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ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE Nº 3

POTENCIAL TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA; UNA ESTRATEGIA

POTENCIADORA EN LA COMPETITIVIDAD

ALEXIS IVÁN RIVERO MENDOZA

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESTRATEGIAS GERENCIALES

BOGOTÁ D.C.

2019
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ACTIVIDAD EVALUATIVA EJE Nº 3

POTENCIAL TECNOLÓGICO EN LA EMPRESA; UNA ESTRATEGIA

POTENCIADORA EN LA COMPETITIVIDAD

ALEXIS IVÁN RIVERO MENDOZA

JAVIER LEMOS TAMAYO

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ESTRATEGIAS GERENCIALES

BOGOTÁ D.C.

2019
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TABLA DE CONTENIDO

1. Objetivo de aprendizaje ………………………………………………………… 4

2. Introducción ……………………………………………….……………………. 5

3. Análisis Tecnológico: Servientrega – Deprisa …….…………………………… 6

4. Conclusiones ………………………………………………………………….... 10

5. Bibliografía …………………………………………………………………….. 11
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1. Objetivo de Aprendizaje

Hacer análisis del potencial tecnológico de una empresa, donde se analice la situación

actual y la deseada con base a las otras empresas del sector.

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2. Introducción

El presente trabajo tiene como fin estudiar la tecnología como uno de los factores que

hace competente a una empresa en el mercado, y q este es el que marca la diferencia cuando

queremos hacer un análisis del mercado o sector donde esta se desempeña.

Es por ello que las organizaciones cuando quieren solucionar los problemas, mira como

primera opción incluir la tecnología dentro de las estrategias, con el fin de mantener la

competencia, conservar y potenciar recursos alcanzando mantener la empresa durante el tiempo

en un mercado que cada vez es más hostil y alcanzando así los objetivos y la visión de la

organización.
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3. Análisis Tecnológico: Servientrega – Interrapidísimo

Servientrega y Deprisa son dos empresas líderes en el sector del servicio logístico a nivel

nacional e internacional.

Anteriormente se veía el cartero que iba de puerta en puerta en medios de distribución y

recolección muy ortodoxo, estas empresas vieron como solución a sus problemas y evolución

de sus servicios implementando tecnología. En ambas empresas se ha visto la inclusión de

tecnología para resolver problemas, satisfacer necesidades de los clientes, potencias recursos,

ser más competente en el mercado, prestar mejor servicio en menor o igual costo; es así como

consiguieron puntear en el mercado.

Empresa Servientrega Deprisa

Ítem

Potencial Tecnológico - Unión entre el sistema de -Cuenta sistema de control de carga

Externo distribución tradicional (físico) y sincronizado con el sistema deprisanet

virtual. y poder ver en tiempo real el estado de

la carga.
-APP Green Mobile donde se alimenta

el sistema en tiempo real y se puede - Flota área de 168 aviones.

verificar el estado de envíos.

- Sistema de optimización de rutas,

- Cuenta con servicio de giros nacional donde minimiza costos y tiempos.

e internacional con efecty.

-Cuenta con puntos en lugares de

difícil acceso de nuestro país.

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- Flota de camiones amigables con el

medio ambiente y eco bicicletas

eléctricas donde se reduce el 80% de

dióxido de nitrógeno.

- Estación de lavados de vehículos con

nanotecnología donde se ahorras 20

millones de litros de agua.

En este caso es el servicio de giros y Actualmente deprisa cuenta con la

El valor diferencial, la
pagos más integral en el mercado, que flota de aeronaves más grande en el
sostenibilidad y el costo
actualmente no cuenta deprisa y mercado, el cual la hace una de las
diferencial
ninguna de las empresas en el sector. empresas con el servicio aeropuerto –

aeropuerto y contar con el envío

Servientrega actualmente cuenta con
nacional en horas, servicio que lo hace
una estrategia de sostenibilidad
exclusivo.
integral, donde se encuentra la

inversión de medios de transportes

amigables con el medio ambiente,

actualmente todas las empresas deben

apuntar a este punto si quieren ser

competitivos en el mercado. De igual

manera los costos se reducen por que

el consumo de combustibles es

mínimo.

Comunicación con Ambos cuentan con portal en internet para ventas de servicios e interacción con
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clientes, ofertas de los clientes y colaboradores, ambos cuentan con redes sociales y publicidad por

productos y servicios medio de ADS; pero Servientrega cuenta con publicidad más agresiva en

medios de comunicación (televisión).

Servientrega cuenta con más puntos de ventas y atención a clientes en el

territorio colombiano.

Elementos que influyen en - Alianza con E-desing &Pixel Media Alianza con UPS, con el fin de ofrecer

la estrategia Channel, con el fin de realizar un servicio de correo internacional,

publicidad a través de señalización donde esta Multinacional se destaca

dinámica y mantener en la mente de la por su atención al cliente, cobertura

audiencia. internacional integral y alta calidad en

sus procesos.
- Patrocinador de la Selección

Colombiana de futbol, lo que lo hace - Alianza con FedEx, con el fin de

sentir familiar con la audiencia. mejorar tiempos de entrega y atención

al cliente y expansión para el país más

- Alianza con Daimler Colombia,
comercial de América, Estados
donde se consiguió el inicio de cambio
Unidos.
de las flotas de transportes de

Servientrega, y poder impactar de

manera positiva en el medio ambiente.

- Alianza con Mercado libre, portal de

compra y ventas de artículos en línea,

donde se generan más de 1.000

millones de ventas en un año, y

Servientrega es la empresa oficial en

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Colombia prestadora de servicio

logístico.

Ventajas y Desventajas Actualmente Servientrega es líder del Cuenta con el servicio más rápido de

mercado a nivel Nacional, cuenta con envío, cuneta con el servicio de

el sistema de pago y giro más integral recolección de mercancía a la puerta

del mercado, cuenta con más puntos a de la casa, tiene más cobertura

los largo y ancho del país. internacional gracias a sus alianzas.

Pero cuenta con los precios más alto Pero no cuenta con el servicio de giros

del mercado. de dinero algo que la limita a la hora

de pensar esa necesidad.

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4. Conclusiones

Como cierre podemos ver la importancia de incluir la tecnología en las estrategias

gerenciales de una organización con el fin de ser sostenible, potenciar recursos con el fin de

cumplir los objetivos y la misión de la organización.

Siempre y cuando tengamos claro la justificación económica en la adquisición e

implementación de tecnología, vamos a obtener factores que nos diferenciará de la

competencia, la competencia no imitará tan rápido y reducirá costos de manera considerable;

y será un éxito. Con esto evitaremos perdidas millonarias y vamos competir con ventaja en un

mercado obteniendo generosas utilidades.

Además de esto mancomunadamente la gerencia debe buscar la forma de hacer alianzas

estratégicas con el fin de desarrollar e impulsar esos servicios y productos innovadores, con

único fin, satisfacer las necesidades de los clientes.

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5. Bibliografía

 Javier Castañeda Torres (s.f). Estrategias Gerenciales - Referente de Pensamiento Eje

3.

 Juan Plazas – Facilitador de Prensa Efecty (2015). Alianza E-desing & Pix.

Ruta: https://www.efecty.com.co/Noticias/servientrega-y-efecty-de-la-mano-de-e-design-

pix

 La Nota Económica (2018). En Servientrega innovamos todos los días.

Ruta: http://lanotaeconomica.com.co/negocios/en-servientrega-innovamos-dia-a-dia.html

 Portafolio (2018) Servientrega, con flota de camiones Mercedez Benz.

Ruta: https://www.portafolio.co/negocios/empresas/servientrega-con-flota-de-camiones-

mercedes-benz-517340.

 La republica (2018). Servientrega la única empresa de envío con aplicación.

Ruta: https://www.larepublica.co/internet-economy/servientrega-es-la-unica-empresa-de-

envio-con-aplicacion-2731911.

 Dinero-Empresas (2014). Deprisa fortalece su negocio con tecnología.

Ruta: https://www.dinero.com/empresas/articulo/tecnologia-usada-deprisa/201300.

 SliderShare – Usuario adp2178 (2012). Tecnología de Información y Comunicaciones

en Deprisa.

Ruta: https://es.slideshare.net/adp2178/tecnologa-de-informacin-y-comunicacin-deprisa