Pamela Ramírez

eBook
Empresas 4.0
+ COLABORATIVAS +AUTOGESTIVAS + HUMANAS + CREATIVAS
+ DIGITALES + GENERADORAS DE CONOCIMIENTO

Pamela Ramírez
 EMPRESAS 4.0

Introducción 4

Industria 4.0: La cuarta revolución 5

industrial está aquí

Trabajo 4.0 los retos de la organización 10

ante la cuarta revolución industrial

Empresa 4.0: la nueva forma de ser y 14

hacer empresa

El compromiso grow 23
EMPRESAS 4.0
Mensaje editorial
Somos testigos y actores del albor de la Cuarta
Revolución Industrial, un acontecimiento que
reconfigura el presente y hace posible un futuro
que apenas alcanzamos a discernir pletórico de
transformaciones en la industria, la tecnología y
la sociedades. En el ámbito personal, el efecto de
estos cambios se dejan sentir en lo profesional y
en la vida cotidiana: lo que antes nos importaba
hoy nos damos cuenta que ya no es así, y viceversa.
Pero, como todo desarrollo humano, esta Cuarta
Revolución no es un proceso trazado en línea
recta del punto A al B, sino que nos enfrenta a
un tablero donde las piezas y las reglas están
todavía definiéndose. Participar activamente en
este momento de coyuntura nos conmina a retar
nuestros horizontes conceptuales, a comprender
y ser parte de las nuevas interacciones, y del
nuevo rol que tendrán los seres humanos en esta
Cuarta Revolución. Este involucramiento personal
implica también una transformación cultural pues
cambian significados compartidos socialmente: el
significado de crear, de ser y permanecer.
Por todo lo anterior, en GROW no podemos
esperar para aprender y explorar junto a ustedes
este nuevo tablero que nos presenta posibilidades
infinitas de expansión, no solo en los negocios sino
también en la consciencia y el disfrute laboral.
La incertidumbre e inquietudes -inherentes al
cambio- que percibimos en el sector empresarial
nos exigen tomar consciencia del presente; pero
no desde el temor, sino desde la oportunidad de
descubrir nuevas formas de relacionarme con
el mundo, en la vida profesional y personal. Hoy
más que nunca tenemos los recursos tecnológicos
y las innovaciones necesarias para potenciar
nuestra calidad de vida, pero suceden a un ritmo
tan acelerado -los próximos veinte años veremos
más cambios que en los últimos dos mil- que las
oportunidades de influir en el juego se nos pueden
escapar como la arena de las manos.
A través de esta serie de e-books esperamos
establecer un puente con ustedes para compartir
lo que hemos aprendido y descubierto, y para
caminar juntos este camino transformativo que se
nos muestra cada vez más luminoso y satisfactorio.
Bienvenido.
INSIDER PROFESIONAL
EMPRESAS 4.0

Introducción
Hoy el mundo vive la cuarta revolución industrial, un peldaño
más en la historia evolutiva de la humanidad que nos lleva a
vivir en un mundo cada vez más comunicado y digital, quizá
a este punto, no alcanzamos a comprender las implicaciones
que esta revolución está trayendo a nivel social, organizacional
y personal, incluso han llegado a transformar las prácticas
laborales dentro de las organizaciones; poniéndonos de
frente a un inminente cambio de paradigma.

Y es que, la vorágine de información y estudios académicos,

profesionales y científicos sobre las posibilidades y los retos
que representa la llegada de la Industria 4.0, se ha centrado
solamente el componente técnico y tecnológico dejado de
lado el aspecto fundamental que da vida a las empresas: las
personas. En ese sentido, nuestro objetivo es darte a conocer
las estrategias respecto a la cultura organizacional necesarias
para tener una transición exitosa hacia la Industria 4.0 desde
la perspectiva de humana.
Industria 4.0
La cuarta revolución
industrial está aquí

EMPRESAS 4.0
 EMPRESAS 4.0

L
a producción de bienes y servicios es una parte fundamental de la economía
mundial, desde su surgimiento, la industria ha experimentado cambios de
modelos derivados de implementaciones tecnológicas e innovaciones.

Estas variaciones en los paradigmas que subyacen se conocen como revoluciones

industriales, el mundo ha vivido tres en los últimos dos siglos y cada una ha cambiado
su fuente básica de energía, las actividades industriales, su localización en el territorio
y los medios de comunicación y transporte disponibles para desplazar personas,
mercancías e información.

1.0
Introducción de máquinas de vapor

2.0
7

Producción masiva con energía eléctrica y

división de trabajo

3.0
Electrónicos y tecnologías de información
para automatización de procesos

4.0
Basada en los sistemas Ciber-Físicos

Figura 1: Las cuatro Revoluciones Industriales

 EMPRESAS 4.0

Hoy en día, las industrias manufactureras más competitivas del mundo tienen una
habilidad sin precedentes para manejar procesos industriales complejos donde
las distintas tareas son realizadas por diferentes socios en distintas localidades
geográficas.

De hecho, actualmente el 90% de todos los procesos manufactureros están apoyados

en las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC’s). Debido a estos cambios
sin precedentes que han ocurrido durante un tiempo muy corto en los procesos de
manufactura y en las tecnologías de información se ha transformado profundamente
la dinámica de casi todas las industrias.

Es por esto que el gobierno alemán configuró y declaró por primera vez en la Feria
de Hannover 2011 el concepto de Industria 4.0 como el comienzo de la cuarta
revolución industrial. La Industria 4.0 incluye una amplia gama de conceptos que
incluyen incrementos en la mecanización y la automatización, la digitalización, las
redes y la miniaturalización.

Además, la Industria 4.0 incluye la integración de redes de creación de valor a través

de la combinación de sistemas físicos básicos y los sistemas de software con otras 8

sucursales y sectores económicos; así como con otras industrias.

Figura 2: Avances tecnológicos fundacionales de la Industria 4.0

EMPRESAS 4.0

Estas transformaciones han traído consigo la creación de nuevos sectores del

conocimiento, nuevos modelos de negocio, nuevos tipos de compañías (como los
proveedores de cloud computing) y el comienzo de nuevos roles organizacionales
(como los administradores de redes sociales). ¿Todo termina aquí? No. El horizonte
de transformaciones se ensancha y alcanza cada ámbito de la vida cotidiana,
incluyendo el trabajo.

Los cambios detrás de las revoluciones previas han traído descubrimientos

imprevistos como ejemplo podemos encontrar la siguiente situación observada
durante la transición vapor- electricidad: los ingenieros que impulsaron la sustitución
de las máquinas de vapor a las eléctricas tardaron más de treinta años en darse
cuenta de que un motor eléctrico que remplazaba a uno de vapor no necesariamente
aumentaba la productividad y que un motor eléctrico no necesitaba ponerse junto a
las máquinas, como sí tenía que hacerse con el de vapor, el verdadero aumento en
la productividad surgió cuando el diseño de la fábrica se hizo de acuerdo al flujo del
trabajo.
9
Es así que ahora en la Industria 4.0 encaramos
transformaciones no sólo en los procesos de producción, sino en
los fundamentos tecnológicos, económicos, sociales y humanos
que respaldan a la industria; con consecuencias que apenas
alcanzamos a vislumbrar.

Durante los últimos treinta años, la revolución de las Tecnologías de Información

y Comunicación ha traído consigo una transformación radical del mundo en el
que vivimos y trabajamos, con un impacto comparable a aquellos logrados por la
mecanización y la electricidad de las dos primeras revoluciones industriales. Así
mismo, la marcha imparable del Internet, la miniaturización de los artefactos y el
poder de las redes creadas por microcomputadoras autónomas e interconectadas ha
resultado en la convergencia del mundo físico y el virtual dando lugar a los Sistemas
Ciber-Físicos.
EMPRESAS 4.0

Comparación de las Revoluciones Industriales respecto a la complejidad,

interdependencia y dinamismo:

Revoluciones
Industria 4.0
Industriales Previas

Enfoque reducido (regional o nacional) Enfoque amplio (global) con alta

con actores de mercado independientes. interdependencia de actores del mercado

Diseminación y dinámicas
Índice de difusión y dinámicas lentas.
extremadamente rápidas

Impacto sobre procesos Amplio impacto en procesos

visibles y tangibles, sin un grado invisibles e intangibles que incrementa
de complejidad tan alta. la falta de transparencia

10
Perspectiva individualista basada en la
Perspectiva colectiva: resolución de
posibilidad de un solo individuo para
problemas e innovación colaborativa
resolver problemas o innovar.
02
EMPRESAS 4.0

Trabajo 4.0 11

Los retos de la
organización ante
la cuarta revolución
industrial

EMPRESAS 4.0
EMPRESAS 4.0

¿Qué impacto tendrá la Industria 4.0 en el lugar de trabajo?

¿Cómo debe el mundo del trabajo responder a estos
cambios?

Puesto que los trabajadores tendrán un papel fundamental en la implementación y

la asimilación de las innovaciones tecnológicas es imprescindible abordar el impacto 12

que los cambios y retos propuestos por la Industria 4.0 tendrá sobre la organización
y el diseño de los puestos de trabajo.

El rol de los trabajadores seguramente cambiará a partir del incremento de

plataformas de trabajo abiertas y virtuales, así como de las extensas interacciones
entre los humanos y las máquinas y los humanos y los sistemas. El contenido del
trabajo, los procesos de trabajo y el ambiente laboral cambiarán drásticamente
de manera que tendrán repercusiones en la flexibilidad laboral, la regulación del
tiempo de trabajo, la salud y en la vida privada de las personas.

En GROW somos conscientes de que, para alcanzar la integración exitosa de las

tecnologías, éstas deberán ser incorporadas inteligentemente en una organización
innovadora que rescate la potencialidad humana. Sabemos que la naturaleza del
trabajo en la Industria 4.0 demanda significativamente mejores habilidades de todos
los miembros de la fuerza de trabajo en términos de manejar la complejidad, la
abstracción y la resolución de problemas.
EMPRESAS 4.0

En la Industria 4.0 los colaboradores actúan bajo su propia iniciativa, poseen

habilidades de comunicación de excelencia y cuentan con la habilidad de organizar
su propio trabajo. En resumen, se requiere que los colaboradores usen más
que nunca sus habilidades subjetivas y su propio potencial. Lo anterior crea
un circulo virtuoso que provee oportunidades en términos de enriquecimiento
cualitativo del trabajo, un ambiente laboral más interesante, mayor autonomía y
más oportunidades para el desarrollo personal.

Tendencias en la Industria 4.0 que están

transformando el Trabajo

• Los procesos tradicionales de manufactura caracterizados por una clara división

del trabajo ahora están integrados en una nueva estructura operacional y
organizacional complementados con funciones de servicio de toma de decisiones,
coordinación control y soporte.

• Es necesario supervisar y coordinar las interacciones entre las máquinas virtuales

13
y las reales, los sistemas de control de la planta y sistema de administración de
la producción
 EMPRESAS 4.0

14

Mientras el grado de integración tecnológica se incrementa,

existe el riesgo de que se requiera mayor flexibilidad de

Sin embargo, las demandas los colaboradores y que desempeñen actividades más

del nuevo lugar de demandantes, así como de una fuerte tensión entre el
mundo virtual y el mundo de la propia experiencia del
trabajo virtual también
trabajador.
representan una amenaza
al mantenimiento y la
Esto podría generar un sentido de pérdida del control
salvaguarda del capital
y un sentido de alienación de su propio trabajo. Es por
humano. eso imprescindible proponer -en lugar de reaccionar- un
nuevo modelo empresarial, que retome las tecnologías
que impulsan a la Industria 4.0 poniendo en el centro a
las PERSONAS y sus potencialidades desarrollándolas a la
par para que funcionen como un propulsor en la transición
hacia este nuevo peldaño de la industrialización global.
03
EMPRESAS 4.0

15

Empresa 4.0
La nueva forma de ser
y hacer empresa

EMPRESAS 4.0
EMPRESAS 4.0

Las Empresas 4.0 liderarán el camino hacia la cuarta etapa de industrialización,

de esta manera no solamente fortalecerán su posición competitiva dentro de
su propio mercado, sino que serán capaces de aportar cambios positivos a nivel
social y mundial ante los retos globales (el uso eficiente de los recursos naturales y
energéticos) y sociales locales (el desarrollo profesional y personal de la comunidad
de jóvenes).

Así, a través de la optimización de la relación entre los procesos de innovación

tecnológicos y sociales la Empresa 4.0 no solo aumenta su competitividad y
productividad; sino que hace una contribución importante a la sociedad puesto que
influye positivamente en los procesos de aprendizaje, la naturaleza del trabajo y
hasta en la salud de sus colaboradores.

Pero, ¿cuál es el verdadero secreto que catapulta a las Empresas 4.0 hacia
la vanguardia de la Nueva Revolución Industrial? SU CULTURA. Porque los
adelantos tecnológicos que impulsan la transformación de la Industria 4.0 son las
herramientas que debemos aprender a utilizar para maximizar nuestra eficiencia; sin
embargo, es necesario subrayar que estas nuevas herramientas implican un cambio 16

de paradigma hacia un nuevo modelo de trabajo que permita potencializar las

habilidades subjetivas de los colaboradores. Por esto es crucial considerar estas
innovaciones tecnológicas dentro del contexto sociocultural; porque los cambios
culturales y sociales también son fuentes de innovación.
EMPRESAS 4.0

Todas las épocas en las que se vivieron grandes

transformaciones tuvieron sus particularidades. Su
singularidad que se fue convirtiendo en una nueva normalidad.
Así podemos inferir que la transformación industrial actual
deviene en una nueva normalidad que deberá imperar en
las empresas que tengan como propósito transitar a esta
nueva comunidad. Todas las transformaciones sociales,
como lo es esta Cuarta Revolución Industrial, han necesitado
un cambio de mindset de las personas.

Un cambio en la mentalidad. Y es lo mismo para las empresas,

porque una verdadera transformación siempre es
cultural: sólo se producirá una verdadera transformación si
se consigue cambiar la relación de los colaboradores con las
nuevas herramientas y formas de hacer empresa. Es decir,
la Cuarta Revolución Industrial conlleva necesariamente un
17
cambio en la cultura organizacional para transformarnos en
una EMPRESA 4.0.

En GROW, a partir de nuestras experiencias con clientes

y el conocimiento logrado a través de los procesos de
acompañamiento de cambio empresarial, entendemos que
en este momento coyuntural de transformación 4.0 en el
que la tecnología y el talento se han desarrollado como
nunca antes, donde predomina el cambio, la velocidad
y la incertidumbre lo crucial sigue siendo el mindset; la
mentalidad de una organización se encuentra depositada
en su cultura, es decir, en la forma específica de ser y hacer
empresa que es necesaria para ser Empresa 4.0.
EMPRESAS 4.0

En términos de cultura organizacional, el enfoque socio-técnico de la Revolución

4.0 es contrario al Taylorismo puesto que la organización del trabajo basada
en la repetición frecuente de actividades altamente estandarizada, repetitivas y
monótonas no es el camino para la implementación exitosa de la Industria 4.0.
Es un hecho que las Empresas 4.0 serán configuradas como sistemas altamente
complejos, dinámicos y sensibles lo cual requerirá de colaboradores empoderados
en la toma de decisiones y controladores del sistema.

Para lograr esto, los trabajadores deberán ser apoyados por perfiles de trabajo
orientados al cliente que requieren amplio entrenamiento, módulos de organización
laboral que promuevan el aprendizaje y desarrollo profesional que fomente el
trabajo autónomo y que esté diseñado como un instrumento activo para promover
el desarrollo sistemático del staff y el plan de carrera. Por eso es importante que
los objetivos de desarrollo tecnológico y los modelos de organización del
trabajo sean establecidos y configurados a la par y en concordancia con las
circunstancias específicas en términos sociales, culturales y económicos.
18

En GROW sabemos que las empresas del futuro -que ya es presente- son:

+ COLABORATIVAS

Las Empresas 4.0 son más colaborativas, alejándose del paradigma

de la competitividad para lograr posicionarse en el panorama de su
mercado compitiendo desde la colaboración. La Empresa 4.0 colabora
conscientemente con el mundo, se arriesga, se confronta, se conecta
para ver más allá y de forma sistémica. Aún a nivel industria uno de los
paradigmas centrales de la I4.0 son las redes de colaboración puesto
que la Empresa 4.0 no solo colabora hacia el interior, sino que también
genera valor a través de la colaboración con otros sectores industriales,
la academia y las organizaciones de profesionistas.
 EMPRESAS 4.0

+ HUMANAS

Estamos rápidamente llegando a un punto en el que el desempeño del

ser humano está siendo superado por el desempeño de los productos
tecnológicos. Las habilidades de las computadoras están creciendo tanto
que por primera vez son capaces de superar a las de los seres humanos;
por eso en este momento de ruptura es imprescindible rescatar y
potencializar las habilidades realmente humanas: el lenguaje, las
emociones, la imaginación, las relaciones…

Las Empresas 4.0 proveen la oportunidad de crear una nueva

cultura organizacional enfocada a los intereses de los
colaboradores; pero este potencial no se realiza por sí mismo,
sino que es imprescindible implementar una organización del
La EMPRESA 4.0 sabe que 19
trabajo que combine un alto grado de responsabilidad individual
la mejor aportación de
y autonomía con un liderazgo descentralizado y enfoques
valor diferencial está en
administrativos que den a los colaboradores mayor libertad en
EL SER HUMANO.
la toma de decisiones, involucramiento en su carga laboral
y que al mismo tiempo propicie arreglos de trabajo más
flexibles. Es decir, que se propicie el empoderamiento de la
fuerza laboral.

El cambio de paradigma en la interacción humano-tecnología y

humano-ambiente genera nuevas formas de organización del
trabajo que serán claves en la transición exitosa de la fuerza
laboral hacia la Industria 4.0 Así el enfoque socio-técnico de
la Empresa 4.0 desbloqueará el potencial de desarrollo de las
innovaciones necesarias basándose en una mayor consciencia
de la importancia del trabajo humano en el proceso de
innovación.
EMPRESAS 4.0

+ AUTOGESTIVAS

Los sistemas de producción bajo el paradigma 4.0 son altamente complejos, 20

no lineares y adaptativos; pero sobre todo son auto-organizados. Aunque

suene nuevo, este concepto es la fuerza vital del mundo: durante de
billones de años la vida se ha auto-gestionado a través de la creación
de criaturas y ecosistemas tan complejos como magnificentes. De esta
manera la empresa también debe gestionarse desde la premisa de la
confianza en los colaboradores para actuar en pro de los mejores intereses
de la empresa.

Bajo esta proposición de confianza mutua, son necesarios pocos mecanismos

de control y reglas, mientras que los colaboradores utilizan su talento y energía
para hacer que cosas extraordinarias sucedan. Así, la relación primaria de jefe-
subordinado se remplaza por compromisos mutuos entre colegas en los que los
derechos de toma de decisiones y el poder fluye hacia cualquier individuo que
tenga el interés, la experiencia y la voluntad para contribuir en una información
específica.
EMPRESAS 4.0

+ CREATIVAS

Este nuevo escenario nos compele a crear nuevas formas de hacer y ser
en el trabajo. La creatividad fluye desde nuestra propia capacidad de
posicionarnos en una nueva perspectiva frente a los cambios actuales,
de observar la realidad de una manera distinta a la que estamos
acostumbrados.

¿Por qué es necesario esto? Porque en la Cuarta Revolución los cambios ya no

ocurren de manera gradual, hoy ya no tenemos tiempo para adaptarnos; es decir,
es necesario hacer uso del pensamiento disruptivo como el camino óptimo para
crear y crecer. La Empresa 4.0 evoluciona hacia la innovación colaborativa y la co-
creación, y para esto necesita un liderazgo que fomente la participación y apertura
del pensamiento.

21
Las implicaciones organizacionales surgidas de la disrupción tecnológica son aún
difíciles de prever; sin embargo, ofrecen oportunidades inusitadas para desarrollar
nuevos negocios y modelos corporativos, y para facilitar mayor compromiso de los
colaboradores. Es por esto que la creatividad, como fuente de innovación no solo
en los productos sino en todos los ámbitos de la organización, es la habilidad que
impulsará la sustentabilidad empresarial durante la transición a la cuarta revolución.
 EMPRESAS 4.0

+ DIGITALES

En la Industria 4.0 la computación cuántica alimentará los big data del

momento, el Internet de las cosas (IoT por sus siglas en inglés) permitirá
una aplicación diferente de la inteligencia artificial ¿Está tu modelo de
negocio, tu gente, tú mismo preparado para eso?

La transición exitosa hacia la Industria 4.0 no solo depende

El pensamiento digital
implica mucho más
que lo digital puesto
que tiene implicaciones
para todos los aspectos
de cómo hacemos las
cosas, implicando así un
cambio fundamental de
paradigma en nuestra
forma de trabajar.
de la implementación de herramientas tecnológicas, sino
de asumirnos como colaboradores de una nueva forma
22
de trabajar maximizando no solo las capacidades de las
máquinas o los sistemas cibernéticos; sino también las
potencialidades humanas para el uso inteligente, creativo y
eficiente de lo tecnológico en la búsqueda de la excelencia
en nuestro ámbito de trabajo.
Por primera vez en la historia de la humanidad, tus colegas
no son necesariamente las personas que se sientan junto a
ti en el trabajo, sino las personas que están trabajando en la
resolución del mismo problema que tú con la misma pasión
que tú le pones. Las organizaciones y los líderes que descifren
la manera más inteligente y convincente de conectar a estas
personas y a las organizaciones serán los verdaderos ganadores
en la Industria 4.0.
EMPRESAS 4.0

+ GENERADORAS DE CONOCIMIENTO

Los Growers entendemos que lo difícil no es tener nuevas ideas y

formas de hacer las cosas, sino en romper con el pasado. La verdadera
transformación no ocurre cuando se asume la necesidad de cambiar, sino
en llevarla a cabo, equivocándonos y asumiendo el error como parte del
aprendizaje.

Es necesario estar atentos a la palabra aprendizaje, que no es lo mismo que adaptación.

Hasta ahora las empresas habían asumido que su sustentabilidad descansaba en
su capacidad de adaptarse; empero la vorágine de cambios tecnológicos, sociales
y económicos que rigen a la sociedad nos obliga a alejarnos de la adaptación como
respuesta válida ante la transformación actual de la industria. 23

En cambio, las Empresas 4.0 saben que la gran oportunidad está en vivir el cambio
aprendiendo de él; la Empresa 4.0 no huye, conoce y aprende del entorno en el que
le ha tocado existir, generando así conocimiento propio que le empuja a cambiar su
miedo hacia el futuro por la fuerza del presente en el que vive.
04
EMPRESAS 4.0

El compromiso
24

GROW

EMPRESAS 4.0
EMPRESAS 4.0

La industria manufacturera alemana, líder en el camino hacia la Industria 4.0, ha

identificado que el reto más grande que enfrenta la implementación 4.0 son los
cambios en la organización del trabajo y entre las medidas propuestas para la
resolución de estos retos la oportunidad de compartir experiencias es la más requerida
por las empresas. Por lo tanto, en GROW estamos conscientes de la esencial función
que nosotros como asociación profesional tenemos en asegurar el flujo de
comunicación, el acompañamiento cercano a nuestros socios y el trabajo con
la academia y el público en general.

Puesto que la interdisciplinariedad necesaria para afrontar los retos en términos

socio-técnicos no abreva de la ingeniería o la automatización de los procesos, el
impacto de esta Cuarta Revolución Industrial tendrá sobre el trabajo debe ser
atendida desde el nivel práctico de la implementación.

Empresa 4.0: Soluciones tecnológicamente eficientes y socialmente

sustentables
25
EMPRESAS 4.0

Porque al fin y al cabo la calidad del trabajo de las

personas no será determinada por la tecnología o por
las limitaciones tecnológicas, sino por los científicos,
académicos, profesionistas y gerentes que modelen e
implementen las Empresas 4.0.

Es por esto que en GROW acompañamos a las empresas

en la configuración de un enfoque socio-técnico donde
la organización del trabajo, el desarrollo profesional
continuo, la tecnología y los softwares se desarrollen
en una cercana conjunción para proveer una solución
consistente enfocada a permitir una interacción
inteligente, cooperativa y auto-administrada entre los
colaboradores y los sistemas operativos tecnológicos
en toda la cadena de valor.

GROW está contigo para ayudarte a hacer 26

de tu organización un lugar de trabajo

CREATIVO, COLABORATIVO, HUMANO, DIGITAL
Y GENERADOR DE CONOCIMIENTO. En GROW te
acompañaremos a ser una EMPRESA 4.0
 EMPRESAS 4.0

bibliografía
Ustundang, Alp y Emre Cevikcan, 2018 Industry 4.0: Managing the

Digital Transformation Springer: Cham, Suiza

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Organizational_Change_and_industry_40_id4_A_perspective_on_

possible_future_challenges_for_Human_Resources_Management

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www.din.de/blob/76902/e8cac883f42bf28536e7e8165993f1fd/

recommendations-for-implementing-industry-4-0-data.pdf

consultado el 6 de julio de 2019 a las 10:00 hrs.

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