CUADRO COMPARATIVO DE LOS PRECURSORES DE LA CALIDAD

PRECURSORES FILOSOFIA
 Difundió el ciclo de la calidad que lleva su nombre: ciclo
Edward Deming Deming.
 Los Catorce Puntos y Siete Enfermedades mortales de la
Gerencia.
 Señala que cualquier producto y servicio puede
enriquecerse y perfeccionarse con la mejora continua.
 Método SMED (Cambio Rápido de Instrumental)
Shigeo Shingo  Creación del Sistema Poka – Yoke (a prueba de errores)
 El sistema de producción de Toyota y el justo a tiempo
 Cero inventarios
 El sistema de “jalar” versus “empujar”
 Desarrollo y creación de la calidad de los productos
Joseph M. Juran japoneses.
 Trilogía de la calidad: Planear, controlar y mejorar.
 Conceptualizo el principio de Pareto.
 Los tres procesos universales de la gestión para la calidad.
 La calidad no cuesta
Philip B. Crosby  Sintetiza su filosofía de cero defectos.
 Aportación más relevante fue los 14 pasos
 La calidad lo resume en cuatro principios.
 Creador del concepto de calidad total.
Kaoru Ishikawa  Hacer es realizar el trabajo, previa educación y
capacitación de los ejecutores.
 Controlar la calidad es hacer lo que se tiene que hacer.
 Control de calidad, que le llamó "Diseño Robusto".
 Las organizaciones deben ofrecer productos mejores que
Genichi Taguchi sus competidores en cuanto a diseño y precio.
 Ser resistentes al deterioro y a factores externos a su
operación.
 Desarrolló y aplicó cuadros estadísticos.
  Enfatiza la interrelación entre calidad y personas.
Yoshio Kondo  Hace hincapié en la interrelación entre la calidad y la gente
con estos tres puntos: la creatividad, la actividad física,
sociabilidad.
 Su filosofía de resumen en sus tres pasos hacia la calidad
Armand V.  Liderazgo de calidad: la administración debe basarse en
Feigenbaum una buena planeación, manteniendo un esfuerzo
constante hacia la calidad.
 Tecnología de calidad moderna: los problemas de calidad
no pueden ser atendidos sólo por el departamento de
calidad.