COMUNICAREA PARAVERBALA

1. Particularitati si definitii
Ce este comunicarea paraverbala?
Mesajul din spatele cuvintelor tine de comunicarea paraverbala.
In cazul acestui tip de comunicare informatia este codificata si transmisa prin
elemente prozodice si vocale ce insotesc cuvantul si vorbirea in general si care au
semnificatii comunicative aparte. Aceste elemente sunt: tonul si volumul vocii,
ritmul, accentul, pauzele si dictia
Trebuie constientizata importanta si impactul tututror acestor elemente pentru
claritatea si eficienta comunicarii.
Comunicarea paraverbala nu exista, ca forma a comunicarii decat concomitent
cu comunicarea verbala, din punct de vedere al continututlui comunicarea
paraverbala si cea verbala, nu pot fi separate, acelasi mesaj verbal putandu-si
modifica sensul si semnificatie in functie de implicarea paraverbului si devenind
altceva.( exemplu: un DA pronuntat/intonat mormait ca un NU)
In privinta comunicarii paraverbale se impune luarea in calcul si valorizarea
comunicationala a tacerii. Tacerile pot avea diferite nuante, pentru ca exprima
diferite sentimente.
Exista astfel:
 taceri – nedumeriri
 taceri – vinovatii
 taceri – proteste
 taceri – aprobari
 taceri – provocatoare
 taceri – indiferente
 taceri – condamnari
 taceri – pedeapsa

2. Elementele comunicarii paraverbale

2.1 Volumul vocii
Prin volumul vocii dominam sau ne lasam dominati. O persoana cu voce volubila
induce ideea de putere si vitalitate, pe cand una cu voce slaba da impresia de
pasivitate si lipsa de incredere in fortele proprii. Pentru a fi ascultati trebuie sa
uzam de puterea vocii, fara insa a exagera, deoarece volumul foarte mare indica o
devalorizare a interlocutorului.

2.2 Tonul
Nuantele de tonalitate reprezinta inaltimea de care uzam pentru a pronunta
cuvintele. Tonul inalt, strident tradeaza nemultumire si nervozitate si poate fi lesne
interpretat ca o “invitatie” la conflict. Utilizand un “ton de copil” (adesea intalnit la
femei), alintat, vei sugera nesiguranta, lipsa de experienta, iar interlocutorul te va
percepe ca pe o persoana fara autoritate.

2.3 Ritmul
Viteza in vorbire este data de ritm, care poate fi lent sau rapid, calm sau precipitat,
insa ideal ar fi sa pastrezi o linie de mijloc.
Un ritm prea lent indica o persoana plictisita si fara vlaga - este imposibil sa
transmiti un mesaj important vorbind in acest mod- pe cand un vorbitor cu ritm
prea rapid va transmite starea de urgenta. Ritmul mecanic, ca un metronom indica
o persoana disciplinata, cu vointa de fier, dar care isi controleaza starile afective in
mod exagerat.

2.4 Accentul
Accentul are un rol important in vorbire, de multe ori decisiv- putem accentua
silabe, cuvinte sau chiar fraze. Pentru a evidentia anumite idei dintr-un discurs,
accentueaza-le, rostindu-le mai rar si apasat, in timp ce treci rapid peste ceea ce ti se
pare nesemnificativ sau care te dezavantajeaza.

2.5 Pauzele in vorbire

Pauzele in vorbire sunt de multe ori mai eficiente decat o mie de cuvinte. Ne
putem exprima indignarea, uimirea sau tristetea, doar pastrand cateva secunde de
tacere. De multe ori ceea ce nu este rostit, dar se subintelege, influenteaza in mai
mare masura auditoriul.
Un moment de tacere in urma unei intrebari ce iti este adresata, indica
interlocutorului ca reflectezi la ceea ce tocmai ti-a spus sau ca faci un mic efort
pentru a-ti aminti ceva.

2.6 Dictia
Arta de a pronunta corect, dictia, putem afirma ca este elementul paraverbalului
cel mai cunoscut, dar nu neaparat si pus in practica. Pronuntand cuvintele clar vei fi
perceput ca o persoana competenta si sigura pe sine.

3. Concluzii
Elementele paraverbalului constituie adevarate instrumente de dezvoltare personala
prin care poti influenta atitudinea interlocutorilor in favoarea ta.
Uzand de o voce volubila, un ton autoritar cu ritm moderat caracterizat de
usoare variatii, accentuand aspectele care te avantajeaza si pronuntand clar si
cursiv vei dirija situata in directia dorita, fara eforturi suplimentare.

4. Bibliografie

1. Coman Alina- Tehnici de comunicare, Editura CH Beck , Bucuresti, 2008

2. Stefan Vladutescu- Concepte si notiuni de comunicare si teoria mesajului,
Editura Sitech, Bucuresti, 2009
3. http://aimee.ro/comunicare/comunicarea-paraverbala-sau-mesajul-din-
spatele-cuvintelor.html