Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Introducere 3
I. COMPETENTE DE BAZA ALE UNUI MANAGER 4
II. APTITUDINI DE MANAGEMENT AL ECHIPEI 9
III. APTITUDINI DE AUTOMANAGEMENT 26
IV. APTITUDINI DE LEADERSHIP 38
In drumul spre succes, un manager trebuie sa dovedeasca stapanirea unor
abilitati deosebite, prezentate sintetic in Piramida Competentelor Manageriale,
a lui Kammy Hatnes(vezi figura 1).Aceste abilitati sunt prezentate pe mai multe
nivele de dificultate, cladite unele deasupra celorlalte, asemenea unor trepte
spre succes.
3
I. COMPETENTE DE BAZA ALE UNUI MANAGER
1.Planificarea
Planificarea este primul si cel mai important pas pentru orice sarcina de
management.Ea este adesea subestimata si trecuta cu vederea , desi omiterea
planificarii este calea cea mai sigura spre dezastru (cu exceptia norocului chior,
desigur!).
Planificarea se poate face in linii mari sau mergand pana la cel mai mic detaliu,
in functie de sarcina ce trebuie indeplinita.A nu se confunda planul general al
afacerii cu planificarea !
4
2.Organizarea
Managerul trebuie sa stie sa organizeze echipe, sarcini si proiecte in asa fel
incat munca sa fie cat mai eficienta, indiferent daca e vorba de o mica echipa
de lucru sau o echipa de proiect , sau de o intreaga divizie sau departament al
unei mari companii.
5
Trebuie sa poti organiza si sistemele ce vor prelucra datele pe care echipa le
colecteaza sau le transmite.In prezent, aceste sisteme sunt reprezentate de
computere. Va trebui sa setezi pagini de web pe intranet , de exemplu, sau sa
faci foldere pe server, in asa fel incat datele sa fie accesibile celor care au
nevoie de informatii, dar sa fie inaccesibile pentru cei care nu au permisiunea
de a le vedea (concurenta, de exemplu).Daca echipa ta produce si altceva in
afara de informatii, trebuie sa faci in asa fel incat echipa sa aiba tot ce-i trebuie,
cand ii trebuie, si rezultatul sa fie livrat spre beneficiar la timp.
Trage, nu impinge !
Vei fii mai eficient in conducerea echipei spre obiectiv daca tragi (conduci
efectiv) decat daca impingi (stai pe scaun si dai ordine). Trebuie sa-i motivezi pe
6
oamenii tai, sa-i asisti si sa-i inspiri in efortul lor de a atinge obiectivele
propuse.
4.Controlul
Pasul acesta consta in monitorizarea muncii, urmarirea progreselor facute in
munca, astfel incat sa concorde cu planificarea, in verificarea modului in care
functioneaza echipa sau organizatia.
Daca totul merge bine, tot ce ai de facut este sa monitorizezi. Dar asta se
intampla rareori.De obicei, unul sau mai multi factori neprevazuti iti strica
planurile:cineva se imbolnaveste, sau culegerea bazei de date dureaza mai
mult decat s-a prevazut, se ia curentul cateva ore, etc.Tu trebuie sa iei masuri
care sa minimizeze impactul acestor factori si sa aduci lucrurile pe fagasul
normal cat mai repede cu putinta.
Instrumente de control
Tot la pasul numit control, trebuie sa stabilesti standarde de performanta si
calitate si sa urmaresti ca ele sa fie indeplinite.Exista tot atatea instrumente
disponiibile, cate lucruri ai de monitorizat.
- controlul financiar – ca manager vei avea un buget ; rapoartele financiare iti
vor arata daca cheltuielile tale , legate de resurse sau oameni, concorda cu
planificarea.
7
- controlul angajatilor – trebuie urmarit daca echipa ta are performante
conform planificarii; daca nu,trebuie sa gasesti cauza si sa o inlaturi.Poate ca
n-au inteles obiectivele, poate le lipsesc resurse, sau poate sarcina este prea
mare si trebuie regandita. Treaba ta ca manager este sa dai feed-back
oamenilor din echipa in legatura cu incadrarea muncii lor in planificare.
Daca nu se respecta planificarea, trebuie sa iei masuri de corectare a
situatiei , dand astfel feed-back intr-un mod productiv.
- controlul programarilor – se poate face prin intermediul unor softuri, care
permit introducerea termenelor si urmarirea continua a progreselor
inregistrate;programul are modalitati de evidentiere a modificarilor aparute,
atfel incat sa le poti identifica si lua masuri de corectare.
8
II. APTITUDINI DE MANAGEMENT AL ECHIPEI
1.Motivarea
Motivarea Individuala
Motivarea si placerea de a lucra
Noi toti suntem buni la lucrurile pe care le facem cu placere. Deci, daca ai un
angajat extrovertit, nu-l baga singur intr-o camera, punandu-l sa insire cifre.
Curand se va plictisi si va gresi, apoi fie va demisiona, fie va fi dat afara. Nu
pune un angajat timid, introvertit sa dea telefoane pe piata calda, nu va face
multe vanzari. Nu pune un visator sa-ti tina contabilitatea si nici un om obsedat
de detaliu sa-ti faca planul strategic.
9
ca ii apreciezi efortul. La final, gandeste-te ce ai facut tu bine. Daca nu te incarci
pozitiv din cand in cand, vei pierde o parte din actiunile pe care ar fi de dorit sa
le faci.
Cauta si angajeaza cei mai buni oameni pe care-i gasesti si pune-i sa faca ce stiu
ei cel mai bine .Aceasta este partea cea mai critica a motivarii. Omul potrivit , la
locul potrivit spune o veche zicala-omul potrivit la jobul potrivit ar spune un
manager.
10
Ceasca de cafea se poate dovedi un instrument de motivare foarte bun.
Simplul fapt de a invita pe cineva la o cafea iti da ocazia de a sta cu el, de a
asculta si a invata. Acest tip de conversatie poate fi un factor puternic de
motivare a angajatului.
Daca vrei ca oamenii tai sa fie mai inovatori, asigura-i ca slujba lor e sigura,
chiar daca se poate schimba postul pe care lucreaza,S-a dovedit ca oamenii
care se tem sa nu-si piarda slujba gasesc cai de prelungire a timpului afectat
unei sarcini, in loc sa caute cai inovatoare de a munci mai bine.
Oamenii sunt resursa cea mai de pret a unei companii.Chiar daca ai cele mai
bune si noi echipamente, fara personal nu ai afacere.De aceea oamenii trebuie
tratati cu cel putin aceeasi grija cu care tratezi echipamentele.
Asculta-ti angajatii ! Nu are sens sa consumi timp si efort pentru a gasi si angaja
cei mai buni oameni daca urmeaza sa ignori ce au ei de spus.
11
Implica oamenii in sustinerea deciziilor companiei, oferindu-le ocazia sa-si
spuna punctul de vedere . Astfel, ei vor accepta mai usor deciziile, chiar daca nu
sunt de acord cu ele.
Si daca tot esti hotarat sa-ti motivezi echipa, ai grija sa nu intreprinzi nimic care
ar de-motiva oamenii. Ca manager trebuie sa motivezi si sa tii motivati angajatii
pentru a atinge un tel comun.Injosirea lor,denigrarea directa sau catre altii,
erodeaza motivarea. Acelasi efect il au si replicile de genul „ideea ta e stupida”.
Supravegheaza-ti comportamentul atent, pentru a nu-ti submina singur
eforturile, demotivandu-ti angajatii.
2.1 Training
Training pentru noii angajati
Indiferent daca petreci cateva ore sau cateva luni orientand noii angajati,
acesta va avea un cost.Multe companii asigura o instruire rapida a noilor veniti,
lasand acest lucru in seama unui angajat mai vechi , in seama departamentului
de resurse umane sau a sefului direct .
In schimb, companii de top folosesc concepte ca NEO (New Employee
Orientation) -orientarea noilor angajati, care implica cateva saptamani sau luni
12
de training si familiarizare a nou-venitilor cu compania, produsele ei,cultura si
politicile companiei, eventual si competitorii.
Angajatii care sunt potriviti cu acest tip de training trebuie alesi cu grija,
deoarece exista persoane care se simt mai confortabil facand ceea ce stiu deja,
in timp ce altora le place sa invete lucruri noi. Nu trebuie sa alegi angajatii pe
criterii de varsta sau performanta.Intreaba-i pur si simplu daca vor cross-
training.
13
Angajatii care participa isi aduc pranzul la pachet si il mananca in timpul
sesiunii de training. Acest tip de training este mai putin formal si mai putin
structurat, si se poate referi la mai multe teme, cum ar fi:
- training alaptitudinilor –acestapoatevaria de la a-iinvatapecei de la
RelatiiClienti cum saraspundacorect la telefon, pana la training de
leadership pentrumanagerii din prima linie.
- training de produs – poateajutaangajatiisacunoascamai bine
produselecompanieisicaracteristicileparticulare ale acestora,
precumsidiferenteledintreproduse.
- dezvoltareprofesionala – oferaocazia de a invatacestiucolegii din
altedepartamente; de exemplu unangajat de la IT ii poateinvatapecolegii
din altedepartamentecatecevadesprebazeleprogramarii, cineva de la
contabilitate le-arputeaexplicacolegilor cum
functioneazaprognozafinanciara, saupoatecineva de la
ResurseUmanearputea tine o lectiedespre cum se conduce un interviu.
- dezvoltarepersonala –acestapoate fi in legatura cu un talent al
oricaruiadintreangajati, care dorestesa-I invetepecolegi ( de la sculptura la
desen, pictura, etc )
- aptitudinigenerale – un invitat special le poatevorbiangajatilordespretipuri
de asigurari, saudespreprimulajutor,
saudesprebugetulgospodarieipropriisaudespreoricealtceva ii
ajutapeangajatii tai sainveteceva util.
14
mica planificare, la inceput, apoi va merge de la sine. Subiectele ce urmeaza a fi
abordate depind in primul rand de tipul si cultura companiei.
Trebuie alese persoanele care tin lectiile, ceea ce nu e atat de usor cum ar
parea. Oamenii se plang de obicei ca n-au timp. Trebuie accentuat faptul ca
lectiile sunt scurte si informale, iar cunostintele vorbitorului sunt foarte
valoroase pentru colegi (este bine sa-i flatati putin!).
Ca locatie, trebuie aleasa o sala potrivita atat pentru mancat, cat si pentru
cursuri .Bufetul sau cafeneaua nu sunt potrivite, fiindca este prea mult zgomot
pentru a se putea tine lectii eficiente, mai potrivit ar fi intr-o sala de conferinte,
sau, daca e posibil, undeva afara.
De obicei angajatii isi aduc pachetel de acasa pentru pranz; uneori, in anumite
ocazii, compania poate oferi o masa de pranz pentru a atrage mai multi
angajati, de exemplu cand sunt prezentari ale ultimelor produse ale companiei.
15
2.2 Coaching
Coaching pentru angajati – cand sa intervii
Trebuie sa-i lasi pe oameni sa faca greseli, daca vor invata din ele. Secretul este
sa stii cand sa intervii, si cand sa faci un pas in spate si sa-i lasi pe cont propriu.
Un bun manager n-ar trebui sa faca coaching pentru angajati mai deloc. Pentru
a intelege aceasta afirmatie, trebuie sa vedem ce este si ce nu este coachingul.
16
2. Cand nu stiu ce performante se asteapta de la ei si cum sunt evaluati – este
lipsit de sens
3. Cand te grabesti –nu vei face treaba buna, deoarece nu vei avea timp sa-l
ajuti sa gaseasca solutii, ci ii vei spune ce sa faca
4. Cand esti nervos sau suparat –nu vei avea entuziasmul si amabilitatea
necesare, s-ar putea sa fii nedrept sau sa-i transmiti semnale care vor
submina coachingul pe care l-ai facut deja pana la acest moment.
Trebuie sa-i lasi pe angajati sa faca greseli, ca sa poata invata din ele. Poti sa-i
instruiesti sau sa-i sfatuiesti , le va fii de ajutor pana la un punct, dar tot
experienta ramane cel mai bun profesor.De aceea, un bun manager se va retine
si va rezista impulsului de a interveni de fiecare data cand un angajat are
probleme.
17
alternative, lasa-l sa decida si arata-i de ce comportamentul sau a fost o
alegere proasta.
3. Angajatul face rau unui membru al echipei sale –ai nevoie ca angajatii sa
lucreze impreuna, ca echipa. Daca un membru al echipei face ceva ce-i
determina pe ceilalti sa-l/ sa o excluda din echipa, trebuie sa intervii.Daca
un angajat isi asuma meritele pentru munca intregii echipe, trebuie sa faci
coaching; daca angajat, intr-un spatiu mic, striga tot timpul si-i deranjeaza
pe ceilalti, trebuie sa intervii si sa-l ajuti sa adopte un alt comportament.
4. Angajatul esueaza in mod repetat – adica a incercat in mod repetat sa
rezolve o problema, fara a gasi solutia, trebuie sa intervii. Tot incercand in
mod repetat, fara a reusi, nu va invata nimic, asa ca trebuia sa faci coaching.
5. Angajatul face o greseala cu impact financiar important asupra companiei -
Aproape orice greseala va costa compania direct sau prin scaderea
profitului. Nu poti interveni de fiecare data, asa cum am aratat mai inainte,
la fiecare greseala , doar ca sa salvezi bani. Considera-i ca pe o investitie in
instruirea si dezvoltarea angajatului. Dar daca activitatea lor planificata ar
duce la un impact sever asupra finantelor companiei, trebuie sa intervii. Ai o
responsabilitate fata de companie sa-i protejezi activele, la fel de mare ca
responsabilitatea de a dezvolta resursa umana. Arata-i angajatului
alternativele, lasa-l sa ia o decizie si explica-i de ce a trebuit sa intervii.
18
Cu cat esti mai increzator in calitatile tale de manager, cu atat vei reusi sa-i lasi
pe angajati sa aleaga singuri.Aminteste-ti ca rolul tau ca si coach al angajatilor
este acela de a-i lasa sa gaseasca comportamentul potrivit, si acela de a le
spune ce sa faca.
3. Implicarea angajatilor
Toate trainingurile pe care le faci ca manager, toata motivarea, tot feed-backul
pozitiv sunt destinate sa creasca implicarea angajatilor. Daca angajatii tai nu
sunt implicati, si vin la servici doar ca sa incalzeasca un scaun, nu vei beneficia
de performantele lor.
Atat timp cat angajatii tai nu dau tot ce au mai bun, tot ce fac ei te va costa mai
mult decat trebuie – fie prin rata mare de erori si lucrari ce trebuie refacute, fie
printr-o idee inovatoare pe care nu o impartasesc cu tine, fie in alt mod.
19
Angajatii nu lucreaza pentru companie, in general, ei lucreaza pentru „un
sef” .In masura in care esti un sef bun, poti retine angajatii, ii poti mentine
motivati si reduci costurile asociate unei fluctuatii mari de personal. Prin
acest lucru, iti vei ususra munca proprie si-ti vei creste valoarea pentru
companie.
In prezent, resursa umana este una dintre cele mai mari cheltuieli ale unei
companii. Spre deosebire de cladiri, utilaje si tehnologie, capitalul uman
este extrem de volatil.Ca manager, detii o pozitie cheie din care poti reduce
aceasta volatilitate.
Angajarea oamenilor este primul pas. Trebuie sa angajezi cei mai buni
oameni pe care-i gasesti si nu e cazul sa te zgarcesti. Costul inlocuirii unei
persoane gresit angajata depaseste cu mult costul angajarii celui mai bun de
prima data.E bine sa cauti oameni talentati, deoarece aptitudinile pot fi
cultivate la un om talentat, dar unei persoane cu aptitudini nu poti sa-i dai
talent.
20
Trebuie ca oamenii sa se simta bineveniti, sa simta ca sunt parte a aceleiasi
echipe inca din prima zi de lucru .Stabileste-le teluri inalte, dar accesibile
lor.Trebuie sa fii mai mult decat manager, trebuie sa fii leader.
Masura reusitei tale ca sef bun si leader adevarat se arata atunci cand
reusesti sa ai angajati pe termen lung, chiar pana la pensionarea
persoanelor, cand angajatii tai iti recomanda alte persoane de calitate,
inclusiv rudele lor.
21
2. Incurajarea inventivitatii
Inventivitatea este esentiala pentru succesul unei afaceri. Fara inventivitate
nici n-ai fi putut citi acest articol, de exemplu, deoarece internetul nici n-ar fi
existat.
22
Foloseste cele mai bune aptitudini ale tuturor angajatilor .Compania ta are o
multime de angajati destepti.Incurajeaza-i sa fie imaginativi, da-le voie sa
mai faca si greseli si da-le ragaz sa stea, pur si simplu, sa se gandeasca
23
- trateaza fiecareangajat cu respect si in mod individual si asculta cu
atentie ce au de spus
- asigura recunoastere si recompense in mod corect
- comunica obiectivele, regulile, rezultatele asteptate cat mai clar
- pune angajatii in posturi potrivite, asigura-le instruire adecvata si arata-le
posibilitatile de avansare
- arata-le cum contribuie munca lor la angrenajul general al companiei
- fii flexibil – fie prin programe flexibile de lucru, fie prin intelegere a
problemelor personale, cand este cazul
- ajuta-i pe angajati sa-si transforme jobul in cariera.
24
nu atat de bine ca tine, dar asta conteaza mai putin. Asigura-te doar ca nu
face greseli majore .
Cei mai multi manageri nu se pricep sa delege sarcini, si adesea pur si simplu
arunca munca in spinarea angajatilor.Asigura-te ca nu procedezi in acest
mod!
25
III.APTITUDINI DE AUTOMANAGEMENT
26
Fa diferenta
Persoanele care sunt promovate sunt cele care fac diferenta. Daca nu exista
nici o diferenta intre faptul ca vii sau nu la munca, de ce ar dori cineva sa te
plateasca? O metoda simpla de a face diferenta este sa rezolvi orice
problema in cel mai bun mod cu putinta. Se poate sa nu fii persoana cea mai
indicata pentru o anumita sarcina, dar odata ce iti este data, trebuie sa o
finalizezi cat mai bine posibil. Oamenii vor observa si iti vor incredinta
sarcini mai importante, care iti vor asigura avansarea.
In loc de concluzii
Iti doresti sa fii mandru de activitatea pe care o intreprinzi, iar aceasta sa te
ajute sa avansezi in cariera, nu sa te tina pe loc. Asa ca asuma-ti
responsabilitatea pentru absolut tot ceea ce faci. Te vei simti mai bine si
oamenii vor observa. Este primul pas de la manager incepator spre CEO.
27
avem o voce interioara care ne avertizeaza cand ceva nu este in
regula.Putem sa alegem sa o ignoram, dar vocea exista.
Atunci cand ceva ti se pare gresit, asculta-ti vocea interioara cand iti spune
sa nu faci un lucru incorect. Astfel nu va trebui sa tii minte tot ceea ce
zici,pentru a nu te incurca in minciuni, vei dormi mai bine si vei fi mai
eficient. In caz contrar, vor exista consecinte: vei fi prins daca ai mintit, vei
pierde mai mult timp si mai multa energie acoperindu-ti urmele si
amintindu-ti ce minciuna ai spus si cui, adica vei fi mai putin eficient.
Este tentant sa alegi calea usoara, care poate insemna o mica minciuna,
asumarea meritului pentru munca altcuiva, etc.,dar tu vei sti mereu ca este
alegerea gresita. Vocea ta interioara iti va aminti mereu acest lucru.Cel mai
usor, cel mai bun si cel mai eficient mod de actiune pentru un manager este
sa-si asculte constiinta. Daca pare gresit ceea ce vrei sa faci, nu
face.Pastreaza-ti busola morala si vei fi un manager mai bun si te vei stima
mai mult pe tine insuti.
28
cu adevarat importante (20%), care sunt cele care produc 80% din
rezultate.
Mai mult decat atat, ca manager, atunci cand esti nevoit sa renunti la o
activitate, asigura-te mai intai ca nu face parte din cei 20%. Lucreaza
inteligent, insa la lucruri cu adevarat importante.
29
Pentru a-i motiva cat mai bine, trebuie sa-ti dai seama ce vrea fiecare
dintre ei si cum sa dai fiecaruia ceea ce vrea, in schimbul a ceea ce vrei
tu de la ei.
3. Construieste-ti echipa
Nu este suficient sa motivezi persoanele pentru a avea succes. Ei trebuie
sa lucreze impreuna ca o echipa pentru a indeplini obiectivele grupului.
30
6. Imbunatateste-ti abilitatile de a gestiona banii
Pentru a se mentine pe piata, o organizatie trebuie sa produca bani, mai
exact sa aduca mai multi bani decat cheltuie. In functie de pozitia avuta
in organizatie, poti influenta veniturile sau cheltuielile, insa este
important sa le intelegi pe ambele. Imbunatatindu-ti abilitatile de
gestionare a banilor organizatiei, iti poti ajuta atat organizatia, colegii,
dar si pe tine.
8. Perfectioneaza-te !
31
Nu te concentra prea mult pe ceilalti in detrimentul tau. Descopera-ti
punctele slabe si imbunatateste-le.
10.Ia o pauza
Ineficienta in management poate aparea si din prea multa tensiune
acumulata, supra-stres. De aceea, ca manager, este recomandat ca din
cand in cand sa iei o pauza, sa te relaxezi si sa iti reincarci bateriile, fapt
ce poate creste eficienta actiunilor tale atunci cand revii la lucru.
In loc de concluzii
Managementul este o abilitate ce poate fi invatata si care zilnic poate fi
imbunatatita.
2. Managementul Timpului
Orice manager cunoaste sau ar trebui sa cunoasca importanta timpului si faptul
ca nu este niciodata suficient timp sa faci tot ce ti-ai propus. De aceea este
32
important pentru succesul tau profesional, si nu numai, sa dezvolti abilitatea de
a gestiona cat mai eficient timpul.
Intocmeste o lista cu ce ai de facut– „To Do List”
Cu totii am realizat si realizam liste cu activitatile care trebuie realizate. Insa
niciodata nu ne ajunge timpul sa facem tot ceea ce ne-am propus . De ce?
Pentru ca realizam o simpla lista, si din cate se vede aceasta nu este de
ajuns.
Ce presupune prioritizarea?
- stabilirea unor criterii, de cele mai multe ori, importanta fiind una dintre
ele (ex: Matricea „Urgent-Important” -prezentata intr-un articol viitor)
- ierarhizarea in functie de nivelul de importanta identificat
- stabilirea tipurilor si „cantitatii” necesare de resurse care trebuie alocate
- masurarea rezultatelor obtinute
- „premierea”
33
„Portionarea”se bazeaza pe modul fiziologic de functionare a memoriei
umane. Daca ne gandim cum functionam cand incercam sa facem mai multe
lucruri in acelasi timp, ne dam seama ca de fapt, creierul nostru face
comutari succesive intre sarcini, nu le face simultan.De exemplu, vorbesti la
telefon si intra cineva in birou, cerandu-ti un sfat ; in acel moment, incetezi
sa mai asculti la telefon, raspunzi celui care a intrat in birou si te intorci la
telefon.Practic, nu ai realizat cele doua activitati in acelasi timp.
Si ai realizat trei sarcini, intr-un timp total mai mare decat daca le-ai fi
abordat pe rand. Asta deoarece cand incepi o activitate, te concentrezi
asupra ei,apoi te opresti si incepi alta activitate, intrerupand temporar
legatura cu prima activitate.Cu cat mai multe porniri si opriri, cu atat mai
mult timp pierdut. In exemplu dat, revii la telefon si te gandesti „Oare unde
ramasesem?”, dai o scurta explicatie si te scuzi fata de interlocutor, ba chiar
il intrebi „Ce spuneai ?”.
34
propriu), sa ignori telefonul, casuta de e-mail, sa te `izolezi` de
colegi....rezultatul? Vei observa ca ai finalizat mult mai repede raportul,
asta ca sa nu vorbim de faptul ca este mai mult ca sigur si mult mai bine
facut.
In loc de concluzii
Nu pierde prea mult timp incercand sa realizezi simultan mai multe sarcini.
Incearca mai degraba sa fii mai productiv, mai eficient in activitate impartind
activitatile in subactivitati, aplicand principiul „portionarii”.
- Redu timpul petrecut cu start-up-ul activitatilor
- Nu permite intreruperi
- Creste numarul si marimea „portiilor” din timpul zilei de lucru / saptamanii
- Recunoaste ca pot aparea intreruperi indiferent de cat de bine te planifici
(1) Scopul – orice sedinta trebuie sa aiba un scop bine stabilit, care sa poata
fi enuntat in maxim 2 propozitii.Astfel, toata lumea stie de ce se afla
acolo si ce trebuie discutat, spre a veni pregatiti.
(2) Agenda–trece pe o lista subiectele de pe ordinea de zi, insa mare
atentie. Numarul de subiecte trebuie sa fie direct proportional cu timpul
alocat sedintei sau si mai bine: fiecare subiect trebuie sa aiba un timp
prestabilit de discutii si dezbateri.
35
(3) Perioada de desfasurare - stabileste clar cand incepe si cand se termina
sedinta, eventual si durata discutarii pe baza fiecarei teme propuse.
NU astepta
Este important ca sedintele sa inceapa la ora stabilita. Nu astepta dupa
nimeni. Daca cineva intarzie, nu intrerupe sedinta si nu relua subiectele
deja discutate. Acest lucru nu face decat sa risipeasca ineficient timpul
tau si al celor care au respectat ora de intalnire.
36
E-mailul este o cale rapida si eficienta de distribuire a minutelor de
sedinta, punandu-i la curent pe cei care nu au putut participa cu
progresele facute si de ale aminti tuturor ce actiuni trebuie sa
intreprinda.
Ramai concentrat
Orice sedinta trebuie sa aiba o persoana responsabila cu respectarea
ordinii de zi a sedintei, care de obicei este desemnata la inceputul
sedintei. Rolul acesteia consta in fapt in intreruperea participantilor la
sedinta in momentul in care constata ca acestia s-au abatut de la
subiectul, respectiv scopul intalnirii. Noile subiecte identificate pot fi
abordate, in cazul in care permite timpul, la finalul intalnirii sau notate si
dezbatute intr-o sedinta viitoare.
37
IV. APTITUDINI DE LEADERSHIP
Ce este leadership-ul
Leadership-ul reprezinta calitatea esentiala a unui manager, abilitatea acestuia
de a-si mobiliza echipa si a o motiva, directiona si indruma sa ii urmeze planul.
Aceasta aptitudine poate fi invatata, ca si celelalte, si poate fi si dezvoltata prin
practica.
Ce NU este leadership-ul
Leadership-ul nu este un dar, pe care unii il au si ceilalti nu. Nu presupune ca
leaderul sa stea deoparte si sa le zica celorlati ce sa faca sau sa le minimalizeze
munca, chiar sa ii umileasca atunci cand nu fac ceea ce acesta le zice.
38
Diferenta intre manager si leader
Aceasta diferenta exista, insa majoritatea nu o pot descrie in momentul in care
sunt intrebati. Insa ea este foarte clara: managementul este o cariera;
leadership-ul o chemare.
Intreaba-te:
- Ce este cu adevarat important pentru mine? Care imi sunt valorile,
convingerile, etica?
- Cum arat zilnic aceste valori, convingeri, etica?
- Organizatia este construita sa imi sustina valorile, convingerile si etica?
- Cum pot sa fac sa imi schimb comportamentul din organizatie pentru a
demonstra ca am incredere in ei?
Fii un leader.
39