Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ZI
RESUMEUTI
LITASDANPENGAMBI
LANKEPUTUSANKONSUMEN
OLEH
NAMA:
Claudi
asy
anesouhuwat
NI
M:P07131017006
TI
NGKAT:
IIA
PRODI:
Gizi
POLI
TEKNI
KKESEHATANMALUKU
PRODIGI
ZI
2019
RESUMETENTANGUTI
LITASDANPENGAMBI
LANKEPUTUSANKONSUMEN
*
***Ut
il
it
as
uti
li
tasadalahjumlahdarikesenanganataukepuasanrel
ati
fyangdicapai
.Dengan
j
umlahi ni
,seseorangbisamenent ukanmeningkatataumenurunnyaut i
l
itas,dan
kemudian menjel
askan kebiasaan ekonomis dalam kori
dor dar
iusaha unt uk
meningkat
kankepuasanseseor ang.
Cont
ohny
a:
Seseorangpesanbukuunt ukkeper l
uanst udy
nyadi al
ebi
hmemi li
hunt ukpergike
tokohbukudidekatt empattinggal
nyadibandingkandenganmembel ibukusecara
pesan.Karenakal aumembel idengancar apesanpastiadahargaongki r
ny adan
l
amaunt uktibadanbisadiper gunakan,kalauy angbel
iditokohbukui tucepat
untukdipergunakandalam waktuyangsingkat
.Dankarenait
ulebihbaikbelisecar
a
l
angsungdi tokohbukudaripadabelisecar
apesan.
Dankel
emahanmembel
isecar
apesani
tupast
ilamaunt
ukdi
per
gunakan
I
sti
l
ah–i
sti
l
ahdal
am ut
il
it
as:
Ut
il
it
y:y
ait
uManf
aaty
angdi
per
olehkar
enamengkonsumsi
bar
ang
Uti
li
tass t
otal : yai
tu kesel
uruhan kepuasan seseor
ang y
ang di per
oleh
dar
i.
mengkomsumsibarang
Uti
li
tassmargi
nal:y ai
tu sebuah konsep di
mana tent
ang kepuasaan seseor
ang
dal
am mengkonsumsi
barangdenganseler
amasi ngmasing
*
**Ti
ngkatpengambi
l
ankeput
usankonsumen
Pengert
iankeputusan:Keput usanmer upakanadalahhasilpemecahanmasal ah
yangdihadapi
nyadengantegas.Danbolehkitaket
ahuibahwakeputusanDapatj uga
dikat
akanbahwakeput usanitusesungguhny amerupakanhasilprosespemi ki
ran
yangberupapemili
hansatudiantar
abeberapaalt
ernati
fyangdapatdigunakanuntuk
memecahkanmasal ahyangdihadapiny
a
*
**Model
keput
usankonsumen:
*
*Kept
usanmenggunakanempatpandangan
*Pandanganekonomiy ai
tubolehki
tapahamibahwakepututsanberdasar
kan
akal
sehatyangdi
mil
iki
olehseseor
anguntukmencapai
suat
ut uj
uanyangpasti
*
.PandanganPasi
fyai
tukonsumenmempuny
aikeput
usan apay
angdi
dal
am
hat
isesor
angdal
am mengambi
lsuat
ukeput
usan
*Pandangan kognit
if y
ait
u keput
usan konsumen dal
am
pengetahuanny
a/piki
rannya
*j
eni
sut
il
it
y
-t
imeut
il
it
y
-pl
aceut
il
it
y
-owner
sshi
put
il
it
y
-f
orm ut
il
it
y
*t
eor
iti
ngkahl
akukonsumenadaduamacam pendekat
an
-pendekat
anni
l
aigul
a(ut
il
it
y)kor
dinal
-
pendekat
anni
l
aiguna(
uti
l
ity
)or
dinal
*kebi
asaankonsumendal
am mengkonsumsi
bar
angadany
a
-kecandungan
-day
aingat
akonsumenkebi
asaansesaatmencar
ikeni
kmat
anbar
u
*
nil
aiguna/manf
aatdar
isuat
ubar
angakanber
akhi
r
-secar
afi
sikhabi
skar
enadi
konsumsi
-
kit
abosandenganbar
angt
ersebut