¿Cómo conocemos lo que

pasa en una caja negra?

El ingeniero industrial utiliza una

herramienta denominada:
 FLUJOGRAMA
También denominado DIAGRAMA
DE FLUJO no es otra cosa que la
representación gráfica que
muestra cada uno de los pasos
que se hacen para realizar una
función específica
Lo primero que se requiere es
diferenciar entre PROCESO y
PROCEDIMIENTO.
PROCESO: Conjunto de
actividades que se realizan en una
sola área.
PROCEDIMIENTO: Conjunto de
actividades y / o procesos que se
realizan en diferentes áreas.
 SIMBOLOGIA
SIMBOLO PROCESO P/MIENTO

Inicio X X

Fin X X

X X
1 Conector en la Conector en la
misma página misma página
X X
A Conector Conector
diferente página diferente página
 SIMBOLOGIA
SIMBOLO PROCESO P/MIENTO
Operación o Operación o
actividad actividad

Supervisión Proceso

Almacenamiento Almacenamiento

Espera o demora Espera o demora

 SIMBOLOGIA
SIMBOLO PROCESO P/MIENTO

Transporte Transporte

12 Documento o Documento o
O
multidocumento multidocumento
con O (original), con O (original),
1(copia 1), etc. 1(copia 1), etc.
Toma de decisión Toma de decisión
con dos salidas, con dos salidas,
SI y NO SI y NO

Datos
Supervisión
almacenados
 NO OLVIDE QUE…
1. Especificar en el título si el flujograma
es de un proceso o de un
procedimiento
2. Las entradas se dan antes de la figura
sobre una línea y por la izquierda
3. Las observaciones están a la derecha
de la figura
 NO OLVIDE QUE…
4. Conecte las figuras con líneas no con
flechas
5. Numerar por figuras no por pasos
6. Determinar tiempo de ejecución por
paso y en el caso de transporte aclarar
distancias mayores a 1,5 metros,
dentro o fuera de la figura
 NO OLVIDE QUE…
7. En los documentos se requiere
especificar en donde reposa el original
y cada una de sus copias
8. Al final reporte totales de tiempos y
distancias como se muestra en el
siguiente cuadro. (Utilice siempre las
mismas unidades de tiempo y
distancia)
 REPORTE FINAL
SIMBOLO CANTIDAD TIEMPO DISTANCIA

TOTALES