CURSO DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS

Competências a Desenvolver
- Reconhecer a importância da gestão de recursos humanos;
- Enumerar as principais funções da gestão de recursos humanos;
- Conhecer o perfil das competências necessárias de um gestor de recursos humanos;
- Saber como recorrer e entrar no mercado de trabalho;
- Descrever os passos fundamentais a seguir para recrutamento e a seleção de pessoal;
- Saber elaborar e interpretar cartas de apresentação, de candidatura e de
recomendação;
- Conhecer os vários tipos de curriculum vitae e as suas funções;
- Enumerar as regras para a elaboração de um curriculum vitae;
- Conhecer os diferentes testes psicotécnicos, respetivas vantagens e desvantagens;
- Conhecer as fases em que pode surgir a entrevista de seleção;
- Aferir a importância de um bom acolhimento e integração dos novos colaboradores
numa organização;
- Conhecer o conteúdo de um manual de acolhimento;
- Conhecer as causas e os custos da rotação de pessoal;
- Compreender a influência da avaliação de desempenho para a melhoria da qualitativa
e quantitativa do trabalho;
- Conhecer os erros mais comuns na avaliação de desempenho;
- Aferir a importância de um plano de carreira para os colaboradores de uma
organização;
- Compreender a importância das técnicas, planos de carreira e sistemas de
remunerações para contratar e manter o pessoal na empresa;
- Aferir a importância da formação profissional;
- Conhecer as técnicas de formação;
- Saber como fazer a prevenção e controlo do absentismo;
- Conhecer os custos do absentismo;
- Compreender o conceito de teletrabalho e teletrabalhador e sua importância;
- Compreender o conceito de higiene e segurança do trabalho;
- Conhecer os riscos ergonómicos;

Paulo Sérgio dos Santos Pereira

- Compreender a existência do trabalho por turnos e noturno;
- Saber como fazer a prevenção de acidentes de trabalho;
- Compreender a importância da motivação para melhorar as potencialidades dos
colaboradores de uma empresa;
- Conhecer o contributo da Teoria Motivacional de Abraham Maslow e da Teoria de
Herzberg para a motivação;
- Compreender a importância da comunicação para o bom funcionamento da empresa;
- Conhecer as redes de comunicação no grupo;
- Conhecer a importância da liderança para as organizações e quais as funções de um
líder;
- Conhecer os diferentes estilos de liderança;
- Conhecer os tipos e as áreas de conflito;
- Conhecer a origem e as consequências dos conflitos nas empresas;
- Conhecer os estilos de gestão de conflitos;
- Compreender o conceito de mudança organizacional e os modelos de mudança
organizacional;
- Conhecer os processos e os tipos de mudança;
- Compreender o conceito de cultura, a sua importância e as tipologias culturais;
- Compreender as funções e disfunções das culturas e o processo de socialização;
- Compreender o conceito de ética empresarial e a importância da ética para as
empresas;
- Compreender a relação existente entre a ética empresarial e a responsabilidade social.

Programa do curso (30 h)

- Importância dos Recursos Humanos
- Funções da Gestão de Recursos Humanos
- Mercado de Trabalho
- Técnicas de Recursos Humanos
- Previsão das Necessidades de Pessoal
- O Recrutamento
- Técnicas de Selecção de Pessoal (Cartas, Curriculum Vitae, Testes, Entrevista de
Selecção)

Paulo Sérgio dos Santos Pereira

- Acolhimento e Integração de Novos Trabalhadores
- Rotação de Pessoal
- Avaliação de Desempenho
- Planos de Carreira
- Sistemas de Remunerações
- Formação Profissional
- Absentismo
- Higiene e Segurança no Trabalho
- A Motivação
- A Comunicação
- Liderança
- Gestão de Conflitos
- Mudança Organizacional
- Cultura da Empresa
- Ética Empresarial.

Paulo Sérgio dos Santos Pereira