1 5 Entorno Externo

Elaborado por: Francisco Javier León Ang
1.5 ENTORNO EXTERNO

ANÁLISIS STEEPLE
Análisis STEEPLE:
• S ocial.
• T ecnológico. Ecológico
Económico Político
• E conómico.
• E cológico. Tecnológico Legal
• P olítico.
• L egal.
Social EMPRESA Ético
• E tico.
Factores Externos
• Cuando estos ayudan a generar cambios en la empresa
se llaman oportunidades.
• Cuando dañan a la empresa se llaman amenazas.
Una vez que se hace el análisis STEEPLE

1. Se comienza la lluvia de ideas.
2. Se preparan las herramientas de discusión.
3. Promueve un análisis proactivo.
No siempre es necesario el análisis completo, a veces se
opta por solo usar un análisis PEST
Oportunidades y amenazas sociales

• Los factores sociales, culturales y demográficos, alteran
directamente las actividades de la empresa.
• El crecimiento de la protección ambiental.
• Moderna actitud hacia la liberación femenina.
• La migración de otras culturas.
• Presión social a ser más éticos.
• Edad para hacer ciertas actividades.
• La importancia de diferentes lenguas.
• Estilo de vida.
• Educación.
• Modas y gustos.
Oportunidades y amenazas tecnológicas

• Los avances tecnológicos han mejorado la
productividad. Y han venido a modificar diferentes áreas
de trabajo cómo RH, Marketing, finanzas y operaciones.
• Nuevas prácticas laborales (Trabajo en casa y videoconferencias).
• Incremento de productividad y ganancias.
• Desarrollo acelerado de nuevos productos.
• Creación de nuevos trabajos.
• Nuevos productos y nuevos mercados.
• Infraestructuras modernas.
• Productos con ciclos de vida cortos.
• Puede ser costoso.
• Perdidas de trabajo.
• Nuevas tendencias tecnológicas
Cuando se adoptan nuevas tecnologías, se

debe tomar en cuenta:
• El costo.
• Beneficios.
• Relaciones humanas.
• Reclutamiento y entrenamiento.
Oportunidades y amenazas económicas

• Estas se dan debido al buen o mal trabajo del gobierno
en: controlar la inflación, reducir desempleo, crecer
económicamente y cuidar la salud de los ciudadanos.
Controlar inflación:
• La inflación es el incremento general y continuo de
precios en una economía.
• Puede incrementar precios de materias primas.
• Genera costos altos de producción.
• Lleva a incrementos de precios.
Reducir desempleo
• Un desempleado sufre estrés, depresión y a veces baja
de autoestima.
• Genera pobreza.
• Esta puede llevar a generar crimen.
• Y esto va deteriorando el bienestar de la localidad.
• Sin embargo, esto puede llevar a bajar impuestos;
incrementar la inversión del gobierno.
Crecimiento económico.
• Es el crecimiento de la actividad económica a través del
tiempo. Este se mide por medio del PIB.
Auge:
• En esta zona la actividad económica crece.
• El desempleo tiende a ser bajo.
Recesión.
• Hay una caída en el PIB por más de medio año.
• Las inversiones bajan.
• Reducir costos.
• Reducir precios para incrementar ventas.
• Estrategias de bajos costos.
• Mantener la lealtad de nuestros clientes.
• Buscar quien nos haga las cosas a mejor precio que nosotros
(outsourcing).
Depresión.
• Se dan los niveles más altos de desempleos.
• Muy poco consumo.
• Es donde muchas veces las empresas quiebran.
• No hay seguridad económica ni laboral.
Recuperación Económica.
• Comienza cuando empezamos a ver una recuperación
en el PIB.
• Las actividades económicas empiezan a mejorar y
empiezan el crecimiento y creación de oportunidades de
negocio.
Balances saludables en tratados

comerciales.
• En pocas palabras las importaciones y exportaciones.
• Estas son situaciones por lo que los países generan sus
tasa de cambio.
• La tasa de cambio mide el valor de tu moneda con
respecto a una moneda extranjera.
• Esta cambia día con día por eso es difícil predecir ventas
de exportaciones e importaciones.
• Algunos gobiernos generan reglas proteccionistas con el
objetivo de proteger el comercio interior.
Políticas proteccionistas:
• Impuestos aduanales: Son impuestos que impones a ciertos
servicios y productos con el objetivo de proteger la industria
nacional.
• Cuotas: Son cantidades limitadas de en el valor o volumen de un
bien o un servicio.
• Subsidios: Son pagos hechos por el gobierno a productos
nacionales con el objetivo de reducir sus costos.
• Embargos: Es quitarles bienes a otras empresas o países con el
objetivo de mejorar la seguridad, la salud o resolver conflictos
políticos.
• Estándares de seguridad y tecnología: Son impuestos a productos
que entran al país
Oportunidades y amenazas ecológicas

• Son cualquier cambio climatológico que pueda afectar a
una empresa.
• Esto hace que los clientes tengan mejor conciencia
social.
• Las empresas más afectadas por estas oportunidades y
amenazas son las de turismo.
Oportunidades y amenazas políticas:

• Normalmente, la mayoría de los países utilizan el libre
comercio. Regulando la competencia sana, eficiente y
justa.
• Hacen diferentes tipos de políticas para esta
regularización.
Políticas fiscales
• Son políticas que hablan sobre el cobro de impuestos y
los gastos de gobierno.
Políticas fiscales deflacionarias:

• Se usan cuando en una economía hay altos niveles de
crecimiento económico y altos niveles de inflación. Se
logra incrementando los impuestos y que el gobierno
invierta menos.
Políticas fiscales inflacionarias:

• Son utilizadas para activar y acelerar una economía. Y
ayudan mucho a salir de recesiones. Esto se logra
disminuyendo impuestos, incrementando gastos al
sector público y creando oportunidades de negocio.
Políticas monetarias:
• Intervienen en cuanto dinero hay y las tasa de interés.
Influye mucho en la actividad de las empresas.
• Los bancos centrales son los encargados de esto.
Desregularización
• Son medidas que toma el gobierno para dar
oportunidades a los negocios de prosperar. En si, es
remover ciertas leyes.
Corrupción política
• La corrupción tiene mucho que ver con la pobreza y
competitividad internacional de un país.
Oportunidades y amenazas legales

• Son leyes que protegen ya sea al consumidor, a las
empresas o a parte de estas.
• Protección al consumidor.
• Protección al empleado.
• Leyes de competencia.
• Leyes sociales y ecologistas.
• Leyes de salud.
Oportunidades y amenazas éticas

• La ética empresarial son los principios morales que debe
considerar una empresa al tomar sus decisiones.
• Atraen y mantienen empleados de calidad.
• Atraen y mantienen buenos clientes.
• Generas buena publicidad y relaciones públicas .
• Tiene que ver:

 Corrupción.
 Transparencia.
 Códigos de comportamiento.
 Comercio justo.
CAMBIOS EN LOS
FACTORES DEL ANÁLISIS
STEEPLE
Impacto de los cambios

• Si algún factor del análisis STEEPLE cambia, esto impacta
los objetivos y estrategias de la organización.
• No todos los factores del análisis STEEPLE afectan a
todas las empresas. Ya que estás no tienen el mismo
grado de importancia de organización a organización.
• Para que una empresa se pueda adaptar fácilmente al
cambio debe ser flexible.
• La planeación basada en análisis STEEPLE, puede
permitir a las organizaciones prever estos cambios.
GLOSARIO
• Análisis STEEPLE
• Cambio
• Ciclo económico
• Crecimiento económico
• Deflación
• Desempleo
• Ética
• Inflación
• Medidas proteccionistas
• Regulación
• Tasa de interés
FUENTES DE INFORMACIÓN
Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria,

Australia: IBID PRESS. Recuperado el 2016
Lominé, L., Muchena, M., & Pierce, R. A. (2014). Business
Management (2014 ed.). Oxford, United Kingdom: OXFORD
UNIVERSITY PRESS.

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1.5 ENTORNO EXTERNO

Una vez que se hace el análisis STEEPLE

Oportunidades y amenazas sociales

Oportunidades y amenazas tecnológicas

Cuando se adoptan nuevas tecnologías, se

Oportunidades y amenazas económicas

Balances saludables en tratados

Oportunidades y amenazas ecológicas

Oportunidades y amenazas políticas:

Políticas fiscales deflacionarias:

Políticas fiscales inflacionarias:

Oportunidades y amenazas legales

Oportunidades y amenazas éticas

• Tiene que ver:

Impacto de los cambios

Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria,

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