"Año de la lucha contra la corrupción e impunidad"

Curso: Sistema de Información Gerencial

Tema: Implementación de un modelo de inteligencia de negocios a

través de un sistema de información gerencial para la toma de
decisiones en Banco de Crédito.

Docente: Alex Michel Vargas Valderrama

Integrantes: Calderón Peña, Miguel

Mamani Flores, Fray
Mandujano Ore, Jhoseline
Meza Guerra, Andrea
Rodríguez Maldonado, Bruno

Ciclo: VI

2019
 Índice

1.Introducción

2. Giro del negocio

3. Realidad problemática

4. De qué manera la Inteligencia de Negocios Contribuye a solucionar el

problema

5. Arquitectura de inteligencia de Negocio

5.1 Proceso de extracción, transformación y carga

5.2 Definición de Indicadores

5.3 Elaboración de prototipo

6. Conclusiones

7. Recomendaciones
1. INTRODUCCIÓN
En este trabajo veremos la implementación de un modelo de inteligencia de negocios a
través de un sistema de información gerencial para la toma de decisiones en una financiera,
hemos decidido enfocarnos en el Banco de Crédito ya que es el banco más grande y el
proveedor líder de servicios financieros integrados en el Perú,cuenta con aproximadamente
US$ 39 mil millones en activos totales y una participación de mercado de 30,4%
en créditos totales y 33,5% en depósitos totales, el Banco de Crédito tiene más de 127 años
de presencia en el país en todas las provincias siempre podremos encontrar un BCP o un
agente.

En la problemática que nos enfocaremos en que usualmente ya sea en cualquiera financiera

siempre hay demoras con los clientes al momento de pagar un préstamo o cuentas de las
tarjetas claro que este es un porcentaje no tan alto pero que de cierta forma afecta a las
entidades financieras, para ello realizaremos unos pasos como: análisis previos, marco
teórico, procesos de extracción transformación, indicadores, gráfico y con toda esta
información brindada llegaremos más rápido a identificar el tipo de clientes a los cuales no
se deberían de otorgar préstamos o tarjetas ya que siempre tienen retrasos al momento de
realizar el pago.

Ya que con ello solo nos enfocaremos en dar préstamos a personas que si cumplen con los
requisitos y tengan una buena estabilidad económica y laboral necesaria para poder realizar
los pagos de cada cuota al tiempo establecido que les de banco a ellos ya que de esta
manera se evitara tener que mandar avisos de pagos.

2. DESCRIPCIÓN DE NEGOCIO
BANCO DE CRÉDITO fue fundada el 24 de febrero de 1889 se aprobaron los estatutos que
dieron origen al Banco Italiano, fundado por comerciantes italianos y teniendo como primer
presidente a don José Alberto Larco, en cuyo honor la Avenida José Larco en el distrito de
Miraflores lleva su nombre, inició sus actividades el 9 de abril de 1889, adoptando una
política crediticia inspirada en los principios que habrían de guiar su comportamiento
institucional en el futuro.
El cambio de nombre del banco que inicial mente era Banco Italiano paso a ser Banco de
Crédito surgió debido para así evitar futuras complicaciones con el gobierno italiano ya que
anteriormente estaba sujeto a las disposiciones del gobierno de Italia.

Organigrama
Actualmente
Es el líder del mercado con una participación de mercado de más del 40% en créditos
corporativos por otro lado la Banca Minorista del BCP atiende a personas y empresas
pequeñas con una amplia gama de productos con alto valor agregado con una participación
de mercado superior al 20%, además, BCP ofrece servicios de gestión de activos,
transacciones de divisas, de tesorería, de custodia, servicios de asesoramiento de inversión
y actividades de investigación financiera.
Los principales accionistas minoritarios son los fondos de inversiones
OppenheimerFunds (3.1%), BlackRock (3.1%) y The Vanguard Group (3.1%) y la
familia Verme Giannoni (1.8%).
3. REALIDAD PROBLEMÁTICA
“ALTA TASA DE MOROSIDAD”
*Nombre
*Edad
*Salario
*DNI
*Trabajo / Profesión
*Estado civil
*Pago
*Días de trabajo

4. DE QUÉ MANERA LA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS CONTRIBUYE A SOLUCIONAR EL

PROBLEMA

3. ¿De qué manera la Inteligencia de Negocios Contribuye a solucionar

el problema?

Existe un registro de deudores que conserva información importante de los socios,

clientes, alumnos, etc. También muestra las cuentas o cuotas asignadas. Asimismo,
es posible registrar comentarios o anotaciones que queremos que se nos muestren
al ver las deudas de la persona.
o La información que se mantiene de los clientes es la siguiente:
o Nombre
o Dirección
o NIT (u otro como RUC, RUT, DNI, etc)
o Teléfono
o Correo
5. ARQUITECTURA DE INTELIGENCIA DE NEGOCIOS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL
SISTEMA DE INFORMACIÓN GERENCIAL

Para el funcionamiento del Sistema de información Gerencial es necesario

Potenciar la Bodega de Datos como repositorio de información y de consulta,
sin embargo la visualización y el tratamiento de la información en el ambiente
de la bodega no es amable y no se encuentra predeterminado, por este motivo
se ha decidió invertir en licencias para visualización de reportes exportables a
Excel, pdf, y html entre otros, así como visualización mediante tableros de
instrumentos (dashboards) diseñados según la necesidad y tipo de
información a visualizar, permitiendo la interacción del usuario con las
diferentes aristas de la información, adicionalmente generar restricciones de
acceso por seguridad según el perfil.
La fase de diseño, consiste en la descripción y determinación de los procesos
y datos que requiere el nuevo sistema. En esta fase se toman las decisiones
respecto a que información se recoge en el SIG, la forma en que se
codificarán, la frecuencia con que se recogen, y en qué niveles de detalle, cual
información debe ser agregada y cual detallada, responsables.
5.1 PROCESO DE EXTRACCIÓN, TRANSFORMACIÓN Y CARGA

SISTEMA CREDITICIO:

- DNI
- NOMBRE
- EDAD
- TRABAJO
- PROFESION
- SALARIO

REPORTE DE PAGOS:
- NOMBRE
- PAGO
- EDAD
- ESTADO CIVIL
- DIAS DE TRABAJO

5.2 DEFINICIÓN DE INDICADORES

En este punto se tiene que definir las preguntas gerenciales que va a permitir responder el
modelo transaccional y elaborar indicadores
Pregunta:
1. ¿De qué trabajo o profesión son mis clientes de alta tasa de morosidad?

2. ¿De qué estado civil y edad son mis clientes que tienen la más baja tasa de
morosidad?

Solución:

1. Profesión = Técnico en Maquinaria Pesada

- Reducir el crédito a las personas que tengan la profesión de Técnico en Maquinaria
Pesada.

2. Dar más crédito a las personas jóvenes y de estado civil soltero(a).

5.3 ELABORACIÓN DE PROTOTIPO

PROFESIONES CON ALTA TASA DE

MOROCIDAD

Tec. Maquinaria pesada

Tec. Mecatronica
Tec. En Computación
Tec. En marketing

6. CONCLUSIONES

Después de a ver desarrollado el modelo de inteligencia de negocios y con toda la

información recaudada hemos llegamos a la conclusión que en el Banco de Crédito las
personas con mayor tasa de morosidad son los que tienen estudios técnicos como en
computación, marketing, mecatrónica y maquinaria pesada, lo que más resalta que las
profesiones técnicas de maquinaria pesada son más morosas que el resto ya que quizás es
porque a veces no tienen trabajo fijo o no ganan lo suficiente.

Por otro lado nos centraremos en atraer más a la atención de persona que tengan: carreras
profesionales, que sean solteros, que tengan un trabajo estable ya que este tipo de
personas cuenta con una buena solvencia económica para poder pagar las cuotas en el
tiempo indicado.

7. RECOMENDACIONES

Las recomendaciones podrían ser que al momento de evaluar a las personas si son aptas a
recibir un préstamo pedirle toda la información necesaria para hacernos una proyección
que si podrán apagar a tiempo o si se atrasarían con los pagos los datos que se le pedirán
como cuantos años tiene, si tiene un trabajo fijo, si son solteros, que profesión tiene técnica
o universitaria, si vive en sitio alquilado ya que toda esta información será útil para los
analista y de esta forma reconocerán de mejor manera que si conviene o no brindarle un
préstamo a los cliente ya que el programa les ayudara a ver qué tipo de cliente deben
enfocarse mas.