MEJORA DE PROCESOS Nivel

Nivel 11

Complemento
HERRAMIENTA FODA

Después de obtener las herramientas para analizar el problema, identifica las

necesidades del proceso, prioriza, propón y descubre soluciones tangibles. Para ello:

• Reúne a los involucrados en el proyecto para motivar su participación

• Analiza con ayuda de tu equipo de trabajo todos los factores internos y

externos que pueden afectar o ayudar en el éxito de la organizació

Factores internos Factores externos

Elementos que están relacionados con la estructura
y operación de tu equipo o maquinaria, por ejemplo:
• Qué tareas realiza cada colaborador
• Con qué herramientas y maquinaria cuentan
Aspectos relacionados con lo que pasa en el país y
que no dependen de ti o del grupo de trabajo, por
ejemplo:
• Recorte de presupuesto a los proyectos
• Nuevas tecnologías que operan de manera diferente
• Altas y bajas en el mercado

• Identifica con ayuda de tu equipo de trabajo las debilidades, fortalezas, amenazas

y oportunidades, para la idea de negocio que seleccionaron. Considera:

Fortalezas
Son las cualidades de los integrantes del grupo y la organización que generan
ventajas. Por ejemplo:
• La experiencia que enriquece los procesos
• Sistema de trabajo eficiente
• Servicios que distinguen a la organización
de las demás

Oportunidades
Son situaciones que responden a las condiciones sociales, económicas,tecnológicas,
políticas, entre otras, y que ofrecen ventajas para facilitar el logro de los
objetivos. Por ejemplo:
• Instituciones interesadas en la mejora del proceso
• Aprovechar nuevas herramientas de mejora
• Las tendencias en la mejora de otros procesos

Debilidades
Reflejan las carencias o lo que hace que sea difícil alcanzar los objetivos. Por
ejemplo:
• No contar con la tecnología necesaria
• Mal servicio
• Mala planeación

Amenazas
Es lo que pone en riesgo el desarrollo de tus objetivos. Por ejemplo:
• Cambios tecnológicos
• Surgimiento de nuevos servicios
• Dificultades gubernamentales
 MEJORA DE PROCESOS Nivel
Nivel 11

Complemento
HERRAMIENTA FODA

• Realiza el siguiente diagrama causa efecto, como se te indica:

3. Escribe todas las 2. Escribe todas las

oportunidades que fortalezas que tiene
tiene tu mejora tu idea de mejora
del proceso del proceso

1. Coloca la mejora del

proceso que
seleccionaste

5. Escribe todas las 4. Escribe todas las

amenazas que puede debilidades que puede
tener tu mejora tener tu mejora
del proceso del proceso

• Escríbelas sobre la siguiente tabla para que puedas analizar todo el

panorama. Esta tabla se conoce como matriz FODA

Análisis del Entorno

A menazas
Matriz FODA 1. Falta de recursos financieros
2. Fallas de transmisión satelital
3. Hackear plataforma
O portunidades
1. Crear cursos de alta demanda
en el mercado
2. Certificar más cursos con
organisnos educativos
3. Desarrollo de cursos para
personas con discapacidades

Estrategias de supervivencia Estrategias de reorientación

1. Brecha digital
D ebilidades
Análisis Interno

2. Fallas de transmisión satelital 1. 1.

3. Réplica del entorno virtual 2. 2.
3. 3.

1. Gratuidad y accesibilidad Estrategias defensivas Estrategias ofensivas

permanente
F ortalezas 2. Participación de empresas con las 1. 1.
mejores prácticas de cada sector 2. 2.
3. Actualización constante 3. 3.

Trabajar con una matriz FODA te proporcionará herramientas para identificar de manera proactiva y
ordenada todas las variables que intervienen en el proceso, con el fin de obtener información al momento
de tomar decisiones.