PREGUNTAS DE LA CADENA DE SUMINISTRO CON RESPECTO A LA

COMPAÑÍA ZARA

1.- ¿Cuál es la ventaja de Zara frente a la competencia por tener una cadena de
suministro con una gran capacidad de respuesta?

RTA: La ventaja de Zara frente a la competencia es tener una gran sensibilidad a la demanda,
ya que Zara es más rápida a la hora de lanzar sus productos que la competencia, esto le
permite manejar menos inventarios y reducir costos.

2. ¿Por qué Inditex decidió tener fabricación interna y tercerizada? ¿Por qué Inditex
ha mantenido la capacidad de fabricación en Europa, a pesar de que la fabricación en
Asia es más barata?
RTA: Porque los costos de producción y mano de obra son más bajos, además la distribución
desde Europa es más accesible para su logística.

3. ¿Por qué Zara ofrece productos para una demanda incierta con fabricantes locales y
productos cuya demanda es predecible con los fabricantes asiáticos?

RTA: Porque es más fácil que se remplace o se busque otros fabricantes locales ya que son fuentes
rápidas y flexibles que al buscar este tipo de proveedores en Asia, ya que en Asia existen reglas
estrictas en cuanto al cumplimiento de su labor y sus costos son más altos a comparación de Europa.

4. ¿Por qué Zara construye un nuevo centro de distribución a medida que aumentan
sus ventas?

RTA: Porque al construir nuevos centros de distribución estos serian muy esenciales para
ayudar al constante crecimiento de Zara ya que esto genera gran demanda de clientes.

5. ¿Qué ventaja tiene Zara en reabastecer dos veces por semana en comparación con
un programa con menos frecuencia? ¿Cómo la frecuencia de reabastecimiento afecta al
diseño de su sistema de distribución?

RTA: La ventaja que tiene Zara al reabastecer las tiendas dos veces por semana es buena ya
que pesto hace que presente nuevos productos de acuerdo con las necesidades del cliente. La
frecuencia en el abastecimiento no afecta las ventas, pero sí afecta el tiempo ya que tienen
que cumplir con las metas de producción un periodo corto donde deben llevar a cabo los
requisitos de calidad y de innovación.
6. ¿Qué infraestructura de información Zara necesita para operar con eficacia su red
de producción y ventas al por menor?
RTA: Zara necesita basarse en la información de sus clientes de acuerdo a sus necesidades
que proporcionan al momento de comprar para así poderlas satisfacer, ya que esta es la
manera más fácil de saber los gustos y preferencias que demandan los clientes.

7. ¿Cuáles son las estrategias de diferenciación de Zara?

RTA: