2 5 Cultura Organizativa

Elaborado por: Francisco Javier León Ang
• GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

2.5 CULTURA
ORGANIZACIONAL
CULTURA ORGANIZATIVA
CULTURA ORGANIZACIONAL
• Es lo que se considera como normal dentro de la
organización.
• Está compuesta por:
 Creencias.
 Valores.
 Actitudes.
 Experiencias.
 Manejo de empleados.
 Códigos de vestimenta.
REPRESENTA LA PERSONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

ELEMENTOS DE LA
CULTURA ORGANIZATIVA
ELEMENTOS DE LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
• Naturaleza de la organización.
• Estructura organizacional.
• Métodos de incentivos.
• Estilos de liderazgo.
• Sanciones.
IMPORTANCIA DE ENTENDER LA CULTURA

ORGANIZACIONAL
• La fortaleza de una cultura organizacional depende del
grado de unión entre los empleados de la organización.
• El tener una cultura fuerte tiene ciertas ventajas:
 Crea un sentido de pertenencia.
 La gente hacen cosas que están bien vistas.
 Al estar familiarizado se reducen errores y malos entendidos.
 Minimiza los conflictos.
TIPOS DE CULTURA
ORGANIZATIVA
CHARLES HANDY
Comenta que las diferentes culturas organizacionales son necesarias
por las diferentes empresas que existen. Y todas las empresas tienen
diferentes culturas organizacionales. Describe 4 tipos de culturas
organizacionales.
Cultura de poder: se dirige y controla desde una sola persona.

Cultura de rol: Es cuando se da una detallada descripción de los
miembros y sus responsabilidades.
Cultura de tareas: Es una cultura orientada a la obtención de
resultados.
Cultura de personas: Son culturas basadas en los integrantes de la
organización.
EDGAR H. SCHEIN
Creó el termino “Cultura corporativa”. Diciendo que había
tres niveles de cultura corporativa:
1. Artificios: Entorno físico, entorno social, capacidad

tecnológica y conducta de los miembros.
2. Valores adoptados y declarados: Manera de
relacionarse y como se ejerce el poder.
3. Presunciones subyacentes básicas: Es la manera en la
que se resuelve un problema por costumbre.
DEAL AND KENNEDY

Describen la cultura corporativa cómo la manera de hacer
las cosas. Sus investigaciones fueron basadas en:
RETROALIMENTACIÓN
RÁPIDO LENTO
Apostadoras (Existen
decisiones de alto
ALTO
Macho (Cultura
riesgo que toman
individualista)
mucho tiempo en
tener respuestas)
RIESGO
Procesos (Empresas
Diversión y acción
BAJO
que solo siguen

(Hay actividades de
procesos:
bajo riesgo)
BUROCRACIA)
KOTTER AND HESKETT

Sugieren que hay dos tipos de culturas organizacionales:
1. Culturas adaptativas: Son muy receptivas y abiertas al

cambio.
2. Culturas inertes: Presentan mucha resistencia al
cambio. Existe el desinterés y la oposición.
GOFFEE AND JONES

• Ellos hacen la división de culturas en las dos “S”.
Sociabilidad y Solidaridad.
1. Sociabilidad: Se refiere a las culturas donde el personal

guarda buenas relaciones.
2. Solidaridad: Se refiere al grado de unidad en las
organizaciones. Son equipos e trabajo con valores e
intereses compartidos.
GEERT HOFSTEDE
Estudió la unión que existe entre las culturas
internacionales y la cultura organizacional. Encontró cinco
tipos de dimensiones:
Distancia al poder: Igualdad para llegar al poder.

Individualismo vs colectivismo: Importancia de ellos o del
grupo.
Masculinidad vs feminidad: Si hay más rasgos masculinos o
femeninos.
Enfrentamiento a la incertidumbre: Que tan predictible son.
Orientación a largo y corto plazo: Se piensa a corto o largo
plazo.
ENFRENTAMIENTOS
ENTRE DISTINTAS
CULTURAS; CUANDO
CRECEN, FUSIONAN O
CAMBIAN DE LIDER
ENFRENTAMIENTOS EN LA CULTURA
ORGANIZATIVA
• Hay momentos en que existen enfrentamientos entre
culturas y se dan normalmente cuando una empresa se
expande a otro país.
RAZONES
Pasan cuando:
• Crecimiento de la firma.
• Fusiones y adquisiciones.
• Cambio de liderazgo.
Se dan por:
• Niveles de diversidad.
• Grado de formalidad.
• Diferencias de lenguaje.
• Estilos de liderazgo.
• Diferencias de orientaciones a un mismo tipo de tarea.
• Diferentes prácticas.
• Diferentes sentidos del tiempo.
CONSECUENCIAS
• Falta de concentración.
• Preocupaciones por los cambios.
• Falta de sentido de pertenencia.
• Sentido de aislamiento.
• Dirección irresponsable.
• Baja productividad.
• Altas tasas de rotación laboral.
• Conflictos laborales.
• Decremento de los ingresos.
• Fallo o bancarrota.
• Malos entendidos.
• Desmotivación.
• Resistencia al cambio.
• Altos costos de entrenamiento e implementación de cambios.
FORMA EN QUE LOS

INDIVIDUOS INFLUYEN EN LA
CULTURA ORGANIZATIVA Y
FORMA EN QUE LA CULTURA
ORGANIZATIVA INFLUYE
SOBRE LOS INDIVIDUOS
EL INDIVIDUO Y LA CULTURA
ORGANIZACIONAL
• El individuo es parte importante al influir en la cultura
organizacional. Especialmente si es líder.
• En especial porque la cultura organizacional depende de
reglas, políticas, interacciones sociales, comunicación
colaboración, amistad, etc.
El reto es MOVER
Mentor Los líderes actúan cómo mentores.
Comparte su conocimiento y experiencia.
dOminar Comunicar todo para poder ir en la misma
dirección.
Visión Sin saber a donde vamos es imposible
apuntar la dirección.
Envolver Y animar a los trabajadores a los deseos de
la cultura organizacional.
Rol Tomar en serio el papel de líder, ya que es el
ejemplo.
ESTRATEGIAS PARA CREAR UNA CULTURA

CORPORATIVA ARMONIOSA
• Crear un sentido histórico con el personal.
• Crear un sentimiento de unidad con los empleados.
• Promover un sentimiento de valor al trabajo y a los
empleados.
• Alentar el sentido de responsabilidad a los empleados.
GLOSARIO
• Choque cultural.
• Cultura adaptativa.
• Cultura corporativa.
• Cultura de personas.
• Cultura de poder.
• Cultura de tarea.
• Cultura inerte.
• Cultura innovadora.
• Cultura organizacional.
• Inteligencia cultural.
• Rol cultural.
FUENTES DE INFORMACIÓN
Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria,

Australia: IBID PRESS. Recuperado el 2016
Lominé, L., Muchena, M., & Pierce, R. A. (2014). Business
Management (2014 ed.). Oxford, United Kingdom: OXFORD
UNIVERSITY PRESS.

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REPRESENTA LA PERSONALIDAD DE LA ORGANIZACIÓN.

IMPORTANCIA DE ENTENDER LA CULTURA

Cultura de poder: se dirige y controla desde una sola persona.

1. Artificios: Entorno físico, entorno social, capacidad

DEAL AND KENNEDY

que solo siguen

KOTTER AND HESKETT

1. Culturas adaptativas: Son muy receptivas y abiertas al

GOFFEE AND JONES

1. Sociabilidad: Se refiere a las culturas donde el personal

Distancia al poder: Igualdad para llegar al poder.

FORMA EN QUE LOS

ESTRATEGIAS PARA CREAR UNA CULTURA

Hoang, P. (2014). BUSINESS MANAGEMENT (3a ed.). Victoria,

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