Sunteți pe pagina 1din 6

COMPETENCIAS LABORALES

La competencia laboral es la capacidad para responder exitosamente una demanda


compleja o llevar a cabo una actividad o tarea, según criterios de desempeño definidos por
la empresa o sector productivo.

Las competencias abarcan los conocimientos (Saber), actitudes (Saber Ser) y habilidades
(Saber Hacer) de un individuo. Así, una persona es competente cuando:
• sabe movilizar recursos personales (conocimientos, habilidades, actitudes) y del entorno
(tecnología, organización, otros) para responder a situaciones complejas.
• realiza actividades según criterios de éxito explícitos y logrando los resultados esperados.

Para un desempeño laboral competente, la persona recurre a una combinación de los


siguientes tipos de competencias, aplicados a problemas y situaciones concretas de su
trabajo:

• Competencias básicas: Son aquellas que se desarrollan principalmente en la educación


inicial y que comprenden aquellos conocimientos y habilidades que permiten progresar en
el ciclo educativo e integrarse a la sociedad.
Tradicionalmente se incluyen entre las competencias básicas las habilidades en las áreas
de lenguaje y comunicación, aplicación numérica, solución de problemas, interacción con
otros y manejo creciente de tecnologías de información.

• Competencias conductuales: Son aquellas habilidades y conductas que explican


desempeños superiores o destacados en el mundo del trabajo y que generalmente se
verbalizan en términos de atributos o rasgos personales, como es el caso de la orientación
al logro, la proactividad, la rigurosidad, la flexibilidad, la innovación, etc.

• Competencias funcionales: Denominadas frecuentemente competencias técnicas, son


aquellas requeridas para desempeñar las actividades que componen una función laboral,
según los estándares y la calidad establecidos por la empresa y/o por el sector productivo
correspondiente.
Las competencias básicas, conductuales y funcionales se desarrollan tanto a través de
actividades de aprendizaje formales (educación o formación convencionales) como por
medio de diversas modalidades de aprendizaje no formal (on-the-job-training, e-learning,
otros) o informal (aprendizaje espontáneo que ocurre en distintos entornos: laborales,
sociales, familiares, etc.).

Estándares de competencias ¿Qué características debe presentar el desempeño de una


persona para que sea considerado competente en una determinada área ocupacional o
función productiva?
Los Estándares de Competencia Laboral responden de modo explícito y específico esta
pregunta. Un Estándar de Competencia Laboral explicita, describe y ejemplifica el nivel de
desempeño esperado en una determinada función laboral, recogiendo las mejores
prácticas establecidas en empresas líderes en cada sector productivo.
Un estándar contiene los siguientes elementos:
• Actividades clave, que son el desglose de una competencia en acciones específicas que
una persona debe ser capaz de realizar para obtener un resultado.
• Criterios de desempeño, indicadores que permiten reconocer el desempeño
competente.
• Conductas asociadas, que ejemplifican a través de indicadores conductuales la forma de
realizar adecuadamente las actividades clave.
• Conocimientos mínimos que el candidato debe poseer sobre determinadas materias,
para ejecutar de manera competente las actividades clave.
• Habilidades cognitivas, psicomotrices y psicosociales relevantes para el desempeño
adecuado de las actividades clave

Cuáles son sus posibles aplicaciones


Los Estándares de Competencia Laboral son un referente para: • diseñar programas de
capacitación y formación profesional, • implementar sistemas de gestión de recursos
humanos y • evaluar y certificar el desempeño de personas en base a competencias.

Qué son los perfiles ocupacionales


Un Perfil Ocupacional basado en competencias es una agrupación de Estándares o
Unidades de Competencia Laboral que da cuenta de las actividades y funciones que
componen un oficio o cargo. Un Perfil Ocupacional describe:
• el área o ámbito general dentro del cual se desenvuelve un oficio u ocupación, • las
unidades de competencia asociadas al perfil,
• el contexto de competencia, referido a las condiciones y situaciones bajo las cuales el
candidato debe demostrar capacidad para ejecutar una determinada tarea, y
• las evidencias directas e indirectas que permiten constatar que una persona es capaz de
desempeñar las actividades que componen un perfil ocupacional, según los criterios
esperados. Los Perfiles Ocupacionales basados en competencias responden a una lógica de
oficios completos más que a actividades o tareas aisladas, teniendo de este modo un valor
agregado para el ámbito de la formación profesional, capacitación y gestión de recursos
humanos en empresas, además de la posibilidad para ser usados en la evaluación y
certificación.
NIVELES DE GERENCIAS

¿Cuáles son los tres niveles de jerarquía de los


gerentes?
Escrito por Jared Lewis | Traducido por Daniela Laura Arjones

Los gerentes de alto nivel toman las decisiones más importantes de la organización.

Los gerentes son líderes que desempeñan un papel integral en las organizaciones para las
que trabajan. Los gerentes de las grandes organizaciones tienen funciones específicas que
cumplen dentro de la jerarquía de gestión. Dentro de esta jerarquía, los gerentes por lo
general tienen diferentes niveles de poder y responsabilidad. En la mayoría de las
organizaciones, esta jerarquía se compone de tres niveles primarios.
Gerentes de primer nivel
Los gerentes de primer nivel, a veces llamados gerentes de nivel bajo, se encuentran en la
parte inferior de la jerarquía directiva. Están en contacto con los empleados no directivos, a
menudo sirviendo como supervisores o gerentes comerciales o en otras capacidades que
implican las operaciones comerciales del día a día. Sus tareas incluyen a menudo la
programación, la presupuestación, las actividades de recursos humanos y las medidas
disciplinarias.
Gerentes de nivel medio
Gerentes de nivel medio o mandos intermedios, están un paso por encima de los directivos
de primer nivel. Ellos sirven como intermediarios entre los gerentes de nivel más bajo y el
más alto nivel dentro de la jerarquía de gestión. Estos administradores pueden todavía estar
involucrados en las operaciones diarias de la empresa, pero a menudo dependen de la
entrada de los primeros administradores de nivel. Los gerentes de nivel medio son
generalmente los gerentes de operaciones o gerentes generales, pero también pueden servir
como gerentes regionales.
Gerentes de nivel superior
Los gerentes de alto nivel son los altos ejecutivos de una empresa. Se basan en las
aportaciones de gerentes de nivel medio para determinar en qué dirección se mueve la
empresa y cualquier cambio que necesite hacerse. Los gerentes de alto nivel por lo general
incluyen directores generales, directores financieros y otros líderes principales responsables
del desarrollo de la visión de la empresa y toman las decisiones ejecutivas que afectan el
futuro de la organización.
Consideraciones
Tener una jerarquía de gestión en el lugar puede tener ventajas significativas. Por ejemplo,
una jerarquía proporciona estructura a la organización que puede filtrarse a través de toda la
organización en su conjunto, la creación de un entorno específico empresarial que ayuda a
las personas a cargo de la organización a que funcione mejor. Una jerarquía también
permite a toda la organización saber quién está a cargo. Sin embargo, como en un artículo
escrito por el Instituto de Estudios sobre el Empleo sugiere, la "desjerarquización" de estas
jerarquías también puede tener algunas ventajas importantes que las empresas han
comenzado a reconocer. Por ejemplo, la eliminación de algunos puestos de dirección puede
suponer un ahorro de costos, pero también puede eliminar las barreras para el progreso y el
crecimiento, como la falta de comunicación o la lentitud de acción mostrado a menudo por
organizaciones con estructuras burocráticas.
LOS NIVELES GERENCIALES:
Antes de entrar en materia es necesario que definamos los conceptos de Administrador y
Gerente
El Administrador: Es aquella persona que: organiza, planifica, maneja los recursos con los
que cuenta y evaluar los procesos diarios atreves de sus conocimientos, y los equipos
necesarios para el desarrollo de sus actividades
· El Gerente: Es aquella persona que en una determinada empresa u organización tiene
laresponsabilidad y las tareas de liderizar a los demás, de ejecutar y dar órdenes, tiene
además Visión de Futuro y toma decisiones, además lograr que las cosas se hagan para
poder cumplir correctamente con los objetivos, la visión y la misión de la organización.
Pudiéramos decir que un Administrador es la persona responsable de Planificar, Dirigir,
Controlar y Ejecutar el trabajo de un grupo de personas, el seguimiento de su trabajo, y
tomar medidas correctivas cuando sea necesario. El Gerente es aquella persona que es un
líder, que domina el negocio, que tiene conocimientos, y principalmente busca optimizar
los recursos que posee la organización, haciendo uso de estrategias y herramientas
técnicas.

Después de definido y señalado algunas diferencias entre Gerente y Administrador,


pudiéramos hablar de los diferentes Niveles Gerenciales:

NIVEL BASICO o GERENTES DE PRIMERA LINEA:


· Son las personas responsables del trabajo de los demás que ocupan el nivel más bajo
de una organización.
· Están dirigido al enfoque y manejo de la productividad, con la implementación de la
mano de obra.
· Debido a que trabajan en el área operativa son los encargados de buscar mejoras e
innovación en sus procesos, y presentárselos al nivel medio.

NIVEL MEDIO o GERENTES MEDIOS:


· Los Gerentes Medios son los que controla, es decir los que supervisan a los demás
Gerentes o Superintendentes de la primera línea.
· Se encargan de verificar los procesos al igual que pone en prácticas las políticas de la
empresa, tratando así que se cumplan a cabalidad.
· Prestan el apoyo necesario al nivel básico, ya que son los deben resolver en primera
instancia los problemas que se presenten y que estén en sus manos el poder ayudar.
· Tienen a su cargo la preparación y mejora del Desarrollo Humano.

NIVEL ALTO o GERENTES ALTOS:


· Son los responsables del desempeño de todos los departamentos, tienen una
responsabilidad multidepartamental.
· Conjuntamente con los otros niveles Gerenciales son los que fijan las Metas de la
Organización, así como también se encargan de la asignación de responsabilidades.
· Son los responsable de Tomar Decisiones importantes.

Recordemos que la efectividad de una organización depende directamente de la eficiencia


y la eficacia con que el gerente ejecute sus funciones, así como también de sus habilidades
para manejar los recursos que conforman su área de trabajo, generalmente con actitudes
y aptitudes y necesidad diferentes, y guiarlas por el camino que conduzca hacia la
efectividad de la organización

10 competencias que todo gerente debe tener

Un gerente es la persona encargada de guiar a un equipo de trabajo hacia el


cumplimiento de los objetivos de la empresa. Su labor es muy importante,
pues de la calidad de su gestión depende que exista cohesión entre los
colaboradores y que la organización pueda alcanzar su máximo nivel de
productividad. Estas son algunas de las competencias más importantes que
un profesional que se desempeña en la alta gerencia debe poseer:

1) Pensamiento crítico:

En cualquier empresa surgen problemas, ya sea como un evento aislado o


como parte de un mal funcionamiento en el sistema. Un buen gerente debe
ser capaz de resolverlos, analizando antes la situación a fondo para
comprender sus causas y efectos.

2) Comunicación:

Para ser un líder se necesitan buenas habilidades de comunicación. Es tarea


del gerente lograr que todos sus colaboradores tengan claro sus tareas y
contribuir con el cumplimiento de los objetivos de la empresa.

3) Creatividad:

Las empresas requieren de colaboradores creativos que aspiren siempre a


innovar en sus labores para así destacarse de la competencia. Los primeros
en impulsar esa creatividad deben ser los gerentes.

4) Autocontrol:

Un gerente debe ser capaz de controlar sus emociones y evitar reaccionar


de forma negativa ante cualquier tipo de provocación.

5) Iniciativa:

Es muy importante que un gerente sepa reconocer las buenas


oportunidades de negocio y esté dispuesto a asumir riesgos para llevar a la
empresa por un buen camino. En muchas oportunidades deberá asumir la
iniciativa, aunque esto implique tomar decisiones difíciles.

6) Intuición:

Es probable que un gerente tenga que enfrentar situaciones en las que no


tendrá toda la información disponible. En esos casos se requiere de una
gran intuición para tomar las decisiones más convenientes para los
objetivos de la organización. Sin embargo, para desarrollar esta habilidad se
requiere de un alto nivel de conocimiento y experiencia, pues no se trata de
decidir sin pensar.
7) Capacidad de planificar:

Un buen gerente es una persona capaz de organizar tareas de forma


efectiva, establecer plazos realistas y delegar labores en las que se tome en
cuenta las capacidades de sus colaboradores.

8) Capacidad de negociación:

Las negociaciones son esenciales en el ámbito empresarial. Suelen


emplearse para alcanzar acuerdos en ámbitos distintos, como las finanzas,
ventas e incluso en recursos humanos. Por ello, un gerente, sin importar el
área en el que se desenvuelva, debe ser un hábil negociador.

9) Trabajo en equipo:

Un buen gerente no se limita únicamente a delegar, sino que se involucra y


participa activamente en las labores necesarias para alcanzar las metas de
la empresa.

10) Liderazgo

El éxito de una empresa se sostiene en gran medida por el desempeño de


sus líderes. Estos son capaces de motivar a sus colaboradores, contribuir a
su desarrollo profesional y potenciar al máximo su rendimiento.