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4 dicas rápidas para conseguir

NOVOS
CLIENTES
NOS PRÓXIMOS 30 DIAS
4 dicas rápidas para conseguir novos clientes
nos próximos 30 dias

Introdução
Que 2015 está sendo um ano cheio de desafios, todos nós já percebemos, mas há como
superá-los. Em meio a tantas dificuldades financeiras e obrigações fiscais, fica difícil,
principalmente para os contadores, reajustar os preços dos serviços cobrados. Uma
solução para se gerar mais receita e fazer com que seu escritório cresça é agregar novos
clientes.

Uma pesquisa feita pela equipe Nibo com cerca de 300 gestores, no final do ano
passado, indica que 1 em cada 5 empresas pensa em trocar de contador nos próximos
6 meses. Dessa informação destacamos dois pontos relevantes:

1) 20% dos seus clientes podem estar insatisfeitos, logo, se você tem 100 clientes,
precisa identificar quais são os 20 que talvez não estejam tão contentes com o seu
trabalho. É importante identificá-los porque é muito mais fácil reter um cliente antigo
do que correr atrás de um novo.

2) 20% das empresas estão pensando em contratar novos contadores. Isso quer dizer,
em números, que se você fizer 10 ligações, hoje, para gestores de empresas,
provavelmente conseguirá marcar 2 reuniões com pessoas que não estejam contentes
com o serviço contábil recebido.

Leia aqui a pesquisa na íntegra

Já abordamos alguns temas que podem ajudar no aumento da receita, tais como a
oferta de consultoria financeira para clientes e maneiras de se cobrar seus clientes
inadimplentes de formas mais eficientes. Mas o que fazer exatamente quando é
chegada a hora de se mexer?

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1 Indicação de

Clientes
Pode parecer óbvio, mas nada mais fácil do que ligar para os clientes que estão
satisfeitos com os seus serviços contábeis para conseguir, deles, as indicações de que
precisa. Recomendação sempre foi uma das armas mais poderosas do marketing,
então, não hesite em começar por essa dica.

Pegue sua lista de clientes e simplesmente pergunte a eles se sabem de algum colega
insatisfeito com os serviços contábeis que recebem. Mesmo que seu cliente não se
lembre na hora do contato, ele vai ficar sabendo que você está interessado em novos
negócios e poderá citá-lo em alguma outra ocasião.

Dica: Aproveite e descubra se você corre o risco de que algum cliente seu esteja
prestes a abrir mão de seus serviços. Muitas vezes o cliente que pensa em trocar
de contador não reclama, simplesmente aceita que as coisas não irão melhorar e
trocam de serviço.

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2 Expandir
em um mesmo segmento

Nada melhor do que ser atendido por um especialista, correto? Em qualquer ramo isso
é diferencial. Ser um especialista não quer dizer que você não possa atender a todos,
mas que você se destaca em um segmento específico. E isso gera valor para os clientes
do segmento em questão, que passam a ter mais confiança no seu trabalho e valorizam
mais os seus conselhos.

Se um contador é focado em pequeno varejo, por exemplo, ele vai conseguir


compartilhar soluções entre clientes, indicar softwares e enriquecer sua conversa com
dicas práticas. Também fica mais fácil sugerir indicações, uma vez que transmitirá maior
grau de confiança em comentários tais como "Fulano atende muitos varejistas, ele
entende do assunto".

Dica: Se você perceber que tem alguns clientes de algum setor comum, veja se
existem eventos de que participem e aproveite a oportunidade para
acompanha-los nesses eventos também. Esse é um excelente cenário para você
aumentar seu networking e, consequentemente, conquistar novos clientes.
Comece por aí.

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3 Contatos
com Associações e Sindicatos

Muitos segmentos não veem muito valor em associações e sindicatos, a não ser por
questões burocráticas. Mas esses órgãos possuem listas de associados que podem ser
muitos úteis, caso eles topem uma parceria local, por exemplo. Outra alternativa é você
deixar seu contato, explicar seu diferencial e oferecer um desconto para o segmento.
Como o serviço contábil geralmente se propaga através de recomendações,
apresentar-se pessoalmente para alguns membros-chaves de uma associação pode
fazer a diferença para tornar-se a indicação deles.

Dica: O efeito de rede é muito poderoso, isto é, quanto mais pessoas em um


certo segmento usam um serviço, mais indicado ele será. Foque em apenas um
nicho para começar. Atraia seus primeiros clientes com um serviço extra, como
uma consultoria inicial do negócio, por exemplo.

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4 Invista em

Internet
Isso não quer dizer para se sair fazendo propaganda, comprando anúncio no Facebook
e no Google, muito pelo contrário. Investir em internet e mídias sociais, na sua forma
mais básica, é apenas garantir que as pessoas te achem quando te procurarem. Tenha
uma página no Facebook para o seu escritório, crie uma página profissional no Linkedin
e liste sua empresa no Google Local

Imagine a situação de alguém querer te indicar sem ter seu contato em mãos. O ideal é
que a pessoa possa dizer “Procure pelo XYZ contabilidade para pequeno varejo” e você
seja facilmente encontrado. Faça o teste e procure se achar na internet.

Dica: O Linkedin, muito usado profissionalmente pelo mundo, ainda é bem mal
utilizado no Brasil. Leia o nosso eBook com 8 dicas para maximizar o potencial do
seu escritório nessa rede.

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Fundado em 2012, o Nibo tem como objetivo ajudar empresas e escritórios de


contabilidade a organizarem e otimizarem suas rotinas, de forma simples e intuitiva.
Por meio de uma plataforma que pode ser acessada de qualquer lugar, a empresa
permite que os profissionais possam gerenciar gestão financeira, integrar com a
contabilidade e simplificar processos manuais.

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