Nombre de la materia

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
Nombre de la Licenciatura
INGENIERIA INDUSTRIAL

Nombre del alumno

RAPHAEL JULIEN HAAS HERREMAN
Matrícula
010580909

Nombre de la Tarea
AVANCE 1
Unidad #1
LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Nombre del Tutor

Audel Santos Beltran
Fecha
16/09/19
 Unidad #1 LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

Introducción
Investigación de operaciones

La Investigación de Operaciones o Investigación Operativa es una disciplina que consiste en la aplicación

de métodos analíticos avanzados con el propósito de apoyar el proceso de toma de decisiones,
identificando los mejores cursos de acción posibles.

En este contexto la Investigación de Operaciones utiliza técnicas de modelamiento matemático, análisis

estadístico y optimización matemática, con el objetivo de alcanzar soluciones óptimas o cercanas a ellas
cuando se enfrentan problemas de decisión complejos. Se espera que las decisiones alcanzadas mediante
el uso de un modelo de investigación operativa sean significativamente mejores en comparación a
aquellas decisiones que se podrían tomar haciendo uso de la simple intuición o experiencia del tomador de
decisiones. Lo anterior es particularmente cierto en aquellos problemas de naturaleza real complejos, que
consideran cientos, incluso miles de variables de decisión y restricciones.

La Investigación de Operaciones se complementa con otras disciplinas como la Ingeniería Industrial y la

Gestión de Operaciones. En términos estrictos un modelo de optimización considera una función objetivo
en una o varias variables que se desea maximizar (por ejemplo el ingreso o beneficio asociado a un plan
de producción) o por el contrario minimizar (por ejemplo los costos de una firma, el riesgo asociado a una
decisión, la pérdida de un alternativa, etc). Los valores que pueden adoptar las variables de decisión
usualmente están restringidos por restricciones que adoptan la forma de ecuaciones y/o inecuaciones que
buscan representar las limitantes asociadas a la problemática.

El enfoque de la Investigación de Operaciones es el modelaje. Un modelo es una herramienta analítica que

nos sirve para lograr una visión bien estructurada de la realidad. Así, el propósito del modelo es
proporcionar un medio para analizar el comportamiento de las componentes de un sistema con el fin de
optimizar su desempeño.

Una visión esquemática del proceso asociado a la construcción de un modelo de optimización se presenta
a continuación:

1. Definición del problema: Se debe definir el problema para el cual se busca proponer un curso de acción.
¿Es un problema relevante? ¿es posible tomar una buena decisión sin la necesidad de resolver un modelo
de optimización? ¿cuáles son sus alcances? ¿cuáles son los factores que influyen en el desempeño del
sistema?, etc. La calidad del modelo de optimización dependerá en gran parte de la asertividad en la
definición del problema de decisión.

2. Construcción de un modelo: Un modelo de optimización considera necesariamente una abstracción o

simplificación de la realidad. Por un lado se busca que el modelo sea representativo del problema real que
se busca representar pero que al mismo tiempo sea simple de modo de favorecer su resolución haciendo

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INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES

uso de un algoritmo ad-hoc. Alcanzar este equilibrio no es trivial. Por ello ante un mismo problema puede
existir más de un modelo de optimización que lo represente con distintos niveles de detalle y abstracción.

3. Solución del modelo: Una vez construido el modelo de optimización se deben identificar las alternativas
de resolución para el mismo. Para ello se puede hacer uso de programas computacionales que utilizan
algoritmos de resolución específicos dependiendo de las características del modelo. Por ejemplo, para
resolver un problema de Programación Lineal (las variables de decisión se representan como funciones
lineales tanto en la función objetivo como restricciones) se puede utilizar el Método Simplex.

4. Validación: Se verifica que la solución alcanzada cumpla con las condiciones (restricciones) impuestas al
problema.

5. Implementación y control de la solución: Una vez verificada la solución se procede a su

implementación. Cabe destacar que esto puede lugar a actualizaciones del modelo de optimización tanto
en términos del modelo como el valor de los parámetros estimados. Por ejemplo, si el modelo de
optimización corresponde a un Plan Maestro de la Producción (PMP) y se genera un cambio en el valor de
la hora hombre de los trabajadores será necesario actualizar el valor del parámetro que representa dicho
costo para posteriores instancias de resolución.

En la actualidad el uso de modelos de optimización es cada vez más frecuente en la toma de decisiones.
Este mayor uso se explica, principalmente, por un mejor conocimiento de estas metodología en las
diferentes disciplinas, la creciente complejidad de los problemas que se desea resolver, la mayor
disponibilidad de software y el desarrollo de nuevos y mejores algoritmos de solución.

Las sub disciplinas más destacadas en la Investigación de Operaciones moderna son:

-Tecnologías de la Información
-Medioambiente, Energía y Recursos Naturales
-Ingeniería Financiera
-Manufactura y Servicios
-Gestión de la Cadena de Suministro (SCM)
-Marketing
-Revenue Management
-Problemas de Transporte
-Simulación
-Modelos Estocásticos

Desarrollo
-Procesos en la gestión y solución a problemas-

La solución de problemas consiste en un proceso que abarca diversas actividades estas pueden ser cortas o extensas, la solución
de problemas es un factor determinante dentro de empresas y organizaciones, que principalmente es un riesgo tomado por los
administradores. De esta necesidad surge el conocer los pasos principales para la identificación y la buena aplicación de técnicas,
métodos y modelos que ayuden a la solución de problemas.

Conceptos
Para comprender este tema es necesario definir los conceptos principales que conforman al tema de solución a problemas y toma
de decisiones.

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Concepto de problema
Un problema es algún asunto o una cuestión a la cual se necesita buscar una solución.

Concepto de solución
La palabra solución proviene del latín solutĭo que se refiere a la acción o efecto para resolver alguna dificultad o duda.

Concepto de solución de problemas

Es el proceso mediante el cual se llevan a cabo diversas acciones para la resolver alguna cuestión mediante procesos de
razonamiento.

Concepto de Decisión
La palabra decisión proviene del latín decisĭo que se refiere a la resolución que se elige para alguna cosa.

Concepto de toma de decisiones

Es el proceso de selección entre dos o más alternativas después de realizar un previo análisis una serie de factores que intervienen
de forma directa para elegir la más adecuada.

Proceso de solución de problemas y toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones puede variar de acuerdo a diversos criterios y este puede ser corto o tan extenso como se desee a
continuación en la figura se muestra las principales etapas de este proceso.

Identificación y selección del problema

Esta etapa hace referencia a encontrar el problema y estar consciente de que en un momento dado se debe tomar una decisión para
encontrar la solución al problema .Este problema puede tener la característica de ser actual o ser la causa de muchos conflictos en la
organización. Se pueden realizar las siguientes preguntas como ayuda para la selección del problema:

¿Dónde está ocurriendo?

¿Qué es lo que ocurre?
¿En qué momento sucede?
¿A quién involucra?
¿Por qué ocurre este problema?

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Análisis del problema

Se debe comprender el problema definirlo, estructurarlo y analizar las fallas si el problema resulta muy complejo es recomendable
dividirlo en segmentos y realizar una breve descripción de cada una de las partes.

-Metodologías orientadas a la solución de problemas orientados a la toma de decisiones mediante el uso de herramientas
matemáticas-

Al analizar el problema existente dentro de las operaciones, es necesario para generar una solución al mismo desarrollar diferentes
metodologías para su operación, ocasionalmente mediante el idioma universal del universo “MATEMATICAS”.

Los métodos matemáticos para la solución de problemas consiste en hacer uso de algoritmos o formulas matemáticas que
simplifiquen todo el desarrollo de un problema desde su generación hasta su solución, ya sea con mediciones o flujos de procesos
que optimicen el sistema operativo tanto operativamente, logísticamente o administrativamente.

-Para lograr implementar un modelo de solución matemático tenemos que iniciar convirtiendo el problema de forma cualitativa a
cuantitativa y crear un diagrama de flujo para administrar el problema desde su causa raíz hasta su final de proceso.

-Una vez que contamos con las mediciones del problema con base en su respectivo diagrama de flujo se realiza la creación del
algoritmo o formula a implementar.

-Al contar con la formula o algoritmo se hacen pruebas para analizar el funcionamiento del método matemático implementado y
generamos registros de la posible solución al problema.

-Mediante el análisis y registros verificamos que el modelo matemático funcione de forma optima o si requiere arreglos o ser
remplazado por otro.

EL modelo matemático para solución de problemas puede arreglar todo problema que sea cuantificable o medible, incluso puede
solucionar problemas para medir la eficiencia de otros sistemas o procesos u operaciones.

-Usos, ventajas y desventajas de la programación lineal-

La Programación Lineal es una técnica matemática utilizada para dar solución a problemas que se plantean muy comúnmente en
diversas disciplinas.

Ventajas
Es relativamente simple y directo. Permite comparar un amplio rango de soluciones alternativas y analizar sus consecuencias
requiriendo para ello poco tiempo gerencial. Indica al administrador como emplear más eficazmente sus factores seleccionándolos y
distribuyéndolos adecuadamente. Hace que el administrador sea más objetivo en sus decisiones al obtener todos los datos que
puedan ser útiles para la formulación matemática del problema.

Desventajas
Cada instrucción se ejecuta hasta que la anterior se haya realizado. Dificulta la comprensión de lectura. No formula expectativas de
precios: éstos deben ser datos conocidos para resolver el problema. No estima las relaciones insumo-producto: debe contarse con
los datos de cantidad y distribución de mano de obra, tierra y capital necesarios

-Usos, ventajas y desventajas de los gráficos representativos-

Un gráfico es muy eficaz a la hora de mostrar información, pues tiende a llamar la atención, más que
otras opciones para presentar datos, como las tablas o diagramas.

Entre las ventajas de un gráfico están además la simplicidad y fácil comprensión así como el énfasis.

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Cada variedad de gráfico puede presentar datos de diferentes maneras, cada uno de ellos aplica a cierta
situación en particular.

Otra ventaja de utilizar un gráfico es que, dependiendo del tipo elegido, se pueden enfatizar directamente
las principales conclusiones de los datos para la audiencia.

Una desventaja de los gráficos, es que puede simplificar la información, por lo que algunos de sus
aspectos más complicados son menos aparentes.

Otra desventaja del uso de un gráfico es que, por diseño, probablemente no será tan preciso como los
datos brutos de origen.

Referencias

1. Investigacion de operaciones.- https://www.gestiondeoperaciones.net/programacion_lineal/que-es-

la-investigacion-de-operaciones/
2. Solución a problemas.- https://www.gestiopolis.com/solucion-de-problemas-y-toma-de-decisiones-
administrativas/

3. Modelos de solución de problemas.-

https://www.aiu.edu/spanish/publications/student/spanish/TOMA%20DE%20DECISIONES%20-
%20Decisions%20Making.html
4. Programación lineal.- https://sites.google.com/site/investigaciondeoperacionesuaa/i-introduccion-a-
la-investigacion-de-operaciones-y-a-la-programacion-lineal/5-ventajas-y-desventajas-en-el-uso-de-
modelos-matematicos

5. Gráficos y estadísticas.- https://www.cuidatudinero.com/13093572/cuales-son-las-ventajas-y-

desventajas-de-crear-un-grafico