Sunteți pe pagina 1din 3

Va propun sa analizam problemele pentru un produs/serviciu, dar si cum am putea sa le

rezolvam ?
Aveti exemplul de mai sus si observati ca pentru fiecare tip de problema majora exista
probleme mai mici/cauze de diferite tipuri(impartite pe domenii).
Cauzele sunt :
- cauze primare
- cauze secundare
Pentru a avea un intreg si pentru a nu dezvolta numai spiritul critic la voi o sa va rog sa
incercati sa schitati cum ati rezolva fiecare cauza in domeniile de mai sus. Domeniile sunt clasice
(adica ele sunt cumva standardizate, dar puteti gasi altele. “Masinile” nu inseamna masini ci pot
insemna mijloacele de productie, orice fel de aparatura. Pentru o persoana care doreste sa
editeze filme poate insemna calculatorul cu placa video care are nevoie de mai mult RAM,
pentru cineva care doreste sa faca gogosi poate insemna aragazul sau masina de facut gogosi.
Nu le luati ca atare si obligatorii. Aceste mari categorii sunt acolo sa va ghideze. Orice nu
corespunde modelului vostru poate sa dispara, chiar daca pestele va aparea in doua oase…
Pe diagrama Ishikawa se analizeaza o problema aparuta intr-un proces si … « se despica
firul in patru » - cum spun romanii, pentru a vedea care au fost cauzele. Noi analizam aparitia
unui produs/serviciu si este bine sa ne punem problema cum l-am realiza, ce ne-ar impiedica
dar mai ales, cum am rezolva obstacolele ce pot fi sesizate de echipa. Daca sunt alte categorii
de vizat aduceti-le in diagrama voastra. (In exemplele de mai sus sunt enumerate doar cauzele
– asa este conceputa diagrama Ishikawa, voi pozitivati si gasiti si rezolvarea cauzelor !).
O prima analiza facuta de voi ii va ajuta pe toti ceilalti sa observe la ce aspecte v-ati gandit
pentru produs/serviciu si sa completeze sau sa gaseasca rezolvari sau probleme si cauze ce le
genereaza la care voi nu v-ati gadit inca.
O schema este mult mai bine inteleasa de toata lumea, iar folosirea unui instrument ce
se foloseste deja in analize nu are cum sa ne strice si folosim instrumentul in avantajul nostru –
pentru a argumenta deja anumite aspecte.
Invatam din experienta cuiva – azi suntem SMART !
Spor la pescuit !

S-ar putea să vă placă și