Examen Final - Semana 8 - Inv - Segundo Bloque-Proceso Estrategico II - (Grupo3)

9/7/2019 Examen final - Semana 8: INV/SEGUNDO BLOQUE-PROCESO ESTRATEGICO II-[GRUPO3]
Examen final - Semana 8
Fecha límite 10 de jul en 23:55 Puntos 80 Preguntas 20

Disponible 6 de jul en 0:00-10 de jul en 23:55 5 días Tiempo límite 90 minutos Intentos permitidos 2
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Intento Tiempo Puntaje

ÚLTIMO Intento 1 40 minutos 76 de 80
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 10 de jul en 0:00 al 10 de jul en 23:55.
Calificación para este intento: 76 de 80

Presentado 9 de jul en 18:31
Este intento tuvo una duración de 40 minutos.
Pregunta 1 4 / 4 ptos.
Los cambios en los gustos o preferencias de los clientes, son ejemplo de:
Debilidades
Oportunidades
Amenazas
Fortalezas
Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización es el

uso del cuadro de mando integral. Nosotros podemos usar la herramienta
gerencial del cuadro de mando para:
Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.
Seleccionar el personal que va a ser contratado.
Agrupar los diferentes tipos de negocio que una compañía en particular tiene
en una matriz de doble entrada (2 x 2), en el eje vertical de la matriz se define
el crecimiento que se tiene en el mercado mientras que en el eje horizontal se
presenta la cuota de mercado.
Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción

del cliente.
La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que

el riesgo y el margen de maniobra sean favorables para la empresa; para esta
gestión la forma de determinar el costo de capital cuando las fuentes de
financiamiento son múltiples, es mediante:
La tasa de descuento
La valoración del riesgo
La tasa mínima de rentabilidad
El costo medio de capital ponderado
"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

cuenta con un portafolio extenso entre los cuales se encuentran leches,
yogures, natas, postres, quesos y gelatinas. El gerente, Don Marcos, se
encuentra muy preocupado porque las gelatinas han tenido un
comportamiento de ventas cada vez màs negativo, como respuesta a una
nueva generación de clientes. Dicho producto fue el bandera y con el cual
iniciò sus operaciones obteniendo reconocimiento, sin embargo actualmente
no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el producto que màs

representa utilidades para la compañía son los postres. Segùn lo anterior,
usted como administrador de empresas, ¿què le recomendarìa a Don
Marcos?
Que no siga con el producto gelatina puesto que esta afectando las utilidades
de la compañía tanto a corto como a largo plazo
Que siga con el producto gelatina puesto que es el producto “perro” y a pesar
de dar perdidas ha sido un producto obtuvo buen reconocimiento.
Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

compañía y por lo tanto los dividendos son lo suficientemente altos
Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible

conocer su comportamiento futuro por ser un producto nuevo e innovador
Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la

sociedad sancionada no demuestra por medio de experimentos o estudios
científicamente válidos que las afirmaciones anunciadas en su publicidad
respecto de los productos ofrecidos sean reales y efectivas”, manifestó el
ente de control. Como medida de protección a los consumidores, la
Superintendencia ordenó a la investigada retirar inmediatamente toda la
publicidad de los productos “Cicatricure crema” y “Siluet 40”, donde se
mencione información que no esté científicamente sustentada.” Revista
Dinero (2011). Fuerte multa a Genomma por publicidad engañosa. Disponible
en: http://www.dinero.com/negocios/articulo/fuerte-multa-genomma-
publicidad-enganosa/140033. De acuerdo a lo anterior y lo visto en en modulo
acerca de las áreas clave para la implementación de la estrategia se
evidencia que el caso expuesto hace referencia a:
Información
Ápice estratégico
Recursos Humanos
Área Estratégica
Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las

partes de la organización, la manera en que la organización coordina sus
acciones y el diseño organizacional seleccionado, así surgen diferentes
modelos sobre los cuales se puede afirmar que:
La organización diversificada presenta un solo tipo de configuración se

caracteriza por su alto nivel de uniformidad y no requiere Tecnoestructura para
alcanzar sus propósitos.
En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso

papel debido a que la adaptación mutua de alguna manera los reemplaza.
La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran

personas con conocimientos especiales en donde lo que se estandariza son las
habilidades.
La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas,

generalmente utilizan sistemas de producción artesanal con el concurso de
pocos trabajadores.
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora de

ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente 1
semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no cuenta
con baños propios a lo que los empleados cuando tienen necesidades
fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño por $500 en unos
baños que el distrito ha puesto debajo del puente peatonal. Según el enfoque
de Maslow, ¿a qué necesidad se hace referencia en el caso?:
Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar baños externos a la
compañía
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están garantizando

tanto a Pepito como a los empleados una correcta satisfacción de la necesidad
por medio de los mínimos de salud que exige la ley.
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima está

siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a numerosos

peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos debajo de un
puente peatonal
La decisión de pago de dividendos debe tomarse con base en la información

suministrada por: El estado de Resultados, el estado de fuentes y aplicación
de fondos y el ____________________________
Presupuesto de efectivo.
Presupuesto de funcionamiento.
Presupuesto de inversión.
Presupuesto de gastos.
indica la posibilidad de hacer líquidas las utilidades.
Incorrecto Pregunta 9 0 / 4 ptos.
El comité de gestión del Hospital Santa Clara preguntan a los estudiantes que
prestan sus servicios de pasantía en administración de Empresas sobre las
características de la metodología CMI ya que ellos van a implementar esta
metodología, ellos la caracterizan como una metodologia:
Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización
Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.
Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas – clientes y

los enfocados a los procesos, la innovación y el aprendizaje.
Toda compañía se traza diferentes objetivos. El objetivo organizacional es

una situación deseada que se busca lograr para convertirse en una realidad
empresarial. En general, toda entidad busca permanecer en el tiempo,
obteniendo rentabilidad y generando crecimiento en ventas y utilidades. De
esta manera, encontramos que los objetivos organizacionales se enmarcan

en la
Supervivencia, rentabilidad, crecimiento
Innovación, productividad, desempeño.
Diversificación, capitalización, ventas
Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.
El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

aprendizaje consiste en que el tiempo de realización de una actividad
disminuye conforme se va produciendo mayor número de unidades de un
producto. Es decir, el tiempo que se tarde en hacer una unidad de producto
es menor si previamente se han realizado muchas otras unidades como
consecuencia del aprendizaje conseguido. Esta disminución de tiempo
supone una disminución en:
Costos de calidad de la mano de obra y del producto.
Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.
Costos variables de la mano de obra y del producto.
Costos relacionados con la tecnología.
Los equipos de trabajo de alto rendimiento tienen unas características que los
distinguen de los equipos de trabajo tradicionales, las características que los
distinguen son: Metas claras, habilidades pertinentes, Habilidades de
negociación, Apoyo interno, _____________________ ,confianza recíproca,

Buena comunicación y compromiso unificado
Liderazgo eficaz
Respaldo tecnólogico
Respaldo financiero
La capacidad, la confianza que genere el líder permiten guiar al equipo

de forma que mantenga la unidad. En la resolución de problemas se
manifiesta la capacidad de liderazgo al guiar y apoyar a los miembros
en situaciones conflictivas. Competencias específicas.
La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se

refleja para los accionistas en:
Aumento del flujo de efectivo
Rentabilidad de los activos
Rentabilidad patrimonial
Rentabilidad en ventas
En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar procesos

de Coaching, se requiere implementar procesos de cambio organizacional
para atender la internacionalización. Por ello requerimos que los gerentes de
área implementen mecanismos tendientes a vencer la resistencia a esos
cambios. Realizando un análisis del contexto en las organizaciones frente a

los cambios, los principales aspectos impactados se consideran:
El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización
Los procesos, la estructura y el talento humano.
Flujos de trabajo, el poder y el status.
La misión y los valores fundamentales corporativos.
Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora de

ropa “nine & nine LTDA”. Su proceso comenzó hace aproximadamente 1
semana en el que se percata de una situación insólita; el almacén no cuenta
con baños propios a lo que los empleados cuando tienen necesidades
fisiológicas deben cruzar la calle y pagar el servicio de baño por $500 en unos
baños que el distrito ha puesto debajo del puente peatonal. Según el enfoque
de Maslow, ¿a qué necesidad se hace referencia en el caso?:
Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

compañía y pertenecer a un grupo social, acepta usar baños externos a la
compañía
Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima está

siendo ultrajada al tener que utilizar baños en plena calle.
Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están garantizando

tanto a Pepito como a los empleados una correcta satisfacción de la necesidad
por medio de los mínimos de salud que exige la ley.
Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a numerosos

peligros como el cruzar la calle y usar los baños expuestos debajo de un
puente peatonal
En la compra de tecnología se agrupan todos aquellos procedimientos que

quedan fuera del contenido de las actividades de I+D que son desarrolladas
por la organización. Existen varias posibilidades: Incorporación de tecnología,
compra directa de tecnología, contratos de licencia, compra de maquinaria o
productos de alto contenido tecnológico, adquisición o integración con una
empresa de alto potencial tecnológico y _____________________________
Contratos con empresas para proyectos de alto impacto.
Convenios entre gobiernos.
Contratos de transferencia.
Alianzas estratégicas.
Un indicador se define como la relación entre variables relacionadas con la

gestión de las áreas de la empresa y su comparación con las metas y
___________ definidos
Objetivos
Planes.
Programas.
Estrategias.
La definición de los objetivos es fundamental para desarrollar el

proceso estratégico empresarial y es el punto de referencia para
diseñar un indicador.
Don Jacinto, transporta frutas y verduras para la empresa “frutas fresquitas

S.A.” ubicada en Soacha-Cundinamarca. Don Jacinto colabora mucho en sus
labores, no sòlo transporta los productos sino que también ayuda al cargue,
descargue y almacenamiento de la mercancìa. La empresa lleva 6 meses en
funcionamiento y se proyecta a expandirse a otros municipios de
Cundinamarca. Segùn lo anterior y lo expuesto en la cadena de valor, Don
Jacinto hace parte de la siguiente actividad:
Logistica interna o de entrada
Servicio postventa
Marketing y ventas
Desarrollo de tecnologìa
Frente a las nuevas tendencias mundiales, los gerentes de las empresas

deben implementar estrategias en las organizaciones para lograr el éxito. Un
empresario ha escuchado del método de Richard Rumelt, pero no sabe
cuáles son los criterios establecidos por el autor, le pregunta a usted como
estudiante que conocimiento tiene al respecto, el estudiante responde:
Coherencia, consonancia, factibilidad y ventaja.
Capacidades, habilidades, destrezas y talentos para llevar a cabo una

estrategia dada.
Capacidades individuales y organizativas.
Visión, misión objetivos.
En la organización Comerciantes Internacionales textiles, se han elaborado

modificaciones en la estructura organizacional debido a que debemos afrontar
los efectos de la globalización. Conociendo la teoría de Richard Daft, para
qué la organización tenga éxito en el cambio, requiere:
Comprometer los recursos necesarios, detección de la necesidad de cambiar,

proponer ideas para implementar el cambio requerido, adecuar y ajustar la idea
y aplicar la idea más factible.
Detección de la necesidad con el compromiso de cambiar, comprometer los

recursos necesarios, proponer ideas para implementar el cambio inmediato,
adecuar y ajustar la idea y aplicar la idea.
Detección de la necesidad, proponer ideas para implementar el cambio,

adecuar ajustes a la idea, aplicar la idea y comprometer los recursos
necesarios.
Detección de la necesidad para implantar estrategias, proponer ideas para

implementar la gestión en el cambio requerido, adecuar y ajustar la idea,
comprometer los recursos necesarios y aplicar la idea.
Calificación de la evaluación: 76 de 80

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Calificación para este intento: 76 de 80

Una de las herramientas para el desarrollo exitoso en una organización es el

Revisar la implantación y evaluación de la estrategia en una organización.

Seleccionar el personal que va a ser contratado.

Crear un modelo de gestión de toda la organización basada en la satisfacción

La empresa debe gestionar una adecuada estructura de capital, de forma que

La valoración del riesgo

La tasa mínima de rentabilidad

El costo medio de capital ponderado

"Lecheritas sabrosas S.A.” lleva 5 años en operaciones a nivel nacional,

no genera las utilidades esperadas. Hoy en dìa el producto que màs

Que siga con el producto gelatinas puesto que es el producto “vaca” de la

Que siga con el producto puesto que es un producto “interrogante” y es posible

Algunos mensajes publicitarios son engañosos en la medida en que la

Una configuración es producto de combinar tres diferentes aspectos; las

La organización diversificada presenta un solo tipo de configuración se

En la organización misionera los aspectos de índole cultural juegan un escaso

La organización profesional es muy característica de nuestros días, la integran

La organización mecánica es una configuración propia de empresas pequeñas,

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora de

Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están garantizando

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima está

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a numerosos

La decisión de pago de dividendos debe tomarse con base en la información

indica la posibilidad de hacer líquidas las utilidades.

Incorrecto Pregunta 9 0 / 4 ptos.

Integrada: focaliza objetivos y visualiza la organización

Estratégica: equilibrio en los procesos, la innovación y el aprendizaje.

Estratégica: hacer ver la empresa como un todo.

Balanceada: existe un equilibrio entre los indicadores accionistas – clientes y

Toda compañía se traza diferentes objetivos. El objetivo organizacional es

esta manera, encontramos que los objetivos organizacionales se enmarcan

Supervivencia, rentabilidad, crecimiento

Innovación, productividad, desempeño.

Diversificación, capitalización, ventas

Posicionamiento, utilidades, responsabilidad social.

El efecto experiencia tiene su origen en el efecto aprendizaje. El efecto

Costos de calidad de la mano de obra y del producto.

Costos unitarios de la mano de obra directa y del producto.

Costos variables de la mano de obra y del producto.

Costos relacionados con la tecnología.

negociación, Apoyo interno, _____________________ ,confianza recíproca,

La capacidad, la confianza que genere el líder permiten guiar al equipo

La creación de valor es la prioridad para las empresas en la actualidad, se

Aumento del flujo de efectivo

Rentabilidad de los activos

En la organización Milenium Coy SAS, cuyo objeto social es liderar procesos

cambios. Realizando un análisis del contexto en las organizaciones frente a

El tratamiento, la reacción y el acompañamiento a toda la organización

Los procesos, la estructura y el talento humano.

Flujos de trabajo, el poder y el status.

La misión y los valores fundamentales corporativos.

Pepito Perez se encuentra en periodo de prueba en la comercializadora de

Necesidades Sociales, puesto que Pepito con tal de ser aceptado en la

Necesidades de Autoestima, puesto que Pepito siente que su autoestima está

Necesidades fisiológicas, puesto que la compañía no les están garantizando

Necesidades de Seguridad, puesto que Pepito se ve expuesto a numerosos