al país.
1 OBJETIVO
Fortalecer la Empresa mediante una adecuada Estructura Orgánica que le permita
cumplir con sus objetivos.
1.1 ALCANCE
Se encuentra dentro del marco de las actividades y relaciones internas y externas de
los diferentes órganos de la empresa por lo que su conocimiento y cumplimiento es
obligatorio.
1.2 BASE LEGAL DEL MANUAL

 Estatuto Social de la Empresa

 Ley No 24948. Ley de la actividad empresarial del estado, su reglamento aprobado
por D.S. No 027-90-MIPRE.
 Ley No 23853, Ley Orgánica de Municipalidades.
 Ley No 26887, Ley General de Sociedades.
 Ley No 26338 Ley General de Servicios de Saneamiento y su Reglamento,
aprobada por D.S. No 09-95-PRES.
 1. GERENCIA GENERAL
Es el máximo órgano de dirección encargado de la gestión administrativa e
institucional de la organización está a cargo del Gerente General.

1.1. GUARDIAN DE LA CULTURA

A PRINCIPALES FUNCIONES

 Establecer políticas de acuerdo a los lineamientos de los accionistas.

 Establecer objetivos estratégicos en áreas como satisfacción de intereses,
producción, rentabilidad, eficiencia, inversiones, desempeño de la organización,
responsabilidad pública, entre otros.
 Ejecutar las disposiciones del directorio, así como ejercer la rentabilidad jurídica,
comercial y administrativa de la sociedad, en concordancia con las atribuciones que
le confieren los estatutos y el manual de organización y funciones.
 Asegurar una buena alineación estratégica entre la organización y el medio.
 Traducir los objetivos estratégicos en metas operacionales específicas.
 Encargado de designar al Gerente General Adjunto, de acuerdo a las necesidades
que considere.
 Asignará un Representante para el SGI el cual reportará sobre la implementación y
los objetivos de Seguridad / Salud Ocupacional, Gestión Ambiental y Calidad en la
organización, estos reportes serán medibles y concordantes con la política y los
objetivos.
B REQUISITOS PARA EL PUESTO

El Gerente General debe tener título Profesional en Administración o carreras afines.

Además unas maestría en Finanzas, Recursos Humanos o a fines.
Debe de tener una experiencia mínima de 03 años en el puesto de Gerente de Operaciones,
y/o de 02 años en el puesto de Gerente General.
Haber recibido capacitación en temas de Finanzas, Contabilidad Gerencial, Seguridad
Industrial.
Contar con un nivel de Inglés Avanzado.
Poseer las siguientes habilidades:

 Creatividad
 Planificación.
 Iniciativa.
 Interés por el cliente (interno y externo).
 Responsabilidad.
 Capacidad para comunicarse.
 Visión de Conjunto.
 Capacidad para la toma de decisiones.
 Capacidad para dirigir y motivar el grupo.
 Trabajo en Equipo.

2. SECRETARIA DE GENERAL
La unidad de Secretaría Gerencia está a cargo de una Secretaria Ejecutiva, quien
administra la agenda del Gerente General y la documentación que ingresa a la
Gerencia para conocimiento, opinión, consulta, revisión, firma del Gerente, el cargo
lo ocupa personal administrativo de nivel superior.

A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Recepción, clasificar, registrar, distribuir y archivar la documentación de su área.
 Tomar dictado taquigráfico de la correspondencia en general, transcribirlo y
digitarlo.
 Redactar informes, oficios y otros documentos de acuerdos a instrucciones verbales
y/o referencias.
 Digitar informes, documentos y cuadros estadísticos.
 Formular y registrar cargos de la correspondencia del área.
 Atender Llamadas telefónicas y al público para proporcionar información y/o
concertar citas con el Gerente.
 Organizar el sistema de clasificación y archivo de la documentación recibida y
emitida.
 Recibir solicitudes de audiencia, y preparar la agenda respectiva.
 Mantener permanentemente actualizado el registro de control de trámite
documentario de su área.
 Organiza, controla y mantiene actualizado el archivo documentario dentro de los
lineamientos de confidencialidad y competencia de acuerdo con los procedimientos
de archivo de la Institución y disposiciones del Sistema Nacional de Control de
Archivos
 Otras Funciones y atribuciones propias de su competencia que le sean asignadas por
su Jefe inmediato.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Título de Secretaria Ejecutiva, otorgado por el Ministerio de Educación o entidad

autorizada.
 Capacitación certificada
 Experiencia en conducción de personal
 Amplia experiencia en labores de secretariado
 Haber desempeñado cargo de secretaria por un periodo mínima de tres (03) años.
 Amplia experiencia y conocimiento de software de computación.

3. RECURSOS HUMANOS
Gestionar y coordinar la aplicación de las normas y los procedimientos de RR.HH.
Desarrollar y aplicar sistemas de información de la gestión. Contratar y asignar
recursos humanos, atraer a los empleados más cualificados y colocarlos en aquellos
puestos para los que sean más adecuados.

A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de adquisición de recursos
humanos en lo concerniente a la atención de los requerimientos de personal, su
reclutamiento, selección, contratación e inducción, formulando estrategias, políticas,
normas y procedimientos que garantice la admisión de personal idóneo.
 Planear, organizar, dirigir, controlar y evaluar el proceso de desarrollo de Recursos
Humanos en lo relativo a la capacitación, entrenamiento, desarrollo de líneas de
carrera, evaluación de desempeño y generación y mantenimiento de programas
motivacionales, formulando estrategias, políticas, normas y procedimientos para
asegurar el efectivo desarrollo y motivación de los recursos humanos.
 Formular, proponer, implementar y administrar estructuras remunerativas
racionales, equitativas y técnicamente conceptualizadas, así como el Programa de
Beneficios y Compensaciones Adicionales.
 Planear, dirigir, organizar, coordinar, controlar y evaluar el proceso de registro,
trámite y control de personal.
 Planear, evaluar, aprobar y/o gestionar la aprobación e implementar los
movimientos de personal tales como promociones, transferencias, permutas, etc.
 Administrar la base de datos y el sistema de información de recursos humanos.
 Proponer, implementar y ejecutar políticas, normas y procedimientos específicos
para la adecuada administración y control de personal en concordancia con la
política empresarial y los dispositivos legales vigentes.
 Proveer y administrar los servicios de bienestar, Asistencia Social y recreación para
la atención de las necesidades del personal en estos aspectos específicos.
 Conducir las relaciones laborales tanto a nivel individual como colectivo,
formulando y aplicando estrategias, políticas y normas que permitan un adecuado
equilibrio en la relación empresa-trabajador
 Proponer y conducir las políticas, estrategias y alternativas de solución para las
negociaciones colectivas.
 Dirigir, coordinar, controlar las actividades que garanticen la protección de los
trabajadores, instalaciones, equipos, maquinarias e infraestructura física, así como la
seguridad e higiene ocupacional del personal

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Profesional en las especialidades de Administración, Derecho, Relaciones

Industriales o carreras afines.
 Experiencia profesional no menor de 4 años realizando labores y responsabilidades
similares, de preferencia en organismos públicos.
 Conocimientos en el manejo de sistemas de Recursos Humanos.

4. INFORMATICA
Formular, Desarrollar, Implementar y Controlar los Planes de Sistemas y de
Tecnologías de Información, de acuerdo a los objetivos y metas de
CONCESIONARIO SUR S.A.
Administra y gestiona los Recursos Informáticos con el fin de garantizar un servicio
de calidad a las áreas usuarias.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Planificar la automatización del proceso de datos de todas Unidades Orgánicas, así
como organizar, integrar y dirigir estos procesos.
 Formular y Desarrollar el Plan de Sistemas de Información de CONCESIONARIO
SUR S.A, de conformidad con el Plan Operativo de la Gerencia de Informática.
 Impulsar y desarrollar proyectos de Tecnología de Información y Comunicación,
que requiera la CONCESIONARIO SUR S.A para su mejor funcionamiento,
 brindando a la Comunidad Sistemas de Información que le permitan acceder a un
servicio eficiente, optimizando tiempo y gastos innecesarios.
 Ejecutar y Controlar el Plan de Sistemas de Información.
 Desarrollar, Modificar e Implementar las Directivas, los Manuales, Procedimientos
y Normas del Área de Informática.
 Dirigir, coordinar y controlar, todas las actividades inherentes del personal a su
cargo, para garantizar la eficiencia de los servicios que se presta a la
CONCESIONARIO SUR S.A.
 Definir y Actualizar las Metodologías y Estándares de Tecnología de Información
a utilizar en Informática.
 Desarrollar e Implementar Proyectos que tengan como objetivo integrar el manejo
de la información en CONCESIONARIO SUR S.A
 Planificar el crecimiento Tecnológico de CONCESIONARIO SUR S.A.,
recomendar los equipos e instalaciones apropiadas.
 Establecer los requisitos técnicos para la implementación de Recursos
Informáticos y evaluar proveedores de servicio de cómputo necesarios para el
normal funcionamiento de los sistemas de información.
 Desarrollar e Implementar Proyectos que tengan como objetivo mejorar el servicio
del Área de Informática.
 Analizar, Diseñar y Reformular los Sistemas de Información, supervisar la
implementación y operatividad de los mismos.
 Administrar y Supervisar los Sistemas Informáticos implementados.
 Definir, Planificar e Implementar nuevas aplicaciones que contribuyan a la mejor
toma de decisiones de la Alta Dirección.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Título Profesional de Ingeniero de Sistemas, Informática.

 Tres (03) años como mínimos en puesto similar.
 Conocimiento de Gestión Empresarial o Administración.
 Acreditar cursos de Programación, Manejo de Bases de Datos y Redes.
 Habilidad para elaborar Planes de Sistemas de Información
5. GERENTE DE OPERCIONES
Planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de compras.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Planificar las actividades comerciales y venta de servicios.
 Atención a clientes, vía telefónica y personalizada.
 Controlar y dirigir las áreas de trabajo: servicios, mostrador, recursos
humanos, administración.
 Control y seguimiento de la operación comercial, administrativa y logística
de la empresa.
 Revisión del mantenimiento correctivo y preventivo de las unidades.
 Visita a mantenimiento.
 Realizar indicadores de gestión de los departamentos.
 Manejo y supervisión de personal.
 Apoyo al proyecto crecer.
 Velar por dar cumplimiento de normas y procedimientos de la compañía.
 Atención a clientes vía telefónica y personalizada.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Ingeniero mecánico/industrial/automotriz.
 3 años de experiencia en gerencia, en el área de operaciones, servicios,
administración.
 Poseer las siguientes habilidades:
o Planificación.
o Iniciativa.
o Visión de Conjunto (considerar los aspectos importantes de una situación).
o Responsabilidad.
o Capacidad para comunicarse.
o Capacidad para toma de decisiones.
o Interés por el cliente (interno y externo).
o Facilidad para trabajar en equipo

6. DEPARTAMENTO DE COMPRAS
Es el encargado de todo el trabajo administrativo relativo a la compra y la entrega
de suministros y materiales.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Minimizar los costes de compra, almacenamiento y distribución.
  Asegurar un flujo de producción continuo sin roturas en stock.
 Aumentar la rotación de activos.
 Desarrollar fuentes alternativas de suministro para evitar quedarse sin stock.
 Fomentar buenas relaciones con los proveedores
 Conseguir una buena integración con el resto de departamentos.
 Mantener un registro actualizado de todos los datos.
 Realizar informes de gestión cada cierto tiempo para el control total.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Estudios en administración, ingeniería industrial o a fines.

 Especialidad en manejo de almacenes e inventarios.
 2 años en el área de operaciones, servicios, administración.
 Poseer las siguientes habilidades:
o Planificación.
o Iniciativa.
o Visión de Conjunto (considerar los aspectos importantes de una situación).
o Responsabilidad.
o Capacidad para comunicarse.
o Capacidad para toma de decisiones.
o Interés por el cliente (interno y externo).
o Facilidad para trabajar en equipo

7. GERENCIA COMERCIAL
Se encarga de dirigir y supervisar al personal de un establecimiento comercial, en
virtud de ello, planifican, organizan, controlan, ordenan y evalúan las operaciones
del comercio dedicado a la venta de producto o prestación de servicios.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Marcar los objetivos concretos a toda la fuerza comercial a su cargo.
 Saber resolver problemas comerciales y/o de marketing.
 Tomar decisiones cuando resulte necesario y oportuno.
 Establecer prioridades.
 Actuar como líder.
 Dar ejemplo a toda la estructura de ventas.
 Concretar los diferentes canales comerciales, la estructura, tamaño y rutas.
 Elaborar las previsiones de ventas junto al departamento de marketing.
 Reclutar, seleccionar y formar al personal de ventas.
 Elegir las formas de retribución de éstos (fijo, variable, incentivos, comisiones)
  Motivarlos y dinamizarlos para que consigan los objetivos marcados.
 Controlar la labor desempeñada por éstos.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Egresado de las carreras de Administración de Empresas, Ingeniería Industrial,

Ingeniería Comercial o afines.
 Deseable con especializaciones en el área comercial.
 Conocimientos de Marketing.
 Experiencia mínima de 3 años en posiciones similares como gerente de ventas,
comercial.
 Experiencia y formulación de planes de ventas y presupuestos de ventas.
 Experiencia en formación y desarrollo de equipos de alto desempeño.
 Manejo de Office a nivel avanzado.

8. DEPARTAMENTO DE VENTAS Y POST VENTA

Se encarga de dirigir y supervisar al personal de un establecimiento comercial, en
virtud de ello, planifican, organizan, controlan, ordenan y evalúan las operaciones
del comercio dedicado a la venta de producto o prestación de servicios.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Desarrollar, ejecutar y controlar el Plan de Ventas de la Empresa.
 Generar informes y reportes al Gerente, de acuerdo a los requerimientos de la
jefatura.
 Mantener actualizados periódicamente los indicadores de gestión, necesarios para
una oportuna toma de decisiones relacionadas con:
 Plan de Ventas.
 Cotizaciones emitidas.
 Garantías.
 Mantener constante presencia con los Clientes, con el propósito de adelantarse a
sus necesidades, efectuar seguimiento a los trabajos en ejecución, dando pronta
solución a sus solicitudes.
 Coordinar con las Gerencias de Operaciones y Gerencia de Garantia de Calidad,
los hitos contractuales, y velar por el cumplimiento de los compromisos
contraídos.
 Informar al Departamento de Contratos en forma previa a la emisión de una
cotización, para citar al Comité de Cotizaciones si procede.
 Velar por la mantención y actualización de la Base de Datos Comercial.
  Desarrollar las actividades necesarias, para atender oportuna y eficazmente los
Reclamos de Clientes.
 Mantener un control permanente sobre las acciones correctivas y soluciones que
se brinden a los clientes por sus reclamos.
 Desarrollar un programa permanente de contacto con los Clientes para atender
sus reclamos, dar solución en forma oportuna, realizando un seguimiento a los
trabajos entregados.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Titulado en Ingeniera comercial, administración o a fines.

 Experiencia mínima de 01 año en Ventas (Asesor Ventas y Servicios, Vendedor
de Campo)
 Manejo de Office a nivel avanzado.

9. GERENTE LOGISTICA
Planificar, dirigir y coordinar las actividades de abastecimiento, almacenamiento y
distribución de los materiales y productos de la empresa. Coordinar todo el
movimiento de entradas y salidas de materiales de la compañía.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Elaborar la política de distribución, aprovisionamiento y transporte de los
materiales necesarios para la producción.
 Prever las necesidades de materias primas y componentes.
 Elaborar y aplicar sistemas de control de existencias para la planificación de las
compras.
 Diseñar la organización de los materiales y productos almacenados.
 Negociar con proveedores, clientes y empresas de transporte y logística.
 Controlar que la mercadería adquirida cumpla los requisitos de calidad y costo.
 Tareas relacionadas
• Compras
• Distribución y transporte
• Almacenamiento
• Aprovisionamiento
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas y/o afines.

 Contar con especialización, diplomado o post grado en Logística, gestión de
almacenes, despachos, etc.
 Con experiencia en distribución y despacho.
  Experiencia en control de inventarios y manejo de Kárdex.
 Conocimientos en normas y estándares de seguridad.
 Mínimo 3 años de experiencia ocupando posiciones similares.
 Indispensable Microsoft Office avanzado.
 Conocimientos de Importaciones y Exportaciones.

10. DEPARTAMENTO DE RECEPCION Y ALMACENAMIENTO

Se encarga de la recepción y el almacenamiento y coordinar las actividades de
abastecimiento, almacenamiento y distribución de los materiales y productos de la
empresa. Coordinar todo el movimiento de entradas y salidas de materiales de la
compañía.
A. PRINCIPALES FUNCIONES
• Verificar con la información necesaria para la conformación del Programa Anual
de Adquisiciones.
• Programar, dirigir y controlar las actividades de recepción, despacho, registro y
control de los bienes destinados al uso y/o consumo de las áreas del Centro.
• Verificar que los bienes que se reciben en los almacenes establecidos, cumplan con
la cantidad, calidad, especificaciones y oportunidad establecidas en los pedidos,
requisiciones o contratos, otorgando en su caso, la conformidad correspondiente al
proveedor.
• Mantener el registro y control de máximos y mínimos de existencias de bienes,
turnando al Departamento de Adquisiciones las requisiciones de compra para la
reposición del nivel mínimo de inventario en el almacén.
• Levantar anualmente el inventario físico de activo fijo y de existencias en los
almacenes establecidos, conciliando con el Departamento de Contabilidad los
resultados obtenidos y, aclarando en su caso, las diferencias encontradas.
• Mantener actualizado el control de asignación y resguardo del activo fijo
propiedad del concesionario del sur, identificando en las hojas de resguardo
correspondientes el número de inventario, ubicación, costo y condición física del
bien, recabando la firma del responsable de su custodia.
B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Egresados de las carreras: Administración o afines.

 Experiencia de 1 año como auxiliar, supervisor o jefaturas.
 Conocimiento en almacenes, compras y logística.

11. GERENCIA DE FINANZAS

Se encarga de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades económicas,
financieras, administrativas, adquisición de bienes y de los servicios generales,
contables y de desarrollo de los recursos humanos de la empresa. encarga de la
recepción y el almacenamiento y coordinar las actividades de abastecimiento,
almacenamiento y distribución de los materiales y productos de la empresa.

A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Proponer a la Alta Dirección los objetivos y lineamientos de política, estrategias,
planes y programas para el desarrollo de las actividades de su ámbito funcional.
 Proponer, implementar, dirigir y controlar las políticas y estrategias financieras
de la Empresa, en concordancia con los objetivos y metas generales.
 Dirigir, coordinar y controlar la aplicación del Plan Contable General, así como
la correcta y oportuna formulación del Balance y Estados Financieros.
 Planear, dirigir, coordinar y controlar el registro, contabilización y organización
de los costos empresariales.
 Administrar en términos de programación, ejecución y control los recursos
financieros de la Empresa; así como dirigir, organizar, coordinar y controlar los
planes y programas financieros de la Empresa, en coordinación con las Gerencia
General y de Planificación Estratégica y Presupuesto.
 Gestionar la obtención de líneas de créditos, fianzas y demás facilidades
financieras y crediticias.
 Dirigir y controlar la contratación y mantenimiento de seguros de acuerdo a las
necesidades.
 Formular, proponer, implementar, dirigir y controlar las políticas y estrategias de
abastecimientos y servicios generales de la Empresa.
 Planear, dirigir, coordinar y controlar las actividades de abastecimientos y
servicios generales procurando la provision de recursos materiales y servicios en
términos de calidad, cantidad, costos y oportunidad.
 Planear, dirigir y coordinar el control de los bienes patrimoniales de la Empresa,
supervisando su existencia en condiciones adecuadas de uso, mantenimiento y
funcionamiento.
 Formular, proponer, implementar, dirigir y controlar las políticas y estrategias
para el planeamiento, administración y desarrollo de los recursos humanos, que
propicien la generación y las adecuadas relaciones de la Empresa - Trabajador.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

  Título profesional en Administración de Empresas, Economía o Contabilidad con
estudios de Post Grado en su especialidad.
 Experiencia en labores de finanzas, contabilidad, presupuesto, recursos humanos
y logística.
 Experiencia no menor de 08 años en cargos gerenciales en empresas públicas o
privadas.

12. DEPARTAMENTO DE CONTABILIDAD

Programar, organizar, dirigir y controlar las actividades del registro contable de las
operaciones productivas, comerciales, administrativas y financieras y del control
patrimonial y de seguros de la empresa; así como formular y proponer sus estados
financieros.

A. PRINCIPALES FUNCIONES
 Dirigir, coordinar y supervisar las actividades de centralización, registros y
control de las operaciones financieras de la Empresa y operaciones de control
presupuestario;
 Verificar y comprobar la propiedad, legalidad, veracidad y exactitud de los
documentos que respaldan las operaciones financieras de la Empresa.
 Programar, dirigir y controlar el registro oportuno y eficiente de las operaciones,
velando por la exactitud y grado de compatibilidad de los datos contables;
 Refrendar los asientos contables de los documentos que expresan operaciones
financieras efectuadas por la Empresa;
 Refrendar todos los documentos correspondientes a la gestión de operaciones de
egresos, efectuados por la Empresa
 Implantar los sistemas de comprobación interna, para el control de los activos,
pasivos, ingresos y egresos de la Empresa;
 Supervisar y controlar la actualización y mantenimiento de libros mayores y
auxiliares y registros contables al día.
 Proporcionar la información solicitada por las diferentes áreas funcionales de la
Empresa;
 Refrendar las conciliaciones bancarias y libros auxiliares de contabilidad.
 Velar por la propiedad legalidad, veracidad, exactitud y conformidad de los
datos y documentos que respaldan las operaciones financieras de la Empresa en
armonía con las disposiciones legales, tributarias, administrativas y de control
vigente.
 Elaborar mensualmente la información contable financiera requerida para la
dirección, toma de decisiones y definición de políticas.
  Refrendar y tramitar la información solicitada por las entidades públicas y
privadas con las que se relacionan las actividades de la Empresa.
 Controlar el pago oportuno de los tributos.
 Supervisar se mantenga permanentemente ordenados, clasificados y actualizados
los archivos que la documentación sustentadora del registro de las operaciones
contables y actividades realizadas por el área contable, velando por su
seguridad y conservación.
 Supervisar y controlar el registro, procesamiento contabilización, análisis de los
gastos empresariales.

B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Título de Contador Público Colegiado.

 Estudios de especialización en materia contable
 Experiencia profesional no menor de 5 años realizando labores y
responsabilidades similares, de preferencia en organismos públicos

13. DEPARTAMENTO DE PRESUPUESTOS

Se encarga de programar, organizar, dirigir y controlar las actividades de
programación y control financiero y de tesorería; así como de proveer de
recursos financieros necesarios para el desarrollo de las actividades
empresariales.

A. PRINCIPALES FUNCIONES
• Estimar y controlar el calendario de utilización y aplicación de los recursos
financieros.
• Controlar la programación financiera, los periodos de carencia y obligaciones
contraídas, así como los desembolsos para la aplicación de servicios y compra
de bienes.
• Tener conocimiento total de todos los contratos celebrados por la Empresa, que
de una u otra forma tengan incidencia financiera a fin de incluirlos en las
programaciones.
• Preparar los presupuestos, flujos y programaciones de caja, acompañados de
informes sobre la situación financiera y sus reprogramaciones.
• Formular y proponer alternativas de política a seguir para la administración de
recursos financieros.
• Dirigir, coordinar, supervisar y evaluar la ejecución de las actividades
correspondientes a los procesos de programación y control financiero en
armonía con la normatividad establecida y en concordancia con los dispositivos
legales vigentes.
• Coordinar la elaboración de programas y proyecciones financieras.
• Preparar informes periódicos sobre la situación financiera de la Empresa.
 B. REQUISITOS PARA EL PUESTO

 Título de Contador Público Colegiado., Administrador o Economista, y carreras

afines
 Experiencia profesional no menor de 5 años realizando labores y
responsabilidades similares, de preferencia en organismos públicos.
 Estudios de especialización en materia relacionada a las Finanzas

6. Seleccionar líder
Según la ley general de sociedades, el directorio debe ser elegido por una junta
general por los accionistas de la empresa, dicho junta debe estar programada, y los
accionistas tendrán el derecho de elegir el número de directores que conformarán
este órgano, el número mínimo de directores son 3, también se podrán elegir
directores suplentes sustituyendo al titular en caso de vacancia.
Los directores pueden ser removidos en cualquier momento por los accionistas, sin
importar la razón.

7. Actualizar organización
8. Desarrollar equipo
9. Documentar procesos
a) Políticas consistentes
1. Administración integral de riesgos

 Consiste en conocer el nivel de madurez en la administración de riesgos

de la compañía, determinando las brechas existentes entre las prácticas
actuales en riesgos de la empresa comparado con las mejores prácticas.
 El principal propósito es ayudar a la compañía a tener visibilidad sobre
los principales retos que pudieran obstaculizar el logro de sus objetivos
estratégicos para apoyar a la toma de decisiones informadas. El
resultado de éste trabajo puede ser utilizado como punto de partida para
la creación de un Plan de auditoría basado en riesgos.

2. Servicio de optimización financiera

 Nuestra propuesta se enfoca en hacer una evaluación de los procesos,

tanto de negocio como: contables y de soporte, para identificar brechas
respecto a las mejores prácticas con el fin de proponer soluciones,
apoyando también durante el proceso de implementación y asesoría en
temas relacionados con el cumplimiento regulatorio en Mercados de
Capitales, como son colocaciones de deuda o capital, tanto
 nacionales como en mercados extranjeros y diagnóstico de
cumplimiento regulatorio (IPO readiness).

3. Impuestos y servicios locales

 En las empresas del sector automotriz, el cumplimiento fiscal es muy

relevante, sobre todo por la diversidad de situaciones que se presentan
en el transcurso normal de sus operaciones, las cuales pueden consistir
en planeaciones sofisticadas oportunas, tanto en el ámbito nacional como
internacional, y en la vigilancia del cabal cumplimiento de las
obligaciones recurrentes.

4. Estrategias y operaciones

 Actualmente la industria automotriz requiere identificar rápidamente

ahorros y aumentar las oportunidades de ingresos de una manera ordenada
y eficiente. La intensificación de la competencia por parte de los nuevos
mercados entrantes en la industria, representa nuevos desafíos.

5. Alcance de los servicios de estrategia y operaciones

• Estrategia corporativa y entrada mercado automotriz

• Transformación de la función financiera
• Fusiones y adquisiciones
• Manufactura y administración de la cadena de suministro
- Ingeniería
- Planeación
- Producción
- Mantenimiento
- Calidad
-Servicio posventa

b) Entrenar nuevas personas

Nuestro entrenamiento se realizará mediante capacitaciones constantes a
nuestros vendedores para que el nivel de satisfacción de nuestros clientes se
incremente al concretar una venta.
Respecto a nuestro taller, se brindará capacitaciones a nuestros técnicos
sobre los cambios que tienen las unidades nuevas que se importan para que
se brinde un servicio de calidad.
c) Aumentar valor

La industria requiere de talento y formación técnica de sus empleados que

permita a las organizaciones contar con el personal capaz de llevar a cabo la
estrategia para cumplir los objetivos de negocio que el sector necesita.

• Gestión del cambio

- Alineación de líderes y adopción
- Comunicación
- Capacitación
• Diagnóstico, diseño y
transformación
organizacional
• Compensación e incentivos
• Gestión de talento
- Retención
- Aprendizaje y desarrollo
- Evaluación de desempeño
- Competencias
- Liderazgo
- Cultura y compromiso
• Transformación y modelos para entrega de servicios de
recursos humanos.