PROGRAMACION DE PLAN DEL MERCADEO DEL PRODUCTO

Claudia Patricia Rios P.

TECNOLOGO EN GESTIÓN DE MERCADOS

FICHA 1667989

Carmen Alicia Campo

Popayán Cauca, Colombia

Marzo 16 de 2019
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Tabla de contenido

Introducción 3

1. Objetivo general del estudio 4

2. Objetivos específicos del estudio 5

3. Definición de los objetivos del plan de mercadeo 5

4. Definición de las estrategias de marketing 10

5. Definición de las técnicas 10

6. Definición de los indicadores de gestión (producto, precio, distribución y publicidad)

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7. Relación de resultados y medición para la proyección de ventas 16

8. Informe final 17
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Introducción

Mediante el plan de mercado deseado se asegura el alcance eficaz hacia los potenciales clientes
del producto, mediante el compromiso publicitario, la proyección de comercialización y los
medios que facilitaran la comunicación en publicidad. Para que el plan de mercado sea lo más
efectivo, se deben ejecutar dos fases que son de diagnóstico y ejecución, las cuales marcarán la
solidez en el tiempo y de rentabilidad.
El marketing se ha convertido en un elemento fundamental para coordinar las actividades
empresariales correctamente a través de la orientación al consumidor; este principio permite
desarrollar un direccionamiento estratégico organizacional que guie a la empresa no solamente a
vender un producto o servicio, sino más bien a estar atenta a ofrecer soluciones a las necesidades
y satisfacción de los deseos del mercado. Conocer a fondo el mercado meta permite orientar a
la empresa en las acciones que se desarrollaran coordinadamente en todos los niveles de la
compañía, con una propuesta de valor que genera ventaja frente a la competencia. Así mismo, el
cliente como eje central de todas las actividades de la organización, es la máxima prioridad, por
esto se hace necesario que las empresas orienten sus esfuerzos a conocer realmente quién es su
cliente, enfocando sus directrices y estrategias para este objetivo, conscientes de que ésta será
una formula triunfadora, la cual asegurará el éxito de su empresa en cuanto a la rentabilidad,
Modas “Sweet” es una empresa que diseña y confecciona vestidos de gala, elegantes para
ocasiones especiales para hombres y mujeres .El vestir es una parte fundamental del día a día de
las personas y cuando se tiene una fecha especial se quiere lucir aún mejor ya que será una fecha
inolvidable para la que nos preparamos con mucho tiempo de anticipación, Las personas quieren
lucir como nunca, elegantes, cómodos, inolvidables.
Para esto Modas “Sweet” cuenta con un valioso equipo de trabajo desde diseñadores, maquila y
grupo administrativo que conforman un equipo para dar creación a esos diseños inolvidables.
La innovación en diseños y telas es nuestra principal cualidad ya que el mundo de la moda esta
en un auge cambiante que requiere constante evolución y la necesidad de verse moderno y
elegante en esas fechas especiales, nos hace expertos.
En un mundo donde las personas son cada vez más exigentes en su modo de vestir y en las
pocas tiendas especializadas en esta tendencia, se crea un modelo de negocio como Modas
“Sweet” con innovación y buen gusto para crear estos diseños y ponerlos en manos de personas
que buscan un modelo especial para recordar esa fecha especial.
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Hemos diseñado este plan de mercadeo para estudiar nuestro entorno externo e interno y saber
qué acciones debemos tomar para garantizar el éxito de nuestra empresa teniendo en cuenta que
tenemos distribuidores externos que comercializan nuestras colecciones.
Por último se diseñan las estrategias de precio, producto, plaza y promoción o mezcla de
marketing con el fin de mejorar la propuesta para el mercado corporativo actual.
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1. Objetivo general del estudio

Diseñar un plan estratégico de marketing para la empresa Modas “Sweet” especializada en el

diseño y fabricación de vestidos de gala para hombre y mujer durante el segundo semestre de
2019.

2. Objetivos específicos del estudio

- Describir la situación actual de la empresa Modas “Sweet”.

- Realizar un análisis de la biosfera de marketing de la empresa Modas “Sweet”.
- Medir los niveles de satisfacción de los clientes corporativos de la empresa Modas “Sweet”.
- Diseñar objetivos, estrategias y tácticas de mercadeo para la empresa Modas “Sweet”.
- Diseñar el plan de seguimiento de las acciones propuestas en el plan de
Marketing.

2.1 Situación de la empresa Modas “Sweet”

A partir de su fundación en junio del 2018, modas “sweet” ha presentado un crecimiento leve
pero progresivo en el mercado de la alta costura, abriendo paso en el mismo con prendas
innovadoras y vanguardistas y diseños atractivos para el consumidor, lo que nos ha permitido
posicionar nuestra marca entre las mejores, con altos estándares de calidad, dando prestigio y
reconocimiento.

2.2 Análisis de la biosfera de marketing modas “sweet”

La biosfera de marketing Está compuesta de fuerzas y agentes que afectan a la capacidad que
tiene una empresa para operar eficazmente proveyendo productos y servicios a sus
consumidores. Estos factores inciden sobre diferentes departamentos y actividades de la empresa
tales como los proveedores, clientes, intermediarios, competidores y grupos de interés.
Desde una perspectiva de marketing, el estudio del entorno es crítico porque cualquier cambio en
las variables del medio ambiente repercute tanto en la empresa como en el mercado. Como
consecuencia, la noción de intercambio y transacción entre los componentes del concepto de
mercado puede verse afectada.
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2.3 Análisis interno

El análisis interno de la situación actual de la empresa MODAS “SWEET” se hará a través del
estudio de las debilidades propias de la fábrica, las oportunidades que ofrece el mercado, las
fortalezas también propias de la empresa y las amenazas que están en el entorno y no se
encuentran en poder de decisión de la fábrica. Este estudio nos permitirá tener una visión general
y acertada de la posición en la que se encuentra actualmente y también poder realizar las
previsiones futuras.

Historia de la empresa
En el año 2018 en la ciudad de Cali (valle del cauca) se dio inicio a un proyecto de creación de
una fábrica de confecciones como empresa familiar, con la visión de mejorar la calidad de vida
de sus fundadores y la generación de empleos.
Creando pocos diseños pero diseños exclusivos y comercializándose en dos puntos de venta fijos
de la ciudad de Cali, gracias a la gran acogida de los diseños pero la poca comercialización, se
lograron alianzas estratégicas con distribuidores para lograr afianzar la marca en la mente de los
consumidores, durante el segundo semestre del mismo año la marca fue aumentando sus
utilidades logrando así un auge y posicionándose con altos estándares de calidad lo que se ha
visto reflejado en la adquisición de mejores equipos y puntos de ventas, la integración de mayor
personal y capacitación constante aumentando su producción.
Así nace MODAS “SWEET” una pequeña empresa con espíritu emprendedor y de crecimiento,
prendas de vestir elegantes y de alta calidad.

MISION
Diseñar y producir prendas de vestir de la más alta calidad, de acuerdo a los gustos y tendencias
del mercado, logrando plena satisfacción de nuestros clientes, contribuyendo al desarrollo
económico del país y maximizando el valor para los colaboradores. Es misión de MODAS
“SWEET”, ofrecer a nuestro personal un entorno laboral estable y plenamente identificado con
los objetivos de la empresa y con la integración de cada uno de nosotros.
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VISION
Ser para el 2.025 una empresa líder en el negocio de las confecciones de esta línea en la región,
con una mayor presencia competitiva a nivel nacional y con los primeros pasos hacia el mercado
internacional; logrado a través del empoderamiento de sus colaboradores y el fortalecimiento
operativo, administrativo y financiero de la empresa.
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MATRIZ DOFA MODAS

“SWEET”

DEBILIDADES OPORTUNIDADES FORTALEZAS AMENAZAS

FALTA DE PERSONAL
RECONOCIMIENTO AUMENTO DEL
PARA CUBRIR LA CRECIMIENTO DE LA
EN EL SECTOR DE COMERCIO
DEMANDA PRODUCCION
LAS CONFECCIONES INFORMAL Y EL
CONTRABANDO

FALATA DE
TRATADOS DE LIBRE
AUMENTO EN LA MERCADO ABIERTO
INSTALACIONES
COMERCIO
RENTABILIDAD A DIFERENTES
PROPIAS QUE
GAMAS DE
AUMENTAN LOS
PRODUCTOS LOS PRODUCTOS
COSTOS ELEVANDO
PUEDEN SER
LOS PRECIOS INSTALACIONES
IMITADOS INCLUSO
ELEVANDO PROPIAS QUE
UBICACIÓN EL LOGO
PERMITIRAN
ESTRATEGICA DE LOS
DISMINUIR COSTOS
COMPETENCIA CON PUNTOS DE VENTA
MARCAS
NACIONALES E AMPLIACION DEL
INTERNACIONALES CATALOGO DE
PRODUCTOS DE
DISTRIBUCION
NACIONAL
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FACTORES INTERNOS FORTALEZAS: DEBILIDADES:

1. Reconocimiento en el sector 1. Falta de personal para cubrir
de las confecciones. la demanda.
2. Mercado abierto a diferentes 2. Falta de instalaciones
gamas de productos. propias.
3. Ubicación estratégica de los 3. Competencia con marcas
puntos de venta. nacionales e internacionales.
FACTORES EXTERNOS

OPORTUNIDADES: FO (MAXI-MAXI) DO (MINI-MAXI)

1. Crecimiento de la  Integración de personal  Integración de personal
producción. (O1, O2) (D1,O1)
2. Aumento de la rentabilidad.  Adquisición de equipo  Adquisición de instalaciones
3. Instalaciones propias. (O1, F1, F2) idóneas
4. Ampliación de catálogo de  Adquisición de instalaciones (D2, O2, O3)
productos. idóneas  Maximizar producción
(F1, F3, O1, O2, O3, O4) (D3, O4)
AMENAZAS: FA (MAXI-MINI) DA (MINI-MINI)
1. Aumento del comercio  Precios cómodos y calidad  Competitividad en el sector
informal y contrabando. alta mediante relación
2. Tratado de libre comercio. (A1) precio/calidad, reduciendo
3. Imitación de productos.  Alianzas estratégicas con costos y precios y aumentar
proveedores de insumos rentabilidad y prestigio
(A2)
 Exclusividad de marca y
puntos de venta (A3)
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3. Definición de los objetivos del plan de mercadeo

a. Incrementar las ventas en un 80% durante el segundo semestre del año 2019
b. Obtener una utilidad neta del 15% sobre las ventas netas
c. Incrementar la participación en el mercado hasta alcanzar el 10% total en el año 2019
d. Dar más reconocimiento a la marca.

4. Definición de las estrategias de marketing

 Determinar los deseos y satisfacciones de los clientes

 Analizar nuestras ventajas competitivas
 Seleccionar mercados específicos
 Ampliar la distribución
 Nuevos mercados geográficos
 Fuerzas de ventas, superior
 Esfuerzo publicitario
 Posicionamiento diferenciado, percibir el producto como diferente y deseable
 Refuerza la lealtad del consumidor
 Mantener un alto nivel de satisfacción del consumidor
 Construir una fuerte relacion economica o interpersonal con el consumidor
 Crear un plan de rebajas para colecciones pasadas que roten la mercancía y además
generen un ingreso.

5. Definición de las técnicas

Para recolectar la información necesaria utilizaremos encuestas donde tomaremos el mercado

objetivo y recopilaremos la información necesaria y las fuentes primarias y secundarias para la
recolección de datos.
 Determinamos una de las técnicas es en el producto por adecuación
 Definitivamente nuestros precios están por encima de la competencia ya que deseamos
dar un estatus alto a nuestra marca
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 Distribución selectiva
 Fuerte agresividad publicitaria digital y audiovisual.

6. Definición de los indicadores de gestión (producto, precio, distribución y publicidad)

Pueden considerarse como las variables tradicionales con las que cuenta una organización para
conseguir sus objetivos comerciales. Para ello es totalmente necesario que las cuatro variables
del marketing mix se combinen con total coherencia y trabajen conjuntamente para lograr
complementarse entre sí.

Producto

En un mercado cambiante donde las culturas por excelencia son distintas por cada país y por
ende la estructura física de las personas también varían debido a múltiples factores culturales
gastronómicos etc. En Colombia el sector textil se ha visto muy afectado debido a factores
económicos políticos y sociales limitando al sector textil. A esto se suma el gran impacto que
han generado los tratados de libre comercio con grandes potencias productoras como china, y el
contrabando e ingreso de mercancías sin restricciones al país haciendo que sus precios sean no
competitivos y arrasando con los fabricantes nacionales

El producto es la variable por excelencia del marketing mix ya que engloba tanto a los bienes
como a los servicios que comercializa una empresa. Es el medio por el cual se satisfacen las
necesidades de los consumidores. Por tanto el producto debe centrarse en resolver dichas
necesidades y no en sus características tal y como se hacía años atrás. Dentro del producto
encontramos aspectos tan importantes a trabajar como la imagen, la marca, el packaging o los
servicios posventa. El director de marketing también debe tomar decisiones acerca de la cartera
de productos, de su estrategia de diferenciación de productos, del ciclo de vida o incluso de
lanzamiento de nuevos productos.

El vestido de gala es exclusivamente para eventos de gran envergadura

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Para modas Sweet su competencia más relevante lo es la empresa Estudio F la cual lleva en el
mercado 17 años y es una empresa también caleña y tiene varias líneas de ropa para dama entre
ellas la de vestidos de noche realmente es una empresa con una fuerte incidencia en el mercado
a continuación presentaremos un cuadro con las características más relevante:

VENTAJAS DESVENTAJAS
MODAS nos falta cobertura
"SWEET" puntos de venta en la ciudad de Cali nacional
Se fabrica también sobre pedido y de acuerdo a sugerencia y solo 1 año en el
pedidos del cliente mercado
Nos especializamos en esta línea de producto por lo tanto nuestra Nos falta
marca se especializa en todo tipo de tallas ,modelos y materiales reconocimiento de
para dar la mejor garantía de nuestro producto marca
Debemos
implementar mas
portafolio a nuestra
Precios más exequibles marca
modelos tallas grandes y sobre medias por ser el tipo general de
la mujer colombiana
Solo tallas y stocks
ESTUDIO F puntos a nivel nacional en puntos de venta.
no se especializan en
Amplio portafolio de productos tallas grandes
Empresa que por su tiempo en el mercado tiene un alto precios altos en
reconocimiento de marca comparación
Más de 17 años en el mercado

En Colombia el mercado de los vestidos de gala es servido en mayoría por diseñadores que solo
producen sobre pedido y no manejan puntos de ventas tampoco producción a gran escala, en
cuanto a las importaciones y contrabando no es significativo en cuanto a calidad y accequibilidad
del producto por lo tanto no son relevantes como competencia directa de Modas “Sweet”

-Precio
El precio es la variable del marketing mix por la cual entran los ingresos de una empresa. Antes
de fijar los precios de nuestros productos debemos estudiar ciertos aspectos como el consumidor,
mercado, costes, competencia, etc. En última instancia es el consumidor quien dictaminará si
hemos fijado correctamente el precio, puesto que comparará el valor recibido del producto
adquirido, frente al precio que ha desembolsado por él.
Establecer correctamente nuestra estrategia de precios no es tarea fácil y tal y como se ha
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comentado anteriormente, todas las variables, incluido el precio tienen que trabajar
conjuntamente y con total coherencia. La variable del precio nos ayuda a posicionar nuestro
producto, es por ello que si comercializamos un producto de calidad, fijar un precio alto nos
ayudará a reforzar su imagen.

COSTOS VARIABLES

PROMEDIO POR VESTIDO VALOR

TELA 12.000
TELAS FONDOS 3.000
ENCAJES 700
BOTONES 500
CIERRES 1.000
HILOS 1.000
ETIQUETAS 1.200
TOTAL COSTO DE FABRICACION 19.400

MANO DE OBRA X HORA TIEMPO PROMEDIO POR VESTIDO SUELDO POR HORA
CORTADORES 10 MINUTOS $ 575
OPERARIAS 30 MINUTOS $ 1.725
EMPACADORAS 10 MINUTOS $ 575
TOTAL 2.875

COSTO VARIABLE TOTAL POR VESTIDO

PROMEDIO PPOR VESTIDO 19.400
MANO DE OBRA X HORA 2.875
TOTAL 22.275

SERVICIOS DIA
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ENERGIA 345750 11525

AGUA 175890 5863
ALQUILER 850000 28333
TOTAL 1371640 45721
PROMEDIO DIARIO DE VESTIDOS 270
COSTO FIJO TOTAL POR VESTIDO 169,337037

COSTO TOTAL VARIABLES Y FIJOS POR VESTIDO

FIJO 169,3
VARIABLE 22275
TOTAL 22444,3

COSTO TOTAL 22444,3

MARGEN DE BENEFICIO 8978
PRECIO DE VENTA 31422,3

-Distribución
En términos generales la distribución consiste en un conjunto de tareas o actividades necesarias
para trasladar el producto acabado hasta los diferentes puntos de venta. La distribución juega un
papel clave en la gestión comercial de cualquier compañía. Es necesario trabajar continuamente
para lograr poner el producto en manos del consumidor en el tiempo y lugar adecuado. No hay
una única forma de distribuir los productos, sino que dependerá de las características del
mercado, del mismo producto, de los consumidores, y de los recursos disponibles. Dentro del
marketing mix, la estrategia de distribución trabaja aspectos como el almacenamiento, gestión de
inventarios, transporte, localización de puntos de venta, procesos de pedidos, etc.

Para MODAS “SWEET” es de suma importancia potencializar el prestigio de su marca

obteniendo un mayor margen de beneficio, por eso se acoge a la distribución exclusiva, mediante
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canal directo, ya que se desea acortar gastos entre intermediarios y obtener mejor rentabilidad
para las partes.

-Publicidad
Gracias a la comunicación las empresas pueden dar a conocer, como sus productos pueden
satisfacer las necesidades de su público objetivo. Podemos encontrar diferentes herramientas de
comunicación: venta personal, promoción de ventas, publicidad, marketing directo y las
relaciones públicas. La forma en que se combinen estas herramientas dependerá de nuestro
producto, del mercado, del público objetivo, de nuestra competencia y de la estrategia que
hayamos definido.

Se destina por parte de la empresa un presupuesto de 150 millones de pesos para la publicidad
visual y digital en la ciudad de Cali para dar reconocimiento a la marca y a las nuevas
colecciones presentadas.
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7. Relación de resultados y medición para la proyección de ventas

Reporte De ventas semestral:

Ventas del 2018
VENTAS JULIO A DICIEMBRE
2018 UNIDADES
VESTIDOS PARA DAMA 450
VESTIDOS PARA HOMBRE 280
VESTIDOS PARA NIÑAS 200
TOTAL VESTIDOS 930

AÑO
MES PASADO CAMBIO PRONOSTICO
JULIO 260 20% 52
AGOSTO 260 18% 47
SEPTEIMBRE 280 20% 56
OCTUBRE 200 19% 38
NOVIEMBRE 150 25% 38
DICIEMBRE 300 35% 105
TOTAL 1450 335
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VESTIDOS PARA DAMA

450 VESTIDOS PARA HOMBRE

24%
VESTIDOS PARA NIÑAS
930
50%
TOTAL VESTIDOS
280
15%

200
11%

Índice de precios al consumidor 2018- 3,18

PROYECCION PARA EL 2019- 0,43%
IPC 2018 3,18
IPC 2019 0,43%
CRECIMIENTO EN VENTAS 50%

8. Informe final

De acuerdo al A pesar de sus fortalezas, La fábrica de Modas Sweet no es vista como un

competidor fuerte o como el punto de referencia en el sector de confecciones de vestidos de gala
aun.
No tenemos estrategias comerciales que le indiquen el camino a seguir para alcanzar las metas y
resultados propuestos.
El sector de confecciones tiene alto reconocimiento por su calidad y es apetecido en el exterior.
Lo anterior se ratifica en el crecimiento de ventas que ascienden a50%.

El estudio realizado a los clientes actuales y potenciales, indica que la calidad, los tiempos de
entrega y los precios, son los atributos más valorados a la hora de elegir un proveedor.
Modas Sweet tiene un gran potencial de posicionarse como un negocio inclusivo que se
caracteriza por ser una actividad rentable y auto sostenible que promueva la generación de
empleo en la población caleña.
.
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Es recomendable que la modas Sweet se especialice y se dé a conocer en el

Sector femenino. Más adelante se podría indagar acerca del mercado mas amplio en moda
femenina . Esto significaría abrir el portafolio de ventas hacia otras especialidades y nuevos
mercado.
Solicitar al área de selección que facilite la contratación de personal calificado en el
Momento que la planta lo requiera, con el propósito de mantener la plantilla al 100% de su
capacidad.
El área de costos o la persona encargada de evaluar el costo de la prenda a
Confeccionar debe tener en cuenta todos los procesos operativos y administrativos que conlleva
su producción. Por ningún motivo una prenda debe estar por debajo del costo y por el contrario
se debe revisar el margen real de cada prenda.
Obtener un adecuado posicionamiento de marca, asegurar los volúmenes de ventas requeridos y
demás indicadores financieros y operativos para la fábrica.
 Modas Swett cuenta con una misión clara desde sus inicios que es propender por un
Nivel de vida más digno para los individuos y la generación de empleo. No obstante, también
debe incluirse, en la misión, la importancia que tienen los clientes para que el proyecto
permanezca en el tiempo y además sea rentable.
 Solicitar al área de selección que facilite la contratación de personal califica

http://www.dinero.com/wf_InfoArticulo.aspx?IdArt=5454 , Javier Acevedo, 2007

https://robertoespinosa.es/2014/05/06/marketing-mix-las-4ps-2
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