TRABAJO DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

Caso De Responsabilidad Social Corporativa

Empresa: ​TeaLand

Integrantes:
Ángela Patricia Espinosa Patiño
Luisa Fernanda Salazar Ardila
Yerlis ​Catherín Suárez

Especialización en Gerencia de la Comunicación Organizacional

Bucaramanga - Santander
2018

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 1. Analicen la situación de partida: ​Mediante matriz DAFO.

DEBILIDADES
- No comercializan té ecológico
- No es una empresa socialmente
responsable.
- Maltrato al personal
- Pocas oportunides de crecimiento
dentro de la organización.
- Sueldos bajos
FORTALEZAS
- Tienen un excelente té.
- Son una marca instaurada y con
alto grado de posicionamiento en
la mente del consumidor.
- Tienen un portafolio de productos
amplio.
- Son una empresa grande permite
generar estrategias internas de
crecimiento profesinal con los
colaboradores.
-
AMENAZAS
- Pymes que están ingresando al
mercado con productos orgánicos.
- Clientes con conocimiento de lo
que pasa en la organización.
- Empresas del sector que ofrecen
el producto ya listo para consumir.
- La competencia con mejores
costos mejor reputación.
OPORTUNIDADES
- Se pueden eliminar barreras
comerciales en el mercado.
Ejemplo: precios de importación
(negociables), productos fáciles de
exportar gracias a los acuerdos
comerciales con países de la
región.
- El producto permite cambiar la
estrategia y acogerse a las
tendencias de RSC sin dejar de
ser competitivos.

OBJETIVO GENERAL
Direccionar de manera estratégica la reputación corporativa tanto interna como externa
en TeaLand, para convertirla en una aliada de gestión comercial, y que permita mejorar
la imagen de la empresa con cada uno de sus grupos de interés, para contribuir así al
logro de los objetivos organizacionales.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
- Diseñar una estrategia de comunicación basada en las necesidades de los
públicos internos de la compañía, para ofrecer un ambiente laboral a tractivo.
- Identificar y priorizar las expectativas de los públicos externos con respecto a
una empresa socialmente responsable y sostenible.
- Generar impacto social a través de nuevas alianzas con proveedores de
materias primas orgánicas.

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 - Diseñar una campaña publicitaria que promueva las iniciativas de la organización
y posicione la empresa como una organización socialmente responsable.

2. Mapa de Stakeholders​:

- Público Externo:
Empresas compradoras del té: Supermercados, hoteles, restaurantes.
Cliente individual
Estado (Leyes de importación y exportación)
Proveedores: países expendedores del té, maquinaria industrial, material de empacado.
- Público Interno:
Trabajadores
Asociados
- Público Especial:
Competencia
Periodistas

3. Elaboren un Plan Estratégico de RSC y comunicación: ​este es el ejercicio

más importante del trabajo final, y por ende el que más preponderancia tiene.
Compañeras, el nombre de la estrategia debe enfocarse en la mejora de la relación del
personal con la empresa. Para desarrollar la estrategia, que aún no tiene título,
Propongo las siguientes ideas…
-Diálogo constante con grupos de interés
-Transparencia informativa con sus empleados
-Charlas con los directivos
-Tiempo libre por logro de metas
-Oportunidad de capacitación con aporte a la empresa

4. Expongan qué herramientas de medición de la RSC vas a proponer para

TeaLand.

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https://www.fundacionseres.org/Paginas/Campus/BuenasPracticas.aspx?IDe=72

6. Reflexión final: ​hagan una reflexión final a modo de valoración y conclusión, acerca
de la RSC en la actualidad.