Psicología del

trabajo

Concepto y origen Áreas de conocimiento

Rol del psicólogo en la

Escuelas psicológicas
organización

Elaborado por: Raulymar Hernández.

CI: 23.567.532
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Psicología del trabajo:

concepto y origen

La psicología del trabajo es una La tradición ATH se enfoca en el

ciencia básica y aplicada cuyo trabajo y sobre todo n el diseño de las

objeto de estudio es la conducta y tareas, el equipo y las condiciones

la experiencia laboral en el plano laborales que se ajustan a las

personal, interpersonal, social y características físicas y psicológicas del

organizacional. Es una rama de la individuo. Las tradiciones de AHT y ATH

psicología que aplica los principios se ocupan en esencia a la relación entre

de la misma en el lugar de trabajo, los individuos y su trabajo.

con el propósito de aumentar la

dignidad el desempeño de los seres La otra raíz de la psicología del trabajo

humanos así como de las son las relaciones humanas (RH) que se

organizaciones . ocupa de la interacción compleja ente

individuos, grupo, organizaciones y
trabajo.
La psicología del trabajo proviene de
dos raíces distintas dentro de la psicología
aplicada. Una reside en un par de
tradiciones que se conocen como “ajustar
al hombre (sic) al trabajo” (AHT) y “ajustar
el trabajo al hombre (sic)” (ATH). La
tradición de AHT se manifiesta en la
selección de personal, la capacitación y la
orientación vocacional; con esto se busca
un intento por lograr hacer coincidir de
manera eficiente el trabajo y la persona,
concentrándose en la última.
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Áreas de conocimiento de la
psicología del trabajo

4. Desarrollo y cambio organizacionales:

análisis de sistemas y relaciones,
habilidades de liderazgo y
negociación; análisis y cambio de la
cultura y/o clima organizacionales.
5. Interacción hombre-máquina: análisis y
diseño de equipo de trabajo y
Estas ocho áreas donde los psicólogos ambientales, para adecuarlos a las
del trabajo operan como maestros, capacidades humanas físicas y
investigadores y asesores: cognitivas.
1. Selección de personal y asesoría: para 6. Asesoría y desarrollo personal:
todos los tipos de puestos de trabajo técnicas para escuchar y aconsejar en
con u variedad de métodos, incluyendo cuanto a temas relacionados con el
pruebas y entrevistas. trabajo y la carrera; asesoría y análisis
2. Capacitación: identificación de las de los intereses y aspiraciones de
necesidades en entrenamiento, así carrera de los individuos.
como diseño, aplicación y evaluación 7. Diseño de ambientes y trabajo, salud
de la capacitación. y seguridad: evaluación sobre las
3. Evaluación del desempeño y características existentes y preferidas
desarrollo de carrera: identificación de del ambiente.
los aspectos clave del desempeño en 8. Relaciones con los empleados y
el trabajo; diseño de sistemas para la motivación de estos: asignación y
realización de una evaluación del diseño de puestos de trabajo que sean
desempeño y desarrollo precisa; motivantes y satisfagan lo más posible;
capacitación en el uso de la evaluación formación de equipos, negociación y
y el desarrollo de intervenciones como regateo; y técnicas para analizar y
los planes de desarrollo de personal mejorar las relaciones intergrupales.
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Rol del psicólogo en las

organizaciones

El rol del psicólogo en las Es decir, el profesional en psicología

organizaciones está delimitado por el tipo deberá transmitir sus conocimientos
de intervención que en ellas realiza y pro específicos a la organización acordando
le grado de participación y compromiso con los miembros de la misma las
que asume en su tarea y el que tiene el o intervenciones que se consideran
los clientes que solicitan la intervención. oportunas.
Es importante que a la hora de definir el
contrato se delimite el campo de trabajo y Lo específico en este caso estaría
la forma de intervención, porque en la contemplado por el hecho de que el
actualidad aún existen dudas respecto a psicólogo organizacional es un
las semejanzas o diferencias que se especialista en el conocimiento del
establecen con la disciplina y profesión de comportamiento humano en las
recursos humanos. organizaciones. Posee habilidades para
diseñar y aplicar técnicas e instrumentos
Algunos autores recomiendan que el de exploración psicológica, propiciando de
psicólogo al insertarse en una este modo, rendimiento superiores para la
organización, oriente su plan hacia empresa u organización y mejorando la
iniciativas de contenidos específicos. calidad de vida laboral de sus integrantes.
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En relación al modo en que define el Se puede pensar entonces como

rol del psicólogo como especialista en el función del psicólogo laboral como el
ámbito laboral, se debe remarcar que encargado de todas aquellas cuestiones
cualquier intervención que realice supone ligadas al sistema social de la
una actividad constructiva, teniendo organización como un todo, formando
presente las propias expectativas y parte de la empresa o institución mediante
objetivos conjugándolas con las de los una relación de dependencia o como
demás. En esto cobra importancia para la consultor o asesor ofreciendo su servicio.
interpretación que realice den una
situación los mapas mentales o modelos Esto no siempre se refieren a cambios
profesionales que el profesional sustente. que impliquen modificaciones de
procedimientos, puestos, funciones o
Esto quiere decir que su rol comienza tareas que empiezan a ser obsoletas, sino
a perfilarse como constructor de como detectores de posibles puntos
significados y sentidos cuya herramienta potenciales en donde reforzar o afianzar
fundamental en su propia persona. lo ya establecido y funcional.
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Escuelas psicológicas

Tradición psicoanalítica

Como la ansiedad es desagradable,

los individuos intentan evitarla, y para ello
distorsionan la realidad y empujan los
hechos desagradables fuera de la
consciencia. Esto es lo que se conoce
como mecanismos de defensa.

Freud propuso que nuestro Algunos psicólogos introdujeron los

funcionamiento psicológico se rige por
fuerzas instintivas (sobre todo sexo y
agresión), que manifiestan su efecto fuera
de nuestra conciencia. Identifico tres
faceta de la psique:
• El ello: es la fuente de la energía
instintiva.
• El yo: busca canalizar los impulsos del
ello para expresarlos de formas y
tiempos socialmente aceptados.
• El superyó: es la conciencia, la fuente
de la moralidad.
De acuerdo a Freud, estas partes de la
psique se encuentran en conflicto
inevitable y perpetuo. Gran parte del
conflicto es inconsciente y cuando se sale
de control, experimentamos ansiedad.
conceptos psicoanalíticos en el mundo del
trabajo. La mayoría del trabajo de este
tipo busca demostrar que el
comportamiento individual y colectivo en
los negocios no está impulsado por una
búsqueda directa de beneficios, sino por
conflictos, mecanismos de defensa y
preocupaciones personales de la gente
involucrada.
La tradición psicoanalítica asigna gran
importancia a los conflictos psicológicos
inconscientes que podrían reducir la
efectividad personal en el trabajo, y
también trata de explicar por qué la
conducta en el trabajo frecuentemente
parecería hostil
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Tradición de la teoría de los rasgos

Este enfoque se ocupa básicamente

La escuela de los rasgos ha tenido una
de la medición de las características
gran influencia sobre la psicología del
psicológicas de los seres humanos. Por lo
trabajo, que se vuelve muy evidente en la
general se supone que estas
selección y la orientación vocacional,
características, que incluyen el
donde el objetivo es hacer coincidir a los
funcionamiento intelectual, son bastante
individuos con el trabajo que disfrutarán y
estables. Es decir, la personalidad de un
donde se desempeñara de forma
individuo difícilmente cambiará, sobre
eficiente.
todo durante la adultez. Los psicólogos en
la actualidad piensan en términos de
Hay cierta evidencia de que las
rasgos, definiendo estos como una
puntuación que los individuos obtienen en
dimensión subyacente en la cual los
los inventarios de personalidad basados
individuos difieren entre sí. Por lo tanto,
en los cinco factores están vinculadas con
en ve de colocar a las personas en una
su desempeño laboral. En resumen, la
casillas, los teóricos de los rasgos las
tradición de los rasgos enfatiza la
ubican en un continuo, o mejor dicho, en
importancia de las diferencias
diversos continuos.
psicológicas medibles y estables entre la
gente, las cuales frecuentemente se
En los últimos años ha existido un mayor
reflejan en su comportamiento en el
consenso entre los teóricos acerca de que
trabajo
existen cinco dimensiones fundamentales
de la personalidad:

1. Extroversión.
2. Neuroticismo.
3. Afabilidad.
4. Escrupulosidad.
5. Apertura al a experiencia.
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Tradición fenomenológica

El humanismo de Carl Rogers afirma

que si queremos realizar nuestro
potencial, debemos estar abiertos a
nuestra experiencia.. Es decir, se deben
reconocer los pensamientos y
sentimientos verdaderos, aún cuando
sean desagradables.

La fenomenología se concentra en la Los enfoques fenomenológicos

manera en que los seres humanos viven encuentran su expresión en algunas
el mundo que los rodea. Enfatiza nuestra teorías sobre el estrés y motivación
capacidad para construir nuestro propio laborales, así como sobre diseño de
significado a partir de nuestras puestos. La ida de que la gente lucha por
experiencias. Los fenomenólogos afirman expresarse y desarrollarse en el trabajo es
que nuestra experiencia del mundo se bastante popular, aunque de ninguna
forma de la interacción entre su “materia manera universal. La fenomenología
prima” y nuestras facultades mentales. también ha hecho contribuciones al
desarrollo de carreras. Muchos asesorías
La fenomenología da una gran y consejeros utilizan significativamente las
importancia a la integridad de los ideas de Rogers para orientar a sus
individuos y a cómo dan sentido al mundo. clientes en temas relacionados con el
Ese sentimiento es la base de varias trabajo, incluyendo la decisión de elegir
perspectivas algo diferentes que suelen una carrera. Trabajan con el supuesto de
considerarse fenomenológicas.. A esta que mostrar consideración positiva
variante optimista de la teoría incondicional con sus clientes les permitirá
fenomenológica se le conoce como traer a la conciencia sus verdaderos
humanismo. intereses y ambiciones de carrera.
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Tradición conductual

En su forma más ortodoxa el Los conceptos derivados de las teorías

conductismo no hace inferencia alguna
acerca de lo que sucede dentro del
organismo. Se ocupa únicamente del
comportamiento observable y de las
condiciones (situaciones) que originan
conductas específicas. El ser humano y
su personalidad son un conjunto de
comportamientos, ni más ni menos.
B.F Skinner sostenía que nuestro
comportamiento está controlado por el
ambiente, utilizó el concepto de reforzador
para referirse a cualquier resultado
positivo de la conducta. Ese resultado
refuerza la conducta, es decir, aumenta la
probabilidad de que vuelva a ocurrir en
una situación similar. Los conductistas
afirman que el comportamiento que
demuestra un individuo es aquel que se le
ha reforzado en el pasado.
del aprendizaje y del aprendizaje social
han sido muy utilizados en la psicología
del trabajo. Las recompensas pueden
usarse para reforzar conductas deseadas
en la capacitación, cuando las ejecutan
los aprendices, quienes también pueden
aprender conductas adecuadas si estas
son desempeñadas para ellos por un
modelo competente.
En general, en la modificación de la
conducta organizacional se utilizan
recompensas para reforzar conductas
como llegar temprano al trabajo o tomar
medidas de seguridad necesarias.
Algunas teorías de la motivación surgen
de la teoría del aprendizaje social, la cual
ha evolucionado los últimos años hacia lo
que ahora denominamos teoría social
cognitiva.
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Tradición social cognitiva

Se enfoca en la manera en que La influencia de la teoría social

nuestros procesos mentales se utilizan cognitiva sobre la psicología del trabajo
para interpretar la interacción social y aún no ha sido muy significativa, aunque
otros fenómenos psicológico-sociales va en crecimiento. Generalmente, la
como el yo. También hay un psicología del trabajo es muy lenta para
reconocimiento de que nuestros procesos incorporar nuevas perspectivas teóricas.
mentales reflejan el mundo social donde Sin embargo, las ideas propuestas por la
vivimos, así como la lógica formal. Los tradición social cognitiva son altamente
defensores de la tradición social cognitiva relevantes para el mundo del trabajo,
ven al individuo como si estuviera sobre todo en el contexto de la forma en
motivado para entender tanto al yo como que la gente es percibida .
al mundo social, y establecer así un
sentido de orden y de predictibilidad. La Otras obras muestran cómo el
existencia de otras personas afecta la fenómeno social cognitivo incrementa
naturaleza de los procesos mentales. nuestro entendimiento del
comportamiento en el trabajo. La tradición
Quienes sustentan la tradición social social cognitiva se está volviendo más
cognitiva también asignan mucha importante en la psicología del trabajo,
importancia al procesamiento de la sobre tono combinada con el aprendizaje
información. social.
 Referencias bibliográficas

Aamodt, M. (2010). Psicología industrial/organizacional. Ciudad de México: Cengage

Learning.

Alcover de la Hera, C., Moriano León, J., Osca Segovia, A. y Topa Cantisano, G.
(2012). Psicología del trabajo. Madrid: UNED.

Arnold, J. y Randall, R. (2012). Psicología del trabajo (5ta ed.). Ciudad de México:
Pearson Educación.
 Elaborada por
Raulymar Hernández
CI: 23567532

Facilitador: Caren Fernández

Asignatura: Piscología del trabajador
Sección P1