Instructivo de Mantenimiento A Retroexcavadora PDF

ELABORACIÓN DE UN INSTRUCCTIVO DE MANTENIMIENTO PARA
LA RETROEXCAVADORA CAT 416B 4x4 TURBOPERTENECIENTE A LA

COOPERATIVA DE CONSTRUCCION GOLLITA MARÍN RL. UBICADA
EN EL TIGRE ESTADO ANZOATEGUI
Proyecto socio integrador para optar por el titulo de asistente de mantenimiento
GRUPO INVESTIGADOR:
Br. Almea Edwin
C.I. 26.828.867
Br. Caraballo Valentina
C.I. 26.384.249
Br. Rodríguez Reybel
C.I. 27.144.693
El Tigre, Noviembre del 2017
i
Proyecto socio integrador para optar por el titulo de asistente de mantenimiento
GRUPO INVESTIGADOR:
Br. Almea Edwin
C.I. 26.828.867
Br. Caraballo Valentina
C.I. 26.384.249
Br. Rodríguez Reybel
C.I. 27.144.693
Tutor Metodológico: Tutor Técnico:
Ing. Ramón Gil Ing. Marianela Hernández
C.I. 17.264.229 Asesor: C.I. 17.745.437
Ing. Karelys Rivas
C.I. 16.945.674
El Tigre, Noviembre del 2017
ii
iii
iv
AGRADECIMIENTOS
Principalmente a Dios todopoderoso, por darnos vida y salud, para cumplir con
esta meta trazada en nuestras vidas.
A nuestros padres por comprender toda las circunstancia, todo este tiempo invertido y
su atención en cada segundo, minuto y momento.
Muy especialmente a nuestros profesores tutores y asesores que compartieron su
aprendizaje e intercambiaron sus ideas respetando nuestras opiniones.
A la cooperativa Gollita Marín por abrirnos sus puertas y prestarnos su apoyo
Y por ultimo a nuestra casa de estudio la universidad politécnica territorial José
Antonio Anzoátegui por brindarnos la oportunidad de desarrollarnos y aprender dicha
carrera.
v
ÍNDICE GENERAL
ACTA DE APROBACIÓN......................................... ¡Error! Marcador no definido.
CREDENCIAL ........................................................... ¡Error! Marcador no definido.
AGRADECIMIENTOS............................................................................................. v
ÍNDICE GENERAL..................................................................................................... vi
ÍNDICE DE TABLAS ............................................................................................... viii
ÍNDICE DE GRAFICOS .............................................................................................. x
ÍNDICE DE FIGURAS ................................................................................................ xi
ÍNDICE DE ANEXOS ................................................................................................ xii
RESUMEN ................................................................................................................. i
INTRODUCCIÓN ........................................................................................................ 1
FASE I........................................................................................................................... 3
DIAGNOSTICO ........................................................................................................... 3
Reseña Histórica ........................................................................................................ 3
Dimensiones y Potencialidades ................................................................................. 4
Vinculación del plan de la patria 2013-2019 con las líneas de investigación del
PNF en mantenimiento .............................................................................................. 7
Criterios para la priorización del problema: ............................................................ 10
Selección del problema: .......................................................................................... 12
Vinculación con el plan de la patria 2013-2019 ...................................................... 12
FASE II ....................................................................................................................... 14
EL PROBLEMA ......................................................................................................... 14
Planteamiento del problema .................................................................................... 14
Objetivos del proyecto ............................................................................................. 16
Justificación ............................................................................................................. 17
Limitaciones ............................................................................................................ 18
FASE III ...................................................................................................................... 19
MARCO TEORICO REFERENCIAL........................................................................ 19
Antecedentes ........................................................................................................... 19
Fundamentación Teórica ......................................................................................... 21
vi
FASE IV ...................................................................................................................... 29
MARCO METODOLOGICO ..................................................................................... 29
Tipo de investigación .............................................................................................. 29
Diseño de investigación ........................................................................................... 29
Población ................................................................................................................. 30
Muestra .................................................................................................................... 31
Técnicas para la recolección de datos ..................................................................... 31
Técnicas de análisis ................................................................................................. 32
FASE V ....................................................................................................................... 35
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS OBJETIVOS ................................................ 35
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES .......................................................... 62
CONCLUSIONES: ..................................................................................................... 62
RECOMENDACIONES ............................................................................................. 63
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS ........................................................................ 64
ANEXOS .................................................................................................................... 66
vii
ÍNDICE DE TABLAS
P.p
1.1 Dimensiones demográficas…………………………………………………….05
1.2 Herramientas para la priorización del problema………………………………10
1.3 Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (DPP)…………………. 11
4.1 Población……………………………………………………………………….. 31
4.2 Muestra………………………………………………………………………… 31
4.3 Planificación integral de los objetivos (PIO)……………………………………33
5.1 Partes básicas del equipo………………………………………………………..36
5.2 Checklist………………………………………………………………………... 38
5.3 Historial de fallas……………………………………………………………….. 39
5.4 Codificación de componentes………………………………………………….. 42
5.5 Inventario de componentes……………………………………………………. 43
5.6 Codificación de instrucciones técnicas………………………………………… 45
5.7 Ficha Técnica…………………………………………………………………... 46
5.8 Instrucción técnica (cambio de sellos)…………………………………………. 48
5.9 Instrucción técnica (Reemplazar filtro de combustible)…………………...... 50
5.10 Instrucción técnica (reemplazo de manguera hidráulica)………………….. 52
5.11 Instrucción técnica (cambio de aceite y filtro)……………………………… 54
5.12 Formato de inspección………………………………………………………. 55
5.13 Formato de registro de fallas………………………………………………… 56
viii
5.14 Formato de orden de trabajo………………………………………………… 57
5.15 Costos en materiales e insumos……………………………………………… 58
5.16 Costos de herramientas……………………………………………………… 59
5.17 Costo de mano de obra……………………………………………………….. 59
5.18 Costos totales de la propuesta……………………………………………… 60
ix
ÍNDICE DE GRAFICOS
P.p
5.1 Histograma…………………………………………………………………………… 39
x
ÍNDICE DE FIGURAS
P.p
1.1 Ubicación geográfica……………………………………………………… 05
5.1 Conformación de equipo natural de trabajo………………………………. 36
5.2 Visita guiada por la cooperativa…................................................................. 37
xi
ÍNDICE DE ANEXOS
P.p
A1 Retroexcavadora CAT 416B 4x4…………………………………………… 66
A2 Equipo investigador y tutora técnica………………………………………... 67
A3 Equipo investigador y asesor industrial…………………………………….. 68
xii
Proyecto socio integrador para optar a la certificación de asistente en mantenimiento.
Equipo investigador: Almea, Edwin

Caraballo, Valentina
Rodríguez, Reybel
Tutor Técnico: Ing. Hernández Marianela
Tutor Metodológico: Ing. Ramón Gil
Fecha: Noviembre 2017
RESUMEN
El proyecto de investigación tiene como objetivo general elaborar un instructivo de
mantenimiento para una retroexcavadora cat 416B 4x4 turbo perteneciente a la
asociación cooperativa de construcción “Gollita Marín” RL. Ubicada en El Tigre
Estado Anzoátegui.Con el fin de recolectar información sobre la retroexcavadora cat
416b 4x4, las cual es de vital importancia para cooperativa ya que la mayoría de sus
trabajos se realizan con ella, el tipo de investigación utilizado es de tipo descriptiva,
ya que da a conocer los componentes del equipo, así como dar la solución a la
problemática planteada. De igual manera, se realizó una planificación integral de
objetivos, donde se establecieron actividades tales como la identificación de las fallas
más comunes del objeto de investigación y las instrucciones técnicas para el mismo.
Asociado a esto, se llegó a la conclusión de que al fallar la retroexcavadora causa una
parada prolongada en el trabajo que la cooperativa realice, una solución para la
problemática, seria mediante un instructivo de mantenimiento, elaborado de acuerdo
a lo establecido por la norma COVENIN 3049-93, para así llevar frecuentemente sus
mantenimientos preventivos y evitar que el equipo falle.
Descriptores: retroexcavadora, instructivo, mantenimiento, preventivo
i
ii
INTRODUCCIÓN
El presente proyecto está enfocado en los conocimientos que se obtendrán a lo

largo de la investigación, con el fin de conocer la situación actual en que esta la
cooperativa, fallas y funcionalidades de los equipos, también en el mantenimiento que
se le puede aplicar a cada uno de los equipos, se fundamenta principalmente en la
evaluación y el análisis de una retroexcavadora CAT 416B 4x4, para mejor su
capacidad y evitar fallas que provoquen un periodo de inactividad amplio.
Para lograr que la retroexcavadora no presente fallas graves y funcione de manera

correcta, se requiere una serie de instrucciones de mantenimiento preventivo, para
lograr un buen funcionamiento, debido a que este tipo de maquinaria pesada es vital
para los trabajos que realiza la cooperativa. Por esta razón se realiza este estudio,
proponiendo la elaboración de un instructivo de mantenimiento para la
retroexcavadora CAT 416B 4x4 de la cooperativa de construcción Gollita Marín.
Cabe destacar, que esta investigación permitirá a la cooperativa ya mencionada, la

aplicación de instrucciones de mantenimiento específicos, ayudar a la adquisición de
conocimientos relacionados a la rama de ingeniería de mantenimiento, para así lograr
obtener una preparación más precisa en el campo laboral que se desempeñe.
El presente estudio tiene una metodología de tipo descriptiva y aplicada y un

diseño de campo, con el propósito de responder las preguntas planteadas, mediante la
información obtenida. De igual forma posee una población y muestra. La observación
directa, la entrevista con el encargado de mantenimiento y las visitas guiadas,
representan las herramientas utilizadas para la recolección de datos.
Este proyecto de investigación consta de cinco fases ordenadas de la siguiente

manera:
1
Fase l, comprende la exploración inicial donde se incluye la reseña
histórica de la cooperativa Gollita Marín, las dimensiones y potencialidades, de igual
manera comprende el diagnóstico integral y la matriz de decisión para priorización de
problema.
Fase ll, denominado el problema donde se describe el planteamiento de la
problemática que posee la cooperativa, consta también de sus objetivos tanto general
como específicos, justificación, el alcance junto con las limitaciones.
Fase lll, en su marco teórico referencial desarrolla los antecedentes del
estudio, la fundamentación teórica donde se encuentran las teorías más importantes
del estudio, en este caso el mantenimiento, sus tipos, los objetivos y planes de
mantenimiento y los diferentes conceptos relacionados con el equipo en cuestión, así
como también la fundamentación legal.
Fase IV, marco metodológico, comprende los tipos de investigación
utilizados en este estudio, igual que el diseño de la investigación, población y muestra
junto a las técnicas e instrumentos de recolección de datos.
Fase V, se encarga de dar resultado a los objetivos planteados en la
investigación.
Y finalmente las conclusiones y recomendaciones generales logradas en el
desarrollo de la investigación.
2
FASE I
DIAGNOSTICO
Reseña Histórica
La Asociación Cooperativa de Construcción “Gollita Marín”, que hoy funciona en

el Sector Pueblo Nuevo Sur, calle 10 casa Nº 309, fue idealizada por el Sr. Eurivides
Marín, quien para ese momento tenía una pequeña empresa familiar, dedicada a la
construcción. Su nombre se debe a la matrona de la familia la Sra. Ana Gregoria
Marín, habitante del pequeño pueblo Valle Pedro González, ubicado en la ciudad de
Margarita estado Nueva Esparta. Mujer trabajadora y luchadora que con su
constancia, perseverancia, persistencia, coraje, decisión y acción logró criar a siete (7)
hijos, dentro de ellos al Sr. Eurivides, que por hacer honor a su madre en el año 2002,
conjuntamente con la colaboración de los sobrinos decidieron concretar las
orientaciones del actual presidente Hugo Chávez Frías, organizando legalmente la
conformación de la Cooperativa de Construcción “Gollita Marín”, teniendo dentro de
su organización a miembros de la familia.
Es importante resaltar, que en sus inicios no se contaba con recursos económicos

para solventar los gastos de papelería y de asesoría legal, sin embargo, cuando se
persevera y se actúa con constancia todo es posible. Posteriormente el 30 de Julio de
2007, se llevó a cabo la primera asamblea extraordinaria dirigida por su actual
presidente el Sr. Eurivides Marín acompañado de la secretaria Sra. Belkis Maíz, y así
mismo estuvieron presentes el 100% de los asociados: Rene Rodríguez, Rafael Silva,
Alcividel Rodríguez, Euriviades Marín, Miguel Rodríguez, Leonebis Arismendi,
Eurifer Marín y Eurimer Marín.
Según lo establecido en la Ley de Cooperativas, su funcionamiento, duración y

normativa quedo fijada en esta primera asamblea extraordinaria. A partir de ese
momento inicio el proceso de licitaciones de obras importantes y de relevancia para
3
este grupo de constructores. La primera obra realizada ya funcionando como
cooperativa fue la elaboración de las progresivas, en un tramo desde la estación P.T.O
hasta la entrada de la ciudad de Anaco, para la cual tuvieron que solicitar un préstamo
a un amigo de la familia el Sr. Jesús Rodríguez. Seguidamente comenzaron a ganar
licitaciones y la Cooperativa en acción, se logró invertir en capital, adquiriendo un
camión para transportar al personal y así como otros materiales necesarios para la
realización de obras: herramientas, mezcladora de concreto, máquinas de soldar entre
otros.
Debido a la normativa de funcionamiento, la Cooperativa “Gollita Marín”, ha

tenido modificaciones en sus asociados y ha nombrado a diferentes presidentes entre
estos se pueden mencionar: Leonebis Arismendi y Eurivides Marín.
Dentro de sus obras más relevantes se encuentran: La construcción del Centro de

Rehabilitación Integral, ubicado en la Av. Jesús Subero, frente al CC San Remo Mall,
Construcción de 70 viviendas en la ciudad de Cantaura, apoyados por la Gran Misión
Vivienda Venezuela, Construcción de la nueva farmacia de San Tomé,
Remodelación y Construcción de casas en Campo Norte, San Tome, Remodelación
de la escuela en campo sur San Tome, entre otras.
Dimensiones y Potencialidades
a) Dimensiones físico espaciales:
La cooperativa “Gollita Marín” está ubicada en la calle 10 entre 9va y 10ma carrera
del sector pueblo nuevo sur en la casa Nº 309, cerca del estadio de beisbol profesional
“Enzo Hernández”. Geográficamente la cooperativa limita al Oeste con ya
mencionado Estadio de Beisbol Profesional “Enzo Hernández”, al norte con el
Gimnasio Cubierto “Gustavo Maza”, al Este con el Estadio de Softball de El Tigre, al
Sur con la Piscina de “San Agustín” y con el bar “El Coyuni”.
4
`
Figura 1: Ubicación geográfica
Fuente: Equipo Investigador 2016-2017
b) Dimensiones demográficas:
La cooperativa tiene una población de aproximadamente de 20 trabajadores

distribuidos en varias áreas y especialidades, conformada por hombres y mujeres
todos mayores de edad.
Tabla 1.1 Dimensiones demográficas

Edades Comprendidas Femeninas Masculinos
18-25 1 4
26-36 1 6
37-47 0 5
48-60 0 3
Total 2 18
c) Dimensiones políticas:
La cooperativa “Gollita Marín” ha participado como apoyo para las diferentes

campañas electorales del presidente Hugo Chávez Frías prestando su apoyo logístico
5
a estos partidos políticos especialmente al PSUV(Partido Socialista Unido de
Venezuela), presta sus servicios como constructora al actual alcalde de el municipio
Simón Rodríguez Jesús Figuera. Es importante señalar, que el actual concejal de la
Cámara Municipal Rafael Silva perteneció a la sociedad de la cooperativa “Gollita
Marín” en sus inicios, lo cual hace evidente que en dicha cooperativa el factor
político juega un papel importante, característica que le ha permitido realizar
diferentes trabajos en PDVSA y en la Gran Misión Vivienda Venezuela.
d) Dimensiones económicas:
La siguiente cooperativa esta sustanciada por sus obras y servicios tales como la
construcción civil y estructuras metálicas, industriales, petroleras y similares.
Construcción de interés social como casas, edificios, pavimentaciones, aceras,
brocales, cunetas, impermeabilización, plomería en general. Otro tipo de ingresos
económico para esta cooperativa en cuestión es el alquiler de maquinaria pesada y de
herramientas para la construcción como lo son retroexcavadoras, Mezcladoras,
Maquinas de soldar, martillos hidráulicos entre otras.
e) Dimensiones culturales:
Participa de manera activa en la celebración de las fiestas en honor a la patrona de
oriente Virgen del Valle los ocho (8) de septiembre de cada año realizando diversas
actividades en su honor. Cabe destacar, que se realiza diversas actividades de ayuda
social a la comunidad prestando su apoyo a las familias con problemas de salud,
financieros entre otros. Entre otras festividades también tenemos:
Enero 1: Año nuevo.

Febrero: lunes y martes de carnaval
Marzo o Abril: jueves y viernes de semana santa.
Abril 19: Movimiento precursor de la independencia.
Mayo 1: Día del Trabajador
Junio 24: Batalla de Carabobo.
6
Julio: 5, Día de la Independencia. 24, Natalicio de El Libertador.
Octubre 12: Día de la Resistencia Indígena.
Diciembre: 24, navidad. 25, Natividad de Nuestro Señor. 31, fin de año.
f) Dimensiones ambientales:
Todos aquellos desechos de cualquier construcción o material desechable son

trasladados al vertedero municipal de El Tigre. Por ello la cooperativa cumple con su
labor de no dañar o perjudicar el medio ambiente donde se elaboran los trabajos que
se realizan.
g) Dimensiones Potenciales:
La cooperativa cuenta con un personal calificado compuesto por diversos

Ingenieros, bachilleres y licenciados todos capacitados para sus respectivos cargos.
Cabe resaltar que la asociación cuenta con un gran campo de almacenamiento y un
taller de mantenimiento bien equipado con todo tipo de herramientas.
Vinculación del plan de la patria 2013-2019 con las líneas de investigación del
PNF en mantenimiento
El plan de la patria comprende con cinco grandes objetivos los cuales son:
I. Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos reconquistado

después de 200 años: La Independencia Nacional.
Se entiende como aquel conjunto de objetivos nacionales y estratégicos en los

órdenes políticos, económicos, sociales y culturales, que permitan sentar las bases
irreversibles de la soberanía nacional. Es importante que para alcanzar este objetivo
el desarrollo de un nuevo modelo el cual este orientado hacia el aprovechamiento de
las potencialidades y capacidades nacionales.
7
II. Continuar construyendo el Socialismo Bolivariano del siglo XXI en Venezuela,
como alternativa al modelo salvaje del capitalismo y con ellos asegurar la “mayor
suma de seguridad social, mayor suma de estabilidad política y la mayor suma de
felicidad”, para nuestro pueblo.
Contempla la idea de la construcción de una modelo socialista que permita el

alcance de suprema felicidad social, acelerado el cambio de sistema económico,
transcendiendo el modelo rentista petrolero capitalista al modelo económico
productivo socialista dando paso a una sociedad mas igualitaria y justa.
III. Convertir a Venezuela en un país potencia en lo social, lo económico y lo político
dentro de la gran potencia naciente de América Latina y el Caribe, que garanticen la
conformación de una zona de paz en nuestra América.
Este objetivo se entiende como la manera de que Venezuela aumente su periodo
económico, aprovechando las potencialidades que tienen los recursos del país,
buscando así a tener una mejor geopolítica nacional.
IV. Contribuir al desarrollo de una nueva geopolítica internacional en la cual tome
Cuerpo mundo metacéntrico y pluripolar que permita lograr el equilibrio del universo
y garantizar la paz planetaria.
Busca acabar con la dominación imperial, obteniendo respeto y la
autodeterminación de los pueblos. Eliminando o reduciendo a niveles no vitales el
relacionamiento económico y tecnológicos del país con los centros imperiales de
dominación.
V. Contribuir con la preservación de la vida en el planeta y la salvación de la especie
humana.
Busca mejorar la relación que tiene las personas con la naturaleza, construyendo
un método económico productivo ecosocialista, que garantice el uso y
aprovechamiento racional y optimo de los recursos naturales, respetando los
procesos y ciclos de la naturaleza.
Tomando en cuenta que la línea de investigación del programa nacional de
formación de mantenimiento se vinculada al presente proyecto de investigación en el
8
análisis de fallas en componentes mecánicos, se relaciona la misma con el plan de la
patria, en base a sus cinco objetivos históricos que conforman el mismo.
Ya que la línea de investigación va dirigida en conformar un conglomerado como
recurso estratégico para mejorar los procesos de mantenimiento de equipos que hacen
vida en una organización. Por lo tanto, existe una relación con el plan de la patria ya
que se busca el desarrollo del país tomando como base el beneficio óptimo de las
potencialidades que ofrece el país y sus habitantes, lo cual garantiza la autonomía
tecnológica. Con esta línea de investigación se promueve la renovación y trabajo en
equipo mediante el desarrollo del presente proyecto ya que se beneficia el sector
cooperativista del país al contar con un instructivo de mantenimiento.
Diagnóstico integral
Herramientas para la priorización del problema
Para encontrar los diversos problemas ubicados en la cooperativa principalmente

se utilizaron tres (3) primordiales herramientas las cuales son la visita a la
cooperativa, entrevista a informantes claves y observación directa. El uso de las
nombradas herramientas fue primordial para revelar los problemas mas frecuentes y
contundentes que se reflejan en la empresa constantemente.
9
Tabla Nº 1.2 Herramientas para la priorización de problemas
Herramientas para la priorización del problema Descripción
En la visita a la asociación se realizó un

recorrido por los diversos espacios que la
conforman, con el apoyo del personal de
mantenimiento, donde se logró visualizar un
patio donde almacenan las maquinarias y
Visita Guiada posteriormente se converso con ellos para
recolectar información sobre los diversos
problemas que aparecen frecuentemente en la
cooperativa.
Se aplicó una entrevista dirigida a el encargado

del mantenimiento quien forma parte de la
estructura organizativa de la Cooperativa, donde
se logró ampliar los conocimientos de los
Entrevista no estructurada problemas que existen en la asociación que
aparecen frecuentemente en el área de
mantenimiento.
Por medio de esta técnica el grupo investigador

tuvo la oportunidad de conocer de manera directa
los equipos y observó el estado de los mismos, lo
Observación directa cual sirvió para determinar la situación actual de
las diferentes maquinas.
Fuente: Equipo investigador 2016-2017
Criterios para la priorización del problema:

Se utilizó la matriz de priorización de problemas donde se estudiaron los
problemas desde diferentes criterios de evaluación para así lograr escoger el
problema que desea solucionar y que se encuentre al alcance del equipo
investigador.
10
Tabla 1.3 Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (DPP)
Criterio Criterio 2 Criterio 3 Criterio 4 SUMA

1 DPP =
Valor del Probabilida Apoyo Impacto (nro. de
problema des de Comunitario sobre otros criterios
Problema Descripción para la enfrentarlos problemas favorables/
comunida con éxito nro. total
d afectada de
criterios)*1
00
Al momento
de
encontrarse
Déficit de con una falla
organización es difícil 0.6 0.4 0.4 0.7 52,5%
en el deposito ubicar las
herramientas
que se desea
utilizar.
Falta de
instructivo
de Fallas
mantenimien frecuentes
to a la provocando 0.8 0.7 0.8 0.9 80%
Retroexcava paradas
dora inesperadas.
Cat416B 4x4
turbo
Poca
Carencia de Visibilidad
alumbrado Provocando
0.1 0.3 0.2 0.4 25%
en el patio accidentes en
trasero el turno
nocturno
DPP DECISIÓN
Menor de 50% No Elegible
Mayor o igual de 50% y menor de 75% Medianamente Elegible
Mayor o igual de 75% Altamente Elegible
11
Selección del problema:
De acuerdo a la matriz de priorización de problemas, la falta de mantenimiento a
la retroexcavadora CAT 416B 4x4 turbo obtuvo una ponderación de 80%, lo cual de
acuerdo a los criterios de evaluación establece que es un problema altamente elegible,
por tal motivo se seleccionó como objeto de investigación para el desarrollo del
problema.…...……
Vinculación con el plan de la patria 2013-2019
El presente proyecto guarda una estrecha relación con el tercer objetivo del plan
de la patria 2013-2019, donde se establece convertir a Venezuela en un país potencia
en lo social, lo económico y lo político, dentro de la Gran Potencia Naciente de
América Latina y el Caribe que garanticen la conformación de una zona de paz en
Nuestra América. En este objetivo se destacan metas de producción petroleras,
desarrollo industrial, cobertura de servicios básicos, temas económicos y ambientales.
Orienta hacia la consolidación del poderío económico nacional, aprovechando de
manera óptima las potencialidades que ofrecen nuestros recursos para la generación
de la máxima felicidad de nuestro pueblo, así como las bases materiales para la
construcción de nuestro Socialismo Bolivariano.
Esta propuesta histórica incluye el objetivo estratégico de desarrollar el poderío

económico nacional, aprovechando de manera óptima las potencialidades que ofrecen
nuestros recursos. Igualmente, se propone ampliar el poder militar para la defensa de
la Patria, fortaleciendo la industria militar venezolana, y profundizando la nueva
doctrina militar bolivariana y el desarrollo geopolítico nacional y así poder lograr
convertir al país en potencial mundial.
El tercer gran objetivo histórico, se orienta hacia la consolidación del poderío

político, económico y social para lo cual se requiere entre otras metas, la definitiva
irrupción del Estado Democrático y Social, de Derecho y de Justicia, y el
fortalecimiento de la estabilidad y la paz de la Nación.
12
Más allá, esta propuesta histórica incluye el objetivo estratégico de desarrollar el
dominio económico nacional, aprovechando de manera óptima las potencialidades
que ofrecen nuestros recursos.
…………………………………………………………..
13
FASE II
EL PROBLEMA
Planteamiento del problema
En los últimos años el mantenimiento a maquinarias y equipos se ha vuelto de

suma importancia en las empresas de todo el mundo, debido al aumento de las partes
de los mismos, de tal forma que las empresas en estos momentos presentan una serie
de instructivos y planes de mantenimientos, bien sea preventivos, rutinarios,
correctivos, entre otros, con los que ahorran una gran suma de dinero. Los
instructivos de mantenimiento a lo largo de los años las empresas de todo tipo optan
por la realización de un instructivo o un plan de mantenimiento para que sus equipos
no presenten fallas o tengan paros inesperados.
Una de las maquinarias que mayormente requieren instrucciones de

mantenimiento o que tiene que tener a la mano un plan de mantenimiento son las
retroexcavadoras que es una de las maquinas mas capacitadas para todo tipo de
trabajos de excavación y recolección, debido a ello, existen diferentes fabricantes a
nivel mundial. Una de las empresas más reconocidas es la empresa CAT o
Caterpillar cuya empresa se destaca por la fabricación de diversos tipos de
maquinarias pesadas y distribución de repuestos y refacciones. Las retroexcavadoras,
que siendo una de las piezas que posee una gran fuerza para la realización de sus
trabajos pueden presentar a lo largo de su periodo de vida útil diferentes tipos de
fallas provocando su deterioro e inutilidad si no se lleva a cabo un proceso o un
instructivo de mantenimiento.
El gran déficit y escases de empresas que se encargan al mantenimiento o

distribución de refacciones en Venezuela provocan una gran población de empresas,
compañías y cooperativas que gracias a la falta de mantenimiento a sus maquinarias
pierden su utilidad y pierden horas de trabajo. En Venezuela una de las pocas
empresas que más destaca en la venta y distribución es CAT la cual es líder en el
14
mercado de equipos para la construcción y trabajo pesado, que desde 1927, la cual
opera en la ciudad de Caracas. Desde el año de su fundación hasta la fecha participa
cada día en el desarrollo económico del país generando grandes riquezas con la
puesta en el mercado sus productos y maquinarias pesadas. El problema más
resaltante es que en el territorio nacional se encuentran pocas empresas dedicadas al
mantenimiento de las maquinarias pesadas marca CAT y distribución de repuestos,
una de ella es Venequiq C.A. Que tiene disponibilidad muchas sucursales que
abarcan el territorio nacional, que se encargan de la venta y distribución de
repuestos, y de servicio de mantenimiento a retroexcavadoras.
En la asociación cooperativa de construcción “Gollita Marín” ubicada en El Tigre

Estado Anzoátegui, la cual es una pequeña constructora en la zona del municipio
Simón Rodríguez, esta posee una retroexcavadora marca CAT modelo 416B la cual,
actualmente está presentando fallas frecuentes por falta de un mantenimiento gracias
a que en la zona donde se encuentra ubicada no hay empresas dedicadas al
mantenimiento a este tipo de maquinaria, la empresa mas cercana que se dedica a el
servicio de mantenimiento y venta de repuestos es una sucursal de Venequiq C.A.
que se encuentra en la ciudad de Puerto la Cruz Estado Anzoátegui, lo cual para la
cooperativa no puede sustentar económicamente el traslado de la retroexcavadora
para hacer servicios de mantenimiento.
Una de las principales fallas que presenta la retroexcavadora es en el sistema

hidráulico, debido a que si cada cierto tiempo no se lleva a cabo un proceso de
mantenimiento puede provocar que el equipo deje de funcionar, ya que el sistema
hidráulico es la base del funcionamiento de cualquier retroexcavadora. Todos los
movimientos de la máquina son regulados por él. Y de la diversidad de componentes
con los que cuenta, son el aceite, la bomba y el cilindro hidráulico los que generan la
mayoría de problemas provocando que esta se mueva con más lentitud, el brazo no
pueda levantar el mismo peso, fuerte sonido de la bomba y el calentamiento excesivo
del motor. Otra de las fallas más representativas es la fuga de aceite por los gatos
hidráulicos falta de un cambio de filtro de aceite y desgaste en los sellos.
15
En referencia a la problemática planteada se propone la elaboración de un
instructivo de mantenimiento que permita reacondicionar y lograr un buen
funcionamiento del sistema hidráulico y así lograr un efectivo mantenimiento
preventivo de la misma, lo que permitirá ofrecer grandes beneficios a la cooperativa
en cuestión.
Tomando en cuenta lo anterior, surgieron interrogantes al equipo investigador

tales como:
¿Cuál será la situación actual de la retroexcavadora?
¿Qué fallas presentara el equipo?
¿Cómo se puede desarrollar los instructivos de mantenimiento para dicho equipo?
¿Cuánto es el presupuesto total del equipo?
Objetivos del proyecto
General:
Elaborar un instructivo de mantenimiento para una Retroexcavadora Cat 416B

4x4 turbo perteneciente a la asociación cooperativa de construcción “Gollita Marín”
RL. Ubicada en El Tigre Estado Anzoátegui
Específicos:
1. Diagnosticar el estado actual de la retroexcavadora CAT 416B 4x4 turbo.

2. Analizar las fallas del equipo
3. Desarrollar instrucciones de mantenimiento al equipo
4. Calcular el presupuesto asociado al proyecto
16
Justificación
La importancia de este proyecto de investigación socio integrador se puede ver

desde diversos puntos de vista, en primer lugar, para la Universidad Politécnica
Territorial José Antonio Anzoátegui (UPTJAA), el presente proyecto contribuye a su
posicionamiento como una de las casas de estudios que brinda garantizar la calidad
de preparación que posee sus egresados y le da mayor renombre y prestigio como
universidad politécnica, donde se conjugan los saberes basados en la ejecución
coordinada de los procesos de investigación, interacción social, acción, reflexión,
participación y sistematización, representando todos los aspectos para buscar
soluciones a los problemas que se presenten.
También hay que tomar en cuenta que la elaboración de este instructivo de

mantenimiento preventivo para el vehículo pesado CAT le otorgara beneficiosa la
cooperativa Gollita Marín, ya que se evitaran las paradas no programadas que
ocasionan un lucro cesante e incremento en sus costos , lo que la hace perder
eficiencia.
Desde el punto de vista del equipo investigador el presente proyecto les permite
poner en práctica las habilidades, destrezas y conocimientos aprendidos en el
desarrollo de sus actividades académicas como futuros profesionales y además sirve
como experiencia para otros proyectos similares.
Alcance
Con el desarrollo de este proyecto se propone la elaboración de un instructivo de

mantenimiento en la dimensión propia de este tipo de maquinaria pesada. Se
fundamenta en el análisis y evaluación del funcionamiento y así, proponer mejoras y
evitar fallas frecuentes en el futuro. De esta forma no solo se promoverán mejoras en
el mantenimiento preventivo, que incidirán positivamente en el desempeño de la
maquinaria, si no que los alcances de este proyecto se remiten exclusivamente al
departamento de mantenimiento de la cooperativa de construcción “Gollita Marín”
17
RL. Ubicada en la ciudad de El Tigre Estado Anzoátegui y a los equipos que
conforman la población estudiada.
Se pretende que el tiempo estimado para resolución de este problema sea nueve
meses año aproximadamente.
Limitaciones
La limitación más relevante es la falta de documentación sobre trabajos de
investigación en la institución y en otros entes. De igual manera, la falta de soporte
bibliográfico acerca de la retroexcavadora Cat modelo 416B 4x4 turbo en la
cooperativa es escasa, esto hace más difícil encontrar la información necesaria, la
cual es vital para realizar el proyecto socio integrador de manera efectiva.
18
FASE III
MARCO TEORICO REFERENCIAL
Antecedentes
Según Fidias Arias (2006) “Los antecedentes reflejan los avances y el estado
actual del conocimiento en un área determinada y sirven de modelo o ejemplo para
futuras investigaciones.”(p.4)
Esta parte hace referencia a los estudios previos: trabajos y tesis de grado,
artículos e informes científicos relacionados con el problema planteado, es decir,
todas aquellas investigaciones realizadas anteriormente que puedan sustentar el
estudio. Los antecedentes sirven de guía al investigador y le permiten hacer
comparaciones y tener ideas sobre cómo se trató el problema en esa oportunidad. En
ese sentido se pueden señalar los siguientes:
Primavera Aisquel y otros (2015) Realizaron un Proyecto de investigación

titulado Elaboración de un instructivo de mantenimiento para la maquina
retroexcavadora de la empresa Transportes y Mantenimientos Cristina y José
C.J. C.A. del municipio San José de Guanipa. Su objetivo general fue elaborar un
instructivo de mantenimiento para la maquina retroexcavadora de la empresa
transporte y mantenimiento Cristina y José C.J. C.A. Con el fin de disminuir los
paros inesperados y la detención total de la maquina. La conclusión más relevante es
que la empresa no contaba con un manual de mantenimiento de la retroexcavadora.
Lo que ocasiona el desconocimiento de acciones a realizar en caso de que ocurra
alguna falla en esta, ya sea por falta de aceite en el sistema hidráulico.
Tomando en cuenta el documento referenciado, se puede apreciar que existe una

correlación muy explicita debido a la intención en los trabajos de investigación, la
cual es proporcionar un instructivo de mantenimiento a una retroexcavadora cat para
mejor su funcionamiento.
19
Muñoz Luis y otros (2015) desarrollo un trabajo de investigación denominado
Elaboración de un instructivo de mantenimiento para el gato hidráulico de la
empresa Acoservint C.A. El Tigrito estado Anzoátegui, cuyo objetivo general fue
Elaborar un instructivo de mantenimiento para el gato hidráulico de la
retroexcavadora en la empresa Acoservint C.A., de San José de Guanipa estado
Anzoátegui,
Este instructivo de mantenimiento de forma notable concluyo que se necesita mas

actividades de acciones rutinarias para disminuir los costos del mantenimiento, asi
como también reducir las paradas inesperadas para garantizar la confiabilidad y
disponibilidad de la maquina.
En este proyecto planteado se puede notar la importancia de los instructivo de

mantenimiento preventivos y rutinarios para estas maquinas.
Gabriel José y otros (2016) Realizo un trabajo investigativo con el nombre de

Diseño de un instructivo de mantenimiento para la excavadora CX 210 Case de
la empresa Genencia 200, C.A. San José de Guanipa, donde su objetivo general
fue diseñar un instructivo de mantenimiento para la excavadora CX210 case de la
empresa Genencia 2000, C.A. San José de Guanipa, cuya finalidad era lograr que las
paradas inesperadas y el mal funcionamiento de la excavadora no se diera mas
aplicando actividades de mantenimiento tomando en cuenta las fallas mas comunes
que presentaba, y de ofrecer al personal de la empresa la capacidad de efectuar este
instructivo cuando se requiera.
Este proyecto investigativo nos refleja que al igual que nuestro proyecto
investigador se logra ver que a diferentes tipos de maquinarias pesadas y de
diferentes marcas y modelos presentas las mismas fallas y que son necesarias
aplicaciones de instructivos de mantenimiento tales preventivos como rutinarios en
cualquier tipo de equipo.
20
Fundamentación Teórica
Mantenimiento
Para la norma venezolana COVENIN 3049-93 mantenimiento. Definiciones, 1993

indica que es “Es el conjunto de acciones que permite conservar o restablecer un
sistema productivo (SP) a un estado específico, para que pueda cumplir un servicio
determinado ’’ (p. 1).
Tipos de Mantenimiento.
Según la norma venezolana COVENIN 3049-93 mantenimiento. Definiciones

describe lo siguiente: “Es el que comprende actividades tales como: lubricación,
limpieza, protección, ajustes, calibración u otras; su frecuencia de ejecución es hasta
períodos semanales, generalmente es ejecutado por los mismos operarios de los SP y
su objetivo es mantener y alargar la vida útil de dichos SP evitando su desgaste ’’ (p.
1).
Es el mantenimiento aplicado a un sistema productivo de manera habitual para

evitar el deterioro del mis
Mantenimiento programado

describe lo siguiente:
Toma como basamento las instrucciones técnicas recomendadas

por los fabricantes, constructores, diseñadores, usuarios y
experiencias conocidas, para obtener ciclos de revisión y/o
sustituciones para los elementos más importantes de un SP a objeto
de determinar la carga de trabajo que es necesario programar. Su
frecuencia de ejecución cubre desde quincenal hasta generalmente
períodos de un año. Es ejecutado por las cuadrillas de la
organización de mantenimiento que se dirigen al sitio para realizar
las labores incorporadas en un calendario anual. (p. 1).
21
Es el mantenimiento que se planea con anticipación es decir se aplican las
técnicas recomendadas por creadores, técnicos, beneficiarios entre otros, para así
lograr que el sistema productivo tenga un mayor período de vida útil.
Mantenimiento por avería o reparación

Se define como la atención a un sistema productivo cuando

aparece una falla. Su objetivo es mantener en servicio
adecuadamente dichos sistemas, minimizando sus tiempos de
parada. Es ejecutado por el personal de la organización de
mantenimiento. La atención a las fallas debe ser inmediata y por
tanto no da tiempo a ser "programada" pues implica el aumento en
costos y de paradas innecesarias de personal y equipos (p.2).
Consiste en intervenir con una acción de reparación cuando el fallo o avería se ha
producido, restituyéndose de trabajo o prestación original para maximizar el
aprovechamiento de la vida útil de los elementos.
Mantenimiento correctivo

Comprende las actividades de todo tipo encaminadas a tratar de

eliminar la necesidad de mantenimiento, corrigiendo las fallas de
una manera integral a mediano plazo. Las acciones más-comunes
que se realizan son: modificación de elementos de máquinas,
modificación de alternativas de proceso, cambios de
especificaciones, ampliaciones, revisión de elementos básicos de
mantenimiento y conservación. Este tipo de actividades es
ejecutado por el personal de la organización de mantenimiento y/o
por entes foráneos, dependiendo de la magnitud, costos,
especialización necesaria u otros: su intervención tiene que ser
planificada y programada en el tiempo para que su ataque evite
paradas injustificadas (p. 2).
22
Es aquel que corrige los defectos observados en los equipos o instalaciones y
consiste en localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos, este mantenimiento
se realiza luego que ocurre una falla o avería en el equipo, por su naturaleza no
pueden planificarse en el tiempo; presentan costos y repuestos no presupuestados,
pues implica el cambio de algunas piezas del equipo
Mantenimiento preventivo

“El estudio de fallas de un SP deriva dos tipos de averías; aquellas

que generan resultados que obliguen a la atención de los SP
mediante mantenimiento correctivo y las que se presentan con
cierta regularidad y que ameritan su prevención. El mantenimiento
preventivo es el que utiliza todos los medios disponibles, incluso
los estadísticos, para determinar la frecuencia de las inspecciones,
revisiones, sustitución de piezas claves, probabilidad de aparición
de averías. Vida útil, u otras. Su objetivo es adelantarse a la
aparición o predecir la presencia de las fallas” (p. 2).
Es el conjunto de acciones necesarias para conservar un equipo en buen estado
independientemente de la aparición de las fallas, además busca garantizar las
condiciones normales de operación de un equipo o sistema para que sean respetadas.
Objetivo del mantenimiento
Según la norma venezolana COVENIN 3049-93 mantenimiento.

Definiciones describe lo siguiente:
“Es mantener un sistema productivo en forma adecuada de manera

que pueda cumplir su misión, para lograr una producción esperada
en empresas de producción y una calidad de servicios exigida, en
empresas de servicio, a un costo global optimó”(p. 1).
Son los resultados específicos que pretende alcanzar la organización de
mantenimiento a mediano y largo plazo mediante el cumplimiento de su misión
23
básica, dichos objetivos son esenciales para el éxito de la organización de
mantenimiento.
Retroexcavadora.
La retroexcavadora, retro-cargadora, excavadora mixta, cargadora mixta o pala

mixta. Es una máquina que se utiliza para realizar excavaciones en terrenos. Consiste
en un balde de excavación en el extremo de un brazo articulado de dos partes. Se
montan normalmente en la parte posterior de un tractor o cargador frontal, no debe
ser confundido con una excavadora. (caterpillar.com)
La retroexcavadora se utiliza habitualmente en obras para el movimiento de

tierras para realizar rampas en solares o para abrir surcos destinados al pasaje de
tuberías, cables, drenaje, etc. Así como también para preparar los sitios donde se
asientas los cimientos de los edificios.
La máquina hunde sobre el terreno una cuchara con la que arranca los materiales
que arrastra y deposita en su interior. El chasis puede estar montado sobre cadenas o
bien sobre neumáticos. En este último caso están provistas de gatos hidráulicos para
fijar la maquina al suelo.
Instructivo de mantenimiento.
En el Manual de Capacitación en Operación y Mantenimiento de Pequeñas

Centrales Hidráulicas de Eduardo Briceño, lo define como:
“Una serie de explicaciones e instrucciones que son agrupadas, organizadas y

expuestas de diferente manera, en diversos soportes, para darle a un individuo la
posibilidad de actuar de acuerdo a cómo sea requerido para cada situación” (p. 53)
Los instructivos de mantenimiento se realizan cuando se hace frente a una

situación en la cual se debe realizar una acción o procedimiento sin saber
verdaderamente cómo actuar y por ello, la posibilidad de contar con elementos tales
24
como los instructivos se vuelve un hecho realmente trascendente y esencial para
poder desempeñarse con éxito
Para la elaboración de un modelo para llevar a cabo un instructivo de

mantenimiento, se toma en sugerencia lo establecido en la norma venezolana
COVENIN 3049-93 (Mantenimiento-Definiciones). Donde establece que las
instrucciones técnicas “contienen la información sobre el objeto registrado y
básicamente la lista de acciones esta dirigida a cada elemento de cada componente de
cada subsistema de dicho objeto” (p.11).
Los pasos para realizar las instrucciones técnicas son:
I. Describir el objeto de estudio

II. Identificar los tipos de mantenimiento a ejecutar
III. Efectuar la numeración secuencial de control para cada instrucción
IV. Establecer la descripción general de la actividad a realizar.
V. Determinar la frecuencia y duración de la actividad.
Fundamentación Legal
La investigación está sustentada por la Constitución Bolivariana de Venezuela

(1999), en su artículo 308, establece que
“El Estado protegerá y promoverá la pequeña y mediana industria, las

cooperativas, las cajas de ahorro, así como también la empresa familiar,
la microempresa y cualquier otra forma de asociación comunitaria para el
trabajo, el ahorro y el consumo, bajo régimen de propiedad colectiva, con
el fin de fortalecer el desarrollo económico del país, sustentándolo en la
iniciativa popular. Se asegurará la capacitación, la asistencia técnica y el
financiamiento oportuno.”(p. 220)
Esto refleja que el régimen socio económico está fundamentado bajo los
principios de Justicia, Democracia, eficiencia, protección del ambiente entre otros,
con el fin de asegurar el desarrollo del ser humano de manera integral y así promover
el buen desarrollo de la economía nacional.
25
Por consiguiente, se toma en consideración el artículo planteado ya que, al
generarse más fuentes de trabajo se estará fortaleciendo la soberanía y economía del
país, garantizando igualdad y fortalecimiento de la economía.
De igual forma, este proyecto investigador se sustenta por que se establece en la

Comisión Venezolana de Normas Industriales (COVENIN) 3049-93, el cual es el
organismo encargado de programar y coordinar las actividades de normalización y
calidad en el país. Esta Norma ha sido creada para ser tomada como lineamiento a
seguir en cuanto al mantenimiento industrial y también para establecer los pasos a
seguir en determinadas actividades como lo son los instructivos de mantenimiento.
Definición de términos básicos.
Falla
Es una condición no deseada que hace que el elemento estructural no desempeñe

una función para la cual existe. Comparación de lo que está sucediendo con lo que
debería suceder.
Aceite
Es un término genérico para designar numerosos líquidos grasos de orígenes

diversos que no se disuelven en el agua y que tienen menor densidad que ésta.
Sistema hidráulico
Es un método de aplicación de fuerzas a través de la presión que ejercen los

fluidos.
Componente
Es aquello que forma parte de la composición de un todo. Se trata de elementos

que, a través de algún tipo de asociación o contigüidad, dan lugar a un conjunto
uniforme.
26
Mangueras hidráulicas
Son tubos diseñados para transportar fluidos de un lugar a otro. Se usan para baja,
mediana, alta y extrema presión. Estas pueden tener mallas metálicas trenzadas desde
una hasta cuatro dependiendo de la presión requerida.
Bomba hidráulica
Es una máquina generadora que transforma la energía (generalmente energía

mecánica) con la que es accionada en energía del fluido incompresible que mueve.
Filtro hidráulico
Es el componente principal del sistema de filtración de una máquina hidráulica,

de lubricación o de engrase. Estos sistemas se emplean para el control de la
contaminación por partículas sólidas de origen externo y las generadas internamente
por procesos de desgaste o de erosión de las superficies de la maquinaria,
permitiendo preservar la vida útil tanto de los componentes del equipo como del
fluido hidráulico.
Gato hidráulico
Es una estructura o aparato mecánico que se divide en tres partes unidas entre sí,
que se pueden mover independiente mente una de la otra y dichos movimientos son
realizados por aumento o disminución de la presión ejercida por un medio líquido y
un medio gaseoso.
Checklist
Son formatos creados para realizar actividades repetitivas, controlar el

cumplimiento de una lista de requisitos o recolectar datos ordenadamente y de forma
sistemática.
27
Ficha técnica
Es un documento que resume el funcionamiento y otras características de un

componente o subsistema con el suficiente detalle para ser utilizado por un ingeniero
de diseño y diseñar el componente en un sistema
28
FASE IV
MARCO METODOLOGICO
Una vez terminada la revisión bibliográfica, lo siguiente es considerar el marco

metodológico donde se identificará la naturaleza de la investigación, el diseño de la
misma, tipo, población, las técnicas e instrumentos de recolección de datos, así como
la validez, con el fin de dar respuestas en forma ordenada y sistemática a las
interrogantes planteadas.
Tipo de investigación
Corresponde a una investigación descriptiva, ya que según Fidias G. Arias

(2006) en su libro El Proyecto de Investigación esta consiste en:
La caracterización de un hecho, fenómeno, individuo o grupo, con

el fin de establecer su estructura o comportamiento. Los
resultados de este tipo de investigación se ubican en un nivel
intermedio en cuanto a la profundidad de los conocimientos se
refiere. (p.24)
En esta investigación se realiza un estudio descriptivo ya que permite poner de
manifiesto los conocimientos teóricos y metodológicos para darle solución al
problema a través de información obtenida en la cooperativa.
Diseño de investigación
Con el fin de recolectar la información necesaria para responder a las preguntas

de investigación, el investigador debe seleccionar un diseño de investigación. Es por
ello, que el diseño de la investigación está basado en el diseño de campo, dado que
la investigación se llevará a cabo en el lugar donde se encontrará el objeto de estudio
y los datos serán recopilados directamente de la realidad observada.
29
En la Universidad Pedagógica Libertador (2005) se expreso que un diseño de
campo esta definido como:
“El análisis sistemático de problemas en la realidad, con el

propósito bien sea de describirlos, interpretarlos, entender su
naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o
predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de
cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocidos o
en desarrollo. Los datos de interés son recogidos en forma directa de
la realidad; en este sentido se trata de investigaciones a partir de datos
originales”
Tomando en cuenta el aporte de la Universidad, se puede relacionar
evidentemente el presente proyecto de investigación con el diseño de campo, ya que
se desde su inicio se planteo una relación directa con la realidad con el problema a
resolver y los datos suministrados son en un 100% reales.
Población
Para Fidias Arias (1999), señala que la población “es el conjunto de elementos
con características comunes que son objetos de análisis y para los cuales serán
validas las conclusiones de la investigación”. (p.98). La población en el instructivo
asociado es de 1a retroexcavadora perteneciente a la cooperativa “Gollita Marín”.
Tabla 4.1 Población
Equipo Marca Modelo Cantidad

Retroexcavadora CAT 416B 4x4 turbo 1
30
Muestra
Para Balestrini (1997), La muestra “es obtenida con el fin de investigar, a partir
del conocimiento de sus características particulares, las propiedades de una
población” (p.138). Para Hurtado (1998), consiste: “en las poblaciones pequeñas o
finitas no se selecciona muestra alguna para no afectar la valides de los resultados”.
(p.77). La muestra que se presenta es un tipo de muestra simple ya que el numero de
la muestra es el mismo numero de la población, una retroexcavadora marca CAT
modelo 416B 4x4 turbo.
Tabla 4.2 Muestra
Equipo Marca Modelo Cantidad

Retroexcavadora CAT 416B 4x4 turbo 1
Técnicas para la recolección de datos
Las técnicas de recolección de datos, son definidas por Tamayo (1999), “como la
expresión operativa del diseño de investigación y que específica concretamente como
se hizo la investigación” (p. 126). Así mismo Bizquera, R. (1990), define las técnicas
“como aquellos medios técnicos que se utiliza para registrar observaciones y facilitar
el tratamiento de las mismas” (p. 28).
La técnica empleada para la recolección de datos principalmente fue una visita

guiada que consistió en un paseo por todas las áreas de la cooperativa donde se
visualizo todas las maquinarias y herramientas que poseen la cooperativa.
La técnica empleada para recoger la información en la empresa fue: la

observación directa, según Tamayo y Tamayo (1994), “es aquella en la cual el
investigador puede observar y recoger los datos mediante su propia observación”.
(p.122).
31
Partiendo de las definiciones anteriores, en el proyecto presentado se utilizó la
observación directa esta consistió en llegar a la empresa donde se visualizó la
problemática existente y se determinó que no existía un manual o una guía de pasos a
seguir para realizar un mantenimiento a la retroexcavadora. Esta técnica permitió el
contacto con los hechos y brindó la oportunidad de interactuar con los trabajadores
dentro de su propio ambiente de trabajo y a su vez hacer un juicio objetivo de los
procesos, documentos y otros aspectos que se consideraron de interés. Para la
recolección de la información los instrumentos utilizados fueron cuadernos de
anotación.
De igual manera, se utilizó la entrevista no estructurada, que según Arias, F

(2006); “mas que un simple interrogatorio es una técnica basada en un dialogo o
conversación “cara a cara”, entre el entrevistador y el entrevistado acerca de un tema
previamente determinado, de tal manera que el entrevistador pueda obtener la
información requerida” (p.73). La información obtenida en la investigación se llevo a
cabo mediante una conversación directa con los encargados del patio de maquinarias.
Técnicas de análisis
Según Arias (2004), "en este punto se describen las distintas operaciones a las que
serán sometidos los datos que se obtengan" (p. 99).
Con la aplicación de técnicas e instrumentos de recolección de datos surgen

diferentes datos, datos que deben ser analizados, para ello el quipo investigador
utilizara las siguientes técnicas de análisis de datos:
Graficar las fallas del equipo: con la ayuda del registro de fallas el equipo
investigador elaboran una grafica correspondiente al valor frecuencia anual que
presenten las fallas, todo esto para detectar la problemática con mayor ponderación y
elaborar unas instrucciones de mantenimiento preventivo tomando en cuenta los
datos obtenidos por la gráfica.
32
Se realizó un histograma, Tomando en cuenta cada una de las fallas presentes en
el registro de falla elaborado por el equipo investigador, se procedió a realizar el
histograma mediante el programa Word, programa que facilita la elaboración de este
tipo de gráficos.
33
Tabla Nº 4.3: Planificación integral de los objetivos (PIO)
Objetivo general: Elaborar un instructivo de mantenimiento para la retroexcavadora Cat 416B

4x4 turbo perteneciente la cooperativa de construcción “Gollita Marín” RL. Ubicada en El
Tigre Estado Anzoátegui
OBJETIVOS METODOLOGIA ACTIVIDADES PRODUCTO
1)Conformar equipo
natural de trabajo
Diagnosticar el 2)Efectuar entrevista no
estado actual de la Conocer la situación
-Análisis situacional estructurada
retroexcavadora actual del equipo
3)Plantear la situación
CAT 416B 4x4 turbo
actual del equipo
4)Realizar CheckList
1)Elaborar historial de Conocer las fallas
Analizar las fallas fallas
-Observación directa mas recurrentes de
del equipo -Registro de fallas 2)Graficar los resultados la retroexcavadora
a través de un histograma
1)Codificar la
retroexcavadora e
inventario
2)Codificar las Definir el
Desarrollar instrucciones técnicas instructivo de
instrucciones de -Revisión documental 3)Realizar ficha técnica mantenimiento para
mantenimiento al -Observación directa la retroexcavadora
equipo del equipo CAT 416B
4)Realizar instrucciones
tecinas y procedimiento
5)Diseñar los formatos
de seguimiento
1)Analizar los costos de
los materiales e insumos
Calcular el 2)Conocer los costos de -Obtener un
presupuesto asociado herramientas presupuesto
a la aplicación del -Presupuesto
3)Conocer costos de la asociados al
instructivo de
mano de obra proyecto
mantenimiento.
4)Realizar costos totales
de la propuesta
34
FASE V
DESARROLLO INTEGRAL DE LOS OBJETIVOS
En esta fase se desarrollaran todos los objetivos específicos que contiene el

presente proyecto socio-integrador, de tal forma que la metodología y actividades
planteadas sirvan para dar una solución a la problemática.
Objetivo 1: Diagnosticar el estado actual de la retroexcavadora CAT 416B 4x4

turbo de la cooperativa de construcción Gollita Marín RL.
Actividad 1: Conformar equipo natural de trabajo
Se organizó un equipo de trabajo para evaluar las soluciones más factibles al

problema; el cual está constituido por:
 Tutor Técnico: Ing. Marianela Hernández, es la persona responsable de

revisar y corregir todos los aspectos técnicos del proyecto.
 Tutor Metodológico: Ing. Ramón Gil, es el encargado de coordinar todo el
mecanismo o metodología para el desarrollo de la investigación.
 Asesor: Ing. Karelys Rivas, es la persona calificada para comunicar y
aconsejar al equipo investigador sobre el proyecto.
 Tutor Industrial: Ing. Eurivides Marín, este tiene un factor importante para la
realización del proyecto, ya que nos proporciona toda la información y guía
de todos los pasos que se debe realizar dentro de la cooperativa.
 Equipo Investigador: Está conformado por Almea Edwin, Caraballo
Valentina y Rodríguez Reybel; el cual tomara en cuenta las pautas que los
tutores y asesores ofrecen para la realización del proyecto.
35
Autores:
Almea Edwin
Caraballo Valentina
Rodriguez Reybel
Tutores:
Asesor:
Ing. Marianela
Hernandez ENT Ing. Karelys
Rivas
Ing. Ramon Gil
Tutor
Industrial:
Ing.
Euriviades
Marin
Figura Nº 5.1: Conformación del equipo natural de trabajo
Actividad Nº2: Efectuar entrevista no estructurada.
El equipo investigador realizó una visita a la Asociación Cooperativa de

construcción Gollita Marín donde cuyo objetivo era obtener toda la información
posible de la retroexcavadora CAT 416B 4x4 turbo, con lo cual se llevará a cabo
todas aquellas actividades propuestas en el desarrollo. La información se dio a
conocer gracias al asesor industrial, Ing. Eurivides Marín, el cual también fue nuestro
guía en la cooperativa. Para recopilar la información se utilizaron materiales como
una libreta de notas y todas las inspecciones visuales que se realizaron en la visita
guiada.
36
Figura Nº5.2: Visita guiada por la cooperativa Gollita Marín.
Actividad Nº3: Plantear la situación actual del equipo.
Gracias a la información obtenida mediante la visita guiada y la entrevista no

estructurada, se dio a conocer la carencia y la poca información que posee la
cooperativa de cómo realizar un mantenimiento a la retroexcavadora, de la
importancia que tiene y de las posibles consecuencias que puede ocasionar al no
hacerle el respectivo mantenimiento.
En este tipo de situación, la solución mas acertada es de disponer de un

instructivo, para que así el área de mantenimiento de la cooperativa pueda realizar de
una manera programada, los pasos y actividades para que no ocurran horas de
inoperatividad al hacerle un mantenimiento y lograr que el equipo siempre este en un
periodo activo de trabajo, y además de que no ocurran perdidas de dinero.
37
Tabla Nº 5.1: Partes básicas del equipo
Partes básicas del equipo

Equipo: Retroexcavadora Cat 416B 4x4 Componentes
1. Pala delantera
2. Cabina del conductor
3. Ruedas
4. Soportes
5.Palatrasera
Actividad Nº4: Realizar un checklist
Esta actividad está estructurada por una tabla en la cual se especifica

detalladamente los componentes del equipo, esta se elabora con el propósito de saber
el estado y condición de cada uno de los mecanismos primordiales del mismo. Cabe
destacar, que mediante reuniones realizadas con el equipo natural de trabajo y el
tutor industrial, se tomó nota del registro de fallas y sus componentes el cual se
presenta en la siguiente tabla:
38
Tabla 5.2: Checklist
LISTA DE CHEQUEO
Preguntas Si No
¿Existen fugas en la bomba hidráulica? X
¿Los cilindros hidráulicos poseen fugas de X

aceite?
¿Falta de un cambio de aceite del motor y del X

filtro?
¿Palancas de movimientos operativas? X
¿Fallas en el filtro de combustible? X
¿Desgaste en los sellos del sistema hidráulico? X
De acuerdo con las preguntas realizadas al personal de mantenimiento de la

cooperativa se concluyó que las maquinarias no reciben un adecuado mantenimiento,
pero de igual manera no sufre paradas inesperadas pero si presentan fallas.
39
Objetivo Nº2: Analizar las fallas del equipo
Este objetivo es primordial para la elaboración del proyecto, ya que el mismo

consiste en identificar las fallas del equipo mediante un registro de fallas para luego
ser analizadas con la implementación de un histograma.
Actividad Nº1: Realizar registro de fallas
El cumplimiento exitoso de esta actividad se efectuó mediante una recopilación

de las fallas más comunes que presenta el equipo en un periodo anual. En tal sentido,
se realizo previamente un conversatorio con ingeniero del área de mantenimiento
quien especifico las fallas comunes presentadas por el equipo.
Tabla 5.3: Historial de fallas
Nº Sistemas Fallas Frecuencia % de

(anual) fallas
1 Sistema hidráulico Desgaste de los sellos en 5 38.4%

el sistema hidráulico
2 Sistema de Filtro de combustible 3 23%
combustión tapado
3 Sistema del motor Fugas por el filtro de 2 15.3%
aceite
4 Sistema hidráulico Fuga de por mangueras 3 23%
hidráulicas
Actividad Nº2: Graficar los resultados a través de un histograma.
Una vez ya conocidas las fallas más comunes que presenta la retroexcavadora se
procede, por media esta actividad, a representar gráficamente las distintas fallas que
se dieron a conocer mediante el uso de un histograma de una manera que se pueda
establecer un orden prioritario para la realización de un mantenimiento preventivo.
40
Ya establecido el registro de fallas, se procede a elaborar el histograma que
representara gráficamente la frecuencia de cada una de las fallas que presenta la
retroexcavadora CAT 416B 4x4.
HISTOGRAMA
6
5
5
frecuencia anual
4
3 3
3
2
2
0
Fuga por mangueras Fuga por el filtro de Filtro de combustible Desgaste de los sellos
hidraulicas aceite tapado
fallas
Grafico Nº5.1: Histograma
El histograma realizado muestra gráficamente la reiteración de las fallas más

comunes que presenta la retroexcavadora, mostrando que el mayor número de
frecuencia anual, es el desgaste de los sellos en el sistema hidráulico (5), seguido de
de la fuga por mangueras hidráulicas y filtro de combustible vencido con (3) cada
uno y por último el filtro de aceite vencido con (2)
Objetivo Nº3: Elaborar instrucciones técnicas para el equipo.
El siguiente objetivo, representa lo más importante del presente proyecto, ya que

se mostraran las acciones e instrucciones técnicas a realizar con las cuales se contara
con el ingeniero del área de mantenimiento que nos prestara su servicio para efectuar
41
las labores de mantenimiento que ayudara a reducir las fallas en la retroexcavadora
marca CAT modelo 416B 4x4, en el cual dicho objetivo contara con 3 actividades.
Actividad Nº1: Codificar la retroexcavadora e inventario.
De acuerdo, a lo estipulado en la Norma Técnica ISO 9001 última actualización

2008, para el funcionamiento eficaz del Sistema de Gestión, se dice que “La
codificación de los documentos se puede realizar manual desde el mismo instante en
que se elaboran, creando una estructura jerárquica que permite para asignar un
código para cada tipo de documento.” (p. 42)
Debido a que en la cooperativa no existe una codificación exacta del equipo y sus
componentes el equipo investigador realizo dicha codificación llevando una
frecuencia inicial de identificación que consiste en tomar las iníciales del nombre de
la cooperativa, seguido de las iníciales del nombre del equipo y su respectivo
numero.
CGM-RE-01
Numero determinado y Inicial del componente
Iníciales del nombre de la cooperativa
Iníciales del nombre del equipo
Se realizó la codificación alfa numérica con la finalidad de lograr una ubicación

rápida secuencial y lógica dentro de la empresa. Seguido de esto se realizó una
leyenda con el fin de especificar el equipo y el número secuencial del mismo. Se
ejecutó el inventario de acuerdo a la Norma Covenin3049-93 debido a que el
inventario constituye el punto de partida del sistema de información donde se realiza
una descripción muy superficial de cada objeto de mantenimiento.
42
Tabla Nº 5.4: Codificación de componentes
Codificación
Nº Componente Código
1 Neumáticos CGM-RE-N01
2 Motor CGM-RE-M01
3 Gatos hidráulicos CGM-RE-GH01
4 Bomba de gasolina CGM-RE-BG01
5 Filtro de aire CGM-RE-FA01
6 Filtro de aceite CGM-RE-FAC01
7 Filtro de gasoil CGM-RE-FG01
8 Inyectores CGM-RE-IN01
9 Guaya aceleradora CGM-RE-GA01
10 Guaya de frenos CGM-RE-GF01
11 Alternador CGM-RE-AL01
12 Focos CGM-RE-FO01
13 Batería CGM-RE-BA
Tomando como referencia la tabla anterior, se realizo el inventario de cada uno de

los componentes asociados, el resultado se traduce en la siguiente tabla donde se
observa el inventario realizado.
Tabla Nº 5.5: Inventario de componentes
43
Inventario de
componentes
Nº Componente Cantidad
1 Neumáticos 4
2 Motor 1
3 Gatos hidráulicos 6
4 Bomba de gasolina 1
5 Filtro de aire 1
6 Filtro de aceite 1
7 Filtro de gasoil 1
8 Inyectores 12
9 Guaya aceleradora 1
10 Guaya de frenos 1
11 Alternador 1
12 Focos 4
13 Batería 1
Actividad Nº2: Codificar instrucciones técnicas.
De acuerdo, a lo estipulado en la Norma Técnica ISO 9001 última

actualización 2008, para el funcionamiento eficaz del Sistema de
Gestión, se dice que “La codificación de los documentos se puede
realizar manual desde el mismo instante en que se elaboran, creando una
estructura jerárquica que permite para metrizar y asignar un código para
cada tipo de documento.” (P. 42)
Siguiendo la línea de idea, las instrucciones técnicas fueron identificadas por

medio de un código alfa-numérico (CGM-RE-IT01) en el cual se abrevia el nombre
44
de la cooperativa, el nombre del equipo, el número la actividad que se refleja en el
número de control. A continuación se señala el significado de cada paso a seguir
para su elaboración:
Inicial del equipo
Inicial de la cooperativa XXX XX XXX Nº asignado al documento
Iníciales del tipo de documento
Tabla Nº 5.6: Codificación e instrucciones técnicas
CODIFICACION DE INSTRUCCIONES
TECNICAS
Nº Nombre de instrucción técnica Código
1 Reemplazo de sellos CGM-RE-IT01
2 Reemplazo de filtro de combustible CGM-RE-IT02
3 Reemplazo de mangueras hidráulicas CGM-RE-IT03
4 Cambio de aceite y de filtro CGM-RE-IT04
Actividad Nº2: Realizar ficha técnica de la retroexcavadora.
45
La presente actividad está basada en resaltar las diferentes características
principales del equipo, en este caso de la retroexcavadora CAT 416B 4x4, en una
tabla al cual se le denomina ficha técnica.
Una ficha técnica, también conocida como hoja técnica, es un documento que resume
el funcionamiento y otras características de un equipo mecánico, eléctrico o
electrónico con el suficiente detalle para ser utilizado por un ingeniero de
mantenimiento que le permita facilitarle el trabajo a la hora de realizar alguna
actividad correctiva o preventiva sobre el mismo, a continuación la ficha técnica:
46
Tabla Nº 5.7: Ficha técnica
Ficha Técnica
Objeto de mantenimiento
Nombre Marca
Retroexcavadora Caterpillar
Modelo Código del equipo
416B 4x4 CGM-RE-001
Dimensiones
Peso (aproximado) Longitud (mm)
6258 kg 6814
Altura (mm) Ancho(mm)
3423 2146
Especificaciones
Modelo Capacidad de carga
416B 4x4 2547 kg
Motor
6L
Potencia del motor (HP) Tipo de caja
Dual
Función Condición
Vehículo de carga pesada Operativo
Condiciones del funcionamiento
Transmisión Sistema de inyección
4x4 Directa
Alimentación Tipo de combustible
Eléctrica Gas-oíl
47
Como se puede apreciar en la tabla anterior se describen algunos componentes del
Equipo retroexcavadora CAT 416B 4x4, para que al momento de alguna reparación o
uso del equipo los trabajadores posean un conocimiento del equipo.
Actividad Nº3: Realizar instrucciones técnicas y procedimiento.
La presente actividad se realizó con el fin de especificar las actividades asociadas

al mantenimiento del equipo para evitar futuras paradas imprevistas y pérdida de
tiempo, de tal modo es de suma importancia elaborar estas operaciones tanto para la
cooperativa, como para los trabajadores debido a que no se tiene que parar, para
aplicar un mantenimiento preventivo al equipo.
48
Tabla Nº 5.8: Instrucción técnica (cambio de sellos)
INSTRUCION TECNICA Nº de Control:
Fecha:
OBJETO DE MANTENIMIENTO : Código:
Retroexcavadora
Actividad General: CGM-RE-IT01
Cambio de sellos
Duración estándar:6 horas Frecuencia: Trimestral
Maquinaria: ( ) Liviana ( ) Pesada ( X ) Modelo: 416B 4x4
Vehículo
Tipo de mantenimiento: ( ) Rutinario ( X ) Programado ( ) Correctivo ( )
Preventivo ( ) Predictivo
Sistema: Hidráulico Elemento: Sellos
PROCEDIMIENTO DE EJECUCION
ACTIVIDADES
1. Ubicar el equipo en una espacio abierto y con el brazo trasero extenderlo hacia adelante
2. Con una señorita levantar el brazo y tenerlo fijo a una buena altura
3. Desarmar con un juego de daos o de llaves la base empotrada a la maquina
4. Retirar el cilindro hidráulico de la base con un martillo
5. Colocar el cilindro hidráulico en una prensa y apretarlo que quede fijo
6. Aflojar la rosca donde se encuentran los sellos con una llave aplicando fuerza
7. Retirar los sellos con una destornillador de pala
8. Limpiar el espacio de trabajo donde se colocan las piezas para quitar la suciedad
9. Poner los sellos en su respectivo sitio
10. Golpear con un martillo de goma hasta que entren y encajen perfectamente los sellos
11. Apretar los sellos fuertemente con una llave inglesa
12. Rearmar todos los cilindros
13. Empotrar la base del brazo hidráulico que quede fijo
14. Quitar señorita con precaución
15. Encender equipo y chequear
Personal Cantidad Herramientas y Repuestos y

equipos materiales
Equipos de protección
personal, señorita, Sellos nuevos
Ing. Mantenimiento 1 martillo de goma,
Ayudante 3 juego de daos o llaves,
prensa,
Trapo, desarmador,
llave de inglesa
Observaciones:
Responsable: Revisado por: Aprobado por: Responsable:
Nombre y apellido: Nombre y apellido: Nombre y apellido: Nombre y apellido:
Firma: Firma: Firma: Firma:
49
Con la aplicación del procedimiento de trabajo y la instrucción técnica que se
muestra en la tabla anterior se busca solucionar una de las fallas que presentaba la
retroexcavadora CAT 416B 4x4 la cual era la fuga de aceite a causa del desgaste de
los sellos que poseían.
50
Tabla Nº 5.9: Instrucción técnica (Reemplazo de filtro de combustible)

Fecha:
Retroexcavadora
Actividad General: CGM-RE-IT02
Reemplazo de filtro de combustible
Duración estándar:6 horas Frecuencia: 6 Meses
Maquinaria: ( ) Liviana ( ) Pesada ( X ) Modelo: 416B 4x4
Vehículo
Sistema: Combustión Elemento: Filtro
ACTIVIDADES
1) Aflojar el tornillo de purgar y dejar que salga el combustible.
2) Aflojar los tornillos de fijación de la tapa del filtro y retirar el filtro.
3) Limpiar correctamente el recipiente del filtro y montar el filtro nuevo.
4) Apretar el tornillo de purgar y llenar con gasoil el embase del filtro, lo que permitirá la purga
Posterior que hace al circuito de combustible y al filtro sean mucho más rápidos.
5) Poner la tapa del filtro y apretar los tornillos que la sujetan.
6) Aflojar un poco el tornillo de purgar de combustible y arrancar el motor sin dejar que se apague
el piloto de calentadores, con esto conseguimos que el motor no llegue a arrancar, sino que solo
que gira el motor de arranque y hace que la bomba de alimentación funcione y bombee
combustible expulsando el aire del filtro y del circuito a través del tornillo de purgar de
Combustible.
7) Se observa la función del filtro y cuando no expulse burbujas y solo combustible apretamos el
Tornillo de purgar.
equipos materiales
Ing. 1 Equipo de protección Filtro nuevo
Mantenimiento 1 personal y juego de
llaves o daos
Ayudante Saca filtro
Observaciones:
51
Mediante la aplicación de la instrucción técnica y procedimiento de ejecución
anteriormente plasmada se desea solucionar la problemática del filtro de combustible
tapado mediante el reemplazo del mismo, logrando de esta manera el sistema
operativo del equipo..
52
Tabla Nº 5.10: Instrucción técnica (Reemplazo de mangueras hidráulicas)
Fecha:
Retroexcavadora cat
CGM-RE-IT03
Actividad General:
Reemplazo de mangueras hidráulicas
Duración estándar: 5 horas Frecuencia : 6 meses
Maquinaria: ( ) Liviana ( X ) Pesada ( ) Modelo: 416B 4x4 turbo
Vehículo
Sistema: Hidráulico Elemento: Mangueras hidráulicas

ACTIVIDADES
1) Ubicar la manguera averiada.
2)Retirar la manguera defectuosa
3) Separar la manguera del equipo cuando ambos extremos estén sueltos.
4) Situar tapas en los empalmes de la máquina para evitar que posibles restos ingresen al sistema
luego del desarmado.
5) Limpiar todos los empalmes del equipo antes de reinstalar la manguera
Nueva.
4) Reinstale cualquier agarradera, seguro u otro componente que allá sido retirado.
5) Alinear cualquier perno del cilindró que hubiera sido retirado y reinstale y coloque cualquier anillo
que lo mantenga en su sitio.
6) Encender en el equipo y comprobar si todavía tiene la fuga
equipos materiales
Ing. Mantenimiento 1 Equipo de protección Mangueras nuevas
ayudante 2 personal, juego de
daos y llaves, trapos
Observaciones:
53
Por media de esta actividad se logro remediar una de las fallas que era la fuga de
aceite por una de las mangueras hidráulica que poseía una rotura provocando la fuga
del aceite y que el equipo no pudiera funcionar de manera primordial.
54
Tabla Nº 5.11: Instrucción técnica (Cambio de aceite y filtro)

Fecha:
OBJETO DE MANTENIMIENTO:
Retroexcavadora CAT Código:
Actividad General:
CGM-RE-IT04
Cambio de aceite y reemplazo de filtro
Duración estándar: 5 HORAS Frecuencia: 6 MESES
Maquinaria: ( ) Liviana ( X ) Pesada ( ) Modelo:
Vehículo 416B 4X4
Sistema: Hidráulico Elemento: Aceite y filtro
ACTIVIDADES
1. Destapar tapa del motor
2. Ubicar el tapón del aceite
3. Colocar un recipiente debajo del tapón abrir lentamente el tapón con una llave 9/16 y dejar
caer todo el aceite viejo en el embase
4. Luego que se acabe todo el aceite ubicar el filtro y sacarlo con la llave especial para sacar
filtro (saca filtro).
5. Colocar el tapón y retirar el envase de aceite viejo para evitar derrame
6. Colocar el filtro de aceite nuevo y apretarlo fuertemente con el saca filtro
7. Ubicar por la parte superior del motor la tapa que indica el aceite verter con un embudo el
nuevo aceite.
8. Colocar su respectiva tapa fijamente
9. Chequear el nivel del aceite con la varilla medidora
equipos materiales
Llave saca filtro, 7 litros de aceite
Ing. Mantenimiento 1 embase vacio, nuevo
Ayudante 1 llave 9/16, equipo de 1 filtro de aceite
protección personal y nuevo
Embudo
Observaciones:
55
Mediante la anterior tabla se mostro el procedimiento para la solución de una las
problemáticas que poseía el equipo, el cual era la falta de un cambio de aceite y
reemplazo del filtro de aceite, ya que si este procedimiento no se hace en la
frecuencia que se debe hacer podría provocar una falla absoluta en el motor.
Actividad Nº5: Diseñar formatos de seguimiento.
Para mantener un registro en la empresa de los mantenimientos realizados al

equipo se diseñaron unas fichas de mantenimiento donde se recolectara toda aquella
información relacionada con los materiales y repuestos necesarios para la ejecución,
el responsable de su ejecución, y la frecuencia con la cual la actividad se realiza.
Tabla Nº5.12: Formato de inspección
FORMATO DE INSPECCION
Fecha: Nº de Preparado Aprobado Nº de Pagina:

revisión por: por: serie:
DESCRIPCION SI NO N/A OBSERVACION
56
En la tabla anterior se muestra un formato de inspección el cual se utiliza para
informar detalladamente acontecimientos que se puedan presentar cuando el equipo
este en funcionamiento, si se presenta alguna falla por mal manejo del equipo se debe
realizar la inspección del mismo para corregir dicha falla.
Tabla Nº5.13: Formato de registro de fallas.
FORMATO DE
REGISTRO DE FALLAS
EQUIPO:
MARCA:
MODELO:
SERIE:
CODIGO:
Nº INVENTARIO TECNICO:
TRABAJO REALIZADO
PARTES REPARADAS
OBSERVACIONES
ELABORADO POR: FECHA:

NOMBRE:
CARGO: FIRMA:
57
Con el formato anterior los trabajadores pueden llevar un registro de las
reparaciones que se le hacen al equipo, de esta forma así se sabe cada cuanto tiempo
se le hace un mantenimiento, que tipo de mantenimiento, y a que pieza.
Tabla Nº 5.14: Formato de orden de trabajo.
FORMATO DE ORDEN
DE TRABAJO
Nº__________
EQUIPO:
MARCA:
MODELO:
SERIE:
CODIGO:
Nº INVENTARIO TECNICO:
TRABAJO A REALIZAR
MATERIALES REPUESTOS
OBSERVACIONES
ELABORADO POR: FECHA:

NOMBRE:
CARGO: FIRMA:
58
El formato anterior es utilizado por los trabajadores para que a la hora de realizar
trabajos fuera de cooperativa, donde se tiene que llenar la planilla con una serie de
datos del equipo, y también mencionar el trabajo que se realizara.
Objetivo Nº4: Calcular el presupuesto asociado a la aplicación del instructivo de

mantenimiento.
El último objetivo del presente proyecto, fue desarrollado mediante el uso de tres
actividades, las cuales tiene por objetivo dar a conocer el presupuesto asociado a las
correspondientes aplicaciones de estas instrucciones de mantenimiento.
Actividad Nº1: Analizar los costos de los materiales e insumos
La siguiente actividad permitirá conocer los costos de los materiales e insumos
que se utilizaran para desarrollar el instructivo de mantenimiento preventivo en el
equipo.
Tabla Nº5.15: Costos en materiales e insumos
Herramientas y Cantidad Precio unitario Precio total
materiales anual Bs f Bs f
Aceite diesel 14 40.000 560.000
(envases de 1 litro)
Filtro de aceite 2 110.000 220.000
Mangueras 6 120.000 720.000
hidráulicas
Filtro de 2 200.000 400.000
combustible
Sellos (1 kit) 3 300.000 900.000
Costo total: 2.800.000
Actividad Nº 2: Conocer los costos de equipos y herramientas.

Los equipos y/o herramientas necesarios para la realización del instructivo, no se
toman en cuenta en la realización del presupuesto, ya que estos se pueden encontrar
en el almacén de mantenimiento con el que cuenta la cooperativa.
59
Tabla Nº5.16: Costos de herramientas
Herramientas y materiales Cantidad
Martillo de goma 1
Llave inglesa 1
Desarmador 1
Embudo 1
Llave 9/16 1
Saca filtro 1
Actividad Nº 3: Costos de mano de obra.
El costo de la mano de obra se basa en el sueldo mensual que cobra cada uno de
los trabajadores.
Tabla Nº5.18: Costo de mano de obra
Personal Cantidad Sueldo mensual Sueldo anual

Bs F Bs F
Ing. 1 420.000 5.040.000
Mantenimiento
Ayudante 3 330.500 3.966.000
Actividad Nº3: Calcular costos totales de la propuesta.
En esta actividad se revela el costo total que tendrá todas las instrucciones de
mantenimiento para la retroexcavadora CAT 416B 4x4 para que esta obtenga un
mejor rendimiento y siempre este a su mejor capacidad.
60
Tabla Nº5.17: Costos totales de la propuesta
Costos Costo unitario Precio total

Bsf
Materiales e 2.800.000 2.800.000
insumos
Mano de obra 9.006.000 9.006.000
Fuente: Equipo investigador 2016-2017.
En consideración con el presupuesto presentado se puede obtener que el costo del

mantenimiento preventivo que se realizara a la retroexcavadora Cat 416B 4x4, es de
un total 11.806.000 bs f, el cual es menor que el presupuesto anual con el que cuenta
la cooperativa por lo que el proyecto de investigación es factible y puede realizarse
sin ningún problema.
61
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES:
Mediante un diagnostico realizado al lugar de estudio se pudo conocer las

problemáticas existentes en esta, llegando a la conclusión de que era necesario la
implementación de un instructivo de mantenimiento a la retroexcavadora Cat 416B
4x4, debido a la importancia de esta en las actividades laborales de la cooperativa.
Se realizo un análisis de fallas del equipo con la ayuda de un histograma,
para conocer cuales son las fallas que ocurren con mas frecuencia en esta, siendo el
de desgaste de sellos en sistema hidráulico el que tiene mas ponderación con un total
5 fallas anuales
Así mismo, se efectuó una codificación del equipo para conocer los
componentes que lo integran, de igual forma, se realizaron las instrucciones técnicas
con su respectivo procedimiento de trabajo para la realización del mantenimiento
preventivo correspondiente.
Por ultimo, se presento un presupuesto anual para el equipo, en donde se
tomo en cuenta los materiales, insumos y mano de obra necesaria para el correcto
funcionamiento de este, el cual tuvo una estimación de 11.806.000 Bs f, cabe
destacar que el presupuesto presentado es menor que los ingresos anuales que
obtiene la cooperativa.
62
RECOMENDACIONES
Se recomienda la aplicación del instructivo propuesto anualmente, para la

que la Retroexcavadora 416B 4x4, tenga un funcionamiento optimo.
Llevar registros actualizados y fieles de las actividades de mantenimiento,
lo cual permitirá obtener resultados que beneficien a la institución.
Realizar y/o actualizar los registros de fallas de todos los equipos
pertenecientes a la cooperativa, con el fin de tener un mantenimiento
eficiente y alargar la vida útil de los equipos.
Analizar periódicamente todos los costos asociados a la implementación
del instructivo preventivo para buscar la reducción significativa de los
costos presupuestarios y mejorar el tiempo de ejecución de las actividades
de mantenimiento.
63
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Arias, Fidias, 2006, El Proyecto de Investigación. Introducción a la Metodología

Científica, 5ta Edición, Caracas, Venezuela. Editorial Episteme, C.A.
Balestrini, M. 1997, Cómo se elabora el proyecto de investigación, Caracas.

Venezuela, Editorial BL.
Briceño,Eduardo, 2008, Manual de Capacitación en Operación y Mantenimiento

de Pequeñas Centrales Hidráulicas, Lima, Perú. Editorial Soluciones
Practicas-ITDG
Caterpillar 1992, Manual de operación y mantenimiento
Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. (1999). Gaceta Oficial

de la República Bolivariana de Venezuela N° 36.860, Diciembre 30, 1999.
Gabriel José y otros, 2016, Diseño de un instructivo de mantenimiento para la

excavadora CX 210 Case de la empresa Genencia 200, C.A. San José de
Guanipa.
Muñoz Luis y otros, 2015, Elaboración de un instructivo de mantenimiento para

el gato hidráulico de la empresa Acoservint C.A. El Tigrito estado
Anzoátegui.
Norma Venezolana de Mantenimiento Covenin, 2001, Mantenimiento-

definiciones, Editorial Fondonorma.
Norma Técnica Colombiana ISO 9001 última actualización 2008. Bogotá,

Colombia.
Primavera Aisquel y otros (2015) Elaboración de un instructivo de

mantenimiento para la maquina retroexcavadora de la empresa
Transportes y Mantenimientos Cristina y José C.J. C.A. del municipio San
José de Guanipa.
64
Segundo plan socialista del desarrollo económico y social de la nación 2013-
2019,(2013)
Tamayo 2001, Proceso de la investigación científica, México. Editorial Limusa,

S.A.
Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL), 2005. Manual de

Trabajos de Grado de Especialización y Maestría y Tesis Doctorales,
Caracas, Venezuela. Editorial Fedeupel.
65
ANEXOS
66
A1: Retroexcavadora CAT 416B 4x4
67
A2: Equipo investigador y tutora tecnica
68
A3: Equipo investigador y asesor industrial
69

Instructivo de Mantenimiento A Retroexcavadora PDF

Încărcat de

Informații document

Titlu original

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Instructivo de Mantenimiento A Retroexcavadora PDF

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

ELABORACIÓN DE UN INSTRUCCTIVO DE MANTENIMIENTO PARA

LA RETROEXCAVADORA CAT 416B 4x4 TURBOPERTENECIENTE A LA

Proyecto socio integrador para optar por el titulo de asistente de mantenimiento

Br. Almea Edwin

Br. Caraballo Valentina

Br. Rodríguez Reybel

El Tigre, Noviembre del 2017

Proyecto socio integrador para optar por el titulo de asistente de mantenimiento

Br. Almea Edwin

Br. Caraballo Valentina

Br. Rodríguez Reybel

Tutor Metodológico: Tutor Técnico:

Ing. Ramón Gil Ing. Marianela Hernández

C.I. 17.264.229 Asesor: C.I. 17.745.437

Ing. Karelys Rivas

El Tigre, Noviembre del 2017

1.2 Herramientas para la priorización del problema………………………………10

1.3 Matriz de Decisión para la Priorización de Problema (DPP)…………………. 11

4.3 Planificación integral de los objetivos (PIO)……………………………………33

5.1 Partes básicas del equipo………………………………………………………..36

5.3 Historial de fallas……………………………………………………………….. 39

5.4 Codificación de componentes………………………………………………….. 42

5.5 Inventario de componentes……………………………………………………. 43

5.6 Codificación de instrucciones técnicas………………………………………… 45

5.7 Ficha Técnica…………………………………………………………………... 46

5.8 Instrucción técnica (cambio de sellos)…………………………………………. 48

5.9 Instrucción técnica (Reemplazar filtro de combustible)…………………...... 50

5.10 Instrucción técnica (reemplazo de manguera hidráulica)………………….. 52

5.11 Instrucción técnica (cambio de aceite y filtro)……………………………… 54

5.12 Formato de inspección………………………………………………………. 55

5.13 Formato de registro de fallas………………………………………………… 56

5.15 Costos en materiales e insumos……………………………………………… 58

5.16 Costos de herramientas……………………………………………………… 59

5.17 Costo de mano de obra……………………………………………………….. 59

5.18 Costos totales de la propuesta……………………………………………… 60

1.1 Ubicación geográfica……………………………………………………… 05

5.1 Conformación de equipo natural de trabajo………………………………. 36

5.2 Visita guiada por la cooperativa…................................................................. 37

A1 Retroexcavadora CAT 416B 4x4…………………………………………… 66

A2 Equipo investigador y tutora técnica………………………………………... 67

A3 Equipo investigador y asesor industrial…………………………………….. 68

Proyecto socio integrador para optar a la certificación de asistente en mantenimiento.

Equipo investigador: Almea, Edwin

El presente proyecto está enfocado en los conocimientos que se obtendrán a lo

Para lograr que la retroexcavadora no presente fallas graves y funcione de manera

Cabe destacar, que esta investigación permitirá a la cooperativa ya mencionada, la

El presente estudio tiene una metodología de tipo descriptiva y aplicada y un

Este proyecto de investigación consta de cinco fases ordenadas de la siguiente

La Asociación Cooperativa de Construcción “Gollita Marín”, que hoy funciona en

Es importante resaltar, que en sus inicios no se contaba con recursos económicos

Según lo establecido en la Ley de Cooperativas, su funcionamiento, duración y

Debido a la normativa de funcionamiento, la Cooperativa “Gollita Marín”, ha

Dentro de sus obras más relevantes se encuentran: La construcción del Centro de

Figura 1: Ubicación geográfica

Fuente: Equipo Investigador 2016-2017

La cooperativa tiene una población de aproximadamente de 20 trabajadores

Tabla 1.1 Dimensiones demográficas

Fuente: Equipo Investigador 2016-2017

La cooperativa “Gollita Marín” ha participado como apoyo para las diferentes

Enero 1: Año nuevo.

Todos aquellos desechos de cualquier construcción o material desechable son

La cooperativa cuenta con un personal calificado compuesto por diversos

I. Defender, expandir y consolidar el bien más preciado que hemos reconquistado