Introducción 

Internet es una gran ventana al mundo, repleta de oportunidades y que se ha 

convertido en prácticamente necesaria para todo aquel que tiene un negocio. Una 
de las grandes ventajas que ofrece es la posibilidad de llegar a un gran número de 
personas invirtiendo los recursos justos y obtener una gran retorno. 

El ámbito de la psicología no es una excepción. Representa una gran oportunidad 

para todos aquellos profesionales que son conscientes de las posibilidades y el 
potencial que presenta Internet, siempre y cuando se usen las herramientas y las 
técnicas adecuadas. 

Por poner un dato: el 80% de las personas que tienen algún problema psicológico 
realizan una consulta en Internet. Lo mismo sucede en pasos posteriores, cuando la 
persona se pone a buscar un/a psicólogo/a. 

Estar presentes en la red es fundamental, pero no vale hacerlo de cualquier manera. 

Debemos de cumplir unos requisitos que nos ayudarán a conseguir visibilidad, 
tráfico, credibilidad y a transmitir confianza, con el objetivo final de conseguir citas y 
aumentar nuestra cartera de pacientes. 

Estrategia digital básica para un/a psiciólogo/a 

1. Creación de una página web 

2. Posicionamiento en los buscadores (pago y orgánico) 
a. Google My Business 
b. SEO 
c. Google Ads 
3. Redes sociales y contenido 
4. Psico.mx 
1. Creación de una página web 
La página web es la carta de presentación de cualquier negocio en internet. 
Representa todo aquello que queremos y necesitamos transmitir a los potenciales 
clientes.  

Por ese motivo, es sumamente importante cuidar su aspecto con el objetivo de 
transmitir seriedad y una imagen profesional adecuada y en consonancia a la 
consulta de un/a psicólogo/a. 

Las sensaciones y el mensaje que transmite la página web son indispensables para 
que un paciente tome la decisión de contactar con el profesional mediante este 
canal. 

¿Qué tipo de contenidos debe incluir una página web? 

Debe de ser profesional y que resuelva, en gran medida, las dudas más comunes 
que suele tener un paciente antes de dar el paso de pedir cita a un profesional. 

Un ejercicio muy sencillo sería colocarse en el lugar del paciente y entender sus 
necesidades, qué dudas podría tener antes de contactar con un profesional y qué 
tipo de contenido le sería de utilidad en ese punto. 

Teniendo en cuenta estos hechos, esta es el contenido que se debería incluir en la 
página web: 

● Información sobre los servicios y terapias 

● Valoraciones de clientes 

● Listado de tarifas 
 ● Datos de contacto 

● Ubicación del centro en caso de que el servicio se realice de manera 

presencial.  

Actualmente existen varias herramientas, software o CMS que permiten la creación 

de una página web con muy pocos conocimientos como Wordpress, Webflow, etc. 

Hay que tener en cuenta que la gran mayoría de usuarios que utiliza Internet hoy en 
día para buscar información y servicios lo hace a través de un smartphone o 
teléfono móvil. Esto es importante porque deberemos asegurarnos que la vista de la 
página web que queremos crear se vea muy bien en el móvil. Ha de ser atractiva, 
clara, intuitiva, fácil de navegar y utilizar desde este dispositivo. 

Por supuesto, también existe la opción de externalizar este trabajo. Puedes contratar 
a una empresa o agencia con los conocimientos y profesionalidad suficientes para 
llevar a cabo un trabajo así. 

   
2. Posicionamiento en los 
buscadores (pago y orgánico) 
 
Google My Business 

El primer paso sería dar de alta nuestra consulta o centro en Google My Business.  
 
https://www.google.com/intl/es_es/business/ 
 
Utilizando la, por ahora, herramienta gratuita Google My Business podremos dar de 
alta la ficha de la consulta o centro psicológico. Esto es muy importante porque 
cualquier usuario que busque el nombre de nuestro negocio en Google obtendrá 
como resultado una ficha de nuestro negocio con muchísima información que 
habremos introducido nosotros previamente: teléfono, horario, imágenes, dirección 
de la página web, etc. Todo ello aparecerá en el mismo resultado de Google. 
Además, nuestros pacientes podrán dejar una valoración sobre su experiencia en 
nuestro centro. 

Una opción interesante sería la de introducir el enlace a tu ficha de ​Psico.mx​. De 

esta manera, encontrarán toda tu información y contactarán contigo a través de 
nuestra web. 

Esta ficha es muy útil para personas que te buscan por tu nombre en Google pero, 
¿qué sucede cuando un usuario tiene la necesidad de contactar con un centro 
psicológico pero todavía no conoce ninguno? 
Este usuario irá a Google y lanzará lo que se denomina una query o texto en el 
buscador con el objetivo de encontrar resultados que le solucionen el problema que 
tiene. 

 
SEO 

Si queremos aparecer en esos resultados para esa búsqueda concreta deberemos 

de trabajar en mejorar el SEO de nuestra página web. 

El SEO está formado por un conjunto de técnicas que nos permiten optimizar 
aspectos de nuestra web con el objetivo de mejorar en las posiciones en las que 
aparecemos dentro de los resultados de búsqueda. 

Esto requiere tiempo, esfuerzo y conocimientos ya que es un tema bastante 

delicado. Ten en cuenta que Google, a día de hoy, actualiza constantemente su 
algoritmo de posicionamiento y que esto afecta directamente a los resultados y 
posiciones para las búsquedas. Cualquier cambio en nuestra página web puede 
afectar de manera positiva o negativa en la posición que ocupamos dentro de los 
resultados. 

Otra manera de aumentar la visibilidad de nuestra web en los resultados de 

búsqueda es colocándola en los resultados reservados para los anuncios mediante 
Campañas de Publicidad por Pago (PPC/SEM). Para ello, Google cuenta con la 
herramienta ​Google Ads​ que permite aparecer en las primeras posiciones de las 
búsquedas que nosotros hayamos configurado previamente. 
 
Google, para una búsqueda, muestra resultados tanto de pago como de no pago 
(orgánico) por lo que ambas estrategias (SEO y SEM) son compatibles y se pueden 
trabajar de manera conjunta para lograr más visibilidad del negocio y, por tanto, más 
pacientes. 
 
Cómo Google decide el orden de aparición de las webs en 
los resultados de búsqueda 

Hay muchos factores que Google tiene en cuenta para decidir quién ocupa la 
primera posición, la segunda, la tercera, etc. para una búsqueda en concreto pero, a 
grandes rasgos, estos son los puntos básicos: 
 
● Contenido de valor para el usuario que sea original (sin copiarlo) 
 
● La velocidad de carga de la web 
 
● La usabilidad de la web 
 
● Enlaces de calidad que apuntan a nuestra página 
 
 
Estos puntos son solo algunos aspectos básicos a tener en cuenta si queremos 
mejorar el posicionamiento de nuestra página web pero, no nos vamos a engañar, 
no es una tarea fácil. El número de factores que influyen en la mejora de los 
rankings en Google es muy amplio y esto requiere trabajo, además que los 
resultados no son inmediatos. 
 
Si uno no tiene conocimientos previos de SEO o SEM es muy difícil que acabe 
configurando o estableciendo una gran estrategia. Para poder solventar esto, 
siempre podrás contactar con un profesional que te ayude a hacerlo. 
 
 
Google Ads 
 
Cuando realizamos una campaña en Google Ads tenemos la oportunidad de decirle 
a Google aquellas búsquedas que son relevantes para nuestro negocio, es decir, en 
las que queremos aparecer. 
 
Las principales ventajas que presenta Google Ads versus los resultados orgánicos 
de Google, son: 
  
● La immediatez con la que podemos aparecer en Google en los espacios 
reservados para los anuncios. 
 
● Los anuncios están por encima de los resultados de SEO 
 
● Segmentación (ubicación): podemos aparecer solo para aquellos usuarios y 
zonas geográficas que nos interesen. 
 
● Añadir extensiones en el resultado de búsqueda como horario, enlaces, 
teléfono, etc. 
 

Desventajas Google Ads 

 
La principal desventaja frente al SEO es que los anuncios son de pago: hay que 
pagar una cantidad determinada de dinero por cada usuario que hace clic en el 
anuncio y acaba entrando en la web. El coste de cada clic (CPC) varía en función de 
la competencia y la relevancia que conseguimos para determinadas búsquedas. 
 
Generalmente, para búsquedas más populares el CPC será más elevado. Esto 
sucede porque hay más empresas y profesionales dispuestos a competir y aparecer 
también en esos resultados de búsqueda y, como sabemos, estas posiciones son 
limitadas. 
 
 
 
 
 
 
 
3. Redes Sociales 
Facebook, Instagram, Linkedin.. son algunas de las principales redes sociales que 
tienen miles de usuarios activos al día y que, por lo tanto, presentan una gran 
oportunidad para trabajarlas y conseguir visibilidad para nuestra consulta/centro. Así 
podremos conseguir más visitas y, por consiguiente, más pacientes. 
 
 
Facebook 
 
En Facebook tenemos la oportunidad de crear una “página de Facebook” que es 
una página de nuestro negocio donde podemos incluir mucha información como 
datos del negocio, notas, artículos, imágenes, etc. 
 
Además, regularmente podemos compartir información de interés para que nuestros 
seguidores (personas interesadas en nuestro negocio que han decidido dar al “me 
gusta” de la página) puedan recibir esas comunicaciones y mantener un contacto 
digital con ellos. 
 
Para establecer una buena estrategia debemos pensar y analizar ciertos aspectos 
que nos ayudarán a entender qué queremos conseguir en Facebook. De esta 
manera podremos saber qué tipo de acciones y contenidos hemos de realizar para 
alcanzar ese objetivo. 
 
Cada página de Facebook requiere de un mantenimiento por parte del creador. Los 
pacientes o usuarios pueden dejar comentarios e interactuar con nuestras 
publicaciones o escribir mensajes directamente al administrador. Todo ello requiere 
una atención y respuesta especial para no dejar abandonado al usuario. 
 
Al fin y al cabo, no deja de ser un canal más de comunicación entre negocio y 
paciente o potenciales clientes, así que hay que cuidar la imagen, la respuesta y la 
atención para conseguir una buena reputación online. 
Vídeos en​ ​Facebook 
 
Es posible que personalmente no te acabe de convencer la idea de ponerte delante 
de una cámara y grabarte para compartir conocimientos con el resto de personas 
pero el formato vídeo es una muy buena manera de hacer marketing y marca 
personal. Los vídeos de Facebook se reproducen automáticamente mientras 
navegas y haces scroll por la página, por lo que es muy sencillo ver como tus 
followers y otras personas empiezan a consumir este tipo de contenidos. 
 
Consejo: crea vídeos desde la perspectiva de un pacidente, haciendo especial 
hincapié en las dudas que pueden tener: en qué consistiría la primera cita, cómo es 
la sala donde se lleva a cabo la sesión de trabajo, a quién se encontrará, etc. Este 
tipo de contenidos rompen un poco la barrera paciente - psicólogo/a y facilita la 
decisión de acudir a nuestra consulta.  
 

Instagram 
 
Hoy en día Instagram es una de las redes sociales con mayor número de usuarios 
activos, así que debes tenerla muy en cuenta. 
 
En ella podemos crear un perfil de empresa o negocio que nos brindará algunas 
opciones extras que no tenemos en un perfil de usuario normal. 
 
Al igual que en Facebook, en Instagram deberemos pensar cuál es nuestro principal 
objetivo para poner el foco en ello y encarar o alinear los contenidos (fotos y texto) 
hacia él. 
 
En este caso, Instagram también requiere un mantenimiento ya que hay que dar 
respuesta a comentarios o mensajes directos que podamos ir recibiendo y publicar 
contenido de manera asidua. 
 
   
4. Presencia en Psico.mx 
Además de las redes sociales, tener presencia en portales especializados en 
Psicología como Psico.mx es de vital importancia dentro de nuestra estrategia 
online. Psico.mx recibe miles de visitas diarias de usuarios que buscan contactar y 
reservar cita con un psicólogo/a lo que convierte a Psico.mx en el portal ideal para 
conseguir pacientes.  
 
En Psico.mx trabajamos cada día para ser el mejor sitio web donde un paciente 
pueda buscar y encontrar al/la mejor psicólogo/a según sus necesidades. 
 
Durante el año 2018, Psico.mx consiguió ​más de 34 millones de visitas​, generando 
más de ​330.000 reservas de citas online y contactos​ mediante formularios a 
profesionales. 
 
La creación de un perfil profesional en Psico.mx es gratuita. Como profesional de 
psicología puedes dar de alta tu perfil o el de tu centro psicológico sin ningún tipo 
de coste. No obstante, para todos aquellos profesionales que quieran sacar el 
máximo partido y rendimiento a Psico.mx como aumentar el número de pacientes y 
de reservas de citas online, existe la posibilidad de suscribirse al servicio Premium. 
 
Este servicio activa una serie de funcionalidades extras que un perfil no Premium no 
tiene y que le permitirá obtener mejores resultados que un perfil no Premium. 
Tener presencia en Psico.mx, además, permite ganar notoriedad y profesionalidad 
gracias a la buena reputación online del portal dentro del ámbito de la psicología. 
 
 
 
 
 
 
 
 BÁSICO PREMIUM

Tu perfil publicado en Psico.mx 

Herramienta de gestión de pacientes 

Recepción limitada de solicitudes 

Recepción sin límite de todas las solicitudes

Datos de contacto visibles en tu perfil

Reserva de cita

Mejor posicionamiento dentro de Psico.mx

Perfil libre de publicidad de otros profesionales

Perfil verificado

Contenido multimedia para tu página de psicólogo/a

 
 

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