ADMINISTRADOR DE PLATAFORMAS DIGITALES DE APRENDIZAJE Nivel 1

CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Comunicación
Es la acción que llevan a cabo dos individuos para transmitir información. Los elementos que participan en el proceso son los siguientes:

Emisor: Receptor:

Es quien
Es el individuo que recibe
emite el mensaje.
el mensaje.

Es la
información Es el
Mensaje: que se medio Canal:
transmite. Comunicación por el
cual se
transmite
Se
refiere a el mensaje.
los signos y
reglas que se Es la situación en la
emplean para que se lleva a cabo la
transmitir el
mensaje.
transmisión.
Código: Contexto:

Tipos de comunicación
Verbal.
Se refiere a las palabras que usamos en conjunto con las inflexiones de nuestra voz.
No verbal.
Engloba todos los canales restantes de comunicación, por ejemplo: las expresiones
faciales y las expresiones corporales.
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CLAVES PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA

Claves para la comunicación efectiva

Sigue estas 7 claves para tener una comunicación

eficaz con tus grupos de trabajo. Correcto.
Adecua tu estilo de comunicación al oyente y evita
Tu mensaje debe ser: el uso de términos técnicos demasiado complicados.

Claro.
Es importante que expreses tus ideas con claridad,
para ello primero debes estar completamente
seguro de lo que quieres comunicar.
Conciso.
Elimina palabras innecesarias y realiza tu
comunicado de la forma más sencilla y corta posible.
Concreto.
Sé específico y aporta los detalles necesarios.
Coherente.
Tu mensaje debe seguir una línea donde los puntos
que quieres transmitir estén ligados y se sigan de
forma natural.
Educado.
Asertivo sin llegar a ser agresivo, procura
transmitir con seguridad tu mensaje, sin llegar a
intimidar, y reserva un espacio para recibir
retroalimentación del receptor.
Creativo.
Aunque no es imprescindible te ayudará, pues
mantendrá al oyente interesado y atento.

Evalúa la efectividad de tu comunicación con base en estas

características y determina qué aspectos necesitas mejorar.