ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

Comandos
Unidad
VII

Transformación

1
 Habilidades de una persona de calidad.
 Oídos
Responsabilidad Social:
Ética y responsabilidad social de  Cabeza
Es una forma de gestión
las organizaciones.  Pies
que debe guiarse por la
toma de decisiones  Ojos
prudentes y justas.  Corazón
 Boca
 Manos

Ética: Es el saber que nos orienta la

conducta reflexivamente y cuyo fin es la
 Liderazgo
toma de decisiones.
 Estrategia
Unida Enfoques de la  Gente
calidad.
dV 

Recursos
Procesos

La administración  La alta
La administración en la competencia Evolución de la
y el proceso de administración
global administración.
Frederick W.Taylor: Se le toma decisiones  Ideología Clásica
conoce como el padre de la  Fallas de
administacion Cientifica administración
tradicional
 Toma de decisiones
Estrategia Planificación Proceso de Henry Fayol: Separo la
estrategia planeación planeación, el control y el
estratégica mejoramiento de la ejecución
Joseph Juran: Trata
Es el patrón 1. Ausencia de una del trabajo de dar una
Es el proceso Edwards W. Deming:
de motivación Walter Shewharth: respuesta
de ver el Definía el control de la económica a la
decisiones significativa. Desarrollo el control
BUU futuro de una calidad como la aplicación cuestión hasta
que 2. Falta de tiempo Estadístico.
organización de principios. donde conviene dar
determina y para dedicarlo a calidad
y desarrollar Kaoru Ishikawa: Surgen
revela las las iniciativas de  Circulos de calidad Armand
las metas, Philip Crosby: Propone Feigenbaum: Definió
metas, calidad.  Siete herramientas básicas
objetivos y decalidad un programa llamado el control total de
políticas y 3. Ausencia del
planes a  Benchmarking Cero defectos calidad
2
planes plan estrategico
futuro.  Just it time
 Kaizen
 ESTRUCTURA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD
ORGANIZACIO SISTEMA
NAL HUMANO

 Organización formal UNIDAD

 Organización
Informal VI
CONTROL Y MEJORA
DE
CAMBIO
CULTURAL

Universidad Autónoma de Baja California

3
 Facultad de Ingeniería
Ingeniería Industrial

CONTRERAS SILOS MICHELLE 1132907

LUNA LIZARRIGA BRIAN J. 1142484
CELIS DEL VILLAR JONATHAN 1139902
NABOR TAPIA IMPERIA 1135668
LÓPEZ HERNÁNDEZ ALEXANDRA 1147336

GRUPO: 7521

PLAN DE ESTUDIO: 2007-1

MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD

CICLO ESCOLAR: 2018-2 `

DOCENTE: M.I. MONTOYA REYES MILDREND IVETT

ACTIVIDAD # A : CALIDAD COMPETITIVA

MEXICALI B.C., A 02 DE DICIEMBRE 2018

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