DICCIONARIO DE

COMPETENCIAS DE LA
I.E.P.BADEN POWELL -
HUANCAYO
 INDICE
I. INTRODUCCIÓN ................................................................................................................................... 2

II. DATOS SOBRE LA INSTITUCIÓN ....................................................................................................... 3

2.1. RESEÑA HISTÓRICA Y DATOS GENERALES ..................................................................................... 3

2.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO ................................................................................................. 4

III. ALCANCE .............................................................................................................................................. 5

IV. OBJETIVO ............................................................................................................................................. 6

V. MODELO CONCEPTUAL ..................................................................................................................... 6

VI. COMPETENCIAS TRANSVERSALES............................................................................................. 7

6.1. ORIENTACIÓN AL SERVICIO ................................................................................................................ 7

6.2. TRABAJO EN EQUIPO ........................................................................................................................... 8

6.3. ORIENTACIÓN A RESULTADOS ........................................................................................................... 9

VII. COMPETENCIAS BÁSICAS .......................................................................................................... 11

7.1. COMUNICACIÓN EFECTIVA................................................................................................................ 11

7.2. ORIENTACIÓN A LA EXCELENCIA ..................................................................................................... 12

7.3. GESTIÓN DE CONFLICTOS ................................................................................................................ 13

VIII. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS. ................................................................................................. 15

8.1. DIRECTOR ............................................................................................................................................ 15

8.2. DOCENTE ............................................................................................................................................. 18

8.3. AUXILIAR ............................................................................................................................................... 21

8.1. SECRETARIA ........................................................................................................................................ 24

8.1. COORDINADOR.................................................................................................................................... 27

1
 I. INTRODUCCIÓN

Toda empresa moderna debe tener claramente definidos la Descripción de puestos, así como
las Competencias que estos requieren para desempeñarse en su trabajo. Estos deben ser
manejados simultáneamente para que la organización pueda hacer uso óptimo de su capital
humano.

Las competencias son el conjunto de comportamientos, habilidades y actitudes que permiten

a los empleados desempeñar de forma excelente su trabajo, diferenciándose unos con otros.
Con la finalidad de lograr un alto desempeño por parte de los empleados en las
organizaciones, hoy en día, es una necesidad para contar con los recursos más idóneos en
cada una de las áreas de las organizaciones.

El presente diccionario recoge y define el conjunto de competencias que serán aplicables a

los colaboradores de Institución Educativa Boden Powell, sin distinción de nivel o puesto que
desempeñen.

2
II. DATOS SOBRE LA INSTITUCIÓN

2.1. RESEÑA HISTÓRICA Y DATOS GENERALES

La institución educativa particular BADEN POWELL surge como propuesta a una
necesidad cultural, la educación, empieza a nombre del Lic. José Luis Delgado, quien
compra la resolución directoral de la ya mencionada institución en el año del 2010. En
sus inicios se aperturarón los niveles de inicial y primaria, contando con un total de 60
estudiantes, sin embargo, producto de un arduo trabajo actualmente la institución brinda
su servicio en los niveles de inicial y primaria teniendo en ellos un total de 120
estudiantes.

La institución educativa particular tiene como nombre “BADEN POWELL”. Este

personaje fue el creador del Movimiento Scout Mundial y con su misma mística de servicio,
la institución educativa forma sus estudiantes en valores y amor y respeto por la naturaleza
teniendo en cuenta lo que este personaje predicaba: “La felicidad no procede de ser rico,
ni siquiera del éxito en la propia carrera, ni de concederse uno todos los gustos. Un paso
hacia la felicidad es hacerse sano y fuerte cuando niño, para poder ser útil y así gozar de
la vida cuando se es un hombre”, asimismo nos enfocamos en el desarrollo académico y
el cuidado de la naturaleza, impartiendo la formación de líderes, en este sentido la
institución viene formando integralmente a los futuros líderes del país con una educación
sólida en valores, principios y conocimientos.

Actualmente tenemos reconocimientos por haber participado en distintos concursos a

nivel Regional y Nacional tales así que se obtuvo el 1er puesto en la 2da Olimpiada
Nacional de Matemática organizado por DELTA UNI en el año 2013, así mismo se obtuvo
el primer puesto en el Concurso Nacional de Matemática en el año 2015 organizado por
ORION, todos estos logros han sido fundamentados por un trabajo constante y una
enseñanza de calidad que a lo largo de estos años nos ha caracterizado.

La promotoría de la institución se encuentra a cargo de la Lic. Cinttya Delgado Cruz

así mismo la dirección se encuentra a cargo del Lic. Ali Rojas Ginche; contamos con una
plana docente calificada, caracterizada por la seriedad en su trabajo y el respeto por sus
estudiantes y padres de familia demostrando compromiso con la misma.

3
 Tabla N° 01 Datos generales de la empresa
RUC 10703425271
NOMBRE COMERCIAL “BADEN POWELL”
DIRECCIÓN Av. Grau N°1848 –EL TAMBO-HYO
ACTIVIDADES ECONÓMICAS EDUCACION BASICA REGULAR
REPRESENTANTE LEGAL Cinttya Delgado Cruz
NÉMERO DE TRABADORES 15
Fuente: Elaboración Propia

2.2. DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO

VALORES:

- Disciplina.

“LA DISCIPLINA VENCE A LA INTELIGENCIA”

La disciplina es la clave para el logro de los objetivos comunes, por esta razón es
necesario que todos los miembros de nuestra I.E. (Estudiantes, docentes, personal
administrativo, etc.) Se comprometan a realizar las labores encomendadas en su debido
momento y trabajen con respeto por ellos mismos y con su entorno.

- Amor por la naturaleza:

Es muy importante que los niños aprendan a través de sus padres y sus educadores, a
respetar y a valorar la naturaleza. Amar y apreciar el mundo natural y actuar en
correspondencia con estos sentimientos, contribuyendo a su cuidado y preservación.

- Nuestros estudiantes:
Nos interesa que nuestros estudiantes logren sus objetivos y nos sentimos orgullosos de
poder contribuir en este proceso.
Ellos son la razón principal de nuestra existencia, trabajamos por ellos y en bienestar de
ellos.
- Nuestros colaboradores:
Nuestros colaboradores son parte fundamental e indispensable de nuestra organización,
puesto que, de cada uno de ellos depende que nuestros estudiantes se formen y preparen
en un ambiente de calidad y excelencia académica, con los instrumentos necesarios para
dicho fin.

4
 - Trabajo en Equipo:
Todos somos parte de una misma fuerza, todos los miembros de la institución educativa;
tanto estudiantes, docentes y administrativos deben trabajar en conjunto para que todos
los objetivos en los distintos niveles de la organización se puedan cumplir de la forma
más efectiva posible beneficiando a todos los miembros.
- Responsabilidad:
La responsabilidad es la conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que
hacemos o dejamos de hacer sobre nosotros mismos o los demás. La responsabilidad
garantiza el cumplimiento de los compromisos adquiridos y genera confianza y
tranquilidad entre las personas.

- Perseverancia:

La perseverancia es un rasgo de carácter esencial para la progresión del ser humano. Al

guiar o animar a los demás, mejorar a nosotros mismos, consagrarnos de lleno a una
causa más grande, la perseverancia es crucial para el éxito.

MISION:

“Somos una Institución Educativa enfocada en formar y preparar a nuestros estudiantes

con disciplina, exigencia académica y formación en valores para contribuir al liderazgo
del país”.

VISION:

“Ser una Institución Educativa Privada competitiva con altos niveles de calidad de
servicio en la provincia de Huancayo”.

III. ALCANCE
El Diccionario de Competencias se elaboró para ser aplicable a todos los colaboradores de
la Institución Educativa Boden Powell sin distinción de nivel o puesto que desempeñen.

En este sentido el presente Diccionario define aquellas competencias transversales, básicas

y específicas de los colaboradores, los cuales son relevantes y se encentran estrechamente
vinculadas a la visión, valores, principios y objetivos estratégicos de la institución y a s vez
estos están integrados con visiones macro del sector educación por ser de relación directa.

5
IV. OBJETIVO
Identificar las competencias transversales, básicas y específicas de los colaboradores de la
I.E.P Baden Powell

En el presente trabajo se definen y gradúan las tres competencias transversales, 3

competencias básicas y de ahí se desarrollan las competencias específicas tomando en
consideración el puesto, cada una de las cuales está dividida en tres niveles, en función del
grado de exigencia requerido.

V. MODELO CONCEPTUAL
5.1. Marco Estratégico de las Competencias

“Ser una Institución Educativa Privada competitiva con altos niveles de calidad de servicio
en la provincia de Huancayo”.

6
VI. COMPETENCIAS TRANSVERSALES

6.1. ORIENTACIÓN AL SERVICIO

ORIENTACIÓN AL SERVICIO
Definición: Es la capacidad para identificar, comprender y satisfacer las necesidades de los
estudiantes y padres de familia de la Institución Educativa Baden Powell, de un modo efectivo,
cordial y empático.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
1 - Lidera el equipo a su cargo, asegurando que la calidad de
Lidera, genera servicio supera ampliamente las expectativas de quienes lo

propuestas estratégicas reciben.

- Genera propuestas de carácter estratégico y a largo plazo para
y fomenta una cultura de
dar solución a las necesidades de los clientes y usuarios tanto
orientación al servicio.
internos como externos.
- Fomenta una cultura orientada a entregar un servicio de calidad
y que satisfaga las expectativas de sus clientes.
2 - Establece indicadores y estándares de calidad para su equipo,
Establece estándares de supervisando su cumplimiento y motivando a los demás para

calidad para el equipo. desempeñarse dentro de ellos.

3 Manifiesta una
comunicación fluida y
- Enfoca la gestión de sus subordinados hacia la entrega de
soluciones que satisfacen continuamente los requerimientos de
sus contrapartes, mediante acciones concretas de control y
seguimiento.
- Utiliza medios formales para obtener la retroalimentación de
sus clientes e integrarla en la mejora del servicio entregado.
- Mantiene una comunicación fluida y continua con sus clientes,
basada en la confianza de la calidad del servicio entregado.

motiva constantemente - Motiva a sus pares y equipo para lograr un alto nivel de
servicio y desempeño para los usuarios.
a sus pares.
- Propone alternativas y mejoras para optimizar la calidad de los
servicios entregados.
4 Realiza seguimiento al - Realiza seguimiento al servicio o respuestas entregadas a los
servicio o respuestas clientes, de forma de garantizar la satisfacción continua.

entregadas - Ajusta y corrige su trabajo para adecuarse a las necesidades

de sus contrapartes, buscando retroalimentación para

7
 comprender claramente las expectativas y necesidades reales
de los clientes.
5 Se preocupa por - identifica a sus clientes y se preocupa por confirmar la

confirmar la satisfacción satisfacción de éstos con el servicio entregado.

de los estudiantes. - Responde a los requerimientos de servicio en forma oportuna y

efectiva, demostrando interés por comprender adecuadamente
las necesidades de su interlocutor.

6.2. TRABAJO EN EQUIPO

TRABAJO EN EQUIPO
Definición: Capacidad de promover, fomentar y mantener relaciones de colaboración de manera
eficiente considerando los aportes de todas las personas involucradas de la Institución Educativa
Particular Baden Powell para integrar esfuerzos comunes y obtener resultados tangibles.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
5 - Orienta los esfuerzos de su equipo de trabajo en pos del
Genera un ambiente cumplimiento de los propios objetivos alineándolos con las metas

propicio para el trabajo y objetivos de la institución.

- Anima y motiva a los integrantes del equipo a que expresen sus
en equipo, modelando
ideas, opiniones y desacuerdos, generando espacios de trabajos
una cultura que
constructivos y de confianza.
permite la mejora
- Reconoce las competencias y conocimientos de los miembros del
continua en la
equipo, y considerándolos para generar planes de acción y tomar
institución.
decisiones específicas para beneficio de todas las personas
involucradas de la institución.
- Mantiene una retroalimentación permanente sobre las conductas
y resultados observados dentro de la institución.
4 - Participa de forma activa generando la integración de esfuerzos
Se integra necesarios para el cumplimiento de sus propios objetivos y los

adecuadamente a la del equipo.

- Identifica problemas y propone alternativas de solución para
toma de decisiones
lograr un óptimo desempeño de su trabajo y el de los demás,
grupales; generando la
siendo un gran aporte para su equipo.
integración de
- Comparte información relevante para el logro de los objetivos.
esfuerzos necesarios

8
 para beneficio de la - Reconoce la interdependencia e impacto de su trabajo en el
institución quehacer general de la institución, facilitando y contribuyendo al
logro de objetivos más allá de su ámbito de competencia.
3 Asume con propiedad - Conoce el objetivo común del equipo y aporta ideas y propuestas
el rol que le es que mejoran los procesos y procedimientos.

asignado en el equipo. - Mantiene una comunicación fluida y continua con los integrantes
de los equipos, valorando y respetando las ideas y opiniones.
- Colabora en las tareas, según corresponda, aun cuando esto
implique esfuerzos adicionales.
- Recibe y acepta críticas constructivas de todos los integrantes de
la institución para la mejora de su desempeño.
2 Participa, pero no en la - Trabaja para el logro de los objetivos del equipo, apoyando el
medida requerida, desarrollo de sus tareas en la medida de sus posibilidades.

asume su rol, pero - Asume su responsabilidad personal en el cumplimiento de los

compromisos adquiridos sólo con el equipo.
tiende a desvincularse
- Contribuye a la generación de un ambiente de colaboración,
de la cohesión grupal.
dentro de sus posibilidades y ámbito de competencia.
- Cumple con los esfuerzos del equipo sólo cuando se lo requiera.
1 No sabe fomentar el - Trabaja en equipos solo cuando se lo requiera.
ambiente ni las - Incita a los integrantes del equipo a buscar su beneficio propio sin

condiciones cumplir con los objetivos de la institución.

- Fomenta un ambiente donde no se respeta ni valora las ideas y
adecuadas para el
opiniones.
trabajo en equipo.

6.3. ORIENTACIÓN A RESULTADOS

ORIENTACIÓN A RESULTADOS
Definición: Es la tendencia al logro de resultados, fijando metas desafiantes por encima de los
estándares, mejorando y manteniendo altos niveles de rendimiento, en el marco de las estrategias
de la I.E.P. Baden Powell.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
1 Siempre va un paso más - Es capaz de realizar cambios en la planeación o cursos de
adelante en el camino de acción que aseguren el logro de los objetivos de la institución.

los objetivos fijados, - Es reconocido por su capacidad para reformular e implementar

estrategias.
preocupado por los

9
 resultados globales de - Es capaz de crear alternativas de solución ante la falta o
la institución. carencia de recursos, haciendo uso eficiente de estos.

2 - Identifica e implementa medios para evaluar el desempeño

Establece y trabaja respecto a objetivos o metas.

hacia el cumplimiento - Entrega retroalimentación para la mejora del desempeño y

apoya a otros para su desarrollo profesional.
de objetivos que
- Gestiona los recursos necesarios para cumplir sus metas y
constituyen un desafío.
objetivos.
3 - Fija sus propios estándares y establece métodos para medir
Establece sus objetivos sus resultados.

considerando los - Mantiene un compromiso hacia el logro de las metas frente a

frustraciones u obstáculos.
posibles beneficios.
- Identifica los recursos necesarios para el logro de metas y
objetivos.
4 - Asume responsabilidad personal por el cumplimiento de los

Fija objetivos para su compromisos que adquiere.

área en concordancia - Comprende el impacto que su trabajo tiene sobre los objetivos
de su equipo y áreas relacionadas.
con los objetivos
- Hace uso adecuado de los recursos para realizar sus tareas.
estratégicos de la
institución.
5 Trabaja para alcanzar - Realiza las actividades asignadas, pero no reconoce su
los estándares definidos impacto en el logro de objetivos.

por los niveles - Realiza sus tareas, pero muchas veces estos tienen errores.
- Usa los recursos sin fijarse si estos se optimizan.
superiores.

10
VII. COMPETENCIAS BASICAS

7.1. COMUNICACIÓN EFECTIVA

COMUNICACIÓN EFECTIVA
Definición: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas de forma efectiva.
Comunicarse promoviendo el diálogo y favoreciendo el trabajo con los demás. Transmitiendo sus
ideas con claridad y precisión, en forma verbal y escrita, verificando la comprensión de sus mensajes y
utilizando un lenguaje que se ajusta a sus interlocutores.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
1 - Emplea argumentos sólidos de su ámbito de competencia para
Es capaz de persuadir lograr los objetivos estratégicos de la institución.

e influir en la toma de - Negocia de manera efectiva con diferentes tipos de interlocutores,

acercando posiciones para obtener consenso y resultados
decisiones de los
favorables.
demás
- Transmite las políticas y procedimientos de la institución, para
asegurar su comprensión y alineamiento de parte de sus colegas,
padres de familia y estudiantes.

2 Coordina y mantiene - Maneja las expectativas de sus interlocutores, empleando tacto y

contacto permanente pertinencia al transmitir sus ideas.

con los padres de - Es capaz de comunicar temas técnicos complejos, a diferentes

personas y distintos contextos.
familia, estudiantes y
- Genera y utiliza redes de contacto con personas y entidades
colegas al interior de la
relevantes para su gestión, de manera sistemática y planificada.
institución.

3 Adapta sus mensajes - Considera las perspectivas y opiniones de otros al comunicarse o

al tipo de interlocutor y negociar.

contexto en que se - Establece y mantiene comunicación formal o informal con redes de

contacto claves para su trabajo.
encuentra.

4 No busca activamente - Escucha a sus colegas, padres de familia y estudiantes, mostrando

la interacción, pero interés, asegurando la comprensión de los mensajes recibidos,

tampoco rehúye de haciendo preguntas adicionales.

- Muestra una actitud abierta a intercambiar información y puntos de
ella.
vista.

11
 - En situaciones críticas y de tensión no siempre es capaz de
expresarse de manera clara y efectiva.
5 Le cuesta - Manifiesta tener las ideas claras pero tener dificultad para

desenvolverse, transmitirlas.

expresarse con - Muestra cierta preocupación por entender los mensajes y entender
la información de forma correcta por parte de sus interlocutores.
coherencia y
- Muestra escasa capacidad de convencimiento entre sus
convencer en
compañeros, padres de familia y estudiantes.
situaciones diferentes.

7.2. ORIENTACIÓN A LA EXCELENCIA

ORIENTACIÓN A LA EXCELENCIA
Definición: Capacidad para llevar a cabo las funciones y responsabilidades inherentes al
puesto de trabajo bajo estándares de calidad, buscando la mejora continua, proponiendo la
adaptación y modernización de los procesos y metodologías vigentes con respecto al sector
educación para beneficio de la Institución Educativa Privada Baden Powell.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
5 Demuestra una clara - Elabora y propone acciones de mejora en relación a los
actitud y aptitud hacia procesos o procedimientos con respecto a la mejora continua

la excelencia, del servicio que brinda la institución.

- De manera permanente está buscando formas que le
buscando todas las
permitan ser más competente en lo que hace o emprende.
formas posibles por
- Se interesa por verificar el avance logrado o mediciones
ser competente en lo
parciales de los esfuerzos realizados.
que se le asigna o
- Se enfoca con decisión y entusiasmo hacia la efectividad en
emprende, siendo
el desempeño de su trabajo logrando metas de alto
exigente consigo rendimiento en la institución.
mismo.
4 Identifica y propone - Propone acciones innovadoras al proceso de enseñanza,
acciones que nuevos métodos o técnicas, con el fin de optimizar los

encaminen hacía la resultados de la institución.

- Demuestra persistencia en asumir y ejecutar las acciones que
excelencia y mejora
conducen hacia la meta.
continua del servicio
- Hace lo que esté a su alcance por incrementar la efectividad
educativo.
de las acciones encaminadas hacia las metas de la
institución.

12
 3 Comprende el rol que - Conoce temas relacionados con su competencia
debe asumir con preocupándose por la realización de sus funciones bajo los

respecto a los estándares, lineamientos y normativas de la institución.

- Se involucra en el mejoramiento continuo de la calidad del
aspectos claves
servicio que brinda la institución.
requeridos para
- Realiza sesiones de planeación e informativas con respecto
actuar en base a la
al avance o los resultados de la calidad en general que brinda
excelencia.
la institución.
2 Pierde de vista las - La contribución es mínima en el desarrollo de procesos,
acciones claves que métodos y técnicas de enseñanza.

pueden conducir - Se adapta a los nuevos procesos, pero no siempre es de

forma acertada de hacerlo.
hacia la excelencia,
- Adopta acciones para mejorar en la calidad, pero debe ser
pese a que se realice
supervisado y reforzado constantemente para lograr el
esfuerzos.
propósito.
1 Se muestra - No se interesa ni se involucra en los requerimientos de
indiferente hacia las calidad que debe prestar la institución.

metas que suponen la - Indiferencia en verificar los avances logrados o mediciones

parciales de los esfuerzos realizados en la institución.
excelencia.

7.3. GESTIÓN DE CONFLICTOS

GESTIÓN DE CONFLICTOS
Definición: Ser capaz de mediar y de llegar a acuerdos cuando se producen situaciones de tensión o
de choques de intereses entre personas, áreas o grupos de trabajo. Implica la capacidad de visualizar
soluciones positivas frente a situaciones de controversia o que sean percibidas como
desestabilizadoras en la Institución Educativa Privada Baden Powell.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
Tiene la capacidad de - Permanentemente busca mejores estrategias para gestionar los
llegar a acuerdos conflictos y así producir resultados efectivos, cuidando las

satisfactorios para relaciones.

- Realiza una preparación, generando una variedad de abordajes
todos y llamado por
5 posibles que le permitan prever todas las alternativas y tener un
otros para colaborar
mejor desempeño en la misma.
en estas situaciones.
- Logra ponerse en el lugar del otro y anticipar sus necesidades e
Utiliza herramientas y
intereses ante una resolución de conflictos.
metodologías para

13
 diseñar y preparar la
estrategia resolución.
- Formula cada aspecto de la situación como una búsqueda común
Llega a acuerdos de criterios objetivos.

satisfactorios sin - Se concentra en criterios objetivos y muestra firmeza en sus

4 planteos, pero también flexibilidad para analizar posiciones
perjudicar los
nuevas.
objetivos de la
- Maneja la comunicación en todos sus aspectos, a fin de facilitar
Institución.
el contacto y el intercambio de ideas.
- Busca armarse de argumentos sólidos y contundentes para
Realiza acuerdos
enfrentar a sus interlocutores con seguridad.
satisfactorios para la
- Plantea acuerdos beneficiosos, aunque puede perder de vista
3 organización, pero no
los intereses del otro, en pos del logro de los propios.
siempre considera el
- Se mantiene objetivo y contrarresta argumentos prejuiciosos o
interés de los demás. superficiales con solvencia.
Atiende los objetivos - Utiliza la estrategia que habitualmente le da mejores resultados,
de la organización y sin importar el caso particular.

logra acuerdos - Se guía por sus objetivos globales, y logra acuerdos razonables
para relaciones de corto plazo.
2 satisfactorios
- Es perseverante, mantiene sus argumentos, no cede ante
centrando la solución
presiones.
en las personas que la
realizan.
- Carece de habilidades para comunicarse efectivamente con
Emite juicios sobre la
otros.
situación sin tener
- Emite juicios subjetivos que afectan el clima y la posibilidad de
1 información acerca de
intercambio objetivo.
las partes que la
- Tiende a involucrarse emocionalmente en la resolución de
componen.
conflictos perjudicando futuros acuerdos.

14
VIII. COMPETENCIAS ESPECÍFICAS.
8.1. DIRECTOR
A) GESTION PEDAGOGICA
GESTIÓN PEDAGÓGICA
Definición: Capacidad de orientar los esfuerzos a la generación de aprendizajes significativos
y de calidad.
Nivel Descripción
3 Demuestra una
amplia capacidad de
dirección.
2 Planifica y apoya la
implementación de
los procesos
1 Cumple un rol
ejecutor.
Indicadores conductuales
- Dirige los esfuerzos institucionales para definir el marco en
que se desarrollan los procesos de enseñanza-aprendizaje al
interior de la Institución Educativa.
- Orienta la gestión pedagógica desarrollando los instrumentos
que permitan a la Institución Educativa apuntar al logro de los
objetivos de desarrollo integral de los estudiantes.
- Prepara y orienta en forma sistemática y permanente a los
responsables de la implementación de los procesos de
enseñanza aprendizaje.
- Asegura las condiciones para la ejecución de las
experiencias y actividades educativas, promoviendo y
manteniendo una relación afectiva, cálida y permanente con
cada uno de los niños y niñas, en los distintos momentos de
la jornada diaria.
- Planifica, apoya la implementación y evalúa el desarrollo de
las experiencias y actividades contenidas en el Programa
Educativo Institucional.
- Ejecuta las experiencias educativas contenidas en la
planificación en base a los lineamientos institucionales.
15
B) LIDERAZGO

LIDERAZGO
Definición: Capacidad de motivar, comandar y conducir a personas de forma. La habilidad
para fijar objetivos, el seguimiento de dichos objetivos y la capacidad de dar feedback,
integrando las opiniones de los otros.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Dirige y lidera el logro - Dirige la consecución de las metas de la Institución y del

de los objetivos de la equipo de trabajo a su cargo, siendo un referente en su

institución capacidad de influencia y visión estratégica.

2 Dirige y asigna
responsabilidades
1 Ejerce un rol
- Involucra a sus colaboradores en el desarrollo y
entendimiento de las estrategias de la Institución.
- Considera y se anticipa a los posibles riesgos en la toma de
decisiones a corto, mediano y largo plazo, velando por el
cumplimiento de los objetivos de la Institución
- . Identifica y fomenta prácticas para desarrollar equipos
altamente motivados.
- Dirige a su equipo y lo guía en el cumplimiento de los
objetivos estratégicos de la Institución.
- Delega tareas considerando las habilidades de las personas
que conforman su equipo.
- Utiliza distintos estilos de liderazgo, de acuerdo a la
situación, competencias y madurez de su equipo.
- Delega tareas, conforme a prioridades de su ámbito de

delegado. competencia.
- Entrega directrices, para que su equipo desempeñe sus
labores adecuadamente.
- Se preocupa por conocer los intereses profesionales de sus
subordinados y facilitar oportunidades para su desarrollo.

16
C) ANALISIS Y GESTION DE LA INFORMACION

ANALISIS Y GESTION DE LA INFORMACION

Definición: Es la capacidad de analizar e interpretar información de diversa complejidad para
generar opciones o propuestas que permitan la toma de decisiones individuales o de su
equipo.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Emplea un enfoque - Utiliza un enfoque global para el análisis de problemas o

global para efectos de temas de nivel institucional.

la comprensión y el - Considera y pondera una amplia gama de información de

diferentes fuentes y subsistemas organizacionales,
análisis de
evaluando su pertinencia e importancia para la toma de
situaciones diversas
decisiones estratégicas.
en su ámbito de
- Considera el mediano y largo plazo en su evaluación de los
trabajo.
impactos y consecuencias de las decisiones.
2 Analiza e interpreta - Es capaz de analizar situaciones complejas que incluyan
situaciones múltiples variables o relaciones de causa - efecto.

complejas empleando - Considera diferentes interpretaciones o soluciones para los

temas de su ámbito de competencia.
fuentes de
- Recurre a fuentes de información relevantes cuando no tiene
información
un dominio técnico de una materia, obteniendo la información
relevantes.
necesaria para analizar un tema o entregar soluciones.
1 Es capaz de analizar y - Analiza y sintetiza información, descomponiendo datos
sintetizar concretos en sus partes.

información. - Identifica discrepancias o inconsistencias en los datos que

revisa
- Es capaz de reunir y consolidar información de una variedad
de fuentes a las que recurre periódicamente.

17
8.2. DOCENTE
A) CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
CREATIVIDAD E INNOVACIÓN
Definición: Capacidad para establecer soluciones innovadoras y ajustadas a las necesidades
de la I.E.P. Baden Powell., siendo proactivo en la generación de ideas que agreguen valor.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Muestra una actitud - Promueve una visión innovadora al interior de su equipo,
proactiva, aportando orientando el trabajo y las ideas en función del contexto,

ideas y soluciones entorno y estrategia de la I.E.P. Baden Powell.

- Demuestra estar actualizado en la profesión docente,
novedosas que al
buscando perfeccionamiento de manera permanente para la
mismo tiempo son
generación de estrategias, procedimientos y/o políticas a
eficaces.
nivel institucional.
- Desarrolla proyectos/programas mediante un análisis integral
de la realidad de la I.E.P. Baden Powell, su entorno y las
principales tendencias educativas y/o de gestión.
2 Fomenta el desarrollo - Propone el desarrollo de ideas al interior del equipo docente
de ideas y participa y orienta el trabajo sin romper los esquemas habituales de su

en proyectos y trabajo.
- Participar activamente en la evaluación de los
programas.
proyectos/programas, que han sido identificados como
mejores prácticas para el equipo de trabajo.
- Se preocupa por ampliar sus conocimientos, buscando tanto
información disponible en su trabajo, como la
retroalimentación de sus pares para enfocar y traducir sus
ideas.
1 Responde - Contribuye en la elaboración de ideas, basándose en

tradicionalmente a los experiencias anteriores y algunos aportes personales sin

problemas o cambios evaluar si se pueden aplicar exitosamente.

- Muestra desinterés para la generación de estrategias,
dentro de la
procedimientos y/o políticas para mejorar la I.E.P. Baden
institución.
Powell.
- Se rige por ideas y patrones conductuales y tradicionales. En
ocasiones no genera nuevas ideas ni actúa para solucionar
situaciones.

18
B) APRENDIZAJE CONTINUO
APRENDIZAJE CONTINUO
Definición: Habilidad para buscar y compartir información útil para la resolución de situaciones
de trabajo utilizando todo el potencial de la I.E.P. Baden Powell. . Incluye la capacidad de
capitalizar la experiencia de otros y el propio Know How.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Comparte sus - Crea alternativas diferentes de solución a los problemas o
conocimientos y retos del entorno de la institución.

experiencia actuando - Se preocupa por la administración del conocimiento y del

capital humano de la organización, y considera el
como agente de
conocimiento como un activo decisivo para la competitividad.
cambio y propagador
- Comparte sus saberes y habilidades con sus compañeros de
de nuevas ideas.
trabajo y estudiantes, con el de nivelar sus conocimientos en
flujos informales de inter-aprendizaje.
- Utiliza herramientas que ayuden a externalizar, transferir y
generar conocimiento.
2 Realiza un gran - Permanece actualizado en los conocimientos competentes
esfuerzo por adquirir requeridos por su profesión .

nuevas habilidades y - Aplica su conocimiento a los procesos que desempeña como

docente, agregando valor a los resultados de la institución.
conocimientos.
- Busca y analiza información útil para la solución de
problemas suscitados en la institución.
- Busca oportunidades de crecimiento.
1 Mantiene su - Posee los conocimientos mínimos requeridos para su
formación técnica desempeño como docente.

aunque tiene una - No demuestra interés por actualizarse y adquirir nuevas

prácticas y conocimientos; sin embrago sólo lo hace cuando
actitud reactiva.
considera urgente.
- Es poco abierto a buscar nuevas metodologías y formas de
trabajo.

19
C) AUTOCONTROL
AUTOCONTROL
Definición: Capacidad para controlar las emociones personales y evitar las reacciones
negativas ante provocaciones, oposición u hostilidad de los demás o cuando se trabaja en
condiciones de estrés. Asimismo, implica la resistencia a condiciones constantes de estrés.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Logra dominar sus - Se expresa con precisión y calma en toda circunstancia, aún
emociones y escoge bajo en situaciones difíciles o de confrontación.

la opción a seguir. - Maneja sus emociones con seguridad y solvencia.

2 Es consciente de la
necesidad del control
- Mantiene alto y constante su nivel de performance, más allá
de situaciones o entornos desfavorables personales o
laborales.
- Posee una gran capacidad de reflexión que le permite
dilucidar fácilmente cuál puede ser la mejor alternativa de
acción.
- Se esfuerza por no generar hostilidad cuando él o su equipo
trabajan se encuentra en situaciones de estrés.

de sus emociones y - Controla adecuadamente las propias emociones en el ámbito

laboral aun atravesando problemas personales.
establece
- Se organiza y se esfuerza por cambiar su modo de accionar
mecanismos de
frente al comentario o sugerencia de sus estudiantes,
control,
compañeros o superiores.
- Suele reflexionar acerca de su propia performance a fin de
poder establecer mejoras al respecto.
1 No controla la - Las situaciones conflictivas o de alto nivel de presión lo
explosión de sus paralizan, impactando enormemente sobre su ánimo y su

emociones. nivel de rendimiento.

- Analiza y resuelve situaciones con falta de sensatez y
reflexión.
- Su falta de control de las propias emociones genera
oposición u hostilidad.
- Antepone sus propios intereses y emociones,
independientemente que éstos puedan afectar
negativamente la imagen o la reputación de la I.E.P.Baden
Powell.

20
8.3. AUXILIAR
A) FLEXIBILIDAD
FLEXIBILIDAD
Definición: Capacidad para responder oportunamente a las condiciones cambiantes del
entorno adaptando las propias conductas y formas de trabajo, en sintonía con los objetivos de
la I.E.P. Baden Powell.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Promueve actitud - Promueve la flexibilidad al interior de la I.E.P. Baden Powell,
flexible dentro de la facilitando la comprensión y adaptación a las condiciones

institución. cambiantes del entorno.

2 Aplica normas
dependiendo de cada
- Adapta las propias ideas ante nueva información,
comprendiendo los puntos de vista de los otros e
incorporándolos a los propios.
- Maneja y controla situaciones de incertidumbre y cambio
siendo capaz de proponer, impulsar y exponer nuevos
lineamientos y formas de hacer las cosas.
- Adecua sus acciones a situaciones cambiantes para alcanzar
los objetivos, respetando las orientaciones que se le

situación o entreguen, como también las normas y procedimientos

definidos en la institución.
procedimientos para
- Se adapta a situaciones cambiantes y promueve las acciones
alcanzar los objetivos
necesarias en su equipo de trabajo y en los procesos a su
de la institución.
cargo, de acuerdo al marco de los lineamientos definidos por
la I.E.P.Baden Powell.
- Adecua su conducta demostrando interés por incorporar
diferentes enfoques y asumir nuevos desafíos que le
permitan responder a los requerimientos de la institución y su
entorno de manera oportuna y eficaz.
1 Escasa capacidad - Adapta sus conductas al desarrollo de las tareas según
para toma decisiones instrucciones entregadas, que le permitan responder frente a

adecuadas y los requerimientos de los clientes internos y externos de la

I.E.P. Baden Powell.
oportunas en
- Posee una postura cerrada y la actitud poco flexible.
situaciones
Obstaculizando la velocidad de adaptación o de aprendizaje
cambiantes.
de sus compañeros y principalmente de sus estudiantes.
- Tiene escasa capacidad para fomentar cambios.

21
B) FRANQUEZA – CONFIABILIDAD - INTEGRIDAD
FRANQUEZA – CONFIABILIDAD – INTEGRIDAD
Definición: Establecer relaciones basadas en el respeto mutuo y la confianza. Tener
coherencia entre acciones, conductas y palabras. Asumir la responsabilidad de sus propios
errores. Estar comprometido con la honestidad y la confianza en cada faceta de la conducta.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Es franco y sincero - Establece relaciones basadas en el respeto mutuo y la
con sus colegas, confianza, en todos los niveles de la organización

padres, alumnos y - Reconoce abiertamente sus errores y se responsabiliza de

las consecuencias negativas de los mismos. No
demás personas
responsabiliza a sus colegas u otras áreas cuando no se
dentro y
cumplen los objetivos.
fuera de la Institución.
- Lo que comunica verbalmente se corresponde con su forma
de actuar. Es modelo de los principios, valores y políticas de
la Institución.
2 Entre quienes - Inspira confianza.
interactúan con él, - Sus acciones se corresponden con lo que predica.

tiene imagen de - Es claro y abierto con las demás personas de la

organización.
confianza ya que no
- Es renuente a reconocer los éxitos de los otros.
se contradice en su
- Acepta sus errores cuando se le señalan.
accionar.
1 No hay correlación - Es poco franco y sincero con las demás personas de la
directa entre sus Institución e inspira poca confianza.

palabras y las - No es capaz de reconocer sus errores y siempre trata de

responsabilizar a otros de los resultados.
actitudes que adopta.
- No es coherente con relación a lo que dice y lo que hace. Es
poco ético en su manera de proceder.

22
C) COMUNICACIÓN
COMUNICACIÓN
Definición: Es la capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en
forma efectiva, exponer aspectos positivos. Capacidad de escuchar al otro y comprenderlo.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Es reconocido por su - Comparte información relevante con sus colegas, padres de
habilidad para familia y alumnos y otras personas relacionadas a la

identificar los Institución.

- Comunica sus ideas en forma clara, eficiente, y fluida
momentos y la forma
logrando que su audiencia entienda su mensaje, e
adecuados para
impactándolos en el sentido que desea.
exponer diferentes
- Ajusta el lenguaje a la terminología, a las características y
situaciones de la
necesidades de su interlocutor o al grupo con el cual esta
Institución.
interactuando.
- Verifica que los demás comprendan lo que quiso dar a
conocer.
2 Se comunica sin - Difunde información pertinente a sus colegas, padres de

ruidos evidentes con familia y alumnos.

otras personas tanto - Realiza preguntas y trata de decir con sus propias palabras lo
que entiende sobre lo que los otros están expresando, a fin
en forma oral
de verificar si realmente está comprendiendo la situación del
como escrita.
otro.
- Transmite adecuadamente sus ideas tanto por escrito como
verbalmente.
- Da retroalimentación a los padres de familia y alumnos,
cuando se le requiere.
1 En ocasiones sus - No comparte información que para otros puede ser relevante.
respuestas orales o - Tiene grandes dificultades para transmitir ideas y comunicar

escritas no son bien mensajes, expresándose con ambigüedad o vaguedad.

- Se expresa siempre de igual manera sin adaptar su lenguaje
interpretadas.
a las características particulares de su interlocutor o de su
audiencia.
- No verifica si sus mensajes fueron entendidos, generando
falsas interpretaciones.
- Considera que sólo sus opiniones son relevantes, por lo cual
se le dificulta mucho escuchar a los demás.

23
8.1. SECRETARIA
A) PRECISIÓN
PRECISIÓN
Definición: Consiste en la realización de tareas, actividades o procesos con minuciosidad,
exactitud y apego total a los estándares.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Se orienta por - Digita información, transcribe datos o incluso imágenes con
plasmar sus tareas de gran precisión y por ende con un mínimo de errores.

manera que reflejen la - Realiza una producción de datos dentro de las márgenes de
tiempos requeridos y plegado a la calidad prescrita.
realidad con un alto
- Da seguimiento riguroso a los datos o información generada,
nivel de precisión.
garantizando que ésta responda a las expectativas de los
usuarios.
- Brinda información y retroalimentación oportuna a los
usuarios de la información que genera, con el fin brindar
aclaraciones pertinentes.
2 Está orientado a - Digita información o datos dentro de los rangos o márgenes
realizar tareas con de tolerancia preestablecidos.

precisión, una vez - La producción de datos e información se dan algunas veces

con retrasos.
que considere
- Generalmente realiza seguimiento a los datos e información
que lo ha logrado no
generada.
insistirá en mejorar la
- Brinda aclaraciones sobre la información que genera, cuando
manera de realizar
los colegas, padres de familia y alumnos insisten.
sus tareas.
1 Es simplista y poco - Las salidas de su proceso de digitación tienen
preciso en los - muchos errores e inconsistencias.

resultados de tareas - La producción de datos e información se dan con muchos

retrasos.
que requieren niveles
- No realiza seguimiento a los datos o información generada.
altos de destreza.
- Requiere una fuerte insistencia para poder brindar
aclaraciones acerca de la información que genera.

24
B) TRABAJO BAJO PRESIÓN
TRABAJO BAJO PRESIÓN
Definición: Habilidad para seguir actuando con eficacia en situaciones de presión de tiempo y
de desacuerdo, oposición y diversidad. Es la capacidad para responder y trabajar con alto
desempeño en situaciones de mucha exigencia.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Alcanza los objetivos - Resuelve muy eficientemente sus tareas aun cuando
previstos en convergen al mismo tiempo problemas u obstáculos que le

situaciones de exigen mayores esfuerzos.

- Actúa con flexibilidad ante situaciones límites, cumpliendo a
presión de tiempo,
pesar de los cambios imprevistos las tareas propuestos.
inconvenientes
- Mantiene su predisposición y actitud positiva y la trasmite a
imprevistos,
sus colegas, en aquellas ocasiones estresantes de límites
desacuerdos,
muy estrictos de tiempo y alta exigencia en los resultados.
oposición y - Se conduce con alto profesionalismo sin exteriorizar
diversidad. desbordes emocionales en épocas de trabajo que requieren
de mayor esfuerzo y dedicación.
2 Cumple con sus - Se organiza requiriendo en ocasiones de algún guía cuando
tareas, aunque esté el ritmo habitual de trabajo cambia demandando mayores

presionada, su esfuerzos.
- Maneja sin problemas varios problemas a la vez, logrando
desempeño es
cumplir sus tareas, la mayoría de las veces.
inferior
- Responde con una sensible baja en su rendimiento si se
en situaciones de
siente acosado por su superior (o por las circunstancias) para
mucha exigencia.
la entrega del trabajo asignado.
- En situaciones prolongadas de estrés, sus trabajos suelen
ser de baja calidad.
- Requiere de una supervisión más cercana durante tareas
abrumadoras.
1 Su desempeño se - Actúa con notable ineficiencia cuando surgen mayor cantidad
deteriora en de obstáculos o problemas de los que habitualmente está

situaciones de mucha acostumbrada a manejar.

- Se desorganiza entorpeciendo el trabajo de sus colegas si se
presión, tanto sea
siente acorralada por grandes volúmenes de trabajo.
por los tiempos o por
imprevistos.

25
 - Se conduce con agresividad cuando se siente acosado por
su superior (o las circunstancias) para la finalización de algún
trabajo.
- Trasmite a todo su entorno de trabajo emociones negativas
generando conflictos entre colegas, que impactan
directamente en la calidad no solamente de su trabajo sino el
de toda su área.

C) FLUIDEZ
FLUIDEZ
Definición: Capacidad para dinamizar cursos de acción con sentido de oportunidad y celeridad
aportando consistencia y apoyando la trazabilidad de metas y objetivos.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Ejecuta los planes y
programas con - Pone “manos a la obra” oportunamente y sin dilaciones.

sentido de celeridad a - Sabe identificar obstáculos y removerlos para que las

acciones fluyan según lo previsto.
tal punto que logra
- Identifica rutas críticas y adopta medidas para que las
dar fluidez a éstos en
acciones vayan de acuerdo a lo programado.
todas sus etapas,
- Dispone de planes de contingencia o planes B para
optimizando el tiempo
minimizar los posibles problemas.
preestablecido
2 Se esfuerza por dar
fluidez a las acciones, - Realiza su trabajo de manera rápida, pero con diferentes

pero suele tener errores a la hora de presentar algún informe.

- La revisión de la documentación no se hace de manera
atrasos o demoras
exhaustiva.
por falta de
rigurosidad.
1 No se preocupa por la
fluidez de las tareas - Procrastina su trabajo, es decir deja para último momento las

asignadas. tareas asignadas.

- No prioriza las tareas por el orden de importancia , solo hace
su trabajo
- No tiene compromiso con la labor que desempeña en la
institución.

26
8.1. COORDINADOR
A) PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN
Definición: Capacidad para establecer planes y programas que abarquen los puntos clave de
la gestión a cargo, lo que implica organizar los recursos en espacio, tiempo y oportunidad.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Planifica y organiza - Diseña y aplica metodologías y procedimientos que permiten
procesos de trabajo garantizar un adecuado control de avance de las actividades

de forma efectiva, y de los puntos clave del control.

- Realiza ajustes oportunos al avance de los procesos con
proporciona las
base en un adecuado monitoreo, realineando aquellos
directrices y
aspectos que presenten desviaciones con respecto a los
lineamientos para la
planificado.
planificación,
- Administra los proyectos/programas, asignando recursos y
considerando estimando plazos para su cumplimiento.
procedimientos, - Considera los cambios del entorno y visualiza como éstos
metas y objetivos de pueden impactar en la planificación institucional, definiendo
la Institución. estrategias y mecanismos de control para asegurar el
cumplimiento de las metas.
2 Establece una - Conoce los pasos a seguir para alcanzar el objetivo y

secuencia clara de establece una secuencia de tareas para alcanzarlo.

tareas a abordar y se - Incluye acciones para prevenir problemas que puedan

dificultar que se siga esta secuencia.
asegura de poder
- Realiza seguimiento puntual, preguntándose “¿cómo
llevarla a cabo.
vamos?” de vez en cuando, para controlar la relación tiempo
Realiza seguimiento
disponible/avance hacia el objetivo.
puntual.
1 Realiza las tareas
según se le - Comienza a trabajar sin pensar en siguientes pasos,

presentan. No empezando las tareas y viéndose sorprendido por obstáculos

que percibe inesperados.
planifica el trabajo.
- Improvisa.
- Defiende que es una pérdida de tiempo planificar en un
entorno de cambios.
- Desconoce el avance hacia el objetivo porque no realiza
seguimiento.

27
B) ASERTIVIDAD
ASERTIVIDAD
Definición: Habilidad social que se manifiesta en una actitud transparente y constructiva en la
relación con otros y sobre todo en el abordaje de situaciones difíciles o conflictivas en las que
se requiere planteamientos verbales concretos y oportunos que conduzcan a decisiones u
orientaciones correctas.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Esta anuente a hacer
planteamientos sobre - Sabe manifestar su desacuerdo en forma serena y

situaciones críticas equilibrada.

con gran tino y - Aborda las situaciones con argumentos y sin mostrar
descontrol u enojo.
manejo de los
- Permite a la contraparte exponer sus argumentos y está
aspectos
atento a ellos.
emocionales
- Respeta otros criterios emitidos, aunque no concuerden con
implicados.
los suyos.
- Suele ser oportuno en los señalamientos que aporta.
2 Se conduce
medrosamente en las - Es capaz de decir que no a peticiones de otros porque éstas

situaciones que les perjudican.

- Recrimina o censura la conducta de otro cuando es
deben abordarse de
necesario, sin agresividad pero con firmeza.
manera asertiva, lo
- Es honesto consigo mismo, siendo fiel a sus valores y
que lo lleva a agravar
asumiendo los riesgos que pueda conllevar defenderlos.
la situación

1 Evade afrontar
situaciones en las - No expresa sus ideas, opiniones o sentimientos,

que se debe actuar normalmente por miedo a las consecuencias o las opiniones
de los demás o por contra, lo hace de forma brusca.
con asertividad
- Acomoda sus acciones e ideas a la situación, aunque eso le
perjudique, por temor al conflicto, o, en un extremo opuesto,
impone sus ideas y actúa sin importarle el efecto sobre los
demás.

28
C) CAPACIDAD DE ASESORAR
CAPACIDAD DE ASESORAR
Definición: Es la gama de conocimientos y experiencias que permiten a una personas facilitar
y orientar de manera efectiva otros en los ámbitos donde se desenvuelven, aportando
recomendaciones que contribuyen al logro de los objetivos.
Nivel Descripción Indicadores conductuales
3 Sabe aportar
recomendaciones a - Sabe escuchar las inquietudes de sus colaboradores,

sus estudiantes, compañeros acerca de situaciones y aspectos atinentes.

- Dispone de un bagaje de información respaldada para
anticipándose y
propósitos ulteriores.
canalizando dicha
- Documenta sus aportes, recomendaciones y asesorías de
asesoría de una
manera apropiada.
manera oportuna y
- Mantiene una comunicación y escucha activa oportuna.
conveniente para los
objetivos estratégicos
de la institución.
2 Realiza un esfuerzo
por asesorar a sus - Mantiene una comunicación con los estudiantes y docentes,

estudiantes. Empero sin embargo no presenta una escucha activa.

- Rápidamente se ofusca y pierde la paciencia.
carece de algunas
- Es poco tolerante a los problemas que se suscitan día a día.
habilidades que son
críticas para ser más
efectivo en este
cometido.
1 No demuestra interés
por brindar asesoría. - No mantiene una buena comunicación, ni demuestra interés

Apático y distante. por los problemas que pudiesen tener los estudiantes y
docentes.
- Se mantiene distante del grupo a asesor, y muestra una
actitud de apatía.

29
 RESUMEN

ASIGNATURA: SEMINARIO DE TALENTO HUMANO POR COMPETENCIAS

DOCENTE: MARIÑO ALFARO, OSWALDO JESÚS

SEMESTRE: IX- “A”

NOMBRE DEL GRUPO: LAS BECKERIANAS

INTEGRANTES:

- CRUZ QUISPE ANYELA ARACELI

- COMUN TORRES, GABRIELA
- EGOAVIL PURS, JANET
- MALPARTIDA MINA CARMEN

RESUMEN DEL TRABAJO:

El diccionario de competencias que elaboramos es de la institución educativa particular BADEN

POWELL, pues surge como propuesta a una necesidad cultural, la educación, empieza a nombre
del Lic. José Luis Delgado, quien compra la resolución directoral de la ya mencionada institución
en el año del 2010. En sus inicios se aperturarón los niveles de inicial y primaria, contando con un
total de 60 estudiantes, sin embargo, producto de un arduo trabajo actualmente la institución brinda
su servicio en los niveles de inicial y primaria teniendo en ellos un total de 120 estudiantes.

DATOS GENERALES DE LA EMPRESA

RUC 10703425271
NOMBRE COMERCIAL “BADEN POWELL”
DIRECCIÓN Av. Grau N°1848 –EL TAMBO-HYO
ACTIVIDADES ECONÓMICAS EDUCACION BASICA REGULAR
REPRESENTANTE LEGAL Cinttya Delgado Cruz
NÉMERO DE TRABADORES 15

30
DIRECCIONAMIENTO ESTRATÉGICO
VALORES:

- Disciplina.

“LA DISCIPLINA VENCE A LA INTELIGENCIA”

La disciplina es la clave para el logro de los objetivos comunes, por esta razón es
necesario que todos los miembros de nuestra I.E. (Estudiantes, docentes, personal
administrativo, etc.) Se comprometan a realizar las labores encomendadas en su debido
momento y trabajen con respeto por ellos mismos y con su entorno.

- Amor por la naturaleza:

Es muy importante que los niños aprendan a través de sus padres y sus educadores, a
respetar y a valorar la naturaleza. Amar y apreciar el mundo natural y actuar en
correspondencia con estos sentimientos, contribuyendo a su cuidado y preservación.
- Nuestros estudiantes:
Nos interesa que nuestros estudiantes logren sus objetivos y nos sentimos orgullosos de
poder contribuir en este proceso.
Ellos son la razón principal de nuestra existencia, trabajamos por ellos y en bienestar de
ellos.
- Nuestros colaboradores:
Nuestros colaboradores son parte fundamental e indispensable de nuestra organización,
puesto que, de cada uno de ellos depende que nuestros estudiantes se formen y preparen
en un ambiente de calidad y excelencia académica, con los instrumentos necesarios para
dicho fin.
- Trabajo en Equipo:
Todos somos parte de una misma fuerza, todos los miembros de la institución educativa;
tanto estudiantes, docentes y administrativos deben trabajar en conjunto para que todos
los objetivos en los distintos niveles de la organización se puedan cumplir de la forma
más efectiva posible beneficiando a todos los miembros.
- Responsabilidad:

31
 La responsabilidad es la conciencia acerca de las consecuencias que tiene todo lo que
hacemos o dejamos de hacer sobre nosotros mismos o los demás. La responsabilidad
garantiza el cumplimiento de los compromisos adquiridos y genera confianza y
tranquilidad entre las personas.

- Perseverancia:

La perseverancia es un rasgo de carácter esencial para la progresión del ser humano. Al

guiar o animar a los demás, mejorar a nosotros mismos, consagrarnos de lleno a una
causa más grande, la perseverancia es crucial para el éxito.

MISION:

“Somos una Institución Educativa enfocada en formar y preparar a nuestros estudiantes

con disciplina, exigencia académica y formación en valores para contribuir al liderazgo
del país”.

VISION:

“Ser una Institución Educativa Privada competitiva con altos niveles de calidad de
servicio en la provincia de Huancayo”.

El presente trabajo está elaborado bajo la metodología empleada por SERVIR, para la
presentación del diccionario de competencias transversales, así dentro del diccionario de
competencias de la Institución Educativa Baden Powell, se han considerado los siguientes tipos
de competencias:

- Competencias Transversales
- Competencias Básicas
- Competencias Especificas

Estas últimas se realizaron tomando como referencias 5 puestos: Director, secretaria, docente,
coordinador y auxiliar.

Así en las competencias transversales y genéricas se trabajó bajo una escala de 5 niveles,
mientras que para las competencias específicas se empleó una escala de 3 niveles. Estos niveles
se podrán establecer mediante indicadores, los cuales están representados en términos de
conductas.

32