PLAN EXPORTADOR DE ROSA “CHRYSLER IMPERIAL” DE COLOMBIA A

ESTADOS UNIDOS

INTEGRANTES:

REINALDO RAFAEL ALANDETE FERNANDEZ

NILSON RAFAEL ALANDETE FERNANDEZ
JOSE MIGUEL GUEVARA DIAZ

DOCENTE: MANUEL ENRIQUE GUZMAN

UNIVERSIDAD DE CARTAGENA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
NEGOCIOS INTERNACIONAL
AGOSTO 10 DEL 2019
Contenido
1. RESUMEN EJECUTIVO ......................................................................................................... 3
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO ................................................................................ 3
1.2. EQUIPO DE TRABAJO .................................................................................................. 4
1.3. VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR .......................................... 5
2. MERCADEO ............................................................................................................................. 5
2.1. INVESTIGACIÓ DEL MERCADO ................................................................................. 5
2.2. ESTRATEGIA DE MERCADEO .................................................................................... 8
3. ANALISIS TECNICO OPERATIVO .................................................................................... 10
3.1. FICHA TECNICA DEL PRODUCTO ........................................................................... 10
3.2. ESTADO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO ..................................................... 11
3.3. INNOVACIÓN ................................................................................................................. 12
3.4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS ..................................................................... 14
3.5. POLÍTICAS DE VENTAS.............................................................................................. 14
3.6. CONTROL DE CALIDAD ............................................................................................. 15
4. ORGANIZACIONAL Y LEGAL ............................................................................................ 15
4.1. ORGANIZACIONAL ...................................................................................................... 15
5. FINANCIERO .......................................................................................................................... 18
5.1. Estados financieros ..................................................................................................... 18
5.2. Plan de contingencia ................................................................................................... 18
6. IMPACTO DEL PROYECTO ................................................................................................ 18
BIBLIOGRAFÍA .............................................................................................................................. 19
1. RESUMEN EJECUTIVO
La empresa Jardín Verde S.A.S, fue creada en el año 2010 en Cartagena con el
fin de abastecer las necesidades de adquisición de cualquier tipo de flores de
calidad en la ciudad y el departamento de Bolívar. Después de 10 años de estar
presentes en el mercado local y regional, y gracias a la acogida que han tenido los
productos que comercializamos, hemos tomado la decisión de expandir nuestras
puertas a los mercados internacionales, dirigido principalmente al mercado
estadounidense, ya que se considera como el importador principal de este producto.
El sector floricultor colombiano ha realizado innovaciones tecnológicas y en el
proceso de comercialización, utilizando mejores modalidades para llegar al
consumidor final. En los Estados Unidos han venido aumentando gradualmente los
vínculos con grandes distribuidores y la participación de los supermercados en la
cadena de distribución de las flores colombianas.
Con el pasar del tiempo y la tendencia de incremento de las exportaciones de flores
a Estados Unidos, se crearon empresas enfocadas al transporte internacional de
flores, donde comenzaron empresas extranjeras a prestar el servicio, luego la
creación de empresas nacionales, donde se volvió más competitiva la oferta de
operadores logísticos para la exportación de bienes. Con el pasar del tiempo el
mercado se ha vuelto más exigente, por esta razón el proceso para la exportación
de flores ha tenido que ir evolucionando para cumplir con estas necesidades,
implementando herramientas para que este proceso sea más efectivo, con la
implantación de nuevas aeronaves, cuartos fríos, bodegas de almacenaje, rutas
aéreas, cajas adecuadas para el embalaje, documentación, camiones de carga
entre otros.
1.1. DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Con más de 40 años de experiencia exportadora, Colombia es el segundo
exportador de flores del mundo después de Holanda. Contamos con una oferta de
variedades como rosas, claveles, astromelias, crisantemos, pompones, hortensias,
anturios, heliconias, follajes, entre otros. Es un sector con alto impacto social, pues
genera más de 120.000 empleos directos y vincula alrededor del 25% de la mano
de obra rural femenina. Así mismo, involucra programas de sostenibilidad
medioambiental.
Los cultivos de flores colombianas se realizan con altos estándares de calidad que
aseguran los mejores tamaño, colores y conservación de las flores. Colombia tiene
la mayor variedad de flores exóticas y tipo exportación del mundo lo que nos permite
estar siempre a la vanguardia de las tendencias de consumo mundiales. En la parte
de responsabilidad social todos los cultivos del país tienen programas sociales y
medioambientales.

3
Ubicación
La empresa Jardín Verde S.A.S está ubicada en Colombia en el departamento de
Bolívar en La Ciudad de Cartagena, en el barrio la Consolata Mz - L Lote – 3 Sector
Paraíso.
Teléfono fax: 5 6469566
Objetivo
Exportar flores de alta calidad a los Estados Unidos, cumpliendo con los estándares
internacionales de calidad.
1.2. EQUIPO DE TRABAJO
INTEGRANTES
NILSON RAFAEL CASTELLAR VERGARA
Director de operaciones
Es el ejecutivo responsable del control de las actividades diarias de la corporación
y de manejo de las operaciones, con la finalidad de buscar la máxima eficiencia
al mínimo coste.
JOSE MIGUEL GUEVARA DIAZ
Ingeniero jefe de proyecto
Se destaca como la figura clave en la planificación, ejecución y control del
proyecto además de ser el motor que ha de impulsar el avance del mismo
mediante la toma de decisiones tendientes a la consecución de los objetivos.
SONIA FRANCO GUTIERREZ
Gerente Comercial
Se encarga de desarrollar la estrategia comercial de la empresa, en las áreas de
servicios y productos, para dar satisfacción a los requerimientos de los clientes
tanto nacionales como extranjeros. Garantizar el cumplimiento de las metas
propuestas con el fin de asegurar el sostenimiento de la empresa.
REINALDO RAFAEL ALANDETE FERNANDEZ
Gerente Financiero
Su función principal es maximizar el valor de la empresa, para garantizar la
permanencia en el largo plazo. Vela por el crecimiento satisfaciendo a los
inversionistas y los grupos relacionados con la empresa como trabajadores,
clientes, proveedores, instituciones financieras, gobierno y comunidad.

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1.3. VENTAJA COMPETITIVA Y PROPUESTA DE VALOR
La empresa Jardín Verde S.A.S comercializadora de flores y plantas, buscará crear
alianzas con las principales empresas productoras de flores que cumplan con las
normas técnicas de calidad. Con esta alianza buscamos tener acceso a las flores
de mejor calidad del país y también pretendemos consolidar alianzas con empresas
comercializadoras de este producto en Estados Unidos, que es nuestro mercado
meta. Como herramienta adicional crearemos una APP en la cual mostraremos los
diferentes métodos de utilización que se puedan realizar con este producto, esta
APP tendrá como principales usuarios a los compradores estadounidenses.

2. MERCADEO

2.1. INVESTIGACIÓ DEL MERCADO

ANALISIS DEL SECTOR
El sector floricultor colombiano posee ventajas comparativas y competitivas que lo
convierten en un importante actor en el mercado global de flores. Factores propios
como la ubicación geográfica, la luminosidad, el clima tropical y la topografía en
algunas regiones del país son claves en el proceso de producción, pues permiten
que el cultivo sea de calidad, diverso en las especies y tamaños y con colores
intensos. Estos elementos ayudan a mantener una estabilidad en el proceso
productivo a lo largo del año, permitiendo desarrollar ventajas frente a competidores
internacionales, que deben hacer uso de invernaderos y sistemas artificiales de
producción, los cuales finalmente encarecen el precio del producto.
La calidad del suelo y el clima tropical colombiano han hecho del país uno de los
grandes exportadores de flores en el mundo. Solo por detrás de Holanda, Colombia
es el segundo exportador mundial de flores, primer exportador de claveles y primer
proveedor de los Estados Unidos.
Además, genera un importante ingreso de divisas al país, en 2017 alcanzó alrededor
de 1.400 millones de dólares aportando el 17% del impuesto de renta del agro
colombiano. Un total de 7.700 hectáreas de producción.
El sector floricultor colombiano nació con el enfoque al mercado internacional, pues
el 95% de la producción se exporta. En total representa el 75% de la carga aérea
nacional exportada, obteniendo entre 300 y 400 millones de dólares anuales en
fletes aéreos. En cuanto a la exportación marítima de flores, Colombia se consolida
como líder a nivel mundial, con un crecimiento de 29% para 2017 llegando a
destinos lejanos como Japón, Reino Unido y Australia. En general el sector exporta
un 94% en carga aérea y un 6% por vía marítima.

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La producción de la flor colombiana se ha convertido en uno de los mayores
generadores de trabajo en el país, puesto que por cada hectárea cultivada se
generan 17 empleos. El sector proporciona más de 140.000 empleos directos e
indirectos en 60 municipios colombianos, y cuenta con un tejido empresarial de más
de 400 empresas. De acuerdo a Asocolflores (Asociación colombiana de
Exportadores de Flores) cerca del 65% de los trabajadores del sector floricultor
colombiano son madres cabeza de familia. El 40% de las exportaciones cuentan
con la certificación Florverde Sustainable Flowers.
Las flores que se exportan provienen de los departamentos de Cundinamarca con
un 66%, Antioquia con un 32% y el Centro Occidente (Tolima, Bogotá, Boyacá, etc.)
con un 2%.
ANALISIS DEL MERCADO
En 2018 las exportaciones totales del sector fueron US$1.463 millones (259.523
toneladas); US$57,9 millones y 11.394 toneladas más frente a 2017. Para completar
su producción, Colombia importa esquejes, plántulas y flores complementarias para
tener buenos acabados en los buques o ramos de flores que se exportan. Los
principales proveedores del país son Holanda y Ecuador. En materia de números la
importación y el valor durante el mismo periodo decrecieron en 1%. El 74% de las
flores importadas por Estados Unidos en San Valentín provienen de cultivos
colombianos y para la temporada de madres este porcentaje corresponde al 77%
(2017).
En cuanto a los países a los que les llegan flores colombianas el mayor destino es
Estados Unidos con una participación en el mercado del 78%, donde el principal
puerto de entrada es al aeropuerto de Miami. Reino Unido y Japón representan un
4% cada uno; Canadá y Holanda el 3% cada uno y Rusia el 2%. Adicionalmente, el
sector floricultor colombiano llega a más de 90 países en el mundo.
El valor exportado aumentó con respecto al año 2017 un 4,2% y las toneladas
exportadas crecieron un 4,6%. Estados Unidos continúa siendo el principal mercado
de las flores de Colombia, siendo el destino del 78% del valor y del 76% de las
toneladas totales exportadas (US$ 1.140 millones y 197 mil toneladas
respectivamente).
En orden de mayor producción el 14 de febrero (San Valentín) se convierte en la
mejor temporada de exportación para los floricultores, cuyo despacho
principalmente a Estados Unidos se triplican entre el 28 de enero y 10 de febrero.
Durante el año 2018 se exportaron cerca de 4.300 millones de tallos a Estados
Unidos, que llegaron a través del Aeropuerto de Miami. Esta cifra es un 0,8% más
alta al compararlo con el año 2017. Se estima que en total se exportó alrededor de
5.600 millones de tallos, alcanzando la mayor cantidad de destinos de las flores de
Colombia de exportación: 100 mercados.

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En la temporada de San Valentín 2019, se estima que se exportaron más de 35 mil
toneladas de flores en total. Según los concesionarios de los aeropuertos de Bogotá
y Rionegro, Opain e Airplan respectivamente, se realizaron más de 10 mil entradas
de vehículos con carga de flor para ser exportada y despegaron desde Colombia
más de 500 vuelos.
San Valentín y el Día de las Madres representan para Colombia cerca del 30% del
volumen de exportación anual. Para estas fechas se activa el Plan Pétalo. Para
San Valentín 2019, dicho Plan se activó desde el 15 de enero hasta el 10 de febrero
de 2019, aunque su coordinación inició desde octubre de 2018, con el objetivo de
atender de manera eficiente las más importantes temporadas del sector.
Por otro lado, las exportaciones para el Día de las Madres se inician en abril. La
especie preferida para esta celebración es el crisantemo que, en su mayoría,
proviene de Antioquia.
Además del día de Acción de Gracias y Navidad, existen otros picos intermedios de
menor intensidad en la siembra, que son en época de pascua entre el 20 de marzo
y el 25 de abril y la fiesta de San Patricio en marzo.
ANALISIS DEL CONSUMIDOR / CLIENTE
Las flores siempre nos acompañan en momentos especiales de nuestras vidas,
como en bodas, cumpleaños, aniversarios, grados y acompañaron alguna buena
cita.
Tanta es su importancia, que el sector de la floricultura se reinventa y va en línea
con las nuevas tendencias de la moda mundial. el impacto de la moda en la industria
que hoy en día comprar flores va más allá de olerlas, pues hoy en las floristerías
podemos encontrar términos como las texturas, la combinación de colores,
empaques de lujo y otros detalles que algunos años atrás no tenían tanta
importancia.
Pasaron de moda los arreglos monocromáticos y minimalistas, ya que los
consumidores hoy en día están buscando que los bouquet y arreglos tengan
generosidad floral y una propuesta arriesgada en colores según un importante
conocedor del sector de flores y plantas.
ANALISIS DE LA COMPETENCIA
Los principales exportadores de Flores Cortadas son los Países Bajos ($3,68 Miles
de millones), Colombia ($1,4 Miles de millones), el Ecuador ($846 Millones), Kenia
($687 Millones) y Etiopía ($207 Millones). Los principales importadores son los
Estados Unidos ($1,74 Miles de millones), Alemania ($1,2 Miles de millones), el
Reino Unido ($972 Millones), los Países Bajos ($920 Millones) y Rusia ($445
Millones).

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2.2. ESTRATEGIA DE MERCADEO
CONCEPTO DEL PRODUCTO
Producto: Flores (Rosas)
Son plantas retratadas en un sinfín de obras de arte y utilizadas en la cosmética, la
medicina, la cocina y rituales sociales. Los hombres de la Antigua Grecia usaban
varias especies para tratar algunas enfermedades y en la Edad Media ya se les
cultivaba específicamente para preparar remedios medicinales.
Existen más de 100 especies de rosas, algunas de las cuales no coinciden con la
imagen que seguramente tienes de ellas. Las plantas son de hoja perenne o caduca,
con una longitud de 5 a 15 centímetros. Las hojas se disponen de forma alterna a
lo largo del tallo, es decir, no se encuentran de forma paralela, y el tallo, a menudo
espinoso, es erecto o curvado en algunos casos.
Las flores son la parte más llamativa de las plantas. Por lo general tienen 5 pétalos,
pero otras pueden tener más o menos; muchas especies híbridas o cultivadas
presentan mayor cantidad. Los pétalos tienen 2 lóbulos y debajo se sitúan 4 o 5
pétales, de acuerdo con la especie. Los colores son diversos: desde el blanco hasta
el rojo brillante con especies de color rosado, amarillo, fucsia, etcétera.
Por lo general las rosas no están consideradas en peligro de extinción. De hecho,
algunas se consideran especies invasivas. El problema es que muchas son
vulnerables ante las plagas de insectos y otros organismos.
MARKETING MIX
Estrategia de producto
La estrategia con la que cuenta nuestro producto es que a través del tiempo y de la
experiencia ganada vamos a implementar mejoras en la calidad y durabilidad de las
flores, también daremos un nuevo aspecto en cuanto a empaque, además
incluiremos él envió de cajas al puerto, para que nuestros clientes aumenten su
satisfacción y fidelización a nuestra fruta.
Las exportaciones que se darán serán a las compañías más estables del país de
Estados Unidos, porque con ellos seremos unos comercializadores altamente
rentables. Para la selección de las flores revisaremos que no contenga ninguna
mancha ni ningún residuo, llenaremos las expectativas del cliente, con las mejores
flores ya que las clasificaremos minuciosamente. Con esto se busca que la empresa
sea la primera opción en la mente de los importadores al momento de elegir un
productor.

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Estrategia de distribución
La empresa Jardín Verde S.A.S ofrecerá su producto vía Internet, llamadas
telefónicas, envío de correos electrónicos a nuestros clientes aliados de flores en el
país de destino.
Estrategia de precios
La estrategia de precio consiste en reducir los precios por debajo de los de la
competencia, para que, de ese modo, podamos bloquearla y ganarle mercado. La
ventaja que podemos obtener con respecto a los precios, es que las flores logran
un precio de competitividad con respecto a la competencia, por su origen y
características.
Estrategia de promoción
Para llevar el producto a nuestros clientes se utilizarán los medios de comunicación
escritos y hablados del área geográfica mencionada, además se dará a conocer a
través de muestras, a los potenciales clientes, por nuestros promotores al momento
de ir hacia los potenciales clientes.
Las ideas básicas a presentar en la promoción consisten en un hacer conocer al
cliente las ventajas del producto.
Estrategia de comunicación
Se hará conocer de a poco por la calidad que tienen las flores al ser cultivada y
preparadas. La empresa irá ganando imagen gracias al trabajo en equipo que se
realiza después de obtener el producto final.
Estrategia de servicio
Para poder cumplir con la entrega oportuna a nuestros clientes, ya que le debemos
ofrecer un buen servicio, tenemos la garantía de que la empresa Jardín Verde
S.A.S contará con la entrega oportuna de cajas solicitadas por nuestros clientes.
Los tipos de servicios que se otorgaran en la empresa Jardín Verde S.A.S son
poder recibir y atender a los posibles clientes, dar la información necesaria. Esto es
una atención al cliente está dirigida a brindar una atención culta, respetuosa, amable
y personalizada, con calidad de trato, información oportuna, eficiente y con
responsabilidad, por parte de nuestros colaboradores.
Proyección de ventas
Para vender nuestros productos: la propuesta de venta de una determinada acción
comercial, puede incluir, o no, los beneficios del producto.
Por este motivo se desarrollará una relación directa con las empresas importadoras
que compran las cajas de flores, sobre todo tener una lista de nuestros posibles

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clientes y ofrecer el producto directamente. Llevando muestras para que ellos
puedan ver la calidad del producto que ponemos a su disposición.
3. ANALISIS TECNICO OPERATIVO
3.1. FICHA TECNICA DEL PRODUCTO
Materia Prima: Rosa Imperial
Nombre Comercial: Rosa
Familia: Rosaceae
Nombre Científico: Rosa 'Chrysler Imperial'

La rosa Chrysler Imperial es un arbusto clásico, dentro de la familia de las rosas

rojas. Es una rosa grandiflora que tiene mucha fama, por el tamaño de sus rosas,
color y perfume.

Sus rosas son de rojo intenso antes de abrirse, bien formadas y centradas, diría que
es una rosa híbrida de té clásica. Se abre rápidamente en forma de copa, en pocos
días pierde su color rojo, y cambia a un color purpura.

Su perfume es más intenso justo cuando el capullo floral comienza a abrirse, luego
lo pierde a medida que la rosa se abre totalmente. Esto ocurre con muchos rosales:
unos son más fragantes justo al abrirse, y otros con la flor plena mente abierta.
Partida Arancelaria: 0603.11.00.00

Tamaño planta adulta Hasta 1.50 metros.

Color Rojo oscuro
Perfume Fuerte, a rosa antigua
Iluminación Pleno sol.
Temperatura Soportan heladas

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3.2. ESTADO DE DESARROLLO DEL PRODUCTO
La empresa Jardín Verde S.A.S es una comercializadora de flores, se dedica
solamente a la compra, arreglo y presentación de las flores y venta de las mismas.
En esta nueva etapa la empresa durante este proceso solo se dedicará a la compra
de las flores y a la preparación de las mismas para las exportaciones, para su
posterior distribución
ALISTAMIENTO

Al momento de la llegada de las flores, se inicia el proceso de la postcosecha.

Primeramente, se colocan en agua con hipoclorito de calcio para que las flores
adquieran una buena hidratación.

Luego se identifica el mercado al cual la flor será exportada para previamente pasar
a clasificada y procesada por longitud de tallo, tamaño de botón y apertura. Se
revisa la sanidad y dependiendo al mercado se remueve una tercera parte del follaje
para finalizar aquí con la elaboración de un ramo de 25 flores donde pasa a una
banda a ser registradas, cortadas nuevamente al igual que hidratadas.

Estas mismas necesitan una hidratación ideal de 12 horas en cuarto frio, para luego
de que se haya determinado el mercado al cual serán enviadas, ser empacadas en
sus respectivas cajas con sus debidas especificaciones.

Construcción del ramo

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3.3. INNOVACIÓN
Empaque y embalaje
Este proceso es uno de los pilares fundamentales en cuanto a la cadena de valor y
conservación de la calidad se refiere. Las flores al ser productos sumamente
delicados demandan un tipo de empaque y embalaje de muy alta calidad para la
conservación natural de su forma y belleza. El cual a la larga podrá ser tomado
como una ventaja competitiva.
 El primer nivel de protección es un capuchón de PVC o cartón con la función de
envolver el ramo en la parte superior del mismo.
 El segundo nivel se encuentran las cajas plegadizas de cartón corrugado,
cubetas plásticas, guacales entre otros.
 Se encuentran los contenedores, estibas o cajas de cartón.
 Introducir los ramos en bolsas plásticas flexibles.
 Extraer la atmósfera interior mediante una máquina que usa una bomba de vació
y luego inyectar la nueva atmósfera con cilindros de alta presión y lego sellar
herméticamente la bolsa.
 Las bolsas deben poseer unas características de permeabilidad al oxigeno entre
2000 y 4000 cm cúbicos de oxígeno por metro cuadrado en un periodo de 24 hrs.
La proporción de gas en la atmósfera debe ser de 100 a 200 mililitros de mezcla
gaseosa por cada 100 gramos de peso de tallo empacado.
 Finalmente, las bolsas ya selladas deben ser almacenadas en el cuarto frío a
una temperatura entre 2 grados C y 4 grados C.
Codificación del empaque

En el proyecto de optimización del empaque se ha desarrollado varios tipos de cajas

las cuales dependen de las características que pueden presentar cada tipo de ramo
de flores.

El empaque final de los ramos de flores dependerá del tipo de flores y el tipo de
mercado al cual serán exportadas las mismas. Buscando la optimización de los
espacios y los volúmenes se crearon varios tipos de cajas las cuales van a depender
de las características de las flores, las cajas serán echas de cartón tipo 5. Debido a
que el pago de flete de las flores será pagado por peso volumen. El objetivo de esta
estandarización es igualar al máximo el peso real y el peso volumen.

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Transporte
El transportar flores no es un trabajo sencillo y aún más en un proceso de
exportación donde las mismas son transportadas por varios medios y por largos
tiempos donde las mismas siempre deberán mantenerse frescas. Las flores deben
permanecer con temperaturas constantes de entre 2° y 4° demandando siempre la
presencia en cuartos fríos.
Cadena de transporte
Luego de haber sido embaladas, debidamente hidratadas y guardas en cuartos fríos
a la espera de su transporte, las flores deberán ser transportadas por camiones los
cuales estén en la capacidad de mantener una temperatura constante como la
presente en los cuartos fríos de la empresa, por ende, estos mismos deberán igual
contar con cuartos fríos para el transporte de las flores de las bodegas hacia los
aviones.
Luego de haber sido debidamente hidratadas y guardadas en cuartos fríos. Las
flores deberán mantener una temperatura constante durante el trayecto
bodega-camión-avión-camión-bodega. Esta temperatura deberá estar entre los 2°c
y 4°c, debido a que estas permitirán un consumo de energía mínimo de las flores
dándoles así un tiempo de vida más largo. Estos medios deberán contar con
extractores de aire los cuales sacarán el calor producido por las flores debido a su
contacto en los ramos y además de esto los medios de transporte deberán contar
con sensores especiales quienes serán los encargados de mantener las
temperaturas ideales.

13
3.4. NECESIDADES Y REQUERIMIENTOS
Insumos
Papelería, cajas, agua de sodio, icopor para flores, camiones, aviones.
Tecnología requerida
APP, softwares contables, computadores, equipos.
Situación tecnológica de la empresa
La empresa esta tecnificada.
Localización y tamaño

La empresa Jardín Verde S.A.S está ubicada en Colombia en el departamento de

Bolívar en La Ciudad de Cartagena, en el barrio la Consolata Mz - L Lote – 3 Sector
Paraíso.
Plan de compras

PROVEEDORES: Se identificaron los potenciales proveedor en el departamento de

Bolívar y Colombia en general, los cuales son: daFlores, DistribuidoradeROSAS,
Mercado de flores.

En el modelo de esta empresa es crucial el manejo de la calidad en cada una de las

partes de su proceso, desde su inicio hasta el consumidor final. Y en este caso el
proveedor no es el menos importante. Manejar un adecuado proceso,
negociaciones y unas buenas pautas y cualidades de cada una de las flores serán
importantes para el éxito de las diferentes ventas de los productos y la fidelización
de los clientes.

Las empresas con las cuales iniciemos procesos deben estar jurídicamente
constituidas, cumplir con las normas técnicas de calidad Internacionales, contar con
los estándares de higiene y estar al día con el pago con las obligaciones estatales.
3.5. POLÍTICAS DE VENTAS
Los socios han determinado que, para obtener unas buenas utilidades,
aseguramiento de la calidad en el servicio y los productos se manejaran cantidades
mínimas de cajas por pedidos.

-Para que una empresa tenga acceso a nuestros productos, deben contar con un
Patrimonio igual o superior a $500.000.000, para garantizar que cumplan con las
obligaciones adquiridas con la empresa.
-NIT. De la empresa.

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-País y dirección de la casa matriz.
-Estados financieros. -Movimientos Bancarios.
-RUN, Entre otros.

La política de cobro establecida es de 20 días, con el objeto de cumplir con nuestras

obligaciones y garantizar el pago oportuno a los empleados de la organización.
Las ventas se realizarán de contado o 70% de contado y 30% a 30 días.
3.6. CONTROL DE CALIDAD

Siendo la calidad un pilar fundamental de esta empresa y de los productos que

ofrece al público, el control de la misma será igual o aún más importante. Por esta
razón durante cada uno de los procesos está presentes al menos uno de los
modelos de control estadístico de la calidad. Los modelos que se manejan dentro
de la compañía son los siguientes: diagrama de Pareto, lluvia de ideas, gráficos X-
R, gráficos de control P y NP, Administración de los riesgos con todas sus etapas.

4. ORGANIZACIONAL Y LEGAL

4.1. ORGANIZACIONAL
Concepto del negocio

La empresa Jardín Verde S.A.S, fue creada en el año 2010 en Cartagena con el
fin de abastecer las necesidades de adquisición de cualquier tipo de flores de
calidad en la ciudad y el departamento de Bolívar. Después de 10 años de estar
presentes en el mercado local y regional, y gracias a la acogida que han tenido los
productos que comercializamos, hemos tomado la decisión de expandir nuestras
puertas a los mercados internacionales.
Realizado el estudio de mercado y viendo el comportamiento de los consumidores
del continente americano, se encontró que Estados Unidos es un país que se
mantiene en primer lugar en consumo de Flores, por tanto, lo hemos escogido como
nuestro punto de inicio en la realización de nuestra experiencia de exportaciones.
Objetivo del proyecto

Exportar Rosa 'Chrysler Imperial' de máxima calidad hacia Estados Unidos de

América.

15
Análisis meca
Mantener

La empresa Jardín Verde S.A.S, se plantea mantener el mercado nacional donde

ya se encuentra posicionada, además de realizar las estrategias y que le permitan
introducir, desarrollar y mantener de manera efectiva las alianzas realizadas para la
exportación de Flores a Estados Unidos.
Explorar

La empresa Jardín Verde S.A.S busca explorar en el continente americano, en

especial Estados Unidos y además probar la introducción de otros productos como
plantas orgánicas, también buscando expandirse obteniendo unidades productoras
de su propiedad, con el fin de abaratar costos, ya sea por medio de alianzas o
sociedades.
Corregir

La empresa Jardín Verde S.A.S, deberá corregir la forma en que está conformada
la empresa, por una nueva sociedad que le permita expandirse a nivel internacional,
ya sea una sociedad anónima y reestructurar su organización, con el fin de permitir
una mejor financiación.
Afrontar

La empresa Jardín Verde S.A.S, afrontara todos los desafíos planteados en este
nuevo proyecto, como el desafío de incursionar en un mercado el cual no se tiene
mucha experiencia, afrontar la competencia, ya que está pasando de un ámbito
nacional a un ámbito internacional.
Estructura Organizacional.

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La empresa está constituida por 4 socios con responsabilidad limitada, con una
participación del 25% de cada uno de ellos que corresponde al capital social y sus
aportaciones en propiedad, planta y equipo, elementos de computo, equipos de
oficina, entre otros al momento de constitución de la empresa.
Gastos de administración
Luz, agua, servicio de internet.
Nomina

Se encuentran en el archivo Excel adjuntado con el nombre “PLAN DE

EXPORTACIÓN – FINANCIERA”
Organismos de apoyo
Asocolflores Asociación Colombiana de Exportadores de Flores que apoya a los
productores y comercializadores Flores.

Entes financieros que puedan otorgar préstamos a la empresa para el

financiamiento de sus operaciones
Entes de sanidad INVIMA, ICA, que pueden brindar capacitación a la empresa
Constitución de la empresa y aspectos legales
Tipo de sociedad: Sociedad Anónima Simplificada

Legislación vigente: Mediante la resolución ICA 492 se establecieron los

requisitos en Colombia para el registro de persona natural o jurídica dedicada a la
producción, exportación o importación de especies ornamentales, flor cortada y
follaje.
Gastos constitucionales: Inscripción en la cámara de comercio.

Normas Política de distribución de utilidades: Oficio SUPERSOCIEDADES 220-

099028 Del 12 de noviembre de 2012 Ref. Reglas en materia de distribución de
utilidades en las SAS.

17
5. FINANCIERO

5.1. Estados financieros

Se encuentran en el archivo Excel adjuntado con el nombre “PLAN DE
EXPORTACIÓN – FINANCIERA”
5.2. Plan de contingencia
Supuesto: Eventualidad de no llegar a alcanzar las proyecciones de venta
esperadas; se tomarán las siguientes acciones o Reducir un 50% los gastos
administrativos, es decir bajarle al salario de los gerentes.
 Explorar mercados alternos de empresas PYMES en otras regiones.
 Explorar otros sectores estratégicos.
 Reducir la inversión en marketing.

6. IMPACTO DEL PROYECTO

Nuestra empresa abarca un buen sector de la industria en la ciudad de Cartagena
teniendo en cuenta nuestra actividad comercial de gran desempeño en general
genera gran impacto en la sociedad, esto se debe a que la exportaciones de flores
tiene gran trayectoria en el mercado por lo tanto genera alto índices de aumento en
el PIB de Colombia, En fin, todo el sector de la producción, comercialización y
exportación, constituyen una importante fuente de trabajo y se estima que en forma
directa e indirecta, aproximadamente el 17% de la población del país se beneficia
de la actividad floricultora.

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BIBLIOGRAFÍA
http://www.procolombia.co/node/1255
http://www.colombiatrade.com.co/noticias/como-funciona-el-sector-floricultor-en-
colombia
https://oec.world/es/profile/country/col/
http://flor.ebizor.com/transporte-de-las-flores/
http://www.procolombia.co/sites/default/files/manual_de_empaque_y_embalaje_pa
ra_exportacion.pdf
https://www.youtube.com/watch?v=1o0qS9muB0E
https://www.rosass.net/modernas/grandiflora/chrysler-imperial/

19